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Mettons votre appareil en marche

Sèche-cheveux Dyson Supersonic Nural™ Patine Céramique/Topaz
Sèche-cheveux Dyson Supersonic Nural™ Patine Céramique/Topaz

Mettons votre appareil en marche

Sèche-cheveux Dyson Supersonic Nural™ Patine Céramique/Topaz
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Veuillez sélectionner la pièce appropriée

Nettoyage de l’appareil

Utilisez un chiffon sec pour nettoyer l’unité principale du sèche-cheveux. Assurez-vous que l’ouverture étroite située à l’avant du Dyson Supersonic Nural™ ; n’est pas obstruée.

Pour nettoyer le couvercle en verre du capteur de la capsule, exercez une légère pression à l’aide d’un chiffon non pelucheux.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Le problème concerne-t-il le flux d’air, la température ou l’éclairage ?

Contrôle du flux d’air

Le flux d’air qui sort du sèche-cheveux Dyson Supersonic Nural™ ; vient de la direction opposée aux commandes.

Pour augmenter le flux d’air, appuyez sur le bouton « contrôle du flux d’air » à l’arrière du sèche-cheveux, jusqu’à ce que les trois voyants blancs s’allument.

                   

Voici les réglages possibles :

Un voyant blanc - Doux (coiffage)

                   

Deux voyants blancs - Séchage normal

                   

Trois voyants blancs - Rapide (séchage rapide)

                   

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

AVERTISSEMENT : N’utilisez aucun lubrifiant, agent de nettoyage, vernis ou assainisseur d’air sur aucune partie de l’appareil.

Nettoyez le filtre

Suivez les étapes de la vidéo.

Consultez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Avez-vous résolu le problème de cette façon ? »

Nettoyage de votre filtre - étape par étape

Nettoyage de votre filtre - Nettoyage standard

IMPORTANT : veillez à toujours éteindre et débrancher avant d’entreprendre une opération d’entretien.

                   

Utilisez un chiffon sec et non pelucheux pour nettoyer la cage externe du filtre filtrant (assurez-vous de nettoyer l’intégralité de la cage de filtre, en procédant de haut en bas et d’un côté à l’autre).

                   

Faites tourner la cage du filtre dans le sens anti-horaire et sortez-la soigneusement de l’appareil.

                   

Utilisez un chiffon sec et non pelucheux pour nettoyer la maille du filtre tissu filtrant (assurez-vous de nettoyer l’intégralité de la maille, en procédant de haut en bas et d’un côté à l’autre).

                   

Faites pivoter la cage du filtre pour la remettre en place, en veillant à son bon alignement.

AVERTISSEMENT : tournez dans le sens horaire pour verrouiller l’ensemble avant utilisation.

                   

Faites fonctionner le sèche-cheveux pendant au moins une minute. Le produit devrait fonctionner comme prévu, mais si ce n’est pas le cas, continuez à effectuer les étapes de nettoyage en profondeur.

Nettoyage de votre filtre - Nettoyage en profondeur

Utilisez un chiffon humide et non pelucheux pour essuyer la maille interne (IMPORTANT : n’utilisez pas d’autres produits/solvants ou liquides de nettoyage).

Laissez l’appareil se reposer pendant 5 minutes.

                   

Brossez vigoureusement le maillage du filtre avec une brosse à dents ou à ongles sèche, neuve ou à peine usée, pendant deux minutes (veillez à nettoyer tout le maillage en brossant de bas en haut et de gauche à droite).

Essuyez la maille du filtre avec un chiffon sec et non pelucheux.

                   

Faites pivoter la cage du filtre pour la remettre en place, en veillant à son bon alignement.

AVERTISSEMENT : tournez dans le sens horaire pour verrouiller l’ensemble avant utilisation.

                   

Faites fonctionner l’appareil pendant une minute au maximum. Le produit doit fonctionner comme prévu.

Le nettoyage du filtre a-t-il permis de résoudre le problème ?

L’appareil est-il chaud au toucher ?

Surchauffe

Cela indique que l’appareil a surchauffé. Cela se produit généralement parce que le filtre est encrassé et doit être lavé. Débranchez votre appareil et laissez-le refroidir pendant au moins 1 heure.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Essayez une autre prise de courant

Débranchez l’appareil et laissez-le refroidir pendant au moins 5 minutes après la dernière utilisation, puis branchez-le à nouveau en utilisant une autre prise.

Câble d'extension

Veuillez noter qu’il n’est pas recommandé d’utiliser une rallonge.

Le système électrique de votre maison fournit en toute sécurité une quantité fixe de courant, chaque composant étant spécifié et certifié pour répondre aux besoins du système. Faire fonctionner plusieurs appareils à l’aide d’une rallonge peut accidentellement provoquer une surcharge, entraînant un risque d’incendie ou d’endommagement de l’isolation, ainsi qu’un risque d’électrocution. C’est pourquoi nous vous déconseillons d’utiliser votre appareil Dyson avec une rallonge.

