Rimettiamo in funzione il tuo apparecchio
Aspirapolvere Dyson DC31™
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Aspirapolvere Dyson DC31™
Seleziona l'opzione appropriata
Controllare l’apparecchio
Aprire completamente la base del contenitore premendo sul pulsante di sgancio.
Premere il fermo situato dietro il pulsante di sgancio del contenitore per separare il contenitore dal ciclone.
Rimuovere il contenitore completamente dall’apparecchio.
Pulire la copertura con un panno o una spazzola asciutta per rimuovere pelucchi e polvere.
Dopo aver rimosso il contenitore, verificare la presenza di intasamenti nell’aletta dell’ingresso del contenitore e rimuoverli se presenti.
Assicurarsi che si muova liberamente, i pelucchi o le fibre che bloccano i cardini possono causare la chiusura dell’aletta e una conseguente riduzione dell'aspirazione, con rumore pulsante.
Controllare gli strumenti
Ispezionare tutti gli strumenti per verificare la presenza di eventuali intasamenti e rimuovere i detriti se presenti.
Mini-spazzola motorizzata
Usando una moneta, sbloccare il fermo della copertura terminale e rimuovere la spazzola rotante.
Tagliare con attenzione eventuali capelli/peli o fibre dalla spazzola rotante.
Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
Seleziona l'opzione appropriata
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Rumore insolito
L’apparecchio è progettato per pulsare. Questa caratteristica acustica indica un problema e, al tempo stesso, previene i danni al motore. È solitamente causata da restrizioni a carico del flusso d’aria o da ostruzioni all’interno dell’apparecchio.
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Controllare l’apparecchio
Premere il fermo situato dietro il pulsante di sgancio del contenitore per separare il contenitore dal ciclone.
Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.
Pulire l'apparecchio
Pulire la copertura con un panno o una spazzola asciutta per rimuovere pelucchi e polvere.
Controllare gli strumenti
Ispezionare tutti gli strumenti per verificare la presenza di eventuali intasamenti e rimuovere i detriti se presenti.
Mini-spazzola motorizzata
Usando una moneta, sbloccare il fermo della copertura terminale e rimuovere la spazzola rotante.
Tagliare con attenzione eventuali capelli/peli o fibre dalla spazzola rotante.
Rumore insolito
L’apparecchio è progettato per pulsare. Questa caratteristica acustica indica un problema e, al tempo stesso, previene i danni al motore. È solitamente causata da restrizioni a carico del flusso d’aria o da ostruzioni all’interno dell’apparecchio.
Controllare l’apparecchio
Aprire completamente la base del contenitore premendo sul pulsante di sgancio.
Premere il fermo situato dietro il pulsante di sgancio del contenitore per separare il contenitore dal ciclone.
Rimuovere il contenitore completamente dall’apparecchio.
Pulire la copertura con un panno o una spazzola asciutta per rimuovere pelucchi e polvere.
Controllare gli strumenti
Ispezionare tutti gli strumenti per verificare la presenza di eventuali intasamenti e rimuovere i detriti se presenti.
Mini-spazzola motorizzata
Usando una moneta, sbloccare il fermo della copertura terminale e rimuovere la spazzola rotante.
Tagliare con attenzione eventuali capelli/peli o fibre dalla spazzola rotante.
Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
Lavare il filtro
Il filtro deve essere lavato almeno una volta al mese.
Seguire i passaggi illustrati nel video.
Questo ha risolto il problema?
Rimuovere il filtro
Il filtro deve essere lavato almeno una volta al mese.
Premere il pulsante di sgancio del filtro situato nella parte superiore dell’apparecchio e rimuovere il ciclone dal corpo principale.
Lavare il filtro
Far scorrere acqua fredda attraverso l'estremità aperta del filtro per circa 10 secondi.
Capovolgere il filtro e picchiettarlo 10 volte.
Strizzare il filtro.
Ripetere fino a quando è pulito.
Asciugare il filtro
Lasciare il filtro in un luogo caldo fino a che non sia completamente asciutto.
