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Informations d’installation

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Comment tester le fusible

Comment remplacer le fusible

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Remarque importante : tous les travaux d’installation et réparation électriques doivent être effectués par un électricien qualifié, conformément aux codes et réglementations en vigueur.

Remplacement du fusible

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Oui

Non

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Dépannage

Installation et entretien

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Problème électrique

Problème visible

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La lampe ne fonctionne pas

La lampe ne s’éteint pas

La lampe est trop forte/faible

Impossible de baisser la luminosité de la lampe

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Assurez-vous que la lampe est allumée au niveau de l’interrupteur

La lampe est-elle allumée ?

Oui

Non

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Assurez-vous que la lampe est allumée au niveau de l’interrupteur.

<p>Appuyez sur le bouton du milieu et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que les voyants LED des trois boutons clignotent. La source d'éclairage principale s'éteindra, puis se rallumera, pour indiquer que la fonction Bluetooth a été désactivée.</p>

Oui

Non

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Vérifiez que les autres appareils de la pièce fonctionnent correctement, notamment les autres lumières, la climatisation, les ventilateurs/radiateurs, etc.

Est-ce que d’autres lumières/appareils fonctionnent dans la pièce ?

Oui

Non

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Il s’agit vraisemblablement d’un problème au niveau de l’alimentation électrique, qui nécessitera l’intervention d’un électricien.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Oui

Non

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Ne vérifiez la lampe que vous si vous pouvez le faire en toute sécurité. En cas de doute, contactez un électricien ou un membre du personnel de maintenance.

La lampe est-elle accessible en toute sécurité ?

Non

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Il s’agit vraisemblablement d’un problème au niveau de l’alimentation électrique et non pas de l’appareil lui-même.

Ce problème devra être résolu par un électricien.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Oui

Non

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Vérifiez que les autres appareils de la pièce fonctionnent correctement, notamment les autres lumières, la climatisation, les ventilateurs/radiateurs, etc.

Est-ce que d’autres lumières/appareils fonctionnent dans la pièce ?

Oui

Non

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Types de variateur

Variation analogique - On parle généralement de variation 1-10 V.

DALI - Un système de commande et gestion de l’éclairage.

TRIAC CA- Les variateurs CA/TRIAC sont conçus pour les charges résistives telles que les lampes à incandescence ou halogènes. Ces variateurs à commande de phase ne sont pas compatibles avec les LED car celles-ci n’apparaissent pas comme une charge résistive.

La lampe est-elle installée avec un variateur ?

Oui

Non

Incertain

Reference code:

Consultez un électricien pour savoir si la lampe a été installée avec un variateur compatible.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Oui

Non

Reference code:

Le produit doit être installé avec un variateur compatible pour pouvoir ajuster la luminosité.

Variateur compatible - OSram DALI MCU

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Oui

Non

Reference code:

Types de variateur

Variation analogique - On parle généralement de variation 1-10 V.

DALI - Un système de commande et gestion de l’éclairage.

Avec quel type de variateur le produit est-il installé ?

DALI

Analogique

TRIAC CA

Incertain

Reference code:

Déconnectez le système DALI. Si la lampe fonctionne correctement, elle doit s’allumer.

Il faudra peut-être faire intervenir un ingénieur DALI pour résoudre ce problème.

La lampe fonctionne-t-elle après que vous avez déconnecté le convertisseur DALI ?

Oui

Non

Reference code:

Dans la mesure où le voyant fonctionne lorsque le DALI n’est pas connecté, il est probable que le problème soit lié au système DALI.

Veuillez contacter un ingénieur DALI pour résoudre ce problème.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Oui

Non

Reference code:

La lampe n’est pas compatible avec les variateurs Triac/CA. Elle doit être installée avec un variateur compatible.

Variateur compatible - OSram DALI MCU

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Oui

Non

Reference code:

À noter qu’un convertisseur sera nécessaire si un variateur analogique est utilisé.

Un convertisseur analogique-DALI est-il installé ?

Oui

Non

Reference code:

Déconnectez le système DALI. Si la lampe fonctionne correctement, elle doit s’allumer.

Il faudra peut-être faire intervenir un ingénieur DALI pour résoudre ce problème.

La lampe fonctionne-t-elle après que vous avez déconnecté le convertisseur DALI ?

Oui

Non

Reference code:

Dans la mesure où le voyant fonctionne lorsque le DALI n’est pas connecté, il est probable que le problème soit lié au système DALI.

