Wir bringen Ihr Gerät zum Laufen
Dyson CR01 Flowcheck WaschmaschineWir bringen Ihr Gerät zum Laufen
Dyson CR01 Flowcheck Waschmaschine
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CR01
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Reinigung über Münzfänger
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Weitere Hilfe benötigt
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Problemlösung
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Ungewöhnlicher Geruch
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
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Unangenehmer Geruch
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
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Problem mit dem Strom oder der Elektrik
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Kein Strom
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Kein Strom
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
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Sichtbares Problem
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Nachricht auf LCD-Anzeige
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
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Kein Abpumpen
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Kein Abpumpen
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Kein Abpumpen
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Wasserzufuhr überprüfen
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Filter waschen
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Einlassschlauch überprüfen
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Kindersicherung ist aktiviert
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Aussentür lässt sich nicht öffnen
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Waschgang nicht abgeschlossen
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Not-Türentriegelung
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Waschgang abgeschlossen
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Problem nicht gelöst
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Fehlercodes
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F1 Fehlercode
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F2 Fehlercode
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F3 Fehlercode
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F4 Fehlercode
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F5 Fehlercode
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F6 Fehlercode
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F7 Fehlercode
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Verbindungen überprüfen
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F8 Fehlercode
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Fehlercodes
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F14 Fehlercode
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Gerät verliert Wasser
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Deckel des Münzfängers wieder einsetzen
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Gerät verliert Wasser
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Gerät verliert Wasser
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Gerät verliert Wasser
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Gerät verliert Wasser
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Maschine zittert während des Waschgangs
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Maschine zittert während des Waschgangs
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Kleidung ist am Ende des Waschgangs warm
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Verwendung von Waschmittel
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Befüllen des Kontrarotators
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Bedienungsanleitung
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Not-Türentriegelung
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Filter waschen
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Reinigung des Waschmittelfachs
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Anscheinend können wir online keine Lösung finden.
Bitte kontaktiere unseren Kundenservice über WhatsApp. Alternativ kannst du uns auch über unsere Servicenummer während der Öffnungszeiten erreichen.
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
+41432150110
Das freut uns.
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Die Dyson Garantie
Anleitungsvideos und Tipps
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Exklusive Vorteile für Eigentümer
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Unterstützung durch Experten.An sechs Tagen in der Woche.
Gebührenfreie Telefonnummer und Live-Chat.Der beste Rat zu Ihrem Gerät – von Dyson Mitarbeitern.
Problemlose Reparatur, einfacher Ersatz
Kostenlose Ersatzteile oder Reparaturen während der Garantiezeit.Und wenn wir Ihr Gerät nicht reparieren können, ersetzen wir es.
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Münzfänger
Stellen Sie eine Wanne oder flache Schüssel unter den Münzfänger.
Hebeln Sie den Stopfen in der Mitte des Münzfängers mithilfe des Dyson-Schraubenschlüssels heraus. Das Wasser läuft aus dem Stopfen ab.
Wenn die Wanne oder Schüssel voll ist, schieben Sie den Stopfen mit der Hand wieder in seine ursprüngliche Position, leeren Sie die Wanne oder Schüssel und wiederholen Sie den Vorgang.
Wenn das Wasser abgelaufen ist (ein wenig Wasser bleibt unterhalb des Abflusses zurück), heben Sie die Kindersicherungslasche mit dem Dyson-Schraubenschlüssel an. Drehen Sie anschliessend das Fenster gegen den Uhrzeigersinn, bis es freigegeben wird.
Entfernen Sie alle Fremdkörper vom Münzfänger.
Wenn noch weitere Gegenstände den Münzfänger zu blockieren scheinen, ziehen Sie den Strömungsbeschleuniger heraus.
Entfernen Sie alle Fremdkörper und drücken Sie den Strömungsbeschleuniger wieder fest in seinen Platz ein.