Verificare che il filtro sia completamente asciutto prima di reinstallarlo nell’apparecchio.
Assicurarsi che il filtro sia posizionato correttamente tra il corpo principale e il ciclone.
Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
Controllare l’apparecchio
Aprire completamente la base del contenitore premendo sul pulsante di sgancio.
Premere il fermo situato dietro il pulsante di sgancio del contenitore per separare il contenitore dal ciclone.
Rimuovere il contenitore completamente dall’apparecchio.
Pulire la copertura con un panno o una spazzola asciutta per rimuovere pelucchi e polvere.
Controllare gli strumenti
Ispezionare tutti gli strumenti per verificare la presenza di eventuali intasamenti e rimuovere i detriti se presenti.
Mini-spazzola motorizzata
Usando una moneta, sbloccare il fermo della copertura terminale e rimuovere la spazzola rotante.
Tagliare con attenzione eventuali capelli/peli o fibre dalla spazzola rotante.
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Lavare il filtro
Il filtro deve essere lavato almeno una volta al mese.
Seguire i passaggi illustrati nel video.
Questo ha risolto il problema?
Rimuovere il filtro
Il filtro deve essere lavato almeno una volta al mese.
Premere il pulsante di sgancio del filtro situato nella parte superiore dell’apparecchio e rimuovere il ciclone dal corpo principale.
Lavare il filtro
Far scorrere acqua fredda attraverso l'estremità aperta del filtro per circa 10 secondi.
Capovolgere il filtro e picchiettarlo 10 volte.
Strizzare il filtro.
Ripetere fino a quando è pulito.
Asciugare il filtro
Lasciare il filtro in un luogo caldo fino a che non sia completamente asciutto.
Verificare che il filtro sia completamente asciutto prima di reinstallarlo nell’apparecchio.
Assicurarsi che il filtro sia posizionato correttamente tra il corpo principale e il ciclone.
Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
L’apparecchio funziona normalmente
Questo indica che l’apparecchio non ha problemi.
Assicurarsi che il filtro sia stato lavato accuratamente e che tutte le parti siano installate correttamente tra loro.
Controllare l’apparecchio
Aprire completamente la base del contenitore premendo sul pulsante di sgancio.
Premere il fermo situato dietro il pulsante di sgancio del contenitore per separare il contenitore dal ciclone.
Rimuovere il contenitore completamente dall’apparecchio.
Pulire la copertura con un panno o una spazzola asciutta per rimuovere pelucchi e polvere.
Controllare gli strumenti
Ispezionare tutti gli strumenti per verificare la presenza di eventuali intasamenti e rimuovere i detriti se presenti.
Mini-spazzola motorizzata
Usando una moneta, sbloccare il fermo della copertura terminale e rimuovere la spazzola rotante.
Tagliare con attenzione eventuali capelli/peli o fibre dalla spazzola rotante.
Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
Lavare il filtro
Il filtro deve essere lavato almeno una volta al mese.
Seguire i passaggi illustrati nel video.
Questo ha risolto il problema?
Rimuovere il filtro
Il filtro deve essere lavato almeno una volta al mese.
Premere il pulsante di sgancio del filtro situato nella parte superiore dell’apparecchio e rimuovere il ciclone dal corpo principale.
Lavare il filtro
Far scorrere acqua fredda attraverso l'estremità aperta del filtro per circa 10 secondi.
Capovolgere il filtro e picchiettarlo 10 volte.
Strizzare il filtro.
Ripetere fino a quando è pulito.
Asciugare il filtro
Lasciare il filtro in un luogo caldo fino a che non sia completamente asciutto.
Verificare che il filtro sia completamente asciutto prima di reinstallarlo nell’apparecchio.
Assicurarsi che il filtro sia posizionato correttamente tra il corpo principale e il ciclone.
Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
Test con foglio di carta
Questo indica che l’apparecchio non ha problemi. Per verificare che non siano presenti altri intasamenti, strappare un foglio di carta in piccoli pezzi e aspirarli.
L’apparecchio funziona normalmente
Questo indica che l’apparecchio funziona come previsto.