En outre, comme nous ne fabriquons pas de rallonges, nous ne sommes pas en mesure de nous porter garants de leur sécurité ou de leur qualité. Pour cette raison, tout dommage causé à votre appareil Dyson à la suite de son utilisation avec une rallonge n’est pas couvert par la garantie Dyson.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Voyants de la capsule

Les voyants LED de la capsule passent du jaune à l’orange et au rouge en fonction de la distance entre le produit et la tête.

Rouge - Température élevée

Orange - Température moyenne

Jaune - Température faible

Bleu - Pas de température

Clignotements Bleus - Détection d’une pause

                   

Contrôle de la température

Un voyant rouge - Séchage doux

Deux voyants rouges - Température moyenne 80°C (séchage normal)

Trois voyants rouges - Température élevée 100°C (séchage et coiffage rapides)

Si vous n’utilisez pas d’embout, ou si vous utilisez les embouts pour la protection du cuir chevelu (embout de séchage doux, concentrateur pour brushing ou concentrateur lissant), les réglages de température ne peuvent pas être modifiés. Les voyants LED de la capsule passent du jaune à l’orange et au rouge en fonction de la distance entre le produit et la tête.

                   

Contrôle du flux d’air

Un voyant blanc - Doux (coiffage)

Deux voyants blancs - Doux (séchage normal)

Trois voyants blancs - Rapide (séchage rapide)

                   

Comprendre les alertes

Les voyants clignotent en continu pour vous indiquer que votre appareil a besoin de maintenance.

Trois voyants blancs - Nettoyer le filtre

Trois voyants rouges - Contacter Dyson

Tous les voyants clignotent - Contacter Dyson

                   

Ceci indique que l’appareil a subi une surchauffe. Ce problème survient généralement lorsque le filtre a besoin d’être nettoyé. Débranchez votre appareil de la prise secteur et laissez-le refroidir pendant au moins 1 heure.

Appareil en surchauffe

Laissez l’appareil refroidir et les voyants cesser de clignoter avant de tester à nouveau l’alimentation.

Une fois refroidi, testez à nouveau l’appareil.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Réinitialisation

Effectuez une réinitialisation en débranchant l’appareil de la prise secteur et en le branchant à nouveau au bout de 5 secondes.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Réinitialisation

Fixez un embout compatible avec le Supersonic Nural™.

Effectuez une réinitialisation en débranchant l’appareil de la prise secteur et en le branchant à nouveau.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Réinitialisation

Effectuez une réinitialisation en débranchant l’appareil de la prise secteur et en le branchant à nouveau au bout de 5 secondes.

Appuyez une fois sur le bouton de mode, le voyant de la capsule doit s’allumer.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Réinitialisation

Effectuez une réinitialisation en débranchant l’appareil de la prise secteur et en le branchant à nouveau au bout de 5 secondes.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Réinitialisation

Effectuez une réinitialisation en débranchant l’appareil de la prise secteur et en le branchant à nouveau au bout de 5 secondes.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Réinitialisation

Effectuez une réinitialisation en débranchant l’appareil de la prise secteur et en le branchant à nouveau au bout de 15 secondes.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Vérifiez l’appareil

Vérifiez que l’électricité de la maison n’a pas été coupée.

Vérifiez que la prise et le cordon d’alimentation ne sont pas endommagés.

Laissez la machine refroidir avant de brancher à nouveau l'alimentation.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Vérifiez la tension

Vérifiez que la tension (voltage) du pays dans lequel le sèche-cheveux est utilisé est similaire à celle du pays où il a été acheté.

220-240V

Australie

Afrique du Sud

Chine

Corée du Sud

Égypte

Émirats arabes unis

Europe

Groenland

Hong Kong

Inde

Indonésie

Irlande

Malaisie

Nouvelle-Zélande

Pérou

Philippines

Royaume-Uni

Russie

Singapour

Thaïlande

100-127V

Canada

États-Unis

Japon*

Mexique

Taïwan

* Exceptions

Les modèles japonais Supersonic™ ; et Airwrap ™ ; ne fonctionneront pas en dehors du Japon. En effet, ces produits sont fabriqués avec une tolérance de tension plus stricte que les autres produits Dyson. Cela permet de protéger le moteur contre les dommages causés par les variations de courant. Cette tolérance plus restreinte signifie que, dans certains cas, le produit peut ne pas fonctionner lorsqu’il est utilisé dans des pays différents, contrairement à d’autres produits Dyson.

L’appareil est-il utilisé dans un pays où l’alimentation électrique est similaire à celle de celui où vous avez l’avez acheté ?

