Mettons votre appareil en marche
Aspirateur Dyson Small Ball Multi Floor
Mettons votre appareil en marche
Aspirateur Dyson Small Ball Multi Floor
Reference code:
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Reference code:
Nettoyez le collecteur et le cyclone
Appuyez sur le bouton situé en haut de la poignée du cyclone et sortez le collecteur de l’appareil.

Appuyez à nouveau sur le bouton pour ouvrir la base du collecteur.

Une fois la base du collecteur ouverte, appuyez sur le bouton gris situé sur le côté du cyclone (près de la tige rouge).
Tirez sur le collecteur transparent pour le détacher du cyclone.

Le collecteur transparent peut être nettoyé avec un chiffon humide.
AVERTISSEMENT : N’utilisez aucun produit à polir ou détergent sur aucune partie de l’appareil.
Nettoyez la grille
Essuyez la grille avec une brosse à épousseter douce ou un chiffon sec non pelucheux.
AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de liquide sur le cyclone.
Vérifiez que le collecteur est complètement sec avant de remonter l’appareil.
Reference code:
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Reference code:
Où avez-vous remarqué la baisse de performance ?
Reference code:
Vérifiez le conduit et le flexible interne
Éteignez et débranchez l’appareil.
Appuyez sur le bouton de dégagement situé en haut du cyclone et retirez le collecteur.

Vérifiez que la trappe d’entrée du conduit n’est pas obstruée et que le joint est correctement installé.

Repérez le bouton de flexible rouge à la base de l’emplacement où se fixe le collecteur.
Appuyez sur le bouton en direction du flexible et tirez fermement sur le flexible pour le sortir de l’appareil.

Remontez et testez l’appareil.
Reference code:
Ne retirez le flexible de la valve que si vous vous sentez capable de le remonter. Celui-ci est légèrement plus difficile à remonter que le conduit flexible inférieur.
Vérifiez la valve de changement
Appuyez sur le bouton situé en haut de la poignée du cyclone et sortez le collecteur de l’appareil.

Retirez le flexible
Appuyez sur le bouton de dégagement et sortez le flexible de l’appareil.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la valve de changement et retirez-les si nécessaires.

Remontez et testez l’appareil.
Reference code:
Vérifiez le collecteur et le cyclone
Appuyez sur le bouton situé en haut de la poignée du cyclone et sortez le collecteur de l’appareil.

Appuyez à nouveau sur le bouton pour ouvrir la base du collecteur.

Une fois la base du collecteur ouverte, appuyez sur le bouton gris situé sur le côté du cyclone (près de la tige rouge).
Tirez sur le collecteur transparent pour le détacher du cyclone.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du collecteur et du cyclone et retirez-les au besoin.

Remontez et testez l’appareil.
Reference code:
Nettoyage des filtres
Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.
Le nettoyage des filtres a-t-il permis de résoudre le problème ?
Reference code:
Comment nettoyer les filtres
Votre appareil est doté de deux filtres lavables, qui doivent être nettoyés au moins une fois tous les 3 mois.
Détachez le collecteur
Retirez le cyclone et le collecteur transparent de l’appareil.

Retirez le pré-filtre
Appuyez sur le bouton situé à l’avant de la poignée du cyclone.
Ramenez la poignée en arrière.
Sortez le filtre.

Nettoyer le pré-filtre
Nettoyez le filtre à l’eau froide uniquement.
Tenir sous le robinet et faites couler par l’extrémité ouverte jusqu’à ce que l’eau soit claire.
Mettez-le à l’envers et tapotez.

Séchez le pré-filtre
Mettez le filtre en position verticale, sur son extrémité la plus large et ouverte, pour le faire sécher. Laissez sécher complètement pendant au moins 24 heures.

Remonter l’appareil
Remettez le filtre en place dans le cyclone.
Tournez la poignée pour la remettre en place.
Assurez-vous que le loquet s’enclenche et est bien sécurisé.
Installez le cyclone et le collecteur transparent sur l’appareil.

Retirez le post-filtre
Couchez l’appareil sur le côté.
Tournez le cadran de verrouillage central bleu sur la coque extérieure du ballon dans le sens anti-horaire jusqu’à ce que la coque se détache.
Soulevez le couvercle.

