Wir bringen Ihr Gerät zum Laufen
Dyson Cu-Beam Down Light 4000K (Weiß)Wir bringen Ihr Gerät zum Laufen
Dyson Cu-Beam Down Light 4000K (Weiß)
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Reinigungshinweise
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Reinigungsanleitung
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Weitere Hilfe benötigt
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Fehlerbehebung
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Probleme mit der Stromversorgung
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Kein Licht von Leuchte
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Leuchte nicht eingeschaltet
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Problem gelöst
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Andere Geräte überprüfen
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Problem mit Stromversorgung
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Problem gelöst
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Andere Geräte funktionieren
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Leuchte nicht erreichbar
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Leuchte erreichbar
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Keine Stromversorgung der Leuchte
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Sicherung intakt, DALI überprüfen
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
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DALI-System verwendet
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
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Leuchte funktioniert ohne DALI
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Sicherung durchgebrannt
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Ist die Sicherung durchgebrannt? – Schritt für Schritt
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Stromversorgung der Leuchte
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Netzstromversorgung überprüfen
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Leuchte lässt sich nicht abschalten
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Nicht sicher über Installation des Dimmers
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Kein Dimmer installiert
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Mit Dimmer installiert
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DALI-Dimmer installiert
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
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Leuchte funktioniert ohne DALI
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Wechselstrom/Netzspannungs-Triac installiert
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Analoger Dimmer installiert
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DALI-Konverter installiert
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
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Leuchte funktioniert ohne DALI
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Kein DALI-Konverter
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Nicht sicher über Art des Dimmers
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Leuchte zu hell/dunkel
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Kein Dimmer – Installation der Leuchte
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Nicht richtig installiert
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Richtig installiert
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Ersatzteil erforderlich
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In empfohlener Höhe installiert
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Blendklappen falsch eingesetzt
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Ersatzteil erforderlich
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Kunde hat Klappen
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Ersatzteil erforderlich
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Blendklappen richtig eingesetzt
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Leuchte lässt sich nicht abdunkeln
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Kein Dimmer installiert
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Nicht sicher über Installation des Dimmers
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Sichtbares Problem
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Kabel zu kurz
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Ersatzteil erforderlich
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Nachfragen nach richtiger Länge
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Video für Austausch der Sicherung
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Sicherung austauschen – Schritt für Schritt
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Sicherung nicht durchgebrannt
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Hinweise zur Installation
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Installationsvideo
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Installationsanleitung
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Nützliche Informationen
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Technische Daten
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Das freut uns.
Vielen Dank, dass du den Online-Support von Dyson nutzt.
Die Dyson Garantie
Anleitungsvideos und Tipps
Wir helfen Ihnen, das Beste aus Ihrem Gerät herauszuholen. Schnell und unkompliziert.
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Unterstützung durch Experten.An sechs Tagen in der Woche.
Gebührenfreie Telefonnummer und Live-Chat.Der beste Rat zu Ihrem Gerät – von Dyson Mitarbeitern.
Problemlose Reparatur, einfacher Ersatz
Kostenlose Ersatzteile oder Reparaturen während der Garantiezeit.Und wenn wir Ihr Gerät nicht reparieren können, ersetzen wir es.
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Unsere Dyson Experten sind von
Montag bis Freitag von 8.00 – 20.00 Uhr
und Samstag von 8.00 – 18.00 Uhr
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Bitte wählen Sie die passende Option aus.
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Reinigungsanleitung
Reinigen Sie das Gerät wie in der Bedienungsanleitung empfohlen mit einem Mikrofasertuch und entfeuchteter, lösemittelfreier Druckluft aus der Sprühdose.
Vergewissern Sie sich vor dem Reinigen, dass das Gerät ausgeschaltet ist.
Bitte wählen Sie die passende Option aus.
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Bitte überprüfen Sie, dass der Lichtschalter eingeschaltet ist.
Bitte überprüfen Sie, dass der Lichtschalter eingeschaltet ist.
Überprüfen Sie, ob andere Geräte im Raum (z.B. andere Leuchten, Klimaanlage, Ventilatoren/Heizgeräte usw.) funktionieren.
Dies wird wahrscheinlich durch ein Problem mit der Stromversorgung verursacht, das von einem Elektriker behoben werden muss.
Überprüfen Sie die Leuchte nur, wenn dies gefahrlos möglich ist. Wenden Sie sich im Zweifelsfall an einen Elektriker oder Wartungstechniker.