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Tempo di funzionamento
Il portatile Dyson è progettato per fornire aspirazione costante. A differenza di altri portatili, quando è completamente carico, DC31/DC34 garantisce 6-10 minuti di aspirazione potente costante, in base alla modalità di potenza selezionata.
L’apparecchio funzionerà per 6 minuti a potenza MAX.
Se il tempo di funzionamento non dura quanto previsto, ordinare una batteria di ricambio.
Posizione numero di serie
Il numero di serie si trova sul corpo principale, dietro il filtro.
Aprire il PDF per consultare il manuale d'uso.
Come collegare gli accessori
Bocchetta a lancia
Far scivolare la bocchetta a lancia nel tubo di ingresso sul ciclone fino a farla scattare in posizione.
Accessorio multifunzione
La spazzola deve essere posizionata nella parte posteriore dell'accessorio multifunzione per utilizzare la bocchetta a lancia.
Per utilizzare la funzione spazzola premere il pulsante sulla sezione della spazzola.
Far scivolare la sezione della spazzola verso la parte anteriore dell'accessorio multifunzione.
Mini-spazzola motorizzata
Far scivolare la mini-spazzola motorizzata nel tubo di ingresso sul contenitore fino a farla scattare in posizione.
L’apparecchio pulsa
L’apparecchio è progettato per pulsare. Questa caratteristica acustica indica un problema e, al tempo stesso, previene i danni al motore. È solitamente causata da restrizioni a carico del flusso d’aria o da ostruzioni all’interno dell’apparecchio.
Se l’apparecchio non è alimentato per niente, controllare la spia di stato e selezionare la spia visualizzata.
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Filtro
Assicurarsi che il filtro sia posizionato correttamente tra il corpo principale e il ciclone.
Verificare la presenza di intasamenti
Aprire completamente la base del contenitore premendo sul pulsante di sgancio.
Premere il fermo situato dietro il pulsante di sgancio del contenitore per separare il contenitore dal ciclone.
Rimuovere il contenitore completamente dall’apparecchio.
Pulire la copertura con un panno o una spazzola asciutta per rimuovere pelucchi e polvere.
Verificare l’eventuale presenza di intasamenti nel tubo di ingresso del ciclone e rimuoverli se presenti.
Controllare gli strumenti
Ispezionare tutti gli strumenti per verificare la presenza di eventuali intasamenti e rimuovere i detriti se presenti.
Mini-spazzola motorizzata
Usando una moneta, sbloccare il fermo della copertura terminale e rimuovere la spazzola rotante.
Tagliare con attenzione eventuali capelli/peli o fibre dalla spazzola rotante.
Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
Rimozione degli intasamenti dalla mini-spazzola motorizzata
Rimuovere la spazzola motorizzata dall’apparecchio usando il pulsante di sgancio nella parte superiore dell’ingresso.
Usando una moneta, sbloccare la copertura terminale come illustrato e rimuovere la spazzola rotante.
Tagliare con attenzione eventuali capelli/peli o fibre dalla spazzola rotante.
Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
L’apparecchio funzionerà per 6 minuti a potenza MAX.
L’apparecchio funzionerà per 10 minuti a potenza standard.
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Odore di umido o di muffa
Un odore sgradevole può essere causato quando la polvere presente nel ciclone viene in contatto con l'acqua. Inoltre l'odore sgradevole può capitare se il filtro viene inserito nel corpo macchina ancora umido.Solo il filtro può essere lavato, il contenitore può essere pulito solo con un panno umido ed entrambi devono essere completamente asciutti prima di essere reinstallati sull’apparecchio.
Pulire il contenitore
Per assicurarsi che l’apparecchio continui a pulire in modo efficace, il contenitore trasparente deve essere svuotato non appena la polvere raggiunge il segno MAX.
Premere verso il basso il pulsante sul corpo principale dell’apparecchio per svuotare la polvere direttamente dentro un bidone.
Pulire il contenitore trasparente solo con un panno umido.
AVVERTENZA: non utilizzare detergenti, lucidi o profumatori d’ambiente per pulire il contenitore trasparente. Non mettere il contenitore trasparente in lavastoviglie.