Testez à nouveau avec la tension correcte

Testez à nouveau l’appareil une fois que vous êtes dans un pays où l’alimentation électrique est similaire à celle de celui où vous avez l’avez acheté.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Essayez une autre prise de courant

Branchez à nouveau l’appareil en essayant une autre prise.

Attendez 5 minutes après la dernière utilisation de votre appareil pour qu'il puisse se refroidir

Le nouveau test de l’appareil a-t-il permis de résoudre le problème ?

Ceci indique que l’appareil a subi une surchauffe. Ce problème survient généralement lorsque le filtre a besoin d’être nettoyé. Débranchez votre appareil de la prise secteur et laissez-le refroidir pendant au moins 1 heure.

Appareil en surchauffe

Laissez l’appareil refroidir et les voyants cesser de clignoter avant de tester à nouveau l’alimentation.

Une fois refroidi, testez à nouveau l’appareil.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Ceci indique que l’appareil a subi une surchauffe. Ce problème survient généralement lorsque le filtre a besoin d’être nettoyé. Débranchez votre appareil de la prise secteur et laissez-le refroidir pendant au moins 1 heure.

Appareil en surchauffe

Laissez l’appareil refroidir et les voyants cesser de clignoter avant de tester à nouveau l’alimentation.

Une fois refroidi, testez à nouveau l’appareil.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Température

Le sèche-cheveux Dyson Supersonic Nural™ ; est intelligent. Il est doté d’un microprocesseur intelligent qui régule la température, ce qui protège contre les dégâts causés par une chaleur excessive et préserve la brillance naturelle des cheveux. La température maximale de fonctionnement dans des conditions normales est de 105°C.

Pour augmenter la température, appuyez sur le bouton « contrôle de la température » à l’arrière du sèche-cheveux jusqu’à ce que les trois voyants rouges s’allument.

                   

Voici les réglages possibles :

Un voyant rouge - Séchage doux

                   

Deux voyants rouges - Température moyenne de 80°C (séchage normal)

                   

3 voyants rouges - Haute température 100°C/212°F (Séchage et coiffage rapides)

                   

Si vous n’utilisez pas d’embout ou si vous utilisez les embouts pour le mode protection du cuir chevelu (embout de séchage doux, concentrateur pour brushing ou concentrateur lissant), les réglages de la température ne peuvent pas être modifiés. Les voyants LED de la capsule passent du jaune à l’orange et au rouge en fonction de la distance entre le produit et la tête.

Lors de l’utilisation des autres embouts non compatibles avec la protection du cuir chevelu (diffuseur ou embout de séchage et finition lisse), les réglages de température peuvent être modifiés manuellement à l’aide du bouton de contrôle de la température.

Lors de l’utilisation des autres embouts non compatibles avec le mode protection du cuir chevelu (diffuseur Wave+Curl, embout de finition lisse ou peigne à dents larges), les réglages de température peuvent être modifiés manuellement à l’aide du bouton de contrôle de la température.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Certains éléments du câble ou de la prise sont-ils endommagés ?

Vérifiez l’appareil

Vérifiez que la prise n’est pas utilisée par un autre appareil électrique, car cela peut avoir une incidence sur la tension.

Câble d'extension

Veuillez noter qu’il n’est pas recommandé d’utiliser une rallonge.

Le système électrique de votre maison fournit en toute sécurité une quantité fixe de courant, chaque composant étant spécifié et certifié pour répondre aux besoins du système. Faire fonctionner plusieurs appareils à l’aide d’une rallonge peut accidentellement provoquer une surcharge, entraînant un risque d’incendie ou d’endommagement de l’isolation, ainsi qu’un risque d’électrocution. C’est pourquoi nous vous déconseillons d’utiliser votre appareil Dyson avec une rallonge.

En outre, comme nous ne fabriquons pas de rallonges, nous ne sommes pas en mesure de nous porter garants de leur sécurité ou de leur qualité. Pour cette raison, tout dommage causé à votre appareil Dyson à la suite de son utilisation avec une rallonge n’est pas couvert par la garantie Dyson.

L’appareil est-il branché sur une prise secteur ?

AVERTISSEMENT : N’utilisez aucun lubrifiant, agent de nettoyage, vernis ou assainisseur d’air sur aucune partie de l’appareil.

Nettoyage de votre filtre

Suivez les étapes de la vidéo.

Consultez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Avez-vous résolu le problème de cette façon ? »

Branchez la machine

Branchez le câble d’alimentation sur la prise secteur.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

AVERTISSEMENT : N’utilisez aucun lubrifiant, agent de nettoyage, vernis ou assainisseur d’air sur aucune partie de l’appareil.

Nettoyage de votre filtre

Suivez les étapes de la vidéo.

Consultez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Avez-vous résolu le problème de cette façon ? »

Nettoyez le filtre

Suivez les étapes de la vidéo.

Consultez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Avez-vous résolu le problème de cette façon ? »

Interrupteur marche/arrêt

L’appareil s’éteint avec l’interrupteur ON/OFF.