Tournez le filtre d’un quart dans le sens anti-horaire pour relâcher.

Nettoyer le post-filtre
Le filtre doit être rincé et tapoté jusqu’à ce que l’eau soit claire. Tapotez ensuite à nouveau pour bien éliminer tout excès d’eau.

Séchez le post-filtre
Laissez sécher complètement pendant au moins 24 heures.

Remonter l’appareil
Installez le filtre en tournant dans le sens horaire de façon à aligner les flèches blanches.

Lorsque vous remettez le couvercle extérieur du ballon, continuez à tourner le cadran de verrouillage central dans le sens horaire.
lorsqu’il commence à cliquer, cela indique qu’il est verrouillé.

Tester l’appareil
Remontez et testez l’appareil.
Reference code:
Testez l’aspiration au niveau du flexible
Pour détacher le tube, ouvrez l’embout et tirez sur le tube vers le haut et en l’éloignant de la poignée jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Testez l’aspiration au niveau du flexible.

L’aspiration au niveau du flexible est-elle puissante ou plus faible que d’habitude ?
Reference code:
Vérifiez le flexible
Détachez le collecteur de l’appareil.

Appuyez sur le bouton de dégagement et sortez le flexible de l’appareil.

Vérifiez que le flexible ne comporte pas de trous ni de déchirures et éliminez toute obstruction éventuelle.
Remontez et testez l’appareil.
Reference code:
Regardez par les deux extrémités du tube et retirez les obstructions au besoin.
Vérifiez que le tube n’est pas endommagé.

Reference code:
Vérifiez le cylindre rotatif
Branchez et allumez l’appareil.

Inclinez-le en position d’aspiration.

Vérifiez le cylindre rotatif à travers la fenêtre à l’avant de la tête aspirante.

Est-ce que le cylindre rotatif tourne lorsque l’appareil est incliné ?
Reference code:
Éteignez et débranchez l’appareil avant de poursuivre.
Vérifiez l’aspiration au niveau de l’entrée
Éteignez et débranchez l’appareil.
Inclinez l’appareil en position d’aspiration.

Couchez l’appareil sur le sol, le collecteur orienté vers le bas, et retirez la tête aspirante en appuyant sur le bouton de dégagement rouge.

Faites glisser le clip vers le ballon et tirez fermement sur la tête aspirante pour la détacher.

Retournez l’aspirateur de sorte que le collecteur soit orienté vers le haut. Placez votre main au-dessus de l’ouverture, puis allumez l’appareil et testez la puissance d’aspiration.
L’aspiration au niveau de l’entrée de la tête aspirante est-elle puissante ou est-elle plus faible que d’habitude ?
Reference code:
Retirez les obstructions de la tête aspirante
Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.
Verrouillez la semelle en tournant les deux attaches aussi loin que possible.

Coupez soigneusement les cheveux ou les fibres avec des ciseaux pour les retirer du cylindre rotatif.
Repérez la vis de l’embout du cylindre rotatif sur le boîtier de la brosse et desserrez à l’aide d’un tournevis cruciforme.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’entrée de la tête aspirante et de l’ouverture correspondante sur l’appareil et retirez-les au besoin.

Remontez et testez l’appareil.
Reference code:
Vérifiez le conduit et le flexible interne
Éteignez et débranchez l’appareil.
Appuyez sur le bouton de dégagement situé en haut du cyclone et retirez le collecteur.

Vérifiez que la trappe d’entrée du conduit n’est pas obstruée et que le joint est correctement installé.

Tirez le collier du flexible interne rouge vers le bas, détachez son clip puis vérifiez l’absence d’obstructions.

Remontez et testez l’appareil.
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Reference code:
Vérifiez le conduit et le flexible interne
Éteignez et débranchez l’appareil.
Appuyez sur le bouton de dégagement situé en haut du cyclone et retirez le collecteur.

Vérifiez que la trappe du conduit d’entrée n’est pas obstruée et que le joint est correctement installé.
Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la connexion du flexible.

