Wir bringen Ihr Gerät zum Laufen
Dyson Cool™ Turmventilator (Schwarz/Nickel)Wir bringen Ihr Gerät zum Laufen
Dyson Cool™ Turmventilator (Schwarz/Nickel)
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Reinigung des Geräts
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AM07
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Fehlerbehebung
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Ungewöhnliches Geräusch
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Klickendes Geräusch
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
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Heulendes oder pfeifendes Geräusch
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
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Leistung
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Luftstrom nicht so stark wie gewohnt
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Luftstrom nicht so stark wie gewohnt
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Luftstromgeschwindigkeit ändert sich nicht
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Luftstromgeschwindigkeit ändert sich nicht
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Luftstromgeschwindigkeit ändert sich nicht
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Ersatzteil erforderlich
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Hauptteil
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Es gibt ein Problem mit der Drehfunktion
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Mein Gerät dreht sich nicht
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Fernbedienung
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Fernbedienung funktioniert nicht
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Gerät testen
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Hauptteil
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Drehwinkel
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Normaler Drehwinkel
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
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Der Drehmodus lässt sich nicht abschalten
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Problem mit dem Strom oder der Elektrik
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
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Kein Strom, aber LED eingeschaltet
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LED erlischt nicht
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Gerät lässt sich nicht einschalten
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Gerät lässt sich nicht einschalten
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Gerät lässt sich nicht einschalten
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Das Gerät schaltet sich von selbst ein
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Probleme mit Leuchte
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
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Probleme mit Leuchte
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Netzstecker des Geräts ziehen
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Gerät lässt sich nicht abschalten
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Ungewöhnlicher Geruch
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
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Staubig
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Sichtbares Problem
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Fernbedienung funktioniert nicht
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
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LED leuchtet nicht auf
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Einsetzen des Luftrings
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
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Zusammenbau Ihres Dyson Geräts
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Verwendung der Regler des Geräts
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Verwendung der Fernbedienung
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Finden der Seriennummer
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Erste Schritte
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Verwendung Ihres Dyson Geräts
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Bedienungsanleitung
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Austausch der Batterie der Fernbedienung
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Anscheinend können wir online keine Lösung finden.
Bitte kontaktiere unseren Kundenservice über WhatsApp. Alternativ kannst du uns auch über unsere Servicenummer während der Öffnungszeiten erreichen.
Anscheinend können wir online keine Lösung finden.
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Fernbedienung
Teil Nr. 965824-03
Fernbedienung
Teil Nr. 965824-03
Ihre Maschine hat möglicherweise Anspruch auf kostenlose Ersatzteile
Steht Ihr gerät unter Garantie?
Vielen Dank! Wir haben Ihre Daten erhalten
Wir haben dir eine Bestätigungs-E-Mail gesendet und werden uns in Kürze mit dir in Verbindung setzen, um dein Problem zu lösen oder ein neues Teil für dich zu bestellen.
Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Bedauerlicherweise hat dein Gerät keinen Anspruch auf kostenlose Ersatzteile mehr. Unten kannst du ein neues Teil erwerben.
Fernbedienung
Teil Nr. 965824-03
Ersatzfernbedienung für Ihren Dyson Ventilator.
CHF 40.24
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
+41432150110
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Bitte wählen Sie die passende Option.
Reinigung erforderlich
Um die Leistung des Geräts zu erhalten, sollten die folgenden Bereiche überprüft und gereinigt werden.
Luftring: mit trockenem oder feuchtem Tuch reinigen.
Hauptgerät: mit trockenem Tuch reinigen.
Gitter: mit trockenem Tuch oder weicher Bürste reinigen.
WARNUNG: Verwenden Sie für keinen Teil des Geräts Reinigungsmittel oder Polituren.
Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?
Bitte wählen Sie die passende Option.
Bitte wählen Sie die passende Option aus.
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Aufgrund der technischen Daten des Geräts kann es bei der Verwendung zu geringfügigen Geräuschunterschieden kommen.
Ein Klickgeräusch beim Ausschalten des Geräts ist völlig normal.
Auf Blockierungen überprüfen
Nehmen Sie den Luftring heraus, indem Sie ihn gegen den Uhrzeigersinn drehen, bis er sich vom Hauptgerät abnehmen lässt.
