Mettons votre appareil en marche
Dyson Supersonic™ Edition spéciale (nickel/fuchsia) HD03Mettons votre appareil en marche
Dyson Supersonic™ Edition spéciale (nickel/fuchsia) HD03
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Entretien de votre sèche-cheveux Dyson Supersonic™
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Comment nettoyer l’appareil
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Aide supplémentaire requise
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Il y a un problème sur mon appareil
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Bruit
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Le flux d’air produit un bruit plus fort que d’habitude
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Problème résolu
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Nettoyage de votre filtre - étape par étape
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Vérifiez l’appareil
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Performance
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Contrôle du flux d’air
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Problème résolu
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Nettoyez le filtre
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Réinitialisation
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Température
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Problème d'alimentation ou d’électricité
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L’appareil n’est pas sous tension
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Pas de voyant
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Testez à nouveau avec la bonne tension
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Essayez la machine en la branchant dans une autre prise
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Voyants
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Nettoyez le filtre
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Vérifiez l’électricité
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Nettoyez le filtre
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Vérifiez l’appareil
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Câble chaud
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Nettoyez le filtre
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Alimentation électrique intermittente
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Nettoyer votre filtre - étape par étape
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Alimentation électrique intermittente
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Alimentation électrique intermittente
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Alimentation électrique intermittente
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Ne s’éteint pas
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Comment trouver le numéro de série
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Odeur inhabituelle
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Odeur de poussière
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Problème visible
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Les accessoires ne s’attachent pas
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Vérifiez tous les accessoires
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Pièce cassée
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Les accessoires ne s’attachent pas magnétiquement sur le support
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Descargar el manual de usuario
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Aucune assistance supplémentaire requise
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Comment attacher les accessoires
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Questions concernant le pacemaker/stimulateur cardiaque
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Emplacement du numéro de série
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Problème résolu
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Conseils de coiffure
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Entretien régulier du filtre
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Nettoyer votre filtre - étape par étape
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Remplacement du filtre
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Le câble est chaud
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Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.
Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle.
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Nettoyage de l’appareil
Nettoyez l’unité principale de l’appareil à l’aide d’un chiffon sec. Veillez à ce que l’ouverture étroite sur le devant du sèche-cheveux Dyson SupersonicTM ne soit pas obstruée.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Sélection du flux d’air
Le niveau sonore de votre appareil variera en fonction du flux d’air sélectionné. Pour diminuer le flux d’air, appuyez sur le bouton « contrôle du flux d’air » jusqu’à ce que vous voyiez 1 voyant LED blanc.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Nettoyez le filtre
Suivez les étapes de la vidéo.
Consultez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Avez-vous résolu le problème de cette façon ? »
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Nettoyage de votre filtre - étape par étape
Nettoyage de votre filtre - Nettoyage standard
IMPORTANT : veillez à toujours éteindre et débrancher avant d’entreprendre une opération d’entretien.
Utilisez un chiffon sec et non pelucheux pour nettoyer la cage externe du filtre filtrant (assurez-vous de nettoyer l’intégralité de la cage de filtre, en procédant de haut en bas et d’un côté à l’autre).
Faites tourner la cage du filtre dans le sens anti-horaire et sortez-la soigneusement de l’appareil.
Utilisez un chiffon sec et non pelucheux pour nettoyer la maille du filtre tissu filtrant (assurez-vous de nettoyer l’intégralité de la maille, en procédant de haut en bas et d’un côté à l’autre).
Faites pivoter la cage du filtre pour la remettre en place, en veillant à son bon alignement.
AVERTISSEMENT : tournez dans le sens horaire pour verrouiller l’ensemble avant utilisation.
Faites fonctionner l’appareil pendant une minute au maximum. Le produit doit fonctionner comme prévu.
Nettoyage de votre filtre - Nettoyage en profondeur
Utilisez un chiffon humide et non pelucheux pour essuyer la maille interne (IMPORTANT : n’utilisez pas d’autres produits/solvants ou liquides de nettoyage).
Laissez l’appareil se reposer pendant 5 minutes.
Brossez fermement la maille du filtre avec une brosse à dents propre et sèche, neuve ou légèrement utilisée, pendant deux minutes (assurez-vous de bien brosser l’intégralité de la maille du filtre, en procédant alternativement de haut en bas et d’un côté à l’autre).