Retirez la vis à tête cruciforme (celle-ci ne sera pas nécessairement présente sur tous les modèles) et abaissez le collier du flexible interne.
Déclipsez-le puis vérifiez l’absence d’obstructions.

Remontez et testez l’appareil.
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Reference code:
Réinitialisez le cylindre rotatif
Pour réinitialiser le cylindre rotatif, appuyez deux fois sur le bouton de commande du cylindre rotatif ou éteignez puis rallumez l’appareil.
Remarque importante : En utilisation normale, le cylindre rotatif s’éteint automatiquement lorsque l’appareil est en position verticale et s’allume automatiquement lorsque l’appareil est en position d’aspiration.

Reference code:
Vérifiez la tête aspirante
Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.
Le cylindre rotatif tourne-t-il à présent ?
Reference code:
Retirez les obstructions de la tête aspirante
Éteignez et débranchez l’appareil.
Inclinez l’appareil en position d’aspiration.

Couchez l’appareil sur le sol, le collecteur orienté vers le bas, et retirez la tête aspirante en appuyant sur le bouton de dégagement rouge.

Faites glisser le clip vers le ballon et tirez fermement sur la tête aspirante pour la détacher.

Verrouillez la semelle en tournant les deux attaches aussi loin que possible.

Coupez soigneusement les cheveux ou les fibres avec des ciseaux pour les retirer du cylindre rotatif.
Repérez la vis de l’embout du cylindre rotatif sur le boîtier de la brosse et desserrez à l’aide d’un tournevis cruciforme.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’entrée de la tête aspirante et de l’ouverture correspondante sur l’appareil et retirez-les au besoin.

Remontez et testez l’appareil.
Reference code:
Réinitialisez le cylindre rotatif
Pour réinitialiser le cylindre rotatif, appuyez deux fois sur le bouton de commande du cylindre rotatif ou éteignez puis rallumez l’appareil.
Remarque importante : En utilisation normale, le cylindre rotatif s’éteint automatiquement lorsque l’appareil est en position verticale et s’allume automatiquement lorsque l’appareil est en position d’aspiration.

Reference code:
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Reference code:
Remarque importante : En utilisation normale, le cylindre rotatif s’éteint automatiquement lorsque l’appareil est en position verticale et s’allume automatiquement lorsque l’appareil est en position d’aspiration.
Réinitialisez le cylindre rotatif
Pour réinitialiser le cylindre rotatif, appuyez deux fois sur le bouton de commande du cylindre rotatif ou éteignez puis rallumez l’appareil.
Remarque importante : En utilisation normale, le cylindre rotatif s’éteint automatiquement lorsque l’appareil est en position verticale et s’allume automatiquement lorsque l’appareil est en position d’aspiration.

Reference code:
Quand l’appareil avait-il du courant pour la dernière fois ?
Reference code:
Coupure thermique de sécurité
La plupart des aspirateurs Dyson disposent d’un système de sécurité intégré qui arrête l’appareil lorsqu’il commence à surchauffer. Cette surchauffe survient généralement lorsque les filtres requièrent un nettoyage ou lorsque votre appareil est bloqué.
Effectuez les contrôles de performance et, si votre appareil s’arrête, débranchez-le et laissez-le refroidir pendant au moins 2 heures.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Reference code:
Où avez-vous remarqué la baisse de performance ?
Reference code:
Vérifiez l’alimentation électrique
Le cordon d’alimentation ou la prise est-il endommagé ?
Les autres appareils ménagers fonctionnent-ils ?
L’aspirateur fonctionne-t-il lorsqu’il est branché sur une autre prise ?
Reference code:
l’interrupteur ne s’allume pas.
Appuyez sur l’interrupteur
Appuyez sur la partie arrière de l’interrupteur pour vous assurer qu’il reste bien en position ON.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Reference code:
Quelle sorte de bruit ?
Reference code:
Retirez le post-filtre
Couchez l’appareil sur le côté.
Tournez le cadran de verrouillage central bleu sur la coque extérieure du ballon dans le sens anti-horaire jusqu’à ce que la coque se détache.
Soulevez le couvercle.

Tournez le filtre d’un quart dans le sens anti-horaire pour relâcher.

