Mettons votre appareil en marche
Aspirateur Dyson DC61 Trigger + (gris acier/fuchsia)
Mettons votre appareil en marche
Aspirateur Dyson DC61 Trigger + (gris acier/fuchsia)
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Entretien de votre appareil Dyson
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Charge de la batterie
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Problème résolu
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Aide supplémentaire requise
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Dépannage
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Problème d’aspiration
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Le filtre a été lavé, mais l’appareil vibre toujours
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Problème résolu
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Pièce de rechange requise
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Problème d’aspiration
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Vérification de l’absence d’obstructions - Retrait du collecteur
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Vérification de l’absence d’obstructions - Nettoyage des filtres
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la mini brosse motorisée
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L'appareil fait des intermittences
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L’appareil émet des pulsations lorsque le collecteur est ouvert
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L’appareil émet des pulsations lorsque le collecteur est retiré
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L’appareil émet des pulsations sans pré-filtre
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L’appareil émet des pulsations uniquement avec les filtres
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Confirmez que le filtre a été nettoyé
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Nettoyez le filtre
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L’appareil n’émet pas pulsations sans le collecteur
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Problème d’aspiration
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Pièce de rechange requise
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Problème d'alimentation ou d’électricité
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Coupure
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Voyant orange
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Le voyant orange est toujours visible
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L’appareil fonctionne à présent
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Voyant bleu clignotant
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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L’appareil charge à présent
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Pas de voyant en charge
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Pièce de rechange requise
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Le bouton d’alimentation MAX clignote
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7 ou 8 fois
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Pièce de rechange requise
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10 fois
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Aucune assistance supplémentaire requise
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Pas de voyant
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Pièce de rechange requise
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Le voyant s’allume sur l’appareil
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Voyant bleu fixe durant la charge
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Pièce de rechange requise
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Voyants rouges clignotants
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Moins de 12
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Plus de 12 clignotements rouges
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Voyant bleu fixe
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L’appareil ne s’allume pas
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Bruit inhabituel
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Grincement ou grattement
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Pièce de rechange requise
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L’appareil fait toujours un bruit de grattement ou de grincement
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Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la mini brosse motorisée
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Pièce de rechange requise
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Odeur inhabituelle
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Humide ou moisi
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Procédure pour aider à éliminer l’odeur
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Nettoyage des filtres
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Pièce de rechange requise
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Problème visible
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Le bouton d’alimentation MAX ne fonctionne pas
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Brosse rotative ne tourne pas / tourne par intermittence
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Vérifiez les contacts électriques
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L’entrée du collecteur se coince
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Le collecteur est endommagé
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Problème résolu
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Pièce cassée
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Pièce de rechange requise
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Utilisation de votre appareil Dyson
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Comment installer une pièce
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Comment installer le collecteur
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Comment installer le cyclone
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Comment installer la batterie
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Durée d’autonomie de l’appareil
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Où se trouve le numéro de série ?
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Mode d’emploi
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Nettoyage du collecteur et du cyclone
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Vidage du collecteur
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Nettoyage des filtres - Vidéo
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Problèmes courants
Nous sommes heureux de l’apprendre.
Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.
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Préfiltre
N° de pièce 965661-01
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Votre machine peut être éligible pour des pièces de rechange gratuitement.
Est-ce que votre machine est sous garantie ?
Merci ! Nous avons reçu vos coordonnées
Nous vous avons envoyé un e-mail de confirmation et nous vous contacterons bientôt pour vous aider à résoudre votre problème ou nous comanderons une nouvelle pièce.
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Nous somme désolés - votre machine n'est plus éligible pour des pièces de rechange gratuites. Vous pouvez acheter votre nouvelle pièce ci-dessous.
Préfiltre
N° de pièce 965661-01
Préfiltre de rechange pour votre aspirateur sans fil Dyson.
19.00 CHF
Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
+41432150110
Collecteur
N° de pièce 965660-01
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Collecteur
N° de pièce 965660-01
Collecteur de rechange pour votre aspirateur sans fil Dyson.
24.99 CHF
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Bloc d’alimentation
N° de pièce 967810-21
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Bloc d’alimentation
N° de pièce 967810-21
Avant d’effectuer votre achat, nous vous conseillons de suivre notre processus de dépannage en ligne pour vous assurer que le problème provient bien de la batterie.Cliquez sur Dépannage en haut de la page.
70.16 CHF
Chargeur
N° de pièce 967813-03
Chargeur
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Chargeur
N° de pièce 967813-03
Chargeur de rechange pour votre aspirateur sans fil Dyson.
50.08 CHF
Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
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Bloc d’alimentation
N° de pièce 967810-21
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Chargeur
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Chargeur
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Chargeur de rechange pour votre aspirateur sans fil Dyson.
50.08 CHF
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+41432150110
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+41432150110
Mini brosse motorisée
N° de pièce 962748-01
Mini brosse motorisée
N° de pièce 962748-01
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Mini brosse motorisée
N° de pièce 962748-01
Mini brosse motorisée de rechange pour votre aspirateur Dyson.
49.08 CHF
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Collecteur
N° de pièce 965660-01
Collecteur
N° de pièce 965660-01
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Collecteur
N° de pièce 965660-01
Collecteur de rechange pour votre aspirateur sans fil Dyson.
24.99 CHF
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Long suceur
N° de pièce 965815-01
Long suceur
N° de pièce 965815-01
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Long suceur
N° de pièce 965815-01
Long suceur de rechange pour votre aspirateur sans fil Dyson.
2.91 CHF
Collecteur
N° de pièce 965660-01
Collecteur
N° de pièce 965660-01
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Collecteur
N° de pièce 965660-01
Collecteur de rechange pour votre aspirateur sans fil Dyson.
24.99 CHF
Chargeur
N° de pièce 967813-03
Chargeur
N° de pièce 967813-03
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Chargeur
N° de pièce 967813-03
Chargeur de rechange pour votre aspirateur sans fil Dyson.
50.08 CHF
Accessoire deux en un
N° de pièce 914361-01
Accessoire deux en un
N° de pièce 914361-01
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Accessoire deux en un
N° de pièce 914361-01
Accessoire deux en un de rechange pour votre aspirateur Dyson.
6.93 CHF
Il pourra être nécessaire de programmer une visite d’un expert Dyson.
Veuillez nous contacter. Notre service d’assistance téléphonique basé au Royaume-Uni sera en mesure de programmer un rendez-vous pour vous.
N° de pièce 965878-03
N° de pièce 965878-03
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N° de pièce 965878-03
Mini brosse motorisée
N° de pièce 962748-01
Mini brosse motorisée
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Mini brosse motorisée
N° de pièce 962748-01
Mini brosse motorisée de rechange pour votre aspirateur Dyson.
49.08 CHF
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Préfiltre
N° de pièce 965661-01
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N° de pièce 965661-01
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19.00 CHF
Aide supplémentaire
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