Essuyez la maille du filtre avec un chiffon sec et non pelucheux.
Faites pivoter la cage du filtre pour la remettre en place, en veillant à son bon alignement.
AVERTISSEMENT : tournez dans le sens horaire pour verrouiller l’ensemble avant utilisation.
Faites fonctionner l’appareil pendant une minute au maximum. Le produit doit fonctionner comme prévu.
L’appareil est-il chaud au toucher ?
Le problème vient-il du flux d’air ou de la température ?
Contrôle du flux d’air
Le flux d'air qui sort du sèche-cheveux ™Dyson Supersonic vient de la direction opposée aux commandes. Pour augmenter leflux d'air, appuyez sur le bouton « contrôle du flux d'air » à l'arrière du sèche-cheveux, jusqu'à ce que les trois voyants blancs s'allument. Voici les réglages possibles :
Un voyant blanc - En douceur (style)
Deux voyants blancs - Moyenne (séchage normal)
Trois voyants blancs - Rapide (séchage rapide)
AVERTISSEMENT : N’utilisez aucun lubrifiant, agent de nettoyage, vernis ou assainisseur d’air sur aucune partie de l’appareil.
Nettoyez le filtre
Suivez les étapes de la vidéo.
Consultez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Avez-vous résolu le problème de cette façon ? »
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Essayez une autre prise de courant
Branchez à nouveau l’appareil en essayant une autre prise.
Attendez 5 minutes après la dernière utilisation de votre appareil pour qu'il puisse se refroidir
Température
Le sèche-cheveux Dyson Supersonic™ est intelligent. Il est doté d’un microprocesseur intelligent qui régule la température afin d’empêcher les dommages dus à une chaleur extrême et de protéger la brillance naturelle. La température de fonctionnement maximale dans des conditions d’utilisation normales est de 105°C/221°F.
Pour augmenter la température, appuyez sur le bouton « commande de la température » situé à l’arrière de l’appareil jusqu’à ce que vous voyiez trois voyants LED rouges. Les réglages disponibles sont :
Un voyant rouge - Séchage doux à basse température
Deux voyants rouges - Température moyenne 80°C /176°F (séchage normal)
3 voyants rouges - Haute température 100°C/212°F (Séchage et coiffage rapides)
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Vérifiez la tension
Vérifiez que l’appareil est utilisé dans un pays où l’alimentation électrique est similaire à celle de celui où vous avez l’avez acheté :
220-240 V
Afrique du Sud
Australie
Chine
Corée du Sud
ÉgypteÉmirats arabes unis
EuropeGroenland
Hong Kong
Inde
Indonésie
Irlande
MalaisieNouvelle-Zélande
Pérou
Philippines
Royaume-Uni
Russie
Singapour
Thaïlande
100-127 V
Canada
États-Unis
Japon
Mexique
Taïwan
Si vous prenez par exemple un appareil acheté au Royaume-Uni et que vous l'utilisez en Europe, il fonctionnera. En revanche, si vous prenez un appareil acheté aux États-Unis et que vous essayez de l'utiliser en Europe, il ne fonctionnera pas.
Branchez à nouveau l’appareil en essayant une autre prise.
Testez à nouveau l’appareil une fois que vous êtes dans un pays où l’alimentation électrique est similaire à celle de celui où vous avez l’avez acheté.
Essayez une autre prise de courant
Branchez à nouveau l’appareil en essayant une autre prise.
Attendez 5 minutes après la dernière utilisation de votre appareil pour qu'il puisse se refroidir
Voyants
Vérifiez les voyants sur l’appareil.
Quels voyants s’allument ?
Ceci indique que l’appareil a subi une surchauffe. Ce problème survient généralement lorsque le filtre a besoin d’être nettoyé. Débranchez votre appareil de la prise secteur et laissez-le refroidir pendant au moins 1 heure.
Nettoyez le filtre
Suivez les étapes de la vidéo.
Consultez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Avez-vous résolu le problème de cette façon ? »
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Vérifiez l’appareil
Vérifiez que l’électricité de la maison n’a pas été coupée.
Vérifiez que la prise et le cordon d’alimentation ne sont pas endommagés.