                   

L’appareil fonctionnait-il lorsqu’il a coupé ?

Réinitialisation

Effectuez une réinitialisation en débranchant l’appareil de la prise secteur et en le branchant à nouveau au bout de 15 secondes.

Vérifiez que la prise et le cordon d’alimentation ne sont pas endommagés.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Vérifiez la tension

Vérifiez que la tension (voltage) du pays dans lequel le sèche-cheveux est utilisé est similaire à celle du pays où il a été acheté.

220-240V

Australie

Afrique du Sud

Chine

Corée du Sud

Égypte

Émirats arabes unis

Europe

Groenland

Hong Kong

Inde

Indonésie

Irlande

Malaisie

Nouvelle-Zélande

Pérou

Philippines

Royaume-Uni

Russie

Singapour

Thaïlande

100-127V

Canada

États-Unis

Japon*

Mexique

Taïwan

* Exceptions

Les modèles japonais Supersonic™ ; et Airwrap ™ ; ne fonctionneront pas en dehors du Japon. En effet, ces produits sont fabriqués avec une tolérance de tension plus stricte que les autres produits Dyson. Cela permet de protéger le moteur contre les dommages causés par les variations de courant. Cette tolérance plus restreinte signifie que, dans certains cas, le produit peut ne pas fonctionner lorsqu’il est utilisé dans des pays différents, contrairement à d’autres produits Dyson.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

AVERTISSEMENT : N’utilisez aucun lubrifiant, agent de nettoyage, vernis ou assainisseur d’air sur aucune partie de l’appareil.

Nettoyez le filtre

Suivez les étapes de la vidéo.

Consultez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Avez-vous résolu le problème de cette façon ? »

Interrupteur marche/arrêt

L’appareil s’éteint avec l’interrupteur ON/OFF.

                   

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Sélection du flux d’air

Le niveau de bruit sortant du sèche-cheveux varie en fonction du flux d’air sélectionné. Pour réduire le flux d’air, appuyez sur le bouton « contrôle du flux d’air » jusqu’à ce qu’un seul voyant blanc soit allumé.

                   

Retirez les embouts

Le niveau sonore de votre appareil varie également en fonction de l’embout utilisé. Retirez tous les embouts avant de poursuivre le test.

Veuillez sélectionner la pièce appropriée

Nettoyage de votre filtre

Suivez les étapes de la vidéo.

Consultez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Avez-vous résolu le problème de cette façon ? »

Retirez les embouts

Retirez tous les embouts et testez l’appareil.

Le sifflement est-il toujours présent lorsque tous les accessoires sont retirés ?

Tester l’appareil

Fixez un embout et testez l’appareil.

Continuez à tester chaque embout pour voir si un ou plusieurs d’entre eux sont à l’origine du sifflement.

Veuillez sélectionner la pièce appropriée

Vérifiez l’appareil

Assurez-vous que le couvercle du filtre est correctement mis en place.

Vérifiez que l’appareil ne comporte pas d’éléments mal fixés.

L’appareil est-il endommagé ?

Lors des premières utilisations, il est normal que tout appareil neuf doté d’un élément chauffant (grille-pain, four, bouilloire, etc.) dégage une odeur. Cette odeur s’estompera avec le temps et à mesure que l’appareil est utilisé.

Si l’odeur persiste après plusieurs utilisations, indiquez le type d’odeur dont il s’agit.

Veuillez sélectionner la pièce appropriée

Odeur de brûlé

Lors des premières utilisations, il est normal que les appareils neufs dotés d’un élément chauffant (grille-pain, four, bouilloire, etc.) émettent une odeur.

Cette odeur s’estompera avec le temps et à mesure que l’appareil est utilisé.

L’odeur est-elle apparue dès les premières utilisations ?

AVERTISSEMENT : N’utilisez aucun lubrifiant, agent de nettoyage, vernis ou assainisseur d’air sur aucune partie de l’appareil.

Éteignez et débranchez votre Supersonic Nural™ laissez-le refroidir avant de le nettoyer.

Nettoyage de votre filtre

Suivez les étapes de la vidéo.

Consultez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Avez-vous résolu le problème de cette façon ? »

Odeur de poussière

Si votre appareil dégage une odeur de poussière, vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la sortie d’air et nettoyez le filtre.

Suivez les étapes de la vidéo.

Consultez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Avez-vous résolu le problème de cette façon ? »

Reconnaissance des embouts

Le sèche-cheveux reconnaît les différents embouts et mémorise les réglages préférés pour chacun d’entre eux.

Lors de la première utilisation, le Supersonic Nural™ ; utilise les réglages de température et de débit d’air par défaut recommandés pour chaque embout. Lors de la prochaine utilisation, si la température ou le flux d’air ont été modifiés, le sèche-cheveux mémorisera les nouveaux réglages.

