Rimettiamo in funzione il tuo apparecchio
Aspirapolvere Dyson DC03™ (grigio/giallo)Rimettiamo in funzione il tuo apparecchio
Aspirapolvere Dyson DC03™ (grigio/giallo)
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Pulizia del contenitore e del ciclone
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Maggiore assistenza necessaria
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Risoluzione dei problemi
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Rumore insolito
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Problema risolto
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Controllare la cassetta del tubo
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Controllare il ciclone
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Liberare la spazzola rotante
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Lavare il filtro
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Controllare la spazzola
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Problema di alimentazione o elettrico
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Nessuna alimentazione
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Meno di due ore
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Verifica della presenza di intasamenti
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Controllare la spazzola
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Più di due ore
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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L’interruttore non funziona correttamente
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Odore insolito
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Odore di umido o di muffa
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Problema visibile
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Spazzola rotante non gira
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Come usare il controllo della spazzola
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Problema risolto
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Posizione numero di serie
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Guida per l’utente
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Come collegare il collo reversibile
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Svuotamento del contenitore
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Lavaggio del filtro
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Problemi comuni
Ci fa piacere.
Ti ringraziamo per aver usato l'assistenza online Dyson.
La garanzia Dyson
Video dimostrativi e suggerimenti
Per aiutarti a ottenere il massimo dal tuo apparecchio. Facile e veloce.
I vantaggi esclusivi dei nostri owners
Accesso prioritario ad anteprime delle nuove tecnologie Dyson, eventi e offerte.
I consigli degli esperti Dyson. 7 giorni su 7.
Numero verde e live chat. I consigli giusti per il tuo apparecchio, dagli esperti Dyson in persona.
Riparazioni e sostituzioni senza problemi
Parti di ricambio o riparazioni gratuite durante il periodo della garanzia. E se non possiamo riparare il tuo apparecchio, lo sostituiamo.
Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.
Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti.
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Seleziona l'opzione appropriata
Pulizia del contenitore e del ciclone
Rimuovere il contenitore trasparente premendo il pulsante di sgancio sull’impugnatura della parte superiore del ciclone.
Separare il contenitore trasparente dal ciclone premendo il pulsante del contenitore.
Pulire la copertura con un panno o una spazzola asciutta per rimuovere pelucchi e polvere.
AVVERTENZA: non utilizzare liquidi sul ciclone o sulla copertura.
Svuotare il contenitore trasparente in un sacchetto di plastica o in un bidone della spazzatura.
Scuotere o picchiettare con decisione per rimuovere tutta la polvere dall’interno del contenitore trasparente.
Lavare il contenitore trasparente con acqua fredda.
AVVERTENZA: non utilizzare detergenti o altre sostanze chimiche su nessuna parte dell'apparecchio.
Seleziona l'opzione appropriata
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Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente.
Controllare la finestra della spazzola
Usando una moneta, svitare i fermi come illustrato per rimuovere la finestra della spazzola.
Verificare l’eventuale presenza di intasamenti all’interno dell’apertura e rimuoverli se presenti.
Controllare la cassetta del tubo
Rimuovere l’impugnatura del collo dal tubo premendo il pulsante di sgancio del collo sulla cerniera del tubo e verificare la presenza di eventuali intasamenti.
Tirare indietro il fermo della cassetta di rimozione degli intasamenti e rimuovere la cassetta dall’apparecchio.
Verificare la presenza di intasamenti nella cassetta e nel tubo e rimuoverli se presenti.
Per riposizionare la cassetta, posizionarla a 45° e fare scattare il fermo nuovamente in posizione sull'apparecchio.
Controllare il ciclone
Rimuovere il ciclone e il contenitore trasparente dall’apparecchio.
Verificare la presenza di intasamenti nelle aperture nella parte superiore del ciclone e dell’apparecchio e rimuoverli se presenti.
Liberare la spazzola rotante
Posizionare l’apparecchio in orizzontale sul pavimento e rovesciarlo in modo da vedere la base.
Utilizzare una moneta per rimuovere i tre fermi della piastra.
Verificare la presenza di intasamenti nell’alloggiamento della spazzola e verificare che la spazzola rotante giri liberamente ruotandola a mano.
Utilizzare con attenzione un paio di forbici per tagliare eventuali capelli/peli e fibre dalla spazzola rotante facendo attenzione a non tagliare le setole della spazzola.
Riposizionare la piastra e riassemblare l’apparecchio.
