Rimettiamo in funzione il tuo apparecchio

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Risoluzione dei problemi

Manutenzione dell’apparecchio Dyson

Utilizzo dell’apparecchio Dyson

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Prestazioni

Odore insolito

Rumore insolito

Problema visibile

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Selezione del flusso d’aria

Il livello di suono dall’apparecchio varia in base al flusso d'aria selezionato. Per ridurre il flusso d'aria, premere il pulsante di controllo del flusso d'aria fino a quando compare una spia LED bianca.

Seleziona l'opzione appropriata

Più forte del solito

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Quale filtro possiedi?

Dyson Supersonic™ Professionale dispone di due filtri compatibili. Prendi un filtro e assicurarti di seguire le ultime indicazioni per la pulizia del tuo filtro.

Il nuovo filtro in due parti è stato riprogettato per una pulizia meno frequente in un salone affollato. Il filtro MEMA (più profondità, massima efficienza, flusso d'aria massimo) cattura le particelle, come la lacca, per proteggere le prestazioni della macchina. Entrambe le parti in plastica del filtro sono realizzate in nylon resistente per resistere al lavaggio e alla rimozione ripetuta.

Se possiedi un'edizione Dyson Supersonic ™ Professionale, hai diritto a due filtri MEMA (in due parti) gratuiti. Se devi ancora richiederli, contatta il nostro team di professionisti per assistenza.

Quale filtro possiedi?

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Questo ha risolto il problema?

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Mantieni prestazioni ottimali pulendo il filtro

Durante i nostri test nei saloni di tutto il mondo, abbiamo verificato che esistono diverse tipologie di ambienti. L'ambiente del tuo salone ha un forte impatto sulla frequenza con cui dovresti pulire il filtro. Consigliamo di pulire il filtro almeno una volta al mese o se si verifica un calo delle prestazioni del prodotto o se le luci a LED bianche lampeggianti avvisano che è necessario un filtro pulito.

Il nuovo filtro del Dyson Supersonic™ Professionale

L'asciugacapelli Dyson Supersonic™ Professionale ha un filtro modificato rispetto al precedente asciugacapelli Dyson Supersonic&trade. Assicurati di seguire le ultime indicazioni per la pulizia del filtro.

Se possiedi una spazzola per la pulizia del filtro del precedente Dyson Supersonic&trade, non usarlo per pulire il filtro del Dyson Supersonic&trade Professionale in quanto potrebbe danneggiare la gabbia del filtro. Utilizza, invece, solo la punta delle dita come mostrato.

Pulire il filtro

Assicurarsi di aver scollegato l’apparecchio dall’alimentazione elettrica e di lasciarlo raffreddare prima di pulire l’unità filtro.

Non utilizzare detergenti o lucidanti.

Tenere salda la maniglia e ruotare l'unità filtro in senso antiorario e farla scivolare verso il basso e lungo il cavo.

Aprire delicatamente la gabbia del filtro e sfilarla verso il basso. Pulire la maglia del filtro sull’apparecchio con un panno asciutto e privo di lanugine, per rimuovere eventuali detriti.

Lasciare l'unità filtro in ammollo in acqua calda e sapone per almeno 30 minuti. Consigliamo di utilizzare uno shampoo o un detersivo per piatti.

Rimuovi il filtro interno dalla gabbia del filtro.

Usando la punta delle dita, strofinare delicatamente per pulire a fondo ogni parte. Polvere o detriti che rivestono i fori della gabbia del filtro dovrebbero essere visibili ad occhio nudo. Risciacquare entrambe le parti del filtro per rimuovere eventuali detriti. Asciugare completamente con un panno asciutto e privo di lanugine.

Controllare che tutti i detriti siano stati rimossi prima di posizionare il filtro interno nell'apposita gabbia.

Aprire delicatamente l'unità filtro e fare scorrere lungo il cavo. Far scorrere l'unità filtro verso l'impugnatura e ruotarla fino a farla scattare in posizione.