Reinstallazione del contenitore
Assicurarsi che il contenitore sia completamente asciutto prima di riposizionarlo. Per riposizionare il contenitore, spingerlo verso l’alto nel corpo principale dell’apparecchio fino a farlo scattare.
Mini-spazzola motorizzata
Usando una moneta, sbloccare il fermo della copertura terminale e rimuovere la spazzola rotante.
Tagliare con attenzione eventuali capelli/peli o fibre dalla spazzola rotante.
Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
Odore di umido o di muffa ancora presente
Se si usa normalmente, gli odori sgradevoli possono essere causati solo da qualcosa che è stato aspirato dall'apparecchio. Selezionare problemi di aspirazione per eseguire le verifiche.
Se si è in grado di localizzare l’odore in una parte dell’apparecchio, la sostituzione di tale parte potrebbe eliminare l’odore. Per questo, selezionare Parte rotta.
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Lavare il filtro
Il filtro deve essere lavato almeno una volta al mese.
Seguire i passaggi illustrati nel video.
Questo ha risolto il problema?
Rimuovere il filtro
Il filtro deve essere lavato almeno una volta al mese.
Premere il pulsante di sgancio del filtro situato nella parte superiore dell’apparecchio e rimuovere il ciclone dal corpo principale.
Lavare il filtro
Far scorrere acqua fredda attraverso l'estremità aperta del filtro per circa 10 secondi.
Capovolgere il filtro e picchiettarlo 10 volte.
Strizzare il filtro.
Ripetere fino a quando è pulito.
Asciugare il filtro
Lasciare il filtro in un luogo caldo fino a che non sia completamente asciutto.
Verificare che il filtro sia completamente asciutto prima di reinstallarlo nell’apparecchio.
Assicurarsi che il filtro sia posizionato correttamente tra il corpo principale e il ciclone.
Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
Separare il ciclone dal corpo principale
Rimuovere tutti gli strumenti e gli accessori dall’apparecchio.
Appoggiare l’apparecchio sul lato posteriore, su una superficie stabile, in modo che l’ugello d’ingresso del contenitore sia rivolto verso l’alto.
Posizionare la mano sul contenitore e fare pressione verso il basso.
Mentre si fa pressione, premere il pulsante di sgancio del ciclone.
Svuotamento del contenitore
Per assicurarsi che l’apparecchio continui a pulire in modo efficace, il contenitore deve essere svuotato non appena la polvere raggiunge il segno MAX.
Premere verso il basso il pulsante sul corpo principale dell’apparecchio per svuotare la polvere direttamente dentro un bidone.
Scuotere o picchiettare con decisione per rimuovere tutta la polvere dall’interno del recipiente del pulviscolo.
Premere con decisione sotto il fermo della base del contenitore trasparente per chiuderlo.
Caricare la batteria
Collegare il caricatore direttamente all'apparecchio tramite il relativo cavo.
La batteria sarà completamente ricaricata dopo 3,5 ore.
Lavare il filtro
Il filtro deve essere lavato almeno una volta al mese.
Seguire i passaggi illustrati nel video.
Possiamo aiutarla in altro modo?
Rimuovere il filtro
Il filtro deve essere lavato almeno una volta al mese.
Premere il pulsante di sgancio del filtro situato nella parte superiore dell’apparecchio e rimuovere il ciclone dal corpo principale.
Lavare il filtro
Far scorrere acqua fredda attraverso l'estremità aperta del filtro per circa 10 secondi.
Capovolgere il filtro e picchiettarlo 10 volte.
Strizzare il filtro.
Ripetere fino a quando è pulito.
Asciugare il filtro
Lasciare il filtro in un luogo caldo fino a che non sia completamente asciutto.
Verificare che il filtro sia completamente asciutto prima di reinstallarlo nell’apparecchio.
Assicurarsi che il filtro sia posizionato correttamente tra il corpo principale e il ciclone.
Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.
Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti.
Ci fa piacere.
Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza online Dyson.
La garanzia Dyson
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