Dies wird wahrscheinlich durch ein Problem mit der Stromversorgung und nicht durch das Gerät selbst verursacht.
Dieses Problem sollte von einem Elektriker behoben werden.
Spannung überprüfen
Bitte überprüfen Sie ausserdem, dass der Antrieb mit der richtigen Spannung versorgt wird (max. 110-240 V).
Bitte überprüfen Sie ausserdem, dass die Leuchte (wie gezeigt) mit einer Spannung von 40 V versorgt wird.
Überprüfen Sie die Leuchte nur, wenn dies gefahrlos möglich ist. Wenden Sie sich im Zweifelsfall an einen Elektriker oder Wartungstechniker.
Sicherung überprüfen
Schalten Sie die Leuchte aus und trennen Sie sie von der Stromversorgung. Vergewissern Sie sich vor dem Entfernen der Sicherung, dass die Leuchte nicht mit Strom versorgt wird.
Schalten Sie das Messgerät ein und stellen Sie es auf „Ohm“.
Schliessen Sie an jedes Ende der Sicherung ein Kabel an und lesen Sie die Anzeige auf dem Messgerät ab.
Bitte beachten: Sämtliche elektrischen Installations- und Reparaturarbeiten sollten von einem qualifizierten Elektriker unter Beachtung der vor Ort gültigen Regeln und Vorschriften durchgeführt werden.
Sicherungstyp: 4 A, 250 V
DALI (Digital Addressable Lighting Interface) dient als Datenprotokoll und Transportmechanismus. Die gemeinsame DALI-Plattform ermöglicht eine Vernetzung der Geräte verschiedener Hersteller.
In diesem Fall wird DALI als Lichtsteuerungssystem genutzt.
Bitte trennen Sie die Verbindung zum DALI-System. Wenn die Leuchte funktioniert, sollte sie sich einschalten.
Eventuell müssen Sie sich zur Behebung dieses Problems an einen DALI-Techniker wenden.
Da das Licht funktioniert, wenn das DALI-System nicht angeschlossen ist, liegt das Problem wahrscheinlich im DALI-System.
Bitte wenden Sie sich zur Behebung dieses Problems an einen DALI-Techniker.
Bitte tauschen Sie die Sicherung aus und testen Sie die Leuchte erneut.
Sicherungstyp – 4 A, 250 V
Die Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie auch unter „Konnte das Problem dadurch behoben werden?“
Konnte das Problem dadurch behoben werden?
Diese Anleitung ist nur als Hilfe für voll qualifizierten Elektrofachkräfte gedacht – keine andere Person sollte diese Tätigkeit oder andere Installations- oder Reparaturarbeiten im Zusammenhang mit dem Produkt ausführen. Alle Arbeiten müssen in Übereinstimmung mit den geltenden örtlichen Vorschriften und Bestimmungen durchgeführt werden.
Austausch der Sicherung
Bei Arbeiten in der Höhe und/oder bei der Verwendung von Bohr- oder Sägeausrüstungen ist stets Vorsicht geboten. Dazu zählt auch das Tragen von geeigneter Kleidung und Schutzkleidung.
Lesen Sie vor der Durchführung von Wartungs- oder Reparaturarbeiten alle Anweisungen und Warnhinweise in der mitgelieferten Gebrauchsanweisung.
Schalten Sie die Stromzufuhr zu allen Stromkreisen (einschliesslich DALI, falls zutreffend) in Übereinstimmung mit den örtlichen Vorschriften ab, bevor Sie Wartungsarbeiten durchführen.
Entfernen Sie die beiden Torx-T10-Schrauben aus dem Deckenkasten und nehmen Sie die Verkleidung ab.
Stellen Sie sicher, dass der Deckenkasten nicht unter Spannung steht.
Möglicherweise müssen Sie den Stecker abziehen, um Zugang zum Sicherungshalter zu erhalten.
Drehen Sie den Sicherungshalter mit einem Schlitzschraubendreher eine Vierteldrehung gegen den Uhrzeigersinn, um ihn aus dem Deckenkasten zu entfernen.
Entfernen und entsorgen Sie die alte Sicherung gemäss den örtlichen Vorschriften.
Überprüfen Sie, ob andere Geräte im Raum (z.B. andere Leuchten, Klimaanlage, Ventilatoren/Heizgeräte usw.) funktionieren.
Arten von Dimmern
Analoges Dimmen: wird meist als 1-10-V-Dimmen bezeichnet.
DALI: ein Lichtsteuerungssystem.