Si raccomanda di non usare la macchina senza filtro attaccato.

Questo ha risolto il problema?

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Il problema riguarda il flusso d’aria o la temperatura?

Controllo del flusso d'aria

Temperatura

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Controllo del flusso d'aria

La direzione del flusso d’aria dell’asciugacapelli Dyson Supersonic va dal retro, dove si trovano i comandi, verso la parte anteriore.

Per aumentare il flusso d'aria, premere il pulsante di controllo del flusso d'aria nella parte posteriore dell'apparecchio, fino a visualizzare tre spie LED bianche. Le impostazioni disponibili sono:

Una spia bianca: delicato (styling)

Due spie bianche: medio (asciugatura normale)

Tre spie bianche: veloce (asciugatura rapida)

Se il problema persiste, rimuovere la griglia del filtro dall’apparecchio.

Questo ha risolto il problema?

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Ha una griglia del filtro di ricambio pulita?

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Rimuovere il filtro

Rimuovere il filtro dall’apparecchio.

Far funzionare l’apparecchio per almeno lo stesso tempo in cui i sintomi si sono presentati in precedenza, ma per non più di tre minuti.

Questo ha risolto il problema?

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Quale filtro possiedi?

Dyson Supersonic™ Professionale dispone di due filtri compatibili. Prendi un filtro e assicurarti di seguire le ultime indicazioni per la pulizia del tuo filtro.

Filtro in due parti

La dimensione di questo filtro è leggermente più ampia rispetto al diametro dell'impugnatura del Supersonic.

Filtro in una parte

L'ampiezza del filtro è uguale al diametro del manico di Supersonic.

Quale filtro possiedi?

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È soddisfatto della manutenzione del filtro?

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È soddisfatto della manutenzione del filtro?

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Sostituzione della gabbia del filtro

Attaccare all’apparecchio una nuova griglia del filtro pulita.

Far funzionare l’apparecchio

Far funzionare l’apparecchio per almeno lo stesso tempo in cui i sintomi si sono presentati in precedenza, ma per non più di tre minuti.

Questo ha risolto il problema?

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Temperatura

L’asciugacapelli Dyson Supersonic™ è intelligente. È dotato di un microprocessore che regola la temperatura per evitare i danni dovuti al calore eccessivo e mantenere la naturale luminosità dei capelli. La temperatura massima di funzionamento in condizioni normali è 105°C/221°F.

Per aumentare la temperatura, premere il pulsante di controllo della temperatura nella parte posteriore dell'apparecchio, fino a visualizzare tre spie LED rosse. Le impostazioni disponibili sono:

Una spia rossa - asciugatura dolce - bassa

Due spie rosse: medio 80°C/176°F (asciugatura normale)

Tre spie rosse: temperatura elevata (100°C) Asciugatura e styling rapidi.

Questo ha risolto il problema?

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Seleziona l'opzione appropriata

Nessuna alimentazione

Non si spegne

Alimentazione intermittente

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Ci sono delle spie accese sull’apparecchio?

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Controllare la tensione

Verificare che l’apparecchio sia utilizzato in un paese con lo stesso intervallo di tensione elettrica del paese in cui è stato acquistato:

220-240V

Australia

Cina

Egitto

Europa

Groenlandia

Hong Kong

India

Indonesia

Irlanda

Malesia

Nuova Zelanda

Perù

Filippine

Russia

Singapore

Sudafrica

Corea del Sud

Thailandia

Emirati Arabi Uniti

Regno Unito

100-127V

Canada

Giappone

Messico

Taiwan

USA

Per esempio, se si porta in Europa un apparecchio acquistato nel Regno Unito, l’apparecchio funzionerà. Se si porta in Europa un apparecchio acquistato negli Stati Uniti, l’apparecchio non si accenderà.