Attendez 5 minutes après la dernière utilisation de votre appareil pour qu'il puisse se refroidir
Essayez la machine en la branchant dans une autre prise.
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Ceci indique que l’appareil a subi une surchauffe. Ce problème survient généralement lorsque le filtre a besoin d’être nettoyé. Débranchez votre appareil de la prise secteur et laissez-le refroidir pendant au moins 1 heure.
Nettoyez le filtre
Ceci indique que l’appareil a subi une surchauffe. Ce problème survient généralement lorsque le filtre a besoin d’être nettoyé.
Débranchez votre appareil de la prise secteur et laissez-le refroidir pendant au moins 1 heure.
Suivez les étapes de la vidéo.
Consultez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Avez-vous résolu le problème de cette façon ? »
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Vérifiez l’appareil
Assurez-vous de ne pas partager la prise murale avec un autre appareil électrique, sous peine de compromettre la tension.
Remarque : l’utilisation de votre produit avec une rallonge n’est pas recommandée.
Branchez le câble d’alimentation sur la prise secteur.
Nettoyage de votre filtre
Veuillez suivre les étapes de la vidéo.
Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Y a-t-il autre chose que nous pouvons vous aider?"
Nettoyage de votre filtre - étape par étape
Nettoyage de votre filtre - Nettoyage standard
IMPORTANT : veillez à toujours éteindre et débrancher avant d’entreprendre une opération d’entretien.
Utilisez un chiffon sec et non pelucheux pour nettoyer la cage externe du filtre filtrant (assurez-vous de nettoyer l’intégralité de la cage de filtre, en procédant de haut en bas et d’un côté à l’autre).
Faites tourner la cage du filtre dans le sens anti-horaire et sortez-la soigneusement de l’appareil.
Utilisez un chiffon sec et non pelucheux pour nettoyer la maille du filtre tissu filtrant (assurez-vous de nettoyer l’intégralité de la maille, en procédant de haut en bas et d’un côté à l’autre).
Faites pivoter la cage du filtre pour la remettre en place, en veillant à son bon alignement.
AVERTISSEMENT : tournez dans le sens horaire pour verrouiller l’ensemble avant utilisation.
Faites fonctionner l’appareil pendant une minute au maximum. Le produit doit fonctionner comme prévu.
Nettoyage de votre filtre - Nettoyage en profondeur
Utilisez un chiffon humide et non pelucheux pour essuyer la maille interne (IMPORTANT : n’utilisez pas d’autres produits/solvants ou liquides de nettoyage).
Laissez l’appareil se reposer pendant 5 minutes.
Brossez fermement la maille du filtre avec une brosse à dents propre et sèche, neuve ou légèrement utilisée, pendant deux minutes (assurez-vous de bien brosser l’intégralité de la maille du filtre, en procédant alternativement de haut en bas et d’un côté à l’autre).
Essuyez la maille du filtre avec un chiffon sec et non pelucheux.
Faites pivoter la cage du filtre pour la remettre en place, en veillant à son bon alignement.
AVERTISSEMENT : tournez dans le sens horaire pour verrouiller l’ensemble avant utilisation.
Faites fonctionner l’appareil pendant une minute au maximum. Le produit doit fonctionner comme prévu.
Nettoyez le filtre
Suivez les étapes de la vidéo.
Consultez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Avez-vous résolu le problème de cette façon ? »
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Nettoyage de votre filtre - étape par étape
Nettoyage de votre filtre - Nettoyage standard
IMPORTANT : veillez à toujours éteindre et débrancher avant d’entreprendre une opération d’entretien.
Essuyez la maille du filtre avec un chiffon sec et non pelucheux.
Utilisez un chiffon sec et non pelucheux pour nettoyer la cage externe du filtre filtrant (assurez-vous de nettoyer l’intégralité de la cage de filtre, en procédant de haut en bas et d’un côté à l’autre).
Faites tourner la cage du filtre dans le sens anti-horaire et sortez-la soigneusement de l’appareil.
Utilisez un chiffon sec et non pelucheux pour nettoyer la maille du filtre tissu filtrant (assurez-vous de nettoyer l’intégralité de la maille, en procédant de haut en bas et d’un côté à l’autre).