Wechselstrom/Netzspannungs-TRIAC: Wechselstrom- bzw. TRIAC-Dimmer sind für ohmsche Lasten wie von Glühlampen oder Halogenleuchten ausgelegt. Diese phasengesteuerten Dimmer sind nicht mit LEDs kompatibel, da LEDs nicht als ohmsche Lasten erscheinen.
Ist die Leuchte mit einem Dimmer verbunden?
Lassen Sie bitte von einem Elektriker prüfen, ob für die Leuchte ein kompatibler Dimmer installiert wurde.
Zur Regulierung der Helligkeit der Leuchte muss ein kompatibler Dimmer eingebaut werden.
Kompatibler Dimmer: Osram DALI MCU
Arten von Dimmern
Analoges Dimmen: wird meist als 1-10-V-Dimmen bezeichnet.
DALI: ein Lichtsteuerungssystem.
Wechselstrom/Netzspannungs-TRIAC: Wechselstrom- bzw. TRIAC-Dimmer sind für ohmsche Lasten wie von Glühlampen oder Halogenleuchten ausgelegt. Diese phasengesteuerten Dimmer sind nicht mit LEDs kompatibel, da LEDs nicht als ohmsche Lasten erscheinen.
An was für eine Art von Dimmer ist das Gerät angeschlossen?
Bitte trennen Sie die Verbindung zum DALI-System. Wenn die Leuchte funktioniert, sollte sie sich einschalten.
Eventuell müssen Sie sich zur Behebung dieses Problems an einen DALI-Techniker wenden.
Da das Licht funktioniert, wenn das DALI-System nicht angeschlossen ist, liegt das Problem wahrscheinlich im DALI-System.
Bitte wenden Sie sich zur Behebung dieses Problems an einen DALI-Techniker.
Die Leuchte ist nicht mit Wechselstrom bzw. Netzspannungs-Triac kompatibel; vielmehr muss zum Dämpfen des Lichts ein kompatibler Dimmer eingebaut werden.
Kompatibler Dimmer: Osram DALI MCU
Bitte beachten Sie, dass bei Verwendung eines analogen Dimmers ein Stromrichter benötigt wird.
Bitte trennen Sie die Verbindung zum DALI-System. Wenn die Leuchte funktioniert, sollte sie sich einschalten.
Eventuell müssen Sie sich zur Behebung dieses Problems an einen DALI-Techniker wenden.
Da das Licht funktioniert, wenn das DALI-System nicht angeschlossen ist, liegt das Problem wahrscheinlich im DALI-System.
Bitte wenden Sie sich zur Behebung dieses Problems an einen DALI-Techniker.
Das Produkt ist nicht mit einer analogen Steuerung kompatibel; vielmehr muss für eine ordnungsgemässe Funktion ein kompatibler Dimmer oder ein Analog-DALI-Stromrichter eingebaut werden.
Kompatibler Dimmer: Osram DALI MCU
Lassen Sie bitte von einem Elektriker prüfen, ob für die Leuchte ein kompatibler Dimmer installiert wurde.
Dieses Problem lässt sich durch eine Neuinstallation der Leuchte beheben. Die Cu-Beam Downlight-Leuchte wurde nicht als Zimmerbeleuchtung, sondern zum Aufhängen über einem Tisch konzipiert.
Weitere Hinweise entnehmen Sie bitte der Installationsanleitung.
Es empfiehlt sich, die Leuchten in einem Abstand von 1-1,5 m von der Tischoberfläche zu installieren.
In welcher Höhe über dem Tisch ist die Leuchte installiert?
Wir empfehlen dem Kunden keinen Austausch der Drähte, da sonst die Garantie erlischt. Die verwendeten Drähte wurden nach den genauen Vorgaben von Dyson hergestellt.
Bei den Blendklappen handelt es sich um die vier Kunststoffklappen, die mit der rechteckigen Blende der Downlight-Leuchte verbunden sind.
Um zu überprüfen, ob die Blendklappen richtig eingestellt wurden, sehen Sie bitte in der Installationsanleitung nach.
Bitte bauen Sie die Klappen wie in der Installationsanleitung angegeben wieder ein.
Dieses Problem wird eventuell durch die Tischoberfläche verursacht.
Bitte beachten Sie, dass sich die Cu-Beam Downlight-Leuchte nicht für eine Verwendung über Glas- oder reflektierenden Oberflächen eignet.
Arten von Dimmern
Analoges Dimmen: wird meist als 1-10-V-Dimmen bezeichnet.