Deckel des Münzfängers wieder einsetzen
Überprüfen Sie, dass die Dichtung eingesetzt ist, und schmieren Sie sie mit einem Tropfen Spülmittel.
Setzen Sie den Deckel mit dem Stopfen oben ein.
Drehen Sie den Deckel des Münzfängers eineinhalb Umdrehungen gegen den Uhrzeigersinn und achten Sie darauf, dass die Lasche der Kindersicherung wieder einrastet.
Vergewissern Sie sich, dass der Stopfen nach hinten in die geschlossene Position geschoben ist.
Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?
Bitte wählen Sie die passende Option aus.
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Pflegewäsche
Um das Entstehen von Gerüchen und Ablagerungen in der Waschmaschine zu vermeiden, sollten Sie die Maschine zwei- bis dreimal pro Jahr im Baumwoll-Waschgang bei 85 °C mit einer halben Dosis Waschmittel und leerer Trommel laufen lassen.
Konnte das Problem dadurch behoben werden?
Die Kontrarotatoren von Dyson wurden für die Langzeitnutzung konzipiert. Dennoch können wir leider seit Dezember 2012 keine Ersatzteile mehr liefern oder Kundendienst- bzw. Reparaturarbeiten ausführen.
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Sicherung überprüfen
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät an eine Steckdose angeschlossen und eingeschaltet ist. Überprüfen Sie die Sicherung und den Überlastschalter.
Hat sich das Problem mit der Leistung hierdurch gelöst?
Die Kontrarotatoren von Dyson wurden für die Langzeitnutzung konzipiert. Dennoch können wir leider seit Dezember 2012 keine Ersatzteile mehr liefern oder Kundendienst- bzw. Reparaturarbeiten ausführen.
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Aussentür nicht richtig geschlossen, manuelle Sperre weiterhin geöffnet. Schliessen Sie die Aussentür; achten Sie darauf, dass nichts eingeklemmt wird. Achten Sie ausserdem darauf, dass die manuelle Sperre im Uhrzeigersinn gedreht wird.
Innentür nicht richtig geschlossen. Schliessen Sie die Innentür; achten Sie darauf, dass nichts eingeklemmt wird.
Münzfänger überprüfen
Stellen Sie eine Wanne oder flache Schüssel unter den Münzfänger.
Hebeln Sie den Stopfen in der Mitte des Münzfängers mithilfe des Dyson-Schraubenschlüssels heraus. Das Wasser läuft aus dem Stopfen ab.
Wenn das Wasser abgelaufen ist (ein wenig Wasser bleibt unterhalb des Abflusses zurück), heben Sie die Kindersicherungslasche mit dem Dyson-Schraubenschlüssel an. Drehen Sie anschliessend das Fenster gegen den Uhrzeigersinn, bis es freigegeben wird.
Entfernen Sie alle Fremdkörper vom Münzfänger.
Wenn noch weitere Gegenstände den Münzfänger zu blockieren scheinen, ziehen Sie den Strömungsbeschleuniger heraus.
Entfernen Sie alle Fremdkörper und drücken Sie den Strömungsbeschleuniger wieder fest in seinen Platz ein.
Deckel des Münzfängers wieder einsetzen
Überprüfen Sie, dass die Dichtung eingesetzt ist, und schmieren Sie sie mit einem Tropfen Spülmittel.
Setzen Sie den Deckel mit dem Stopfen oben ein.
Drehen Sie den Deckel des Münzfängers eineinhalb Umdrehungen gegen den Uhrzeigersinn und achten Sie darauf, dass die Lasche der Kindersicherung wieder einrastet.
Vergewissern Sie sich, dass der Stopfen nach hinten in die geschlossene Position geschoben ist.
Konnte das Problem dadurch behoben werden?
Seifenschaum
Eventuell ist die Maschine voller Schaum.
Warten Sie, bis sich der Schaum gelegt hat. Beachten Sie künftig die Dosierhinweise des Herstellers.
Wurde das Problem behoben?