L’apparecchio viene utilizzato in un paese con lo stesso intervallo di tensione elettrica di quello in cui è stato acquistato?

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Collegare nuovamente l’apparecchio usando un’altra presa.

Verificare nuovamente il funzionamento dell’apparecchio in un paese con lo stesso intervallo di tensione elettrica di quello in cui è stato acquistato.

Questo ha risolto il problema?

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The ALCI may have tripped whilst in use. Please perform the following checks.

Plug the Supersonic™ into the wall and press the yellow ‘test’ button.

The red ‘reset’ button will now click out of place. To reset the ALCI, unplug the Supersonic™ and press the ‘reset button’.

Collegare nuovamente l’apparecchio alla presa ed eseguire il test.

Questo ha risolto il problema?

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Provare un’altra presa elettrica

Provare a collegare l’apparecchio a un’altra presa.

Eseguendo nuovamente il test dell'apparecchio, si è risolto il problema?

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Spie

Controllare le spie sull’apparecchio.

Quali spie sono accese?

Tre spie bianche lampeggianti

Tre spie rosse lampeggianti

Nessuna spia

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Quale filtro possiedi?

Dyson Supersonic™ Professionale dispone di due filtri compatibili. Prendi un filtro e assicurarti di seguire le ultime indicazioni per la pulizia del tuo filtro.

Filtro in due parti

La dimensione di questo filtro è leggermente più ampia rispetto al diametro dell'impugnatura del Supersonic.

Filtro in una parte

L'ampiezza del filtro è uguale al diametro del manico di Supersonic.

Quale filtro possiedi?

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Controllare l’apparecchio

Verificare che l’elettricità della casa sia attiva.

Verificare la presenza di segni di danno nella spina e nel cavo di alimentazione.

Provare a collegare l’apparecchio a un’altra presa.

Cambiare il fusibile nella spina dell'apparecchio.

Questo ha risolto il problema?

Il cavo di alimentazione è danneggiato

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Quale filtro possiedi?

Dyson Supersonic™ Professionale dispone di due filtri compatibili. Prendi un filtro e assicurarti di seguire le ultime indicazioni per la pulizia del tuo filtro.

Filtro in due parti

La dimensione di questo filtro è leggermente più ampia rispetto al diametro dell'impugnatura del Supersonic.

Filtro in una parte

L'ampiezza del filtro è uguale al diametro del manico di Supersonic.

Questo ha risolto il problema?

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Controllare le luci

Per l’alimentazione intermittente, controllare le spie.

Potrebbe presentarsi un piccolissimo ritardo tra quando si preme l’interruttore di accensione e l’inizio del flusso d’aria, tenerne conto.

Quali spie sono accese?

Tre spie bianche lampeggianti

Tre spie rosse lampeggianti

Nessuna spia

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Interruttore ON/OFF

L’apparecchio si spegne con l’interruttore a scorrimento ON/OFF.

Questo ha risolto il problema?

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Odore insolito

Se è il primo problema, rimuovere la pellicola trasparente.

Ai primi utilizzi è normale sentire un odore dagli apparecchi nuovi con un elemento riscaldante (per es. tostapane/forno/bollitore elettrico ecc.). L’odore scompare gradualmente con il tempo e l’uso.

Se l’odore persiste dopo alcuni utilizzi, selezionare l’odore appropriato.

Questo ha risolto il problema?

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Seleziona l'opzione appropriata

Polveroso

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Quale filtro possiedi?

Dyson Supersonic™ Professionale dispone di due filtri compatibili. Prendi un filtro e assicurarti di seguire le ultime indicazioni per la pulizia del tuo filtro.

Filtro in due parti

La dimensione di questo filtro è leggermente più ampia rispetto al diametro dell'impugnatura del Supersonic.

Filtro in una parte

L'ampiezza del filtro è uguale al diametro del manico di Supersonic.

Questo ha risolto il problema?

