Rimettiamo in funzione il tuo apparecchio

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Seleziona l'opzione appropriata

Svuotamento del contenitore

Ricarica della batteria

Rimozione di un intasamento

Lavaggio del filtro

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Lavare il filtro

Il filtro deve essere lavato almeno una volta al mese.

Seguire i passaggi illustrati nel video.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Sì

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Seleziona l'opzione appropriata

Risoluzione dei problemi

Manutenzione dell’apparecchio Dyson

Utilizzo dell’apparecchio Dyson

Seleziona l'opzione appropriata

Problema di aspirazione

Problema di alimentazione o elettrico

Rumore insolito

Odore insolito

Problema visibile

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Rumore insolito

L’apparecchio è progettato per pulsare. Questa caratteristica acustica indica un problema e, al tempo stesso, previene i danni al motore. È solitamente causata da restrizioni a carico del flusso d’aria o da ostruzioni all’interno dell’apparecchio.

Seleziona l'opzione appropriata

L’apparecchio pulsa

Tintinnio

Rumore stridente o cigolio

Fischio

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Controllare l’apparecchio

Premere il fermo situato dietro il pulsante di sgancio del contenitore per separare il contenitore dal ciclone.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Il rumore è cessato?

Sì

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Pulire l'apparecchio

Pulire la copertura con un panno o una spazzola asciutta per rimuovere pelucchi e polvere.

Controllare gli strumenti

Ispezionare tutti gli strumenti per verificare la presenza di eventuali intasamenti e rimuovere i detriti se presenti.

Mini-spazzola motorizzata

Usando una moneta, sbloccare il fermo della copertura terminale e rimuovere la spazzola rotante.

Tagliare con attenzione eventuali capelli/peli o fibre dalla spazzola rotante.

Questo ha risolto il problema?

Sì

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Rumore insolito

Controllare l’apparecchio

Aprire completamente la base del contenitore premendo sul pulsante di sgancio.

Premere il fermo situato dietro il pulsante di sgancio del contenitore per separare il contenitore dal ciclone.

Rimuovere il contenitore completamente dall’apparecchio.

Pulire la copertura con un panno o una spazzola asciutta per rimuovere pelucchi e polvere.

Controllare gli strumenti

Ispezionare tutti gli strumenti per verificare la presenza di eventuali intasamenti e rimuovere i detriti se presenti.

Mini-spazzola motorizzata

Usando una moneta, sbloccare il fermo della copertura terminale e rimuovere la spazzola rotante.

Tagliare con attenzione eventuali capelli/peli o fibre dalla spazzola rotante.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

Questo ha risolto il problema?

Sì

Reference code:

Lavare il filtro

Il filtro deve essere lavato almeno una volta al mese.

Seguire i passaggi illustrati nel video.

Questo ha risolto il problema?

Sì

Lavaggio del filtro: passo passo

Reference code:

Rimuovere il filtro

Il filtro deve essere lavato almeno una volta al mese.

Premere il pulsante di sgancio del filtro situato nella parte superiore dell’apparecchio e rimuovere il ciclone dal corpo principale.

Lavare il filtro

Far scorrere acqua fredda attraverso l'estremità aperta del filtro per circa 10 secondi.

Capovolgere il filtro e picchiettarlo 10 volte.

Strizzare il filtro.

Ripetere fino a quando è pulito.

Asciugare il filtro

Lasciare il filtro in un luogo caldo fino a che non sia completamente asciutto.

Verificare che il filtro sia completamente asciutto prima di reinstallarlo nell’apparecchio.

Assicurarsi che il filtro sia posizionato correttamente tra il corpo principale e il ciclone.

Eseguire il test dell’apparecchio.

Questo ha risolto il problema?

Sì

Reference code:

Seleziona l'opzione appropriata

Fischio dal caricatore

Fischio dall’apparecchio

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Controllare l’apparecchio

Aprire completamente la base del contenitore premendo sul pulsante di sgancio.

Premere il fermo situato dietro il pulsante di sgancio del contenitore per separare il contenitore dal ciclone.

Rimuovere il contenitore completamente dall’apparecchio.

Pulire la copertura con un panno o una spazzola asciutta per rimuovere pelucchi e polvere.

Controllare gli strumenti

Ispezionare tutti gli strumenti per verificare la presenza di eventuali intasamenti e rimuovere i detriti se presenti.