Abwasserschlauch
Überprüfen Sie, dass der Abwasserschlauch an einen geeigneten Ort (Abfluss, Spüle oder Standrohr) führt.
Wurde das Problem behoben?
Wasserzufuhr
Überprüfen Sie, dass die Wasserzufuhr angeschlossen und am Wasserhahn eingeschaltet ist.
Wurde das Problem behoben?
Reinigung der Wassereinlassfilter
Die Wassereinlassfilter sollten regelmässig auf Fremdkörper oder (insbesondere in Gegenden mit hartem Wasser) Verkalkung überprüft werden. Informationen über die Beschaffenheit Ihres Wassers erhalten Sie von Ihrem Wasserwerk.
Schalten Sie die Wasserzufuhr des Geräts ab.
Schrauben Sie die beiden Schläuche der Wasserzufuhr mit der Hand ab.
Ziehen Sie die farbigen Filter mit einer Zange heraus und spülen Sie sie unter kaltem Wasser.
Setzen Sie den roten Filter wieder in die Heisswasserzufuhr und den blauen Filter wieder in die Kaltwasserzufuhr ein und schliessen Sie die Schläuche der Wasserzufuhr wieder an.
Wurde das Problem behoben?
Einlassschlauch
Entfernen Sie alle Blockierungen oder Knicke im Abwasserschlauch.
Abwasserschlauch
Entfernen Sie alle Blockierungen oder Knicke im Abwasserschlauch.
Wurde das Problem behoben?
Kindersicherung überprüfen
Halten Sie die Taste „Minimal glätten“ gedrückt, bis auf der LCD-Anzeige die Meldung „Kindersicherung aus“ erscheint.
Wurde das Problem behoben?
Für jedes Programm stehen nur bestimmte Optionen zur Verfügung, damit keine ungeeigneten Optionen gewählt werden. Wählen Sie ein geeignetes Waschprogramm anhand der Etiketten auf der Wäsche.
Maschine hat Waschgang nicht abgeschlossen
Warten Sie vor dem Öffnen der Tür, bis der Waschgang beendet ist.
Bitte wählen Sie die passende Option aus.
Not-Türentriegelung
Schalten Sie die Maschine aus und ziehen Sie den Netzstecker.
Vergewissern Sie sich, dass sich die Trommeln nicht mehr bewegen.
Wenn die Maschine einen Heisswaschgang absolviert hat, warten Sie, bis sie abgekühlt ist.
Wasser aus Waschmaschine ablaufen lassen
Lassen Sie das gesamte Wasser über den Münzfänger aus der Waschmaschine ablaufen.
Nehmen Sie das Waschmittelfach heraus.
Um die Tür zu entriegeln, drehen Sie die Entriegelungsschraube der Tür mit dem Dyson-Schraubenschlüssel oder einer Münze um eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn. Halten Sie die Schraube in dieser Position fest und öffnen Sie die Aussentür.
Öffnen Sie die Tür.
Gerät erneut zusammenbauen
Drehen Sie die Freigabeschraube der Tür um eine Viertelumdrehung im Uhrzeigersinn, um die Tür zu schliessen. (Dies ist bei einigen Modellen automatisch.)
Setzen Sie das Waschmittelfach wieder ein.
Konnte das Problem dadurch behoben werden?
Vergewissern Sie sich, dass die Kindersicherung deaktiviert ist.
Halten Sie die Taste „Minimal glätten“ gedrückt, bis auf der LCD-Anzeige die Meldung „Kindersicherung aus“ erscheint.
Wurde das Problem behoben?
Bitte wählen Sie die passende Option aus.
Beschreibung des Fehlers
F1: Reduzierte Leistung wegen Überlastung.
Bitte wählen Sie die passende Option aus.
Beschreibung des Fehlers
F2: Wäsche ungleichmässig verteilt, kein Schleudern möglich.
Bitte wählen Sie die passende Option aus.