Reference code:

Seleziona l'opzione appropriata

Gli accessori non si inseriscono

Gli accessori non si applicano magneticamente allo stand

La vernice si sfalda

Spie

Come sostituire la gabbia del filtro

Il pulsante del getto d'aria fredda non funziona

Parte danneggiata

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Utilizzo degli accessori

Gli accessori dell'asciugacapelli sono magnetici e possono essere facilmente applicati nella parte anteriore dell’apparecchio. Possono essere ruotati di 360 gradi in modo da posizionarli precisamente dove servono.

Controllare tutti gli accessori

Provare ad applicare tutti gli accessori all'asciugacapelli.

Questo ha risolto il problema?

Tappetino antiscivolo resistente al calore

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Beccuccio lisciante

Beccuccio professionale

Diffusore

Selezionare l'accessorio che non si collega all’asciugacapelli

Beccuccio lisciante

Beccuccio professionale

Diffusore

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Quale parte è danneggiata?

Diffusore

Beccuccio lisciante

Beccuccio professionale

Stand Dyson Supersonic™

Gancio

Spazzola per la pulizia del filtro

Salon Storage Solution

La parte che deve essere sostituita non è elencata

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Cold shot controls

Ora puoi attivare la funzione getto freddo sull’asciugacapelli Dyson Supersonic™ Professionale in due modi:

1. Tenere premuto il pulsante getto freddo situato direttamente sotto l'interruttore di accensione / spegnimento.
2. Tenere premuto il pulsante di controllo della temperatura per 1,5 secondi per disattivare il calore e attivare il getto freddo.

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Come sostituire la gabbia del filtro

Si prega di seguire i passaggi nel video.

Trova la versione testuale della guida passo-passo, in "C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti?"

Possiamo aiutarla in altro modo?

Leggi la guida sulla procedura di sostituzione della gabbia filtro

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Come sostituire la gabbia del filtro - passo per passo

Rimuovere l’imballo ed estrarre le istruzioni per l’uso.

Scollegare l’apparecchio dalla presa.

Non tagliare il filtro senza averlo prima bloccato.

Posizionare il cavo e il filtro nella scatola di cartone.

Tagliare il filtro e sostituirlo con la nuova gabbia, fissandola all'apparecchio.

Possiamo aiutarla in altro modo?

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Stand

Attaccare ogni accessorio al secondo supporto magnetico nell'espositore, accertandosi che sia correttamente allineato.

Il beccuccio professionale e il beccuccio lisciante vanno attaccati nella parte alta dell’espositore.

Il diffusore si applica al supporto, nella parte inferiore.

L'asciugacapelli si applica allo stand, nella parte superiore.

Selezionare l'accessorio che non si collega al supporto

Beccuccio lisciante

Beccuccio professionale

Diffusore

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Seleziona l'opzione appropriata

Tre spie bianche lampeggianti

Tre spie rosse lampeggianti

Nessuna spia

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Seleziona l'opzione appropriata

Guida per l’utente

Impostare l’apparecchio Dyson

Come collegare gli accessori

Consigli di styling

Che cosa c’è nella scatola?

Dove si trova il numero di serie?

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Quale filtro possiedi?

Dyson Supersonic™ Professionale dispone di due filtri compatibili. Prendi un filtro e assicurarti di seguire le ultime indicazioni per la pulizia del tuo filtro.

Filtro in due parti

La dimensione di questo filtro è leggermente più ampia rispetto al diametro dell'impugnatura del Supersonic.

Filtro in una parte

L'ampiezza del filtro è uguale al diametro del manico di Supersonic.

Quale filtro possiedi?

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Aprire il PDF per consultare il manuale d'uso.

Possiamo aiutarla in altro modo?

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Aprire il PDF per consultare il manuale d'uso.

Possiamo aiutarla in altro modo?

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Come usare gli accessori

Gli accessori magnetici possono essere applicati rapidamente e facilmente alla parte anteriore dell’apparecchio. Possono essere ruotati di 360 gradi in modo da posizionarli precisamente dove servono.