Séchage doux / produit sans embout - température élevée / flux d’air élevé

Concentrateur pour brushing - température élevée / flux d’air moyen

Embout lissant - température moyenne / flux d’air moyen

Embout de séchage et finition lisse - température faible / flux d’air élevé

Diffuseur - température faible / flux d’air faible

                   

Embout de finition lisse - Température basse / Flux d’air élevé

Diffuseur Wave+Curl - Température basse / Flux d’air faible

Peigne à dents larges - Température élevée / Flux d’air élevé

                   

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Reconnaissance des embouts

Fixez un embout compatible avec le Supersonic Nural™.

Modifiez manuellement les réglages pour revenir aux réglages par défaut des embouts.

Effectuez une réinitialisation en débranchant l’appareil de la prise secteur et en le branchant à nouveau.

Le sèche-cheveux se met en marche avec les réglages par défaut corrects.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Mise en veille automatique

Avec le mode mise en veille automatique, lorsque l’utilisateur place le produit sur une table ou le socle, le voyant de la capsule passe au bleu et clignote.

                   

Pour vous assurer que le mode mise en veille automatique est activé, placez l’appareil sur une surface plane ou sur le socle, attendez que le voyant de la capsule devienne bleu, qu’il commence à émettre des clignotements et que le son du moteur diminue avant de retirer votre main du sèche-cheveux.

Avec un flux d’air élevé, avant que le mode mise en veille automatique ne s’enclenche, il est possible que des objets soient déplacés autour de la zone rapprochée, mais le flux d’air diminue rapidement.

Le mode mise en veille automatique ne fonctionne qu’avec certains accessoires et ne fonctionne pas avec le diffuseur Wave+Curl.

                   

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Mise en veille automatique

Le mode mise en veille automatique nécessite jusqu’à 2 secondes pour s’enclencher.

Veillez à ce que le produit soit posé sur une surface plane, stable et ferme.

Testez avec une autre pièce jointe dont la mise en veille automatique est activée.

Le mode mise en veille automatique ne fonctionne pas lors de l’utilisation du diffuseur.

                   

Le mode mise en veille automatique ne fonctionne pas avec le diffuseur Wave+Curl.

                   

Vérifier les embouts

Assurez-vous que les embouts sont correctement fixés.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Pièce de rechange requise

Ce problème peut être résolu en remplaçant l’embout concerné.

Embout de séchage doux

                   

Concentrateur pour brushing

                   

Concentrateur lissant

                   

Embout peigne à dents larges

                   

Embout de finition lisse

                   

Mise en veille automatique

Veillez à ce que le produit soit posé sur une surface plane, stable et ferme.

Testez avec une autre pièce jointe dont la mise en veille automatique est activée.

Mode de protection du cuir chevelu

Le Supersonic Nural™ ; ajuste automatiquement la température de l’air en mesurant la distance par rapport aux cheveux afin de protéger le cuir chevelu.

                   

La température du flux d’air diminue automatiquement au fur et à mesure que l’appareil se rapproche du cuir chevelu.

                   

Les voyants LED de la capsule passent du jaune à l’orange et au rouge en fonction de la distance entre le produit et la tête.

                   

Le mode de protection du cuir chevelu peut être désactivé/réactivé en appuyant sur le bouton du mode.

                   

Le mode de protection du cuir chevelu ne fonctionne qu’avec certains accessoires et ne fonctionne pas avec le diffuseur Wave+Curl, l’embout de finition lisse ou le peigne à dents larges.

                   

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Vérifiez le capteur de la capsule

Assurez-vous de retirer le film de la fenêtre du capteur de la capsule.

Nettoyez la vitre de la capsule du capteur en exerçant une légère pression à l’aide d’un chiffon non pelucheux.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Mise en veille automatique

Lorsque le sèche-cheveux est placé sur le socle, le mode mise en veille automatique peut prendre un peu plus de temps à démarrer en raison des vibrations causées par le flux d’air. Pour vous assurer que le mode mise en veille automatique est activé , attendez que la LED de la capsule devienne bleue, qu’elle commence à émettre des clignotements et que le son du moteur diminue avant de retirer votre main du sèche-cheveux.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Tester l’appareil

Testez l’appareil sur une surface stable et ferme et non pas sur le socle.

Testez avec une autre pièce jointe dont la mise en veille automatique est activée.

Mise en veille automatique

Lorsqu’il est placé sur le socle, le mode mise en veille automatique peut mettre un peu plus de temps à démarrer en raison des vibrations. Pour vous assurer que le mode mise en veille automatique est activé , attendez que la LED de la capsule devienne bleue, qu’elle commence à émettre des clignotements et que le son du moteur diminue avant de retirer votre main du sèche-cheveux.