Mini-spazzola motorizzata

Usando una moneta, sbloccare il fermo della copertura terminale e rimuovere la spazzola rotante.

Tagliare con attenzione eventuali capelli/peli o fibre dalla spazzola rotante.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

Questo ha risolto il problema?

Sì

Reference code:

Lavare il filtro

Il filtro deve essere lavato almeno una volta al mese.

Seguire i passaggi illustrati nel video.

Questo ha risolto il problema?

Sì

Lavaggio del filtro: passo passo

Reference code:

Rimuovere il filtro

Il filtro deve essere lavato almeno una volta al mese.

Premere il pulsante di sgancio del filtro situato nella parte superiore dell’apparecchio e rimuovere il ciclone dal corpo principale.

Lavare il filtro

Far scorrere acqua fredda attraverso l'estremità aperta del filtro per circa 10 secondi.

Capovolgere il filtro e picchiettarlo 10 volte.

Strizzare il filtro.

Ripetere fino a quando è pulito.

Asciugare il filtro

Lasciare il filtro in un luogo caldo fino a che non sia completamente asciutto.

Verificare che il filtro sia completamente asciutto prima di reinstallarlo nell’apparecchio.

Assicurarsi che il filtro sia posizionato correttamente tra il corpo principale e il ciclone.

Eseguire il test dell’apparecchio.

Questo ha risolto il problema?

Sì

Reference code:

L’apparecchio funziona normalmente

Questo indica che l’apparecchio non ha problemi.

Assicurarsi che il filtro sia stato lavato accuratamente e che tutte le parti siano installate correttamente tra loro.

Questo ha risolto il problema?

Sì

Reference code:

Controllare l’apparecchio

Aprire completamente la base del contenitore premendo sul pulsante di sgancio.

Premere il fermo situato dietro il pulsante di sgancio del contenitore per separare il contenitore dal ciclone.

Rimuovere il contenitore completamente dall’apparecchio.

Pulire la copertura con un panno o una spazzola asciutta per rimuovere pelucchi e polvere.

Controllare gli strumenti

Ispezionare tutti gli strumenti per verificare la presenza di eventuali intasamenti e rimuovere i detriti se presenti.

Mini-spazzola motorizzata

Usando una moneta, sbloccare il fermo della copertura terminale e rimuovere la spazzola rotante.

Tagliare con attenzione eventuali capelli/peli o fibre dalla spazzola rotante.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

Questo ha risolto il problema?

Sì

Reference code:

Lavare il filtro

Il filtro deve essere lavato almeno una volta al mese.

Seguire i passaggi illustrati nel video.

Questo ha risolto il problema?

Sì

Lavaggio del filtro: passo passo

Reference code:

Rimuovere il filtro

Il filtro deve essere lavato almeno una volta al mese.

Premere il pulsante di sgancio del filtro situato nella parte superiore dell’apparecchio e rimuovere il ciclone dal corpo principale.

Lavare il filtro

Far scorrere acqua fredda attraverso l'estremità aperta del filtro per circa 10 secondi.

Capovolgere il filtro e picchiettarlo 10 volte.

Strizzare il filtro.

Ripetere fino a quando è pulito.

Asciugare il filtro

Lasciare il filtro in un luogo caldo fino a che non sia completamente asciutto.

Verificare che il filtro sia completamente asciutto prima di reinstallarlo nell’apparecchio.

Assicurarsi che il filtro sia posizionato correttamente tra il corpo principale e il ciclone.

Eseguire il test dell’apparecchio.

Questo ha risolto il problema?

Sì

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Test con foglio di carta

Questo indica che l’apparecchio non ha problemi. Per verificare che non siano presenti altri intasamenti, strappare un foglio di carta in piccoli pezzi e aspirarli.

I pezzi di carta sono visibili nel contenitore trasparente?

Sì

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Seleziona l'opzione appropriata

Nessuna alimentazione

Tempo di funzionamento dell'apparecchio

Spegnimento improvviso dell'apparecchio

L’apparecchio funziona senza che venga premuto il grilletto

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L’apparecchio pulsa

Se l’apparecchio non è alimentato per niente, controllare la spia di stato e selezionare la spia visualizzata.

Seleziona l'opzione appropriata

L’apparecchio non si accende

L’apparecchio pulsa

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Apparecchio di tipo A

Gli apparecchi di tipo A presentano un piccolo pulsante di sgancio della batteria situato appena sotto il pulsante di potenza MAX o di aumento della potenza. Quando viene premuto, la batteria viene espulsa dall'apparecchio.