Beccuccio lisciante

Asciuga i capelli in modo delicato con un flusso d’aria discreto.

Beccuccio professionale

Flusso d'aria rapido e preciso per uno styling controllato, una ciocca alla volta.

Diffusore

Diffonde il flusso d'aria in modo omogeneo per asciugare i ricci in modo delicato e ridurre il crespo. Si consiglia di utilizzarlo con flusso d'aria e temperatura ridotti.

Possiamo aiutarla in altro modo?

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Trovare numero di serie dell’apparecchio

Il numero di serie del prodotto è reperibile:

Sulla copertina del manuale di istruzioni.

Sulla confezione dell’apparecchio.

Sul cavo di alimentazione vicino alla spina.

Possiamo aiutarla in altro modo?

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Impostare l’apparecchio Dyson

Gancio per stoccaggio

Se si appende l’apparecchio per riporlo, attaccare il gancio per lo stoccaggio alla sezione a coste sulla base del manico.

Tappetino antiscivolo

Se si ha la necessità di appoggiare l’apparecchio mentre è acceso, il tappetino antiscivolo lo terrà fermo.

Accessori

Possiamo aiutarla in altro modo?

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Styling

Noi di Dyson siamo esperti della tecnologia e di come funziona, ma per informazioni sulle tendenze più recenti e su come creare particolari stili, consigliamo di fare una ricerca online.

Il nostro sito web presenta una pagina dedicata ai consigli di stile e ai tutorial: www.dyson.co.uk/supersonic.

È anche possibile seguirci sui social media; abbiamo collaborato con alcuni dei migliori professionisti di hair styling e bellezza e vlogger per offrire alcuni consigli di stile. Basta cercare “Dyson Supersonic” o “Dyson Hair” su YouTube, Instagram, Facebook e Twitter.

Possiamo aiutarla in altro modo?

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Che cosa c’è nella scatola?

Dyson Supersonic Professional hair dryer.

Manuale d’uso

Beccuccio lisciante

Beccuccio professionale.

Diffusore

Gancio

Tappetino antiscivolo

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Quale filtro possiedi?

Dyson Supersonic™ Professionale dispone di due filtri compatibili. Prendi un filtro e assicurarti di seguire le ultime indicazioni per la pulizia del tuo filtro.

Filtro in due parti

La dimensione di questo filtro è leggermente più ampia rispetto al diametro dell'impugnatura del Supersonic.

Filtro in una parte

L'ampiezza del filtro è uguale al diametro del manico di Supersonic.

Quale filtro possiedi?

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Mantieni prestazioni ottimali pulendo il filtro

Il nuovo filtro del Dyson Supersonic™ Professionale

Pulire il filtro

Assicurarsi di aver scollegato l’apparecchio dall’alimentazione elettrica e di lasciarlo raffreddare prima di pulire l’unità filtro.

Non utilizzare detergenti o lucidanti.

Tenere salda la maniglia e ruotare l'unità filtro in senso antiorario e farla scivolare verso il basso e lungo il cavo.

Aprire delicatamente la gabbia del filtro e sfilarla verso il basso. Pulire la maglia del filtro sull’apparecchio con un panno asciutto e privo di lanugine, per rimuovere eventuali detriti.

Lasciare l'unità filtro in ammollo in acqua calda e sapone per almeno 30 minuti. Consigliamo di utilizzare uno shampoo o un detersivo per piatti.

Rimuovi il filtro interno dalla gabbia del filtro.

Controllare che tutti i detriti siano stati rimossi prima di posizionare il filtro interno nell'apposita gabbia.

Aprire delicatamente l'unità filtro e fare scorrere lungo il cavo. Far scorrere l'unità filtro verso l'impugnatura e ruotarla fino a farla scattare in posizione.

Si raccomanda di non usare la macchina senza filtro attaccato.

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