Veuillez sélectionner la pièce appropriée

Si vous n’utilisez pas d’embout ou si vous utilisez les embouts pour le mode protection du cuir chevelu (embout de séchage doux, concentrateur pour brushing ou concentrateur lissant), les réglages de la température ne peuvent pas être modifiés. Les voyants LED de la capsule passent du jaune à l’orange et au rouge en fonction de la distance entre le produit et la tête.

                   

Lors de l’utilisation des autres embouts non compatibles avec le mode protection du cuir chevelu (diffuseur Wave+Curl, embout de finition lisse ou peigne à dents larges), les réglages de température peuvent être modifiés manuellement à l’aide du bouton de contrôle de la température.

                   

Le mode de protection du cuir chevelu peut être désactivé/réactivé en appuyant sur le bouton du mode.

                   

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Présentoir

Fixez chaque accessoire au deuxième aimant du présentoir, en veillant à ce qu’il soit correctement aligné sur le présentoir.

Le concentrateur pour brushing et l’embout lissant se fixent sur le dessus du présentoir.

Le diffuseur se fixe au pied du stand.

L’embout de séchage doux peut se fixer sur le dessus du socle, à la place du concentrateur pour brushing ou de l’embout lissant.

L’embout de séchage et finition lisse se fixe au milieu de l’arrière du socle.

Le peigne à dents larges et l’embout de finition lisse se fixent au milieu de l’arrière du socle.

Le diffuseur Wave+Curl se fixe en bas du socle.

Le sèche-cheveux se fixe sur le support en haut.

Utilisation des accessoires

Les accessoires du sèche-cheveux sont magnétiques et peuvent être aisément fixés à l’avant de l’appareil. Ils peuvent être pivotés à 360 degrés de façon à ce que vous puissiez les positionner précisément là où vous en avez besoin.

                   

Vérifiez tous les accessoires

Essayez d’attacher tous les accessoires sur le sèche-cheveux.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Embout de séchage doux

                   

Concentrateur pour brushing

                   

Concentrateur lissant

                   

Embout peigne à dents larges

                   

Diffuseur Wave+Curl

                   

Embout de finition lisse

                   

Diffuseur Wave+Curl

Embout 2 en 1 - Sèche vos boucles sans chaleur extrême. Améliore la définition naturelle des boucles et ajoute du volume. Flux inversé (diffuseur intérieur retiré) - Pour sécher rapidement et en douceur les boucles sans les casser ni créer de frisottis. Un plus grand volume de cheveux en un seul passage. Flux vers l’avant - Le dispositif du diffuseur maintient les performances optimales du diffuseur actuel.
                   

Le diffuseur intérieur est maintenu en place par trois clips. Assurez-vous qu’ils sont tous complètement enfoncés et clipsés avant de les utiliser.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Le diffuseur intérieur est maintenu en place par trois clips. Assurez-vous qu’ils sont tous complètement enfoncés et clipsés avant de les utiliser.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Laissez le temps au diffuseur Wave+Curl de refroidir avant de passer du flux d’air vers l’avant au flux d’air vers l’arrière.

Veuillez sélectionner la pièce appropriée

Embout de séchage doux

                   

Concentrateur pour brushing

                   

Concentrateur lissant

                   

Diffuseur

                   

Embout de séchage et finition lisse

                   

Embout peigne à dents larges

                   

Diffuseur Wave+Curl

                   

Embout de finition lisse

                   

Remplacer la cage du filtre

Suivez les étapes indiquées dans la vidéo. Vous trouverez la version texte du guide étape par étape sous « Veuillez sélectionner l’option appropriée ».

Veuillez sélectionner la pièce appropriée

Remplacer la cage du filtre

Avant de commencer, éteindre et débrancher l'appareil. Ne pas couper le cordon d'alimentation

                   

Garder le cordon d'alimentation et le couvercle du filtre endommagé dans la boite en carton. Couper le couvercle du filtre avec une paire de ciseaux.

                   

Clipsez le couvercle du filtre de rechange sur le cordon d’alimentation. Assurez-vous qu’il est bien fixé.

                   

Faire glisser le couvercle du filtre sur le filtre

                   

Tourner pour vérouiller et vérifier que le couvercle est bien fixé sur l'appareil.

                   

L'emballage en carton et le couvercle métallique du filtre sont recyclables.

                   

Veuillez sélectionner la pièce appropriée

Raccorder les accessoires

Les embouts sont magnétiques et peuvent facilement se fixer sur l’avant du sèche-cheveux. Ils pivotent à 360° afin de pouvoir les positionner exactement comme vous le souhaitez.

                   

Le sèche-cheveux reconnaît les différents embouts et mémorise les réglages préférés pour chacun d’entre eux. Lors de la première utilisation, le Supersonic Nural™ ; utilise les réglages de température et de débit d’air par défaut recommandés pour chaque embout. Lors de la prochaine utilisation, si la température ou le flux d’air ont été modifiés, le sèche-cheveux mémorisera les nouveaux réglages.