Beschreibung des Fehlers
F3: Aussentür offen.
Bitte wählen Sie die passende Option aus.
Beschreibung des Fehlers
F4: Innentür offen.
Bitte wählen Sie die passende Option aus.
Beschreibung des Fehlers
F5: Kein Abfluss.
Bitte wählen Sie die passende Option aus.
Beschreibung des Fehlers
F6: Kein Füllen.
Bitte wählen Sie die passende Option aus.
Beschreibung des Fehlers
F7: Tacho offener Stromkreis.
Bitte wählen Sie die passende Option aus.
Sicherung überprüfen
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät an eine Steckdose angeschlossen und eingeschaltet ist. Überprüfen Sie die Sicherung und den Überlastschalter.
Wurde das Problem behoben?
Beschreibung des Fehlers
F8: Überfüllung.
Bitte wählen Sie die passende Option aus.
Beschreibung des Fehlers
F14: Überlaufen.
Bitte wählen Sie die passende Option aus.
Schalten Sie die Wasserzufuhr des Geräts ab.
Münzfänger überprüfen
Vergewissern Sie sich, dass der Deckel des Münzfängers richtig eingesetzt und der Stopfen geschlossen ist.
Wurde das Problem behoben?
Deckel des Münzfängers wieder einsetzen
Überprüfen Sie, dass die Dichtung eingesetzt ist, und schmieren Sie sie mit einem Tropfen Spülmittel.
Setzen Sie den Deckel mit dem Stopfen oben ein.
Drehen Sie den Deckel des Münzfängers eineinhalb Umdrehungen gegen den Uhrzeigersinn und achten Sie darauf, dass die Lasche der Kindersicherung wieder einrastet.
Vergewissern Sie sich, dass der Stopfen nach hinten in die geschlossene Position geschoben ist.
Konnte das Problem dadurch behoben werden?
Füsse einstellen
Stellen Sie die beiden Vorderfüsse mit dem Dyson-Schraubenschlüssel so ein, dass das Gerät vollkommen stabil steht und nicht auf drei seiner vier Kontaktpunkte wackelt.
Wurde das Problem behoben?
Abwasserschlauch überprüfen
Überprüfen Sie, dass der Abwasserschlauch an einen geeigneten Ort (Abfluss, Spüle oder Standrohr) führt.
Wurde das Problem behoben?
Schläuche überprüfen
Überprüfen Sie, dass die Schläuche richtig angebracht sind.
Wurde das Problem behoben?
Waschmittelfach überprüfen
Nehmen Sie das Waschmittelfach heraus, indem Sie auf den gelben Freigabeknopf hinten am Fach drücken und das Fach herausziehen.
Waschen Sie das Teil in warmem Seifenwasser mit einer kleinen weichen Bürste; achten Sie darauf, dass die Vorderseite des Waschmittelfachs nicht verkratzt wird.
Die Aussparung des Waschmittelfachs in der Maschine sollte mit einer kleinen weichen Bürste gereinigt werden; achten Sie darauf, dass die Gummidichtung nicht verrutscht.
Setzen Sie das Waschmittelfach wieder ein; achten Sie darauf, dass es an seinem Platz einrastet.
Wurde das Problem behoben?
Füsse einstellen
Stellen Sie die beiden Vorderfüsse mit dem Dyson-Schraubenschlüssel so ein, dass das Gerät vollkommen stabil steht und nicht auf drei seiner vier Kontaktpunkte wackelt.
Wurde das Problem behoben?
Rollerjack-Griff überprüfen
Bringen Sie den Rollerjack-Griff wieder sorgfältig an seinem Platz unter der Maschine an.
Wurde das Problem behoben?
Heiss- und Kaltwasserleitungen vertauscht
Überprüfen Sie die Ausrichtung der Heiss- und Kaltwasserleitungen.
