Mettons votre appareil en marche

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Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.

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Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle.

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Notre équipe d’assistance client pourra cependant résoudre votre problème

+41432150110

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Aide supplémentaire

Lampe de bureau à éclairage directionnel Dyson Solarcycle (blanc/argent)

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La lampe ne fonctionne pas

Dyson Link + Connectivité

Procédure de connexion

Connexion de la lampe

Problème résolu

L'appli Dyson Link ne parvient pas à trouver ma lampe

Scanner à nouveau

Problème résolu

Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client

Liaison impossible

Connectivité

Problèmes liés à Bluetooth

Connexion de votre lampe Dyson

Aide supplémentaire requise

Utilisation du capteur d'éclairage d'ambiance

Problème résolu

Première utilisation

Utilisation des commandes manuelles

Comment utiliser le bouton glissoire d’intensité

Nettoyage de la lampe

Essuyez la lampe à l'aide d'un tissu sec non pelucheux. AVERTISSEMENT : évitez d'utiliser des produits chimiques ou de l'eau lorsque vous nettoyez la lampe.

Configuration du mode Lumière du jour

Le détecteur de mouvement ne fonctionne pas

Mode pseudo-lumière du jour configuré

Mode Relaxation

Mode d’emploi

Utilisation du réglage automatique de la luminosité

Configuration

Problème pour paramétrer l’appli

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Utilisation de l’appli Dyson Link

Modification du mot de passe de l'appli

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Explication des modes

L'intensité ne change pas

Régler l'intensité sur l'appli Dyson Link

Réglez le curseur d'intensité sur l'appareil.

La tête optique tient-elle dans la station maintenant ?

Tester à nouveau la tête optique

La tête optique tient-elle dans la station maintenant ?

Sortir le bras optique de l'emplacement de la station a-t-il résolu le problème ?

Le remontage du bras a-t-il résolu le problème ?

Vérifiez la lampe en la branchant sur une autre prise.

Télécharger le guide d'utilisation

Le port USB-C ne fonctionne pas

Problème visible

Bras difficile à ajuster

Montage de votre lampadaire Dyson

Mode automatique

Faites glisser pour modifier la luminosité de la lampe.

Pièce de rechange requise

Veuillez ouvrir le guide d'utilisation au format PDF.

Utiliser le curseur de couleur

Appuyez pour changer rapidement de température de couleur.

Le détecteur de mouvement ne fonctionne pas

Repositionner le lampadaire Dyson

Pièce cassée

Le bloc d’alimentation est cassé

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