Vérifiez la présence de débris éventuels au niveau du boîtier et retirez-les au besoin.
Remettez le capot du post-filtre en place et déplacez l’appareil sans son post-filtre.
Veuillez passer à l’étape suivante.
Reference code:
Retirez le post-filtre
Couchez l’appareil sur le côté.
Tournez le cadran de verrouillage central bleu sur la coque extérieure du ballon dans le sens anti-horaire jusqu’à ce que la coque se détache.
Soulevez le couvercle.

Tournez le filtre d’un quart dans le sens anti-horaire pour relâcher.

Testez l’appareil.
Reference code:
Éteignez le cylindre rotatif
Branchez l’appareil.
Inclinez-le en position d’aspiration.

Allumez-le et éteignez le cylindre rotatif en utilisant le bouton gris situé à côté du bouton de mise en marche (ON).

Reference code:
Vérifiez la tête aspirante
Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.
Le cylindre rotatif tourne-t-il à présent ?
Reference code:
Retirez le collecteur et le cyclone.
Appuyez sur le bouton situé en haut de la poignée du cyclone.
Retirez le collecteur et le cyclone de l’appareil.

Allumez l’appareil, en le maintenant en position verticale.
Reference code:
Retirez le post-filtre
Couchez l’appareil sur le côté.
Tournez le cadran de verrouillage central bleu sur la coque extérieure du ballon dans le sens anti-horaire jusqu’à ce que la coque se détache.
Soulevez le couvercle.

Tournez le filtre d’un quart dans le sens anti-horaire pour relâcher.

Allumez l’appareil.
Reference code:
Réinstaller le pré-filtre
Couchez l’appareil sur le côté.
Tournez le cadran de verrouillage central bleu sur la coque extérieure du ballon dans le sens anti-horaire jusqu’à ce que la coque se détache.
Soulevez le couvercle.

Tournez le filtre d’un quart dans le sens anti-horaire pour relâcher.

Testez l’appareil.
Reference code:
Vérifiez l’absence d’obstructions
Cela suggère qu’il y a une obstruction quelque part dans l’appareil.
Veuillez passer à l’étape suivante.
Reference code:
Vérifiez l’axe et la roue
Vérifiez la présence de débris ou dommages éventuels au niveau de l’essieu et des roues de la semelle ainsi que des roues stabilisatrices.
Reference code:
Quelle sorte d’odeur ?
Reference code:
L’appareil dégage une odeur d’humidité ou de moisi lorsque la poussière récupérée dans le cyclone entre en contact avec de l’eau.
Ce contact n’est pas forcément direct : si vous aspirez par exemple des poils d’animaux légèrement humides, cette humidité se mélange avec la poussière du cyclone et génère une odeur désagréable.
Ce problème peut également survenir si le filtre n’est pas suffisamment sec lorsqu'il est réinstallé dans l’appareil.
Vérifiez le collecteur et le cyclone
Appuyez sur le bouton situé en haut de la poignée du cyclone et sortez le collecteur de l’appareil.

Appuyez à nouveau sur le bouton pour ouvrir la base du collecteur.

Une fois la base du collecteur ouverte, appuyez sur le bouton gris situé sur le côté du cyclone (près de la tige rouge).
Tirez sur le collecteur transparent pour le détacher du cyclone.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du collecteur et du cyclone et retirez-les au besoin.

Remontez et testez l’appareil.
Reference code:
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Reference code:
La Coque Ball s’est-elle détachée sur le côté filtre ou le côté sans filtre ?
Reference code:
Comment remonter la Coque Ball
La Coque Ball peut être vissée sur le boulon du conduit principal de l’appareil.

Reference code:
Quel est le problème avec le cylindre rotatif ?
Reference code:
Vérifiez la tige rouge
Lorsque vous appuyez sur le bouton rouge pour ouvrir la base du collecteur, il peut arriver que la tige de dégagement rouge du haut reste bloquée sur le cyclone, et empêche l’ouverture de la base.
Dans ce cas, faites glisser la tige de dégagement rouge à l’arrière du cyclone vers le haut du pack cyclone et essayez à nouveau le bouton de dégagement.