Apparecchio di tipo B

Gli apparecchi di tipo B presentano una piccola vite situata appena sotto il pulsante di potenza MAX o di aumento della potenza. Per sganciare la batteria, usare un piccolo cacciavite per rimuovere la vite. Una volta estratta la vite, la batteria può essere rimossa completamente dall’apparecchio.

Seleziona l'opzione appropriata

Tipo A

Tipo B

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Che cosa mostrano le spie quando si preme il grilletto?

Spia lampeggiante

Nessuna spia

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Caricare l’apparecchio

Mettere l’apparecchio in carica per 3,5 ore ed eseguire nuovamente il test.

Questo ha risolto il problema?

Sì

Reference code:

L’apparecchio ha alimentazione?

Sì

Reference code:

Controllare il filtro

Questo indica che il filtro non è installato correttamente.

Rimuovere il filtro

Premere il pulsante di sgancio del filtro situato nella parte superiore dell’apparecchio e rimuovere il ciclone dal corpo principale.

Assicurarsi che il filtro sia posizionato correttamente tra il corpo principale e il ciclone.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

Questo ha risolto il problema?

Sì

Reference code:

Controllare l’apparecchio

Aprire completamente la base del contenitore premendo sul pulsante di sgancio.

Premere il fermo situato dietro il pulsante di sgancio del contenitore per separare il contenitore dal ciclone.

Rimuovere il contenitore completamente dall’apparecchio.

Pulire la copertura con un panno o una spazzola asciutta per rimuovere pelucchi e polvere.

Controllare gli strumenti

Ispezionare tutti gli strumenti per verificare la presenza di eventuali intasamenti e rimuovere i detriti se presenti.

Mini-spazzola motorizzata

Usando una moneta, sbloccare il fermo della copertura terminale e rimuovere la spazzola rotante.

Tagliare con attenzione eventuali capelli/peli o fibre dalla spazzola rotante.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

Questo ha risolto il problema?

Sì

Reference code:

Lavare il filtro

Il filtro deve essere lavato almeno una volta al mese.

Seguire i passaggi illustrati nel video.

Questo ha risolto il problema?

Sì

Lavaggio del filtro: passo passo

Reference code:

Rimuovere il filtro

Il filtro deve essere lavato almeno una volta al mese.

Premere il pulsante di sgancio del filtro situato nella parte superiore dell’apparecchio e rimuovere il ciclone dal corpo principale.

Lavare il filtro

Far scorrere acqua fredda attraverso l'estremità aperta del filtro per circa 10 secondi.

Capovolgere il filtro e picchiettarlo 10 volte.

Strizzare il filtro.

Ripetere fino a quando è pulito.

Asciugare il filtro

Lasciare il filtro in un luogo caldo fino a che non sia completamente asciutto.

Verificare che il filtro sia completamente asciutto prima di reinstallarlo nell’apparecchio.

Assicurarsi che il filtro sia posizionato correttamente tra il corpo principale e il ciclone.

Eseguire il test dell’apparecchio.

Questo ha risolto il problema?

Sì

Reference code:

Che cosa mostrano le spie quando si preme il grilletto?

Spia lampeggiante

Nessuna spia

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Apparecchio di tipo A

Apparecchio di tipo B

L’apparecchio è di tipo A o di tipo B?

Tipo A

Tipo B

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Filtro

Assicurarsi che il filtro sia posizionato correttamente tra il corpo principale e il ciclone.

Verificare la presenza di intasamenti

Aprire completamente la base del contenitore premendo sul pulsante di sgancio.

Premere il fermo situato dietro il pulsante di sgancio del contenitore per separare il contenitore dal ciclone.

Rimuovere il contenitore completamente dall’apparecchio.

Pulire la copertura con un panno o una spazzola asciutta per rimuovere pelucchi e polvere.

Verificare l’eventuale presenza di intasamenti nel tubo di ingresso del ciclone e rimuoverli se presenti.

Controllare gli strumenti

Ispezionare tutti gli strumenti per verificare la presenza di eventuali intasamenti e rimuovere i detriti se presenti.

Mini-spazzola motorizzata

Usando una moneta, sbloccare il fermo della copertura terminale e rimuovere la spazzola rotante.