Überprüfen Sie auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Senken Sie den Luftring unter Ausrichtung der Pfeile auf die Basis ab.
Wenn die Pfeile ausgerichtet sind, drehen Sie den Luftring im Uhrzeigersinn, bis er einrastet.
Hat sich das Problem hierdurch gelöst?
Bitte wählen Sie die passende Option aus.
Gerät testen
Der Ventilator verfügt über einen kräftigen, sanften Luftstrom, wenn er eingeschaltet ist. Der Luftstrom sollte kräftig genug sein, um ein Zeitungsblatt in einem Winkel von mehr als 45 Grad aufzuheben.
Drehen Sie den Luftstromregler auf die maximale Geschwindigkeit und halten Sie in ca. zwei Metern Abstand eine Zeitung hoch.
Hebt sich das Zeitungsblatt in einem Winkel von mehr als 45 Grad?
Gerät abwischen
Um die Leistung des Geräts zu erhalten, sollten die folgenden Bereiche überprüft und gereinigt werden.
Luftring: mit trockenem oder feuchtem Tuch reinigen.
Hauptgerät: mit trockenem Tuch reinigen.
Gitter: mit trockenem Tuch oder weicher Bürste reinigen.
WARNUNG: Verwenden Sie für keinen Teil des Geräts Reinigungsmittel oder Polituren.
Überprüfen Sie den Bereich zwischen Hauptgerät und Luftring auf Fremdkörper.
Hat sich das Problem hierdurch gelöst?
Vergewissern Sie sich, dass auf der Fernbedienung der richtige Knopf gedrückt wird.
Halten Sie die Fernbedienung direkt in Richtung der Vorderseite des Gerätes, während Sie die Taste drücken.
Ein/Aus
Luftstrom
Drehmodus
Sleep-Timer
Hat sich das Problem hierdurch gelöst?
Mit Fernbedienung andere Option wählen
Richten Sie die Fernbedienung direkt auf die Vorderseite des Geräts, wenn Sie eine andere Option wählen.
Halten Sie die Ein-/Austaste auf dem Gerät gedrückt, um den Luftstrom kontinuierlich zu erhöhen und verringern.
Gerät testen
Halten Sie die Ein-/Austaste auf dem Gerät gedrückt, um den Luftstrom kontinuierlich zu erhöhen und verringern.
Bitte wählen Sie die passende Option.
Das beim Versand angebrachte blaue Band muss vor Gebrauch entfernt werden.
Überprüfung, dass Füsse richtig befestigt sind
Vergewissern Sie sich, dass alle Füsse an der Basis des Geräts angebracht sind.
Stellen Sie den Ventilator auf eine flache, rutschfeste Oberfläche.
Konnte das Problem dadurch behoben werden?
Vergewissern Sie sich, dass auf der Fernbedienung der richtige Knopf gedrückt wird.
Halten Sie die Fernbedienung direkt in Richtung der Vorderseite des Gerätes, während Sie die Taste drücken.
Ein/Aus
Luftstrom
Drehmodus
Sleep-Timer
Hat sich das Problem hierdurch gelöst?
Batterie der Fernbedienung austauschen
Entfernen Sie die Schraube des Batteriefachs der Fernbedienung.
Lösen Sie das Unterteil und ziehen Sie es von der Fernbedienung ab. Setzen Sie eine neue Batterie des Typs CR 2032 ein.
Gerät testen
Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.
Ziehen Sie den Netzstecker des Geräts und warten Sie mindestens fünf Sekunden lang bzw. bis die LED erlischt.
Stecken Sie den Netzstecker des Geräts wieder ein und wiederholen Sie den Versuch.
Hat sich das Problem hierdurch gelöst?
Gerät testen
Halten Sie den Knopf auf dem Hauptgerät gedrückt.
Halten Sie die Ein-/Austaste auf dem Gerät gedrückt, um den Luftstrom kontinuierlich zu erhöhen und verringern.
Drehwinkel
Das Gerät sollte sich in einem Winkel von 70 Grad von einer Seite zur anderen drehen.
Konnte das Problem dadurch gelöst werden?