Faites pivoter la cage du filtre pour la remettre en place, en veillant à son bon alignement.
AVERTISSEMENT : tournez dans le sens horaire pour verrouiller l’ensemble avant utilisation.
Faites fonctionner l’appareil pendant une minute au maximum. Le produit doit fonctionner comme prévu.
Nettoyage de votre filtre - Nettoyage en profondeur
Utilisez un chiffon humide et non pelucheux pour essuyer la maille interne (IMPORTANT : n’utilisez pas d’autres produits/solvants ou liquides de nettoyage).
Laissez l’appareil se reposer pendant 5 minutes.
Brossez fermement la maille du filtre avec une brosse à dents propre et sèche, neuve ou légèrement utilisée, pendant deux minutes (assurez-vous de bien brosser l’intégralité de la maille du filtre, en procédant alternativement de haut en bas et d’un côté à l’autre).
Faites pivoter la cage du filtre pour la remettre en place, en veillant à son bon alignement.
AVERTISSEMENT : tournez dans le sens horaire pour verrouiller l’ensemble avant utilisation.
Faites fonctionner l’appareil pendant une minute au maximum. Le produit doit fonctionner comme prévu.
Vérifiez les voyants
Si le sèche-cheveux ne fonctionne que de façon intermittente, vérifiez les voyants.Il peut y avoir un léger décalage de moins d'une seconde entre le moment où vous allumez le sèche-cheveux et le moment où le flux d'air commence à sortir, c'est un phénomène normal.
Quels voyants s’allument ?
Cela indique que l’appareil a surchauffé. Cela se produit généralement parce que le filtre est encrassé et doit être lavé. Débranchez votre appareil et laissez-le refroidir pendant au moins 1 heure.
Cela indique que l’appareil a surchauffé. Cela se produit généralement parce que le filtre est encrassé et doit être lavé.
Débranchez votre appareil et laissez-le refroidir pendant au moins 1 heure.
Interrupteur marche/arrêt
L’appareil s’éteint avec l’interrupteur ON/OFF.
Recherche du numéro de série de l’appareil
Le numéro de série se trouve aux emplacements suivants :
Au début du mode d’emploi.
Sur le boîtier de l’appareil.
Sur le cordon d'alimentation près de la fiche.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Durant les premières utilisations, il est normal qu’un appareil neuf doté d’un élément chauffant (grille-pain/four/bouilloire) émette une odeur. Celle-ci disparaîtra avec le temps et l’usage.
Si elle persiste, sélectionnez l’odeur correspondante.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Odeur de poussière
Si votre appareil dégage une odeur de poussière, vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la sortie d’air et nettoyez le filtre.
Nettoyez le filtre
Suivez les étapes de la vidéo.
Consultez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Avez-vous résolu le problème de cette façon ? »
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Utilisation des accessoires
Les accessoires du sèche-cheveux sont magnétiques et peuvent être aisément fixés à l’avant de l’appareil. Ils peuvent être pivotés à 360 degrés de façon à ce que vous puissiez les positionner précisément là où vous en avez besoin.
Vérifiez tous les accessoires
Essayez d’attacher tous les accessoires sur le sèche-cheveux.
Buse de lissage
Concentrateur pour brushing
Diffuseur
Attachement pour air doux
Attache pour peigne à dents larges
Sélectionnez l’accessoire qui ne se connecte pas au sèche-cheveux
Quelle pièce est cassée ?
Présentoir
Fixez chaque accessoire au deuxième aimant du présentoir, en veillant à ce qu’il soit correctement aligné sur le présentoir.
Le Concentrateur pour brushing et la buse de lissage se fixent sur le support en haut.
Le diffuseur se fixe au pied du stand.
L’embout de séchage doux peut se ranger au sommet du socle, à la place du concentrateur pour brushing ou de l’embout lissant.
Le sèche-cheveux se fixe sur le support en haut.
Le peigne à dents larges et l’embout de finition lisse ne peuvent pas se ranger sur le socle de présentation.
Sélectionnez l’accessoire qui ne se connecte pas au support
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Ouvrez le PDF pour consulter le guide d’utilisation.
Cliquez sur le lien pour télécharger le guide d’utilisation.