Veuillez contacter un ingénieur DALI pour résoudre ce problème.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Oui

Non

Reference code:

Le produit n’est pas compatible avec les variateurs analogiques. Il doit être installé avec un variateur compatible ou avec un convertisseur analogique/DALI, pour fonctionner.

Variateur compatible - OSram DALI MCU

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Oui

Non

Reference code:

Consultez un électricien pour savoir si la lampe a été installée avec un variateur compatible.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Oui

Non

Reference code:

La lampe est-elle installée avec un variateur ?

Oui

Non

Reference code:

La lampe est-elle installée au-dessus d’une table ?

Oui

Non

Reference code:

Ce problème pourra être résolu en réinstallant la lampe. Le luminaire Cu-Beam est conçu pour être suspendu au-dessus d’une table et non comme éclairage général d’une pièce.

Veuillez vous reporter au guide d’installation.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Oui

Non

Reference code:

Il est recommandé d’installer les lampes à une distance d’entre 1 et 1,5 m par rapport à la surface d’une table.

À quelle hauteur la lampe est-elle installée au-dessus de la table ?

Installé à plus de 1,5 m

Installé entre 1 et 1,5 m

Nous déconseillons aux clients de remplacer les câbles car cela annulerait la garantie. Les fils utilisés répondent à des spécifications très précises propres à Dyson.

Reference code:

Les déflecteurs sont les quatre lames en plastique qui se connectent au déflecteur rectangulaire du luminaire suspendu.

Pour vérifier que les déflecteurs ont été correctement montés, reportez-vous au guide d’installation.

Les déflecteurs sont-ils correctement installés ?

Oui

Non

Reference code:

Avez-vous toujours les déflecteurs ?

Oui

Non

Reference code:

Veuillez réinstaller les déflecteurs conformément au guide d’installation.

<p>Appuyez sur le bouton du milieu et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que les voyants LED des trois boutons clignotent. La source d'éclairage principale s'éteindra, puis se rallumera, pour indiquer que la fonction Bluetooth a été désactivée.</p>

Oui

Non

Reference code:

Le problème pourra être causé par la surface de la table.

Veuillez noter que le luminaire suspendu Cu-Beam ne convient pas pour une utilisation sur du verre ou des surfaces réfléchissante.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Oui

Non

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Types de variateur

Variation analogique - On parle généralement de variation 1-10 V.

DALI - Un système de commande et gestion de l’éclairage.

La lampe est-elle installée avec un variateur ?

Oui

Non

Incertain

Reference code:

Le produit doit être installé avec un variateur compatible pour pouvoir ajuster la luminosité.

Variateur compatible - OSram DALI MCU

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Oui

Non

Reference code:

Consultez un électricien pour savoir si la lampe a été installée avec un variateur compatible.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Oui

Non

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Sélectionnez le symptôme approprié.

Les fils sont trop courts

La lampe est trop forte/faible

Impossible de baisser la luminosité de la lampe

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Your Dyson Cu-Beam light will have been provided with 4m of cable.

La longueur de fil souhaitée est-elle supérieure à 4 m ?

Oui

Non

Reference code:

Nous déconseillons aux clients de remplacer les câbles car cela annulerait la garantie. Les fils utilisés répondent à des spécifications très précises propres à Dyson.

The Dyson Cu-Beam lights are only approved for use with the supplied cable. This cable is to an exact Dyson specification. Replacing the cables will invalidate the guarantee.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Oui

Non

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Testez le fusible

Comment tester un fusible :

Éteignez la lumière et coupez l’électricité. Assurez-vous que la lampe n’est pas alimentée avant de retirer le fusible.

Allumez le lecteur et réglez-le sur OHMS.

Placez un fil à chaque extrémité du fusible et vérifiez l’affichage sur le compteur.

Remarque importante : tous les travaux d’installation et réparation électriques doivent être effectués par un électricien qualifié, conformément aux codes et réglementations en vigueur.

Type de fusible - Fusible 4 A 250 V.

Le fusible a-t-il sauté ?

Non

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DALI (Digital Addressable Lighting Interface) est un protocole de données et un mécanisme de transport. La plateforme commune de DALI permet de connecter ensemble des équipements de différents fabricants.

Dans ce cas, nous l’utilisons comme système de contrôle et gestion de l’éclairage.