Vergewissern Sie sich, dass auf der Fernbedienung der richtige Knopf gedrückt wird.
Halten Sie die Fernbedienung direkt in Richtung der Vorderseite des Gerätes, während Sie die Taste drücken.
Ein/Aus
Luftstrom
Drehmodus
Sleep-Timer
Hat sich das Problem hierdurch gelöst?
Gerät zurücksetzen
Ziehen Sie den Netzstecker des Geräts und warten Sie mindestens fünf Sekunden lang bzw. bis die LED erlischt.
Stecken Sie den Netzstecker des Geräts wieder ein und wiederholen Sie den Versuch.
Hat sich das Problem hierdurch gelöst?
Dieses Problem kann auftreten, wenn die Stromversorgung bei laufendem Gerät unterbrochen wird, also z.B. durch Ziehen des Netzsteckers oder einen Stromausfall usw.
Ziehen Sie den Netzstecker des Geräts und warten Sie mindestens fünf Sekunden lang bzw. bis die LED erlischt.
Stecken Sie den Netzstecker des Geräts wieder ein und wiederholen Sie den Versuch.
Hat sich das Problem hierdurch gelöst?
Vergewissern Sie sich, dass auf der Fernbedienung der richtige Knopf gedrückt wird.
Halten Sie die Fernbedienung direkt in Richtung der Vorderseite des Gerätes, während Sie die Taste drücken.
Ein/Aus
Luftstrom
Drehmodus
Sleep-Timer
Hat sich das Problem hierdurch gelöst?
Ziehen Sie den Netzstecker des Geräts und warten Sie mindestens fünf Sekunden lang bzw. bis die LED erlischt.
Stecken Sie den Netzstecker des Geräts wieder ein und wiederholen Sie den Versuch.
Hat sich das Problem hierdurch gelöst?
Kein Strom
Vergewissern Sie sich, dass die Haushaltselektrik eingeschaltet ist.
Überprüfen Sie den Stecker sowie das Stromkabel auf mögliche Beschädigungen.
Schließen Sie das Gerät an eine andere Steckdose an.
Hat sich das Problem hierdurch gelöst?
Überprüfen der Fernbedienung
Befindet sich in der Nähe des Dyson Geräts ein anderes Gerät (wie z. B. ein Fernseher), das per Fernbedienung von Ihnen gesteuert wird?
Ist das Gerät direktem Sonnenlicht oder dem Licht von Leuchtstofflampen ausgesetzt?
Der Sensor am Gerät, der das Infrarotsignal der Fernbedienung empfängt, funktioniert möglicherweise nicht richtig, wenn er direktem Sonnenlicht oder dem Licht von Leuchtstofflampen ausgesetzt ist.
Bitte stellen Sie das Gerät stattdessen an einen Ort, an dem es nicht direktem Sonnenlicht oder dem Licht von Leuchtstofflampen ausgesetzt wird.
Konnte das Problem dadurch gelöst werden?
Netzstecker des Geräts ziehen
Die Benutzung einer Fernbedienung zur Steuerung anderer Geräte stört möglicherweise die Verbindung zu Ihrem Dyson Gerät.
Um weitere Störungen zu vermeiden, trennen Sie Ihr Dyson Gerät vom Strom, wenn Sie es nicht benutzen.
Konnte das Problem dadurch gelöst werden?
Gerät zurücksetzen
Um das Gerät zurückzusetzen, schalten Sie es (über die Einschalttaste auf der Fernbedienung oder auf dem Hauptgerät) aus, warten Sie 60 Sekunden und schalten Sie es dann wieder ein.
Hat sich das Problem hierdurch gelöst?
Bitte versuchen Sie nicht, das Gerät in diesem Zustand zu verwenden.
Gerät abwischen
Um die Leistung des Geräts zu erhalten, sollten die folgenden Bereiche überprüft und gereinigt werden.
Luftring: mit trockenem oder feuchtem Tuch reinigen.
Hauptgerät: mit trockenem Tuch reinigen.
Gitter: mit trockenem Tuch oder weicher Bürste reinigen.
WARNUNG: Verwenden Sie für keinen Teil des Geräts Reinigungsmittel oder Polituren.
Hat sich das Problem hierdurch gelöst?
Vergewissern Sie sich, dass auf der Fernbedienung der richtige Knopf gedrückt wird.
Halten Sie die Fernbedienung direkt in Richtung der Vorderseite des Gerätes, während Sie die Taste drücken.
Ein/Aus
Luftstrom
Drehmodus
Hat sich das Problem hierdurch gelöst?
Ziehen Sie den Netzstecker des Geräts und warten Sie mindestens fünf Sekunden lang bzw. bis die LED erlischt.
Stecken Sie den Netzstecker des Geräts wieder ein und wiederholen Sie den Versuch.
Hat sich das Problem hierdurch gelöst?
Senken Sie den Luftring unter Ausrichtung der Pfeile auf die Basis ab.
Wenn die Pfeile ausgerichtet sind, drehen Sie den Luftring im Uhrzeigersinn, bis er einrastet.
Die Fernbedienung lässt sich zur einfachen Aufbewahrung magnetisch oben am Luftring befestigen.
Hat sich das Problem hierdurch gelöst?
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Bitte wählen Sie die passende Option.
Zusammenbau Ihres Geräts
Senken Sie das Hauptgerät unter Ausrichtung der Pfeile auf die Basis ab.
Senken Sie den Luftring unter Ausrichtung der Pfeile auf die Basis ab.
Wenn die Pfeile ausgerichtet sind, drehen Sie den Luftring im Uhrzeigersinn, bis er einrastet.
Die Fernbedienung lässt sich zur einfachen Aufbewahrung magnetisch oben am Luftring befestigen.
Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?
Verwendung
- Um das Gerät ein- bzw. auszuschalten, drücken Sie auf die Standby-Taste.
- Um den Luftstrom zu regulieren, halten Sie die Standby-Taste des Geräts gedrückt.
- Die Luftstromgeschwindigkeit nimmt bis zum Höchstwert zu, bevor sie wieder abnimmt.
Hinweis: Die Drehmodus- und Timer-Funktionen können nur über die Fernbedienung genutzt werden.
Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?
Verwendung
Ein/Aus
Drehmodus ein/aus.
Bitte beachten Sie, dass die Drehmodusfunktionen nur über die Fernbedienung genutzt werden können.
Einstellung des Luftstroms
Sleep-Timer.
Bitte beachten Sie, dass die Timerfunktionen nur über die Fernbedienung genutzt werden können.
Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?
Ort der Seriennummer
Die Seriennummer steht an der Unterseite des Geräts.
Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?
Erste Schritte
Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.
Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?
Stromversorgung
Zum Einschalten richten Sie die Fernbedienung auf die Vorderseite der Gerätebasis und drücken auf die Standby- bzw. Ein-/Ausschalttaste. Sie können auch auf die Standby- bzw. Ein-/Ausschalttaste auf dem Hauptgerät drücken.
Hinweis: Die Fernbedienung lässt sich mit den Tasten nach unten zeigend oben am Gerät befestigen.
Drehbewegung
Sie können den Drehmodus mit der Fernbedienung ein- und ausschalten.
Luftstrom
Der Luftstrom kann über die Luftstrom-Tasten auf der Fernbedienung eingestellt werden.
Der Luftstrom kann auch auf dem Gerät eingestellt werden. Halten Sie die Einschalttaste des Geräts gedrückt, um nacheinander die Einstellungen 1 bis 10 aufzurufen.
Sleep-Timer
Um den Sleep-Timer einzustellen, wählen Sie die gewünschte Zeit.
Wenn die Zeit bei Null ankommt, wechselt das Gerät in den Standby-Modus.
Um den Vorgang abzubrechen, verringern Sie die Zeit, bis zwei Striche erscheinen.
Halten Sie den Boden und die Oberseite des Luftrings vorsichtig fest.
Befestigen Sie die Fernbedienung mit den Tasten nach unten an der Oberseite des Geräts.
Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?
Bitte öffnen Sie das PDF, das die Bedienungsanleitung enthält.
Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?
Entfernen Sie die Schraube des Batteriefachs der Fernbedienung.
Lösen Sie das Unterteil und ziehen Sie es von der Fernbedienung ab. Setzen Sie eine neue Batterie des Typs CR 2032 ein.