Tagliare con attenzione eventuali capelli/peli o fibre dalla spazzola rotante.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

L’apparecchio ha alimentazione?

Sì

Reference code:

Filtro

Assicurarsi che il filtro sia posizionato correttamente tra il corpo principale e il ciclone.

Verificare la presenza di intasamenti

Aprire completamente la base del contenitore premendo sul pulsante di sgancio.

Premere il fermo situato dietro il pulsante di sgancio del contenitore per separare il contenitore dal ciclone.

Rimuovere il contenitore completamente dall’apparecchio.

Pulire la copertura con un panno o una spazzola asciutta per rimuovere pelucchi e polvere.

Verificare l’eventuale presenza di intasamenti nel tubo di ingresso del ciclone e rimuoverli se presenti.

Controllare gli strumenti

Ispezionare tutti gli strumenti per verificare la presenza di eventuali intasamenti e rimuovere i detriti se presenti.

Mini-spazzola motorizzata

Usando una moneta, sbloccare il fermo della copertura terminale e rimuovere la spazzola rotante.

Tagliare con attenzione eventuali capelli/peli o fibre dalla spazzola rotante.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

L’apparecchio ha alimentazione?

Sì

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Il portatile Dyson è progettato per fornire aspirazione costante.

A differenza di altri portatili, quando è completamente carico, DC30 garantisce 6 minuti di aspirazione potente costante. Il tempo ideale per la pulizia di piccole aree da polvere e detriti in casa.

Questo ha risolto il problema?

Sì

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Seleziona l'opzione appropriata

Odore elettrico o acre

Odore di umido o di muffa

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Odore di umido o di muffa

Un odore sgradevole può essere causato quando la polvere presente nel ciclone viene in contatto con l'acqua. Inoltre l'odore sgradevole può capitare se il filtro viene inserito nel corpo macchina ancora umido.

Solo il filtro può essere lavato, il contenitore può essere pulito solo con un panno umido ed entrambi devono essere completamente asciutti prima di essere reinstallati sull’apparecchio.

Una o più parti dell’apparecchio sono state lavate?

Sì

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Pulire il contenitore

Per assicurarsi che l’apparecchio continui a pulire in modo efficace, il contenitore trasparente deve essere svuotato non appena la polvere raggiunge il segno MAX.

Premere verso il basso il pulsante sul corpo principale dell’apparecchio per svuotare la polvere direttamente dentro un bidone.

Pulire il contenitore trasparente solo con un panno umido.

AVVERTENZA: non utilizzare detergenti, lucidi o profumatori d’ambiente per pulire il contenitore trasparente. Non mettere il contenitore trasparente in lavastoviglie.

Reinstallazione del contenitore

Assicurarsi che il contenitore sia completamente asciutto prima di riposizionarlo. Per riposizionare il contenitore, spingerlo verso l’alto nel corpo principale dell’apparecchio fino a farlo scattare.

Mini-spazzola motorizzata

Usando una moneta, sbloccare il fermo della copertura terminale e rimuovere la spazzola rotante.

Tagliare con attenzione eventuali capelli/peli o fibre dalla spazzola rotante.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

Questo ha risolto il problema?

Sì

Reference code:

Tutte le parti lavate erano completamente asciutte prima di utilizzare l’apparecchio?

Sì

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Odore di umido o di muffa ancora presente

Se si usa normalmente, gli odori sgradevoli possono essere causati solo da qualcosa che è stato aspirato dall'apparecchio. Selezionare problemi di aspirazione per eseguire le verifiche.

Se si è in grado di localizzare l’odore in una parte dell’apparecchio, la sostituzione di tale parte potrebbe eliminare l’odore. Per questo, selezionare Parte rotta.

Seleziona l'opzione appropriata

Problema di aspirazione

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Seleziona l'opzione appropriata

Contenitore graffiato o crepato

Problema del caricatore

Il corpo principale e il ciclone non si separano

Polvere dal tubo di scarico

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Lavare il filtro

Il filtro deve essere lavato almeno una volta al mese.

Seguire i passaggi illustrati nel video.

Questo ha risolto il problema?

Sì

Lavaggio del filtro: passo passo

Reference code:

Rimuovere il filtro

Il filtro deve essere lavato almeno una volta al mese.

Premere il pulsante di sgancio del filtro situato nella parte superiore dell’apparecchio e rimuovere il ciclone dal corpo principale.

