Mettons votre appareil en marche
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DC20
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Nettoyage du collecteur et du cyclone
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Aide supplémentaire requise
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Dépannage
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Bruit inhabituel
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Bruit de cliquetis
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Quelle brosse est attachée ?
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Vérifiez la brosse
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Problème résolu
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Vérifiez l’entrée du flexible
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Vérifiez l’absence d’obstructions
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Vérifiez le joint du collecteur, du cyclone et du conduit
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Retirez le filtre
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Nettoyez le filtre
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Vérifiez le joint du collecteur, du cyclone et du conduit
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Nettoyez le filtre
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Vérifiez la brosse
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Vérifiez la brosse
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Vérifiez la brosse Turbinehead
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Vérifiez si la turbine tourne
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Le cylindre rotatif ne tourne pas
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Poursuivre les vérifications
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Pièce de rechange requise
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Vérifiez la brosse Turbinehead
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Pièce de rechange requise
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Vérifiez l’entrée du flexible
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Grincement
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Brosse Turbinehead
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Pièce de rechange requise
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Bruit de sifflement
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Problème d’aspiration
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Problème d'alimentation ou d’électricité
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Pas de courant
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Moins de deux heures
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Nettoyage du filtre
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Nettoyage du filtre - Étape par étape
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Problème résolu
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Plus de deux heures
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L’interrupteur ne fonctionne pas
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Odeur inhabituelle
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Odeur chaude et poussiéreuse
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Odeur désagréable
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Nettoyez le filtre
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Nettoyage du filtre - Étape par étape
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Problème visible
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Vérifiez la brosse Turbinehead
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Le câble ne se rembobine pas
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L’appareil recrache de la poussière
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Emplacement du numéro de série
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Mode d’emploi
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Vidage du collecteur
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Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème
+41432150110
Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.
Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle.
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Il pourra être nécessaire de programmer une visite d’un expert Dyson.
Veuillez nous contacter. Notre service d’assistance téléphonique basé au Royaume-Uni sera en mesure de programmer un rendez-vous pour vous.
N° de pièce 906565-30
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Nous vous avons envoyé un e-mail de confirmation et nous vous contacterons bientôt pour vous aider à résoudre votre problème ou nous comanderons une nouvelle pièce.
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Nous somme désolés - votre machine n'est plus éligible pour des pièces de rechange gratuites. Vous pouvez acheter votre nouvelle pièce ci-dessous.
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