Kostenlose Retouren und Abholungen mit pick@home
Retouren können kostenlos zurückgesandt oder über den pick@home-Service bei dir zu Hause abgeholt werden.
Dein Gerät ist defekt? Rufe uns an, wir helfen gerne!
Unsere gebührenfreie Hotline: +41 432150110
(Montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr, samstags von 9 bis 18 Uhr)
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So funktioniert die kostenlose Rückgabe
Zur Rücksendung eines defekten Produkts kannst du uns telefonisch unter +41 432150110 erreichen oder per E-Mail an infoline@dyson.ch ein Retouretikett anfordern.
Wenn du mit einem unserer Produkte nicht zufrieden bist, kannst du es innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Das Produkt muss in der Originalverpackung an uns zurückgesandt werden. Das Paket muss mit dem Retouretikett versehen werden, das Ihnen beim Versand bereits mitgeliefert wurde. Wir weisen darauf hin, dass nur unbeschädigte Produkte zurückgenommen werden können. Wenn das zurückgesandte Produkt ohne Beanstandungen bei uns eintrifft, erstatten wir den Kaufpreis über die von dir bei der Bestellung gewählte Zahlungsmethode.
Wenn Produkte falsch oder beschädigt geliefert wurden oder defekt sind, hast du weitere Rechte, die von dem freiwillig gewährten Rückgaberecht unberührt bleiben. Weitere Hinweise dazu findest du hier.
Retourpakete können in jeder Postfiliale aufgegeben werden. Du kannst dein Retourpaket auch mit pick@home abholen lassen.
Du hast dein Retouretikett verloren oder möchten eins bestellen? Ein Anruf bei unserer gebührenfreien Hotline genügt. Unsere gebührenfreie Hotline: +41 432150110
So funktioniert die Abholung mit pick@home
1. Registriere deine pick@home-Retour. Dazu benötigst du das beim Versand deines Produktes mitgelieferte Retouretikett. Bei Reparaturaufträgen muss das Retouretikett telefonisch bestellt werden.
2. Lege die Artikel und das Retouretikett in das Paket und klebe das Adressetikett darauf.
3. Nun brauchst du nur noch auf die Abholung zu warten
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Wichtige Hinweise:
- Das Paket muss mit einem Retouretikett versehen sein.
- Die Abholung muss am Vortag bis 23:55 Uhr bestellt werden.
- Das Paket kann direkt bei der Post abgegeben werden oder muss am Tag der Abholung vor 7:30 Uhr am vereinbarten Ort hinterlegt werden.
Deine Vorteile mit pick@home
• Die Abholadresse kann frei gewählt werden, z. B. bei dir zu Hause oder am Arbeitsplatz.
• Retourpakete können von einer Adresse deiner Wahl versandt werden.
• Du sparst dir den Weg zur Postfiliale mit einem schweren Paket.
• Pakete werden am nächsten Tag oder an einem frei wählbaren Werktag abgeholt.
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