Heiss- und Kaltwasserzufuhr
Überprüfen Sie, ob der blaue Einlassschlauch bzw. der graue Leckschutzschlauch an den Kaltwasser-Einlasshahn und der rote Schlauch bzw. der andere graue Leckschutzschlauch an den Heisswasser-Einlasshahn angeschlossen ist.
Wurde das Problem behoben?
Bitte wählen Sie die passende Option aus.
Verwendung von Waschmittel
Um das Waschmittelfach zu öffnen, drücken Sie auf die Hand auf dem Waschmittelfach. Versuchen Sie nicht, das Waschmittelfach herauszuziehen, ohne zunächst darauf zu drücken.
Füllen Sie für alle Hauptwaschgänge Waschmittel in das mit 2 gekennzeichnete Fach ein.
Geben Sie für eine Vorwäsche Waschmittel in das mit 1 gekennzeichnete Fach ein.
Der Weichspüler kann in das entsprechend gekennzeichnete Fach bis zur markierten Füllhöhe eingefüllt werden.
Schieben Sie das Waschmittelfach zum Schliessen hinein; achten Sie darauf, dass es einrastet.
Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?
Befüllen des Kontrarotators
Stecken Sie den Netzstecker des Geräts ein.
Überprüfen Sie den für die Wasserzufuhr genutzten Wasserhahn.
Öffnen Sie die Aussen- und Innentür.
Überprüfen Sie, dass die Trommeln leer sind, bevor Sie die sortierte Wäsche in die Waschmaschine geben.
Schliessen Sie beide Türen; achten Sie darauf, dass sie sich mit einem Klicken schliessen. Die Maschine darf nicht überladen werden.
Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?
Bitte öffnen Sie das PDF, das die Bedienungsanleitung enthält.
Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?
Not-Türentriegelung
Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.
Vergewissern Sie sich, dass sich die Trommeln nicht mehr bewegen.
Wenn die Maschine einen Heisswaschgang absolviert hat, warten Sie, bis sie abgekühlt ist.
Lassen Sie das gesamte Wasser aus der Waschmaschine ablaufen (siehe Schritte zum Wasserablauf über den Münzfänger).
Nehmen Sie das Waschmittelfach heraus.
Um die Tür zu entriegeln, drehen Sie die Entriegelungsschraube der Tür mit dem Dyson-Schraubenschlüssel oder einer Münze um eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn. Halten Sie die Schraube in dieser Position fest und öffnen Sie die Aussentür.
Öffnen Sie die Innentür.
Drehen Sie die Freigabeschraube der Tür um eine Viertelumdrehung im Uhrzeigersinn, um die Tür zu schliessen. (Dies ist bei einigen Modellen automatisch.)
Setzen Sie das Waschmittelfach wieder ein.
Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?
Reinigung der Wassereinlassfilter
Schalten Sie die Wasserzufuhr des Geräts ab.
Schrauben Sie die beiden Schläuche der Wasserzufuhr mit der Hand ab.
Ziehen Sie die farbigen Filter mit einer Zange heraus und spülen Sie sie unter kaltem Wasser.
Setzen Sie den roten Filter wieder in die Heisswasserzufuhr und den blauen Filter wieder in die Kaltwasserzufuhr ein und schliessen Sie die Schläuche der Wasserzufuhr wieder an.
Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?
Reinigung des Waschmittelfachs
Nehmen Sie das Waschmittelfach heraus, indem Sie auf den gelben Freigabeknopf hinten am Fach drücken und das Fach herausziehen.
Waschen Sie das Teil in warmem Seifenwasser mit einer kleinen weichen Bürste; achten Sie darauf, dass die Vorderseite des Waschmittelfachs nicht verkratzt wird.
Die Aussparung des Waschmittelfachs in der Maschine sollte mit einer kleinen weichen Bürste gereinigt werden; achten Sie darauf, dass die Gummidichtung nicht verrutscht.
Setzen Sie das Waschmittelfach wieder ein; achten Sie darauf, dass es an seinem Platz einrastet.