Embout de séchage doux

Réglages par défaut - Température élevée/ Flux d’air élevé.

Conçu pour être plus doux pour les cheveux fins et les cuirs chevelus sensibles. Ajoutez du volume aux racines ou de la texture au niveau des longueurs.

                   

Concentrateur pour brushing

Réglages par défaut - Température élevée / Flux d’air moyen.

Un flux d’air rapide et précis pour un brushing parfaitement contrôlé, mèche par mèche.

                   

Buse de lissage

Réglages par défaut - Température moyenne / Flux d’air moyen.

Sèche les cheveux en douceur grâce à son flux d’air homogène.

                   

Diffuseur Wave+Curl

Réglages par défaut - Température basse / Flux d’air bas.

Embout 2 en 1 - Sèche vos boucles sans chaleur extrême. Améliore la définition naturelle des boucles et ajoute du volume.

Flux inversé (diffuseur intérieur retiré) - Pour sécher rapidement et en douceur les boucles sans les casser ni créer de frisottis. Un plus grand volume de cheveux en un seul passage.

Flux vers l’avant - Le dispositif du diffuseur maintient les performances optimales du diffuseur actuel.

                   

Embout peigne à dents larges

Réglages par défaut - Température élevée / Flux d’air élevé.

Conçu pour les cheveux bouclés et crépus. Étirez vos longueurs, ou mettez légèrement vos boucles en forme.

                   

Embout de finition lisse

Réglages par défaut - Température basse / Flux d’air élevé.

L’outil de finition idéal pour des coiffures lisses et raides. Dissimule les cheveux rebelles sous les cheveux longs pour vous offrir une finition lisse et brillante.

                   

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Pacemakers

Nous vous conseillons de tenir le sèche-cheveux Dyson SupersonicTM à l’écart des pacemakers, défibrillateurs, cartes de crédit et supports de stockage électroniques. Le produit est conforme aux normes européennes (marquage CE). En cas de problème, demandez conseil à votre médecin au sujet des exigences relatives à votre pacemaker.

Les aimants ont démontré une production d’environ 300 gauss.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Recherche du numéro de série de l’appareil

Le numéro de série se trouve aux emplacements suivants :

Sur le boîtier de l’appareil.

Au début du mode d’emploi.

Sur le cordon d'alimentation près de la fiche.

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Brushing

Chez Dyson, nous sommes les experts de la technologie et de son fonctionnement, mais pour des informations sur les dernières tendances et sur la façon de créer des styles spécifiques, nous vous encourageons à jeter un coup d'œil en ligne.

Vous pouvez nous suivre sur les réseaux sociaux, nous avons travaillé avec les plus grands professionnels de la coiffure et de la beauté et des vlogueurs pour créer des conseils de style. Vous pouvez trouver nos liens vers les réseaux sociaux ci-dessous.

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Comprendre les alertes

Les voyants clignotent en continu pour vous indiquer que votre appareil a besoin de maintenance.

Trois voyants blancs - Nettoyer le filtre

                   

Trois voyants rouges - Contacter Dyson

                   

Tous les voyants clignotent - Contacter Dyson

                   

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Bouton de mode

Désactiver/réactiver le mode de protection du cuir chevelu.

                   

Contrôle de la température

Quatre réglages de température.

                   

Contrôle du flux d’air

Trois réglages de vitesse.

                   

Alimentation électrique

Marche/arrêt.

                   

Bouton d’air froid

Utilisé pour fixer la coiffure.

                   

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Voyants de la capsule

Les voyants LED de la capsule passent du jaune à l’orange et au rouge en fonction de la distance entre le produit et la tête.

Rouge - Température élevée

Orange - Température moyenne

Jaune - Température faible

Bleu - Pas de température

Clignotements Bleus - Détection d’une pause

                   

Contrôle de la température

Un voyant rouge - Séchage doux

Deux voyants rouges - Température moyenne 80°C (séchage normal)

Trois voyants rouges - Température élevée 100°C (séchage et coiffage rapides)

Si vous n’utilisez pas d’embout, ou si vous utilisez les embouts pour la protection du cuir chevelu (embout de séchage doux, concentrateur pour brushing ou concentrateur lissant), les réglages de température ne peuvent pas être modifiés. Les voyants LED de la capsule passent du jaune à l’orange et au rouge en fonction de la distance entre le produit et la tête.

                   

Contrôle du flux d’air

Un voyant blanc - Doux (coiffage)

Deux voyants blancs - Doux (séchage normal)

Trois voyants blancs - Rapide (séchage rapide)

                   

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Reconnaissance des embouts

Le Supersonic Nural™ ; reconnaît vos embouts et mémorise vos réglages préférés à chaque fois.