Lavare il filtro
Seguire i passaggi illustrati nel video per pulire il filtro.
Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente
Controllare la spazzola
Usando una moneta, svitare i fermi come illustrato per rimuovere la finestra della spazzola.
Verificare l’eventuale presenza di intasamenti all’interno dell’apertura e rimuoverli se presenti.
Seleziona l'opzione appropriata
Quando è stata l’ultima volta che l’apparecchio aveva alimentazione?
Disgiuntore termico
La maggior parte degli aspirapolvere Dyson presentano sistemi di sicurezza integrati che arrestano l’apparecchio se inizia a surriscaldarsi. Questo generalmente accade perché i filtri devono essere lavati o perché l’apparecchio è intasato.
Eseguire i controlli delle prestazioni e se l’apparecchio si arresta, scollegarlo dalla corrente elettrica e lasciarlo raffreddare per almeno 2 ore.
Seleziona l'opzione appropriata
Lavare il filtro
Seguire i passaggi illustrati nel video per pulire il filtro.
Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente
Controllare la spazzola
Usando una moneta, svitare i fermi come illustrato per rimuovere la finestra della spazzola.
Verificare l’eventuale presenza di intasamenti all’interno dell’apertura e rimuoverli se presenti.
Controllare l’alimentazione elettrica
Il cavo di alimentazione o la spina sono danneggiati?
Gli altri elettrodomestici funzionano?
L’aspirapolvere funziona quando viene collegato a un’altra presa?
L’interruttore non si accende.
Testare l’interruttore
Premere il retro dell’interruttore per assicurarsi che resti in posizione accesa.
Seleziona l'opzione appropriata
Che tipo di odore?
Lavare il filtro
Seguire i passaggi illustrati nel video per pulire il filtro.
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Liberare la spazzola rotante
Posizionare l’apparecchio in orizzontale sul pavimento e rovesciarlo in modo da vedere la base.
Utilizzare una moneta per rimuovere i tre fermi della piastra.
Verificare la presenza di intasamenti nell’alloggiamento della spazzola e verificare che la spazzola rotante giri liberamente ruotandola a mano.
Utilizzare con attenzione un paio di forbici per tagliare eventuali capelli/peli e fibre dalla spazzola rotante facendo attenzione a non tagliare le setole della spazzola.
Riposizionare la piastra e riassemblare l’apparecchio.
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Come usare il controllo della spazzola
Per maggiori informazioni sulle funzioni dell’app Dyson Link, selezionare la relativa opzione dal menu sulla destra:
- Uscire
- Aggiungi un apparecchio
- Pagina di stato dell’apparecchio
Sicurezza
L’apparecchio è stato sottoposto a verifiche accurate della sicurezza da parte di terzi per garantire che presenti un solido sistema di difesa. Assicurandosi che il software dell’apparecchio sia sempre aggiornato si contribuisce alla sua sicurezza.
Selezionare l’opzione appropriata nei comandi della spazzola.
Posizione numero di serie
Il numero di serie si trova sulla targhetta dei dati di funzionamento, sotto l’apparecchio, tra le due ruote.
Collegamento del collo
L’impugnatura del collo può essere rovesciata per raggiungere più facilmente posti scomodi con una migliore presa.
Rimuovere il collo dal tubo premendo il pulsante di sgancio del collo sulla cerniera del tubo.
Collegare lo strumento adattatore al tubo, rovesciare il collo e premere nell'estremità dello strumento adattatore.
Installare uno degli strumenti sull’estremità del collo usando un movimento rotatorio per assicurarsi che sia installato correttamente.
Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente
Svuotamento del contenitore
Rimuovere il contenitore trasparente premendo il pulsante di sgancio sull’impugnatura della parte superiore del ciclone.
Separare il contenitore trasparente dal ciclone premendo il pulsante del contenitore.
Pulire la copertura con un panno o una spazzola asciutta per rimuovere pelucchi e polvere.
AVVERTENZA: non utilizzare liquidi sul ciclone o sulla copertura.
Svuotare il contenitore trasparente in un sacchetto di plastica o in un bidone della spazzatura.
Scuotere o picchiettare con decisione per rimuovere tutta la polvere dall’interno del contenitore trasparente.
Lavare il contenitore trasparente con acqua fredda.
AVVERTENZA: non utilizzare detergenti o altre sostanze chimiche su nessuna parte dell'apparecchio.
Assicurarsi che il contenitore sia asciutto prima di riassemblare l’apparecchio.