Comment utiliser les accessoires
Les accessoires magnétiques peuvent être aisément et rapidement attachés à l’avant de l’appareil. Ils peuvent être pivotés à 360 degrés de façon à ce que vous puissiez les positionner précisément là où vous en avez besoin.
Buse de lissage
Sèche délicatement les cheveux à l’aide d’un air doux.
Concentrateur pour brushing
Flux d’air rapide et précis pour un style parfaitement maîtrisé, section par section.
Diffuseur
Disperse uniformément le flux d’air pour sécher délicatement les boucles et minimiser les frisottis. Recommandé pour une utilisation sur les réglages à basse température et faible débit d’air.
Attachement pour air doux
Conçu pour être plus doux avec les cheveux fins et les cuirs chevelus sensibles. Ajoutez du volume aux racines ou créez une texture sur toutes les longueurs.
Attache pour peigne à dents larges
Conçu pour les cheveux bouclés et texturés. Allongez les cheveux ou démêlez légèrement les boucles.
Pacemakers
Nous vous conseillons de tenir le sèche-cheveux Dyson SupersonicTM à l’écart des pacemakers, défibrillateurs, cartes de crédit et supports de stockage électroniques. Le produit est conforme aux normes européennes (marquage CE). En cas de problème, demandez conseil à votre médecin au sujet des exigences relatives à votre pacemaker.
Les aimants ont démontré une production d’environ 300 gauss.
Recherche du numéro de série de l’appareil
Vous pourrez trouver le numéros de série aux endroits suivants :
Au début du mode d’emploi.
Sur le boîtier de l’appareil.
Sur le cordon d'alimentation près de la fiche.
Brushing
Chez Dyson, nous sommes les experts de la technologie et de son fonctionnement, mais pour des informations sur les dernières tendances et sur la façon de créer des styles spécifiques, nous vous encourageons à jeter un coup d'œil en ligne.
Vous pouvez nous suivre sur les réseaux sociaux, nous avons travaillé avec les plus grands professionnels de la coiffure et de la beauté et des vlogueurs pour créer des conseils de style. Vous pouvez trouver nos liens vers les réseaux sociaux ci-dessous.
Nettoyez le filtre
Veuillez suivre les étapes de la vidéo.
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Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?
Nettoyage de votre filtre - étape par étape
Nettoyage de votre filtre - Nettoyage standard
IMPORTANT : veillez à toujours éteindre et débrancher avant d’entreprendre une opération d’entretien.
Utilisez un chiffon sec et non pelucheux pour nettoyer la cage externe du filtre filtrant (assurez-vous de nettoyer l’intégralité de la cage de filtre, en procédant de haut en bas et d’un côté à l’autre).
Faites tourner la cage du filtre dans le sens anti-horaire et sortez-la soigneusement de l’appareil.
Utilisez un chiffon sec et non pelucheux pour nettoyer la maille du filtre tissu filtrant (assurez-vous de nettoyer l’intégralité de la maille, en procédant de haut en bas et d’un côté à l’autre).
Faites pivoter la cage du filtre pour la remettre en place, en veillant à son bon alignement.
AVERTISSEMENT : tournez dans le sens horaire pour verrouiller l’ensemble avant utilisation.
Faites fonctionner l’appareil pendant une minute au maximum. Le produit doit fonctionner comme prévu.
Nettoyage de votre filtre - Nettoyage en profondeur
Utilisez un chiffon humide et non pelucheux pour essuyer la maille interne (IMPORTANT : n’utilisez pas d’autres produits/solvants ou liquides de nettoyage).
Laissez l’appareil se reposer pendant 5 minutes.
Brossez fermement la maille du filtre avec une brosse à dents propre et sèche, neuve ou légèrement utilisée, pendant deux minutes (assurez-vous de bien brosser l’intégralité de la maille du filtre, en procédant alternativement de haut en bas et d’un côté à l’autre).
Essuyez la maille du filtre avec un chiffon sec et non pelucheux.
Faites pivoter la cage du filtre pour la remettre en place, en veillant à son bon alignement.
AVERTISSEMENT : tournez dans le sens horaire pour verrouiller l’ensemble avant utilisation.
Faites fonctionner l’appareil pendant une minute au maximum. Le produit doit fonctionner comme prévu.