Lors de la première utilisation, le Supersonic Nural™ ; utilise les réglages de température et de débit d’air par défaut recommandés pour chaque embout. Lors de la prochaine utilisation, si la température ou le flux d’air ont été modifiés, le sèche-cheveux mémorisera les nouveaux réglages.

Réglages par défaut

Séchage doux / produit sans embout - température élevée / flux d’air élevé

Concentrateur pour brushing - température élevée / flux d’air moyen

Embout lissant - température moyenne / flux d’air moyen

Embout de séchage et finition lisse - température faible / flux d’air élevé

Diffuseur - température faible / flux d’air faible

                   

Embout de finition lisse - Température basse / Flux d’air élevé

Diffuseur Wave+Curl - Température basse / Flux d’air faible

Peigne à dents larges - Température élevée / Flux d’air élevé

                   

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Mise en veille automatique

Avec le mode mise en veille automatique, lorsque l’utilisateur place le produit sur une table ou le socle, le voyant de la capsule passe au bleu et clignote.

                   

Pour vous assurer que le mode mise en veille automatique est activé, placez l’appareil sur une surface plane ou sur le socle, attendez que le voyant de la capsule devienne bleu, qu’il commence à émettre des clignotements et que le son du moteur diminue avant de retirer votre main du sèche-cheveux.

Avec un flux d’air élevé, avant que le mode mise en veille automatique ne s’enclenche, il est possible que des objets soient déplacés autour de la zone rapprochée, mais le flux d’air diminue rapidement.

Le mode mise en veille automatique ne fonctionne qu’avec certains embouts et ne fonctionne pas avec le diffuseur.

                   

Le mode mise en veille automatique ne fonctionne qu’avec certains accessoires et ne fonctionne pas avec le diffuseur Wave+Curl.

                   

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Mode de protection du cuir chevelu

Le Supersonic Nural™ ; ajuste automatiquement la température de l’air en mesurant la distance par rapport aux cheveux afin de protéger le cuir chevelu.

                   

La température du flux d’air diminue automatiquement au fur et à mesure que l’appareil se rapproche du cuir chevelu.

                   

Les voyants LED de la capsule passent du jaune à l’orange et au rouge en fonction de la distance entre le produit et la tête.

                   

Le mode de protection du cuir chevelu peut être désactivé/réactivé en appuyant sur le bouton du mode.

                   

Le mode de protection du cuir chevelu ne fonctionne qu’avec certains accessoires et ne fonctionne pas avec le diffuseur et l’embout de séchage et finition lisse.

                   

Le mode de protection du cuir chevelu ne fonctionne qu’avec certains accessoires et ne fonctionne pas avec le diffuseur Wave+Curl, l’embout de finition lisse ou le peigne à dents larges.

                   

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Capteurs Nural™

Un réseau de capteurs Nural™ permet au sèche-cheveux Dyson Supersonic Nural™ d’améliorer et d’optimiser votre routine de soin des cheveux.

Veuillez sélectionner la pièce appropriée

Accéléromètre

Utilisé avec le mode mise en veille automatique.

                   
Un accéléromètre à détection de mouvement sait quand l’appareil est posé, ce qui désactive automatiquement la résistance et réduit le flux d’air et le bruit.

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Capteur à effet hall

Utilisé avec la mémorisation des réglages.

Un capteur reconnaît l’embout de coiffage fixé et définit automatiquement les derniers réglages utilisés.

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Capteur de distance

Utilisé avec le mode de protection du cuir chevelu.

                   

Un capteur de distance mesure la distance et réduit automatiquement la chaleur au fur et à mesure que l’appareil se rapproche de vos cheveux. Pour maintenir une température confortable et constante du cuir chevelu.

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Veuillez ouvrir le guide d’utilisation au format PDF

Cliquez sur le lien pour télécharger le guide d’utilisation.

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Nettoyez le filtre

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Y a-t-il autre chose que nous pouvons vous aider?"

Nettoyage de votre filtre - étape par étape

Nettoyage de votre filtre - Nettoyage standard

IMPORTANT : veillez à toujours éteindre et débrancher avant d’entreprendre une opération d’entretien.

                   

Utilisez un chiffon sec et non pelucheux pour nettoyer la cage externe du filtre filtrant (assurez-vous de nettoyer l’intégralité de la cage de filtre, en procédant de haut en bas et d’un côté à l’autre).

                   

Faites tourner la cage du filtre dans le sens anti-horaire et sortez-la soigneusement de l’appareil.

                   

Utilisez un chiffon sec et non pelucheux pour nettoyer la maille du filtre tissu filtrant (assurez-vous de nettoyer l’intégralité de la maille, en procédant de haut en bas et d’un côté à l’autre).

                   

Faites pivoter la cage du filtre pour la remettre en place, en veillant à son bon alignement.

AVERTISSEMENT : tournez dans le sens horaire pour verrouiller l’ensemble avant utilisation.

                   

Faites fonctionner le sèche-