Lavare il filtro

Far scorrere acqua fredda attraverso l'estremità aperta del filtro per circa 10 secondi.

Capovolgere il filtro e picchiettarlo 10 volte.

Strizzare il filtro.

Ripetere fino a quando è pulito.

Asciugare il filtro

Lasciare il filtro in un luogo caldo fino a che non sia completamente asciutto.

Verificare che il filtro sia completamente asciutto prima di reinstallarlo nell’apparecchio.

Assicurarsi che il filtro sia posizionato correttamente tra il corpo principale e il ciclone.

Eseguire il test dell’apparecchio.

Questo ha risolto il problema?

Sì

Reference code:

Separare il ciclone dal corpo principale

Rimuovere tutti gli strumenti e gli accessori dall’apparecchio.

Appoggiare l’apparecchio sul lato posteriore, su una superficie stabile, in modo che l’ugello d’ingresso del contenitore sia rivolto verso l’alto.

Posizionare la mano sul contenitore e fare pressione verso il basso.

Mentre si fa pressione, premere il pulsante di sgancio del ciclone.

Questo ha risolto il problema?

Sì

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Seleziona l'opzione appropriata

Dove si trova il numero di serie?

Guida per l’utente

Come collegare gli accessori

Tempo di funzionamento

Reference code:

Tempo di funzionamento dell'apparecchio

Il portatile Dyson è progettato per fornire aspirazione costante.

A differenza di altri portatili, quando è completamente carico, DC30 garantisce 6 minuti di aspirazione potente costante. Il tempo ideale per la pulizia di piccole aree da polvere e detriti in casa.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Sì

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Posizione numero di serie

Il numero di serie si trova sul corpo principale, dietro il filtro.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Sì

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Aprire il PDF per consultare il manuale d'uso.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Sì

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Come collegare gli accessori

Bocchetta a lancia

Far scivolare la bocchetta a lancia nel tubo di ingresso sul ciclone fino a farla scattare in posizione.

Accessorio multifunzione

La spazzola deve essere posizionata nella parte posteriore dell'accessorio multifunzione per utilizzare la bocchetta a lancia.

Per utilizzare la funzione spazzola premere il pulsante sulla sezione della spazzola.

Far scivolare la sezione della spazzola verso la parte anteriore dell'accessorio multifunzione.

Mini-spazzola motorizzata

Far scivolare la mini-spazzola motorizzata nel tubo di ingresso sul contenitore fino a farla scattare in posizione.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Sì

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Svuotamento del contenitore

Per assicurarsi che l’apparecchio continui a pulire in modo efficace, il contenitore deve essere svuotato non appena la polvere raggiunge il segno MAX.

Premere verso il basso il pulsante sul corpo principale dell’apparecchio per svuotare la polvere direttamente dentro un bidone.

Scuotere o picchiettare con decisione per rimuovere tutta la polvere dall’interno del recipiente del pulviscolo.

Premere con decisione sotto il fermo della base del contenitore trasparente per chiuderlo.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Sì

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Caricare la batteria

Collegare il caricatore direttamente all'apparecchio tramite il relativo cavo.

La batteria sarà completamente ricaricata dopo 3,5 ore.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Sì

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Controllare l’apparecchio

Aprire completamente la base del contenitore premendo sul pulsante di sgancio.

Premere il fermo situato dietro il pulsante di sgancio del contenitore per separare il contenitore dal ciclone.

Rimuovere il contenitore completamente dall’apparecchio.

Pulire la copertura con un panno o una spazzola asciutta per rimuovere pelucchi e polvere.

Dopo aver rimosso il contenitore, verificare la presenza di intasamenti nell’aletta dell’ingresso del contenitore e rimuoverli se presenti.

Assicurarsi che si muova liberamente, i pelucchi o le fibre che bloccano i cardini possono causare la chiusura dell’aletta e una conseguente riduzione dell'aspirazione, con rumore pulsante.

Controllare gli strumenti

Ispezionare tutti gli strumenti per verificare la presenza di eventuali intasamenti e rimuovere i detriti se presenti.

Mini-spazzola motorizzata

Usando una moneta, sbloccare il fermo della copertura terminale e rimuovere la spazzola rotante.

Tagliare con attenzione eventuali capelli/peli o fibre dalla spazzola rotante.

Riassemblare l’apparecchio e fare un test.

Possiamo aiutarla in altro modo?

Sì

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