Reference code:
Ouverture manuelle de la base du collecteur.
En faisant glisser vers le bas la partie inférieure de la tige de dégagement rouge, essayez d’ouvrir manuellement la base du collecteur.

Reference code:
Quelle pièce est cassée ?
Reference code:
Vérifiez le cylindre rotatif
Branchez l’appareil et inclinez-la en position d’aspiration.

Vérifiez le cylindre rotatif à travers la fenêtre à l’avant de la tête aspirante.

Reference code:
Vérifiez la semelle
Vérifiez la semelle pour vous assurer qu’il n’y a pas de débris coincés dans les roues et qu’elle n’a pas de routes manquantes.
Reference code:
Réglez le bouton glissoire sur la tête aspirante
Réglez le bouton glissoire sur la tête aspirante de MAX à min. et testez à nouveau l’appareil.

Reference code:
Remarque importante : En utilisation normale, le cylindre rotatif s’éteint automatiquement lorsque l’appareil est en position verticale et s’allume automatiquement lorsque l’appareil est en position d’aspiration.
Réinitialisez le cylindre rotatif
Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.
La réinitialisation du cylindre rotatif a-t-elle permis de résoudre le problème ?
Reference code:
Retirez les obstructions de la tête aspirante
Éteignez et débranchez l’appareil.
Inclinez l’appareil en position d’aspiration.

Couchez l’appareil sur le sol, le collecteur orienté vers le bas, et retirez la tête aspirante en appuyant sur le bouton de dégagement rouge.

Faites glisser le clip vers le ballon et tirez fermement sur la tête aspirante pour la détacher.

Verrouillez la semelle en tournant les deux attaches aussi loin que possible.

Coupez soigneusement les cheveux ou les fibres avec des ciseaux pour les retirer du cylindre rotatif.
Repérez la vis de l’embout du cylindre rotatif sur le boîtier de la brosse et desserrez à l’aide d’un tournevis cruciforme.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’entrée de la tête aspirante et de l’ouverture correspondante sur l’appareil et retirez-les au besoin.

Remontez et testez l’appareil.
Reference code:
Réinitialisez le cylindre rotatif
Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Reference code:
Vérifiez le conduit et le flexible interne
Éteignez et débranchez l’appareil.
Appuyez sur le bouton de dégagement situé en haut du cyclone et retirez le collecteur.

Vérifiez que la trappe d’entrée du conduit n’est pas obstruée et que le joint est correctement installé.

Tirez le collier du flexible interne rouge vers le bas, détachez son clip puis vérifiez l’absence d’obstructions.

Remontez et testez l’appareil.
Reference code:
Vérifiez la valve de changement
Appuyez sur le bouton situé en haut de la poignée du cyclone et sortez le collecteur de l’appareil.

Retirez le flexible
Appuyez sur le bouton de dégagement et sortez le flexible de l’appareil.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la valve de changement et retirez-les si nécessaires.

Remontez et testez l’appareil.
Reference code:
Retirez les obstructions de la tête aspirante
Éteignez et débranchez l’appareil.
Inclinez l’appareil en position d’aspiration.

Couchez l’appareil sur le sol, le collecteur orienté vers le bas, et retirez la tête aspirante en appuyant sur le bouton de dégagement rouge.

Faites glisser le clip vers le ballon et tirez fermement sur la tête aspirante pour la détacher.

Verrouillez la semelle en tournant les deux attaches aussi loin que possible.

Coupez soigneusement les cheveux ou les fibres avec des ciseaux pour les retirer du cylindre rotatif.
Repérez la vis de l’embout du cylindre rotatif sur le boîtier de la brosse et desserrez à l’aide d’un tournevis cruciforme.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de l’entrée de la tête aspirante et de l’ouverture correspondante sur l’appareil et retirez-les au besoin.

Remontez et testez l’appareil.
Reference code:
Quelle partie du flexible est fendue ?
Reference code:
Obstruction
Ceci est vraisemblablement causé par une obstruction.
D’où tombe la poussière ?
Reference code:
Quel problème avez-vous avec le mécanisme d’inclinaison ?
Reference code:
Vérifiez le conduit et le flexible interne
Éteignez et débranchez l’appareil.
Appuyez sur le bouton de dégagement situé en haut du cyclone et retirez le collecteur.

Vérifiez que la trappe d’entrée du conduit n’est pas obstruée et que le joint est correctement installé.

Tirez le collier du flexible interne rouge vers le bas, détachez son clip puis vérifiez l’absence d’obstructions.

Remontez et testez l’appareil.
Reference code:
Vérifiez le conduit et le flexible interne
Éteignez et débranchez l’appareil.
Appuyez sur le bouton de dégagement situé en haut du cyclone et retirez le collecteur.

Vérifiez que la trappe d’entrée du conduit n’est pas obstruée et que le joint est correctement installé.

Tirez le collier du flexible interne rouge vers le bas, détachez son clip puis vérifiez l’absence d’obstructions.

Remontez et testez l’appareil.
Reference code:
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Reference code:
Guide de prise en mains
Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.
Reference code:
Assembler l’appareil
Fixer la tête aspirante
- Couchez l’appareil sur le dos et montez la tête aspirante sur les raccords.
- Appuyez fermement jusqu’à ce que la tête aspirante se mette en place et que le loquet rouge s’enclenche.

Fixer le tube sur l’appareil
Une fois l’appareil en position verticale, insérez le tube dans le flexible. (À noter qu’il n’y a pas de clic pour fixer le tube et le flexible. Le tube s’insère simplement dans le flexible).
Placez le tube et la poignée dans les rainures sur le dessus du conduit.
Appuyez sur le bouton rouge de dégagement de la poignée, puis appuyez à fond sur le tube et la poignée jusqu’à ce qu’ils s’enclenchent en émettant un clic.

Installer le porte-accessoire
Une fois le collecteur et le cyclone retirés, faites glisser le porte-accessoire sur l’arrière de l’appareil, juste au-dessus du ballon.
Appuyez sur le porte-outil avec vos pouces, tout en maintenant l’avant de l’appareil avec les doigts. Le raccord est serré ; veillez par conséquent à appliquer une pression constante et ferme.
Réinstallez le cyclone et le collecteur transparent et attachez les accessoires.

NB : Le porte-accessoire pour accessoires n’est pas conçu pour être retiré une fois installé.
Reference code:
Porter l’appareil
Enroulez le câble autour des crochets situés en haut et en bas de la colonne de l’appareil.

Transportez l’appareil par la poignée située sur le dessus du cyclone et non par la poignée faisant partie du tube.
Reference code:
Comment commencer à passer l’aspirateur
Tirez sur la poignée vers le haut jusqu’à ce qu’elle s’enclenche en émettant un clic.

Une fois l’appareil branché, appuyez sur l’interrupteur On/Off situé à l’avant de la poignée pour démarrer le moteur.
- Les stabilisateurs se mettront automatiquement en position lorsque l’appareil sera incliné.

Appuyez sur le bouton rouge de dégagement de la poignée situé entre les boutons ON/OFF et le cylindre rotatif pour abaisser la poignée.

Veuillez passer à l’étape suivante
Reference code:
Utiliser le cylindre rotatif
Le cylindre rotatif commence automatiquement à tourner lorsque vous inclinez l’appareil.
Appuyez sur le bouton gris à côté de l’interrupteur ON/OFF pour désactiver les brosses.
Activez le cylindre rotatif pour les tapis.
Désactivez le cylindre rotatif pour les tapis à franges ou les surfaces délicates.

Reference code:
Comment attacher le tube et le flexible
Pour attacher le tube, tirez la poignée vers le haut jusqu’à ce qu’elle s’enclenche en émettant un clic. Appuyez sur le loquet de dégagement rouge du tube pour le retirer du conduit principal.

Tirez sur le tube pour le sortir du flexible. Le tube et le flexible ne sont pas attachés lorsque l’appareil est rangé.

Le tube doit être retourné la tête en bas pour être verrouillé dans le flexible et l’embout du tube doit être ouvert. L’enclenchement produira un clic audible.

Pour ranger le tube, faites-le glisser dans le flexible et poussez-le vers le haut sur le conduit principal.
Le bouton de dégagement s’enclenchera en émettant un clic.
Reference code:
Numéro de série
Vous trouverez le numéro de série sur le conduit, derrière le collecteur transparent.

Reference code:
Ouvrez le PDF pour consulter le mode d’emploi.
Reference code:
Videz le collecteur
Pour que votre appareil continue à nettoyer efficacement, son collecteur transparent doit être vidé dès que la saleté atteint le repère MAX.

Pour vider le collecteur transparent, appuyez à nouveau sur le bouton au-dessus de la poignée de transport pour évacuer la saleté directement dans une poubelle.

Appuyez à nouveau sur le bouton gris situé près de l’entrée rectangulaire pour retirer le collecteur transparent du cyclone.

Secouez ou tapez fermement pour éliminer toute la poussière de l’intérieur du collecteur de poussières fines.
Appuyez fermement sur le centre de la base du collecteur transparent pour le fermer.
Reference code:
Le produit illustré ici est susceptible de varier en fonction du modèle sélectionné, mais le processus reste le même.
Nettoyage des filtres - Vidéo
Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.
Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?
Reference code:
Détachez le collecteur
Pour laver les pré-filtres :
Retirez la partie supérieure du cyclone et le collecteur de l’appareil.

Retirez le pré-filtre
Soulevez le loquet du boîtier du pré-filtre.
Retirez le filtre par la partie supérieure du cyclone.

Nettoyer le pré-filtre
Faites couler de l’eau froide à travers l’ouverture du filtre pendant environ 10 secondes.
Retournez le filtre et tapotez 10 fois.
Pressez et essorez le filtre.
Répétez jusqu’à ce qu’il soit propre.

Séchez le pré-filtre
Laissez sécher 24 heures (placez le filtre sur le côté pour réduire le temps de séchage).
Assurez-vous que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place.

Retirez le post-filtre
Couchez l’appareil en arrière et dévissez le mécanisme de verrouillage de la Coque Ball bleue en tournant dans le sens anti-horaire (une dizaine de fois) jusqu’à ce qu’elle puisse être détachée de l’appareil.

Tournez le post-filtre dans le sens anti-horaire et sortez-le de l’appareil.

Appuyez sur chacun des trois boutons pour séparer le post-filtre en deux parties.

Nettoyer le post-filtre
Rincez l’élément filtrant sous un robinet d’eau froide pendant environ 10 secondes.
Tapotez le bord extérieur contre une surface dure 10 fois.
Répétez jusqu’à ce qu’il soit propre.

Séchez le post-filtre
Laissez sécher 24 heures.
Assurez-vous que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place sur l’appareil.

Remontez le post-filtre
Pour remonter le post-filtre, alignez la flèche sur la languette de chaque partie et appuyez fermement sur les deux parties l’une contre l’autre jusqu’à ce que les loquets s’enclenchent.

Remettez le post-filtre en place sur l’appareil et tournez dans le sens horaire jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Remplacez la Coque Ball et tournez le mécanisme de verrouillage bleu dans le sens horaire (une dizaine de tours) jusqu’à ce que vous entendiez un bruit de cliquet.

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.
Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle.
Nous sommes heureux de l’apprendre.
Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.
La garantie Dyson

Vidéos explicatives et conseils pratiques
Pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre appareil. Rapide et facile.

Avantages exclusifs pour les propriétaires
Accès prioritaire aux présentations des nouvelles technologies, événements et offres Dyson.

Conseils d’experts. 7 jours sur 7.
Numéro de téléphone gratuit et chat en direct. Les conseils de véritables experts Dyson pour votre appareil.

Réparations et remplacements sans contrainte
Pièces de rechange ou réparations gratuites pendant la période de garantie. Et si nous ne pouvons pas réparer votre appareil, nous le remplaçons.
Contactez-nous
Nos experts sont là pour vous aider.
Appelez-nous gratuitement au
0800740183
Assistance téléphonique ouverte
du lundi au vendredi de 8.00 à 20.00 heures
et le samedi de 8.00 à 18.00 heures
Aide supplémentaire
Aspirateur Dyson Small Ball Multi Floor