DALI: ein Lichtsteuerungssystem.
Wechselstrom/Netzspannungs-TRIAC: Wechselstrom- bzw. TRIAC-Dimmer sind für ohmsche Lasten wie von Glühlampen oder Halogenleuchten ausgelegt. Diese phasengesteuerten Dimmer sind nicht mit LEDs kompatibel, da LEDs nicht als ohmsche Lasten erscheinen.
Ist die Leuchte mit einem Dimmer verbunden?
Zur Regulierung der Helligkeit der Leuchte muss ein kompatibler Dimmer eingebaut werden.
Kompatibler Dimmer: Osram DALI MCU
Lassen Sie bitte von einem Elektriker prüfen, ob für die Leuchte ein kompatibler Dimmer installiert wurde.
Bitte wählen Sie die passende Option aus.
Your Dyson Cu-Beam light will have been provided with 4m of cable.
Wir empfehlen dem Kunden keinen Austausch der Drähte, da sonst die Garantie erlischt. Die verwendeten Drähte wurden nach den genauen Vorgaben von Dyson hergestellt.
The Dyson Cu-Beam lights are only approved for use with the supplied cable. This cable is to an exact Dyson specification. Replacing the cables will invalidate the guarantee.
Bitte beachten: Sämtliche elektrischen Installations- und Reparaturarbeiten sollten von einem qualifizierten Elektriker unter Beachtung der vor Ort gültigen Regeln und Vorschriften durchgeführt werden.
Austausch der Sicherung
Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.
Die Textversion der Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie im Abschnitt „Gibt es sonst noch etwas, womit wir Ihnen helfen können?“
Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?
Diese Anleitung ist nur als Hilfe für voll qualifizierten Elektrofachkräfte gedacht – keine andere Person sollte diese Tätigkeit oder andere Installations- oder Reparaturarbeiten im Zusammenhang mit dem Produkt ausführen. Alle Arbeiten müssen in Übereinstimmung mit den geltenden örtlichen Vorschriften und Bestimmungen durchgeführt werden.
Austausch der Sicherung
Bei Arbeiten in der Höhe und/oder bei der Verwendung von Bohr- oder Sägeausrüstungen ist stets Vorsicht geboten. Dazu zählt auch das Tragen von geeigneter Kleidung und Schutzkleidung.
Lesen Sie vor der Durchführung von Wartungs- oder Reparaturarbeiten alle Anweisungen und Warnhinweise in der mitgelieferten Gebrauchsanweisung.
Schalten Sie die Stromzufuhr zu allen Stromkreisen (einschliesslich DALI, falls zutreffend) in Übereinstimmung mit den örtlichen Vorschriften ab, bevor Sie Wartungsarbeiten durchführen.
Entfernen Sie die beiden Torx-T10-Schrauben aus dem Deckenkasten und nehmen Sie die Verkleidung ab.
Stellen Sie sicher, dass der Deckenkasten nicht unter Spannung steht.
Möglicherweise müssen Sie den Stecker abziehen, um Zugang zum Sicherungshalter zu erhalten.
Drehen Sie den Sicherungshalter mit einem Schlitzschraubendreher eine Vierteldrehung gegen den Uhrzeigersinn, um ihn aus dem Deckenkasten zu entfernen.
Entfernen und entsorgen Sie die alte Sicherung gemäss den örtlichen Vorschriften.
Sicherung überprüfen
Methode zur Überprüfung einer Sicherung:
Schalten Sie die Leuchte ab und trennen Sie sie von der Stromversorgung. Vergewissern Sie sich vor dem Entfernen der Sicherung, dass die Leuchte nicht mit Strom versorgt wird.
Schalten Sie das Messgerät ein und stellen Sie es auf „Ohm“.
Schliessen Sie an jedes Ende der Sicherung ein Kabel an und lesen Sie die Anzeige auf dem Messgerät ab.
Bitte beachten: Sämtliche elektrischen Installations- und Reparaturarbeiten sollten von einem qualifizierten Elektriker unter Beachtung der vor Ort gültigen Regeln und Vorschriften durchgeführt werden.
Sicherungstyp: 4 A, 250 V
Bitte wählen Sie die passende Option aus.
Installationsvideo
Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.
Die Textversion der Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie im Abschnitt „Gibt es sonst noch etwas, womit wir Ihnen helfen können?“
Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?
Installationsanleitung
Die Installationsanleitung ist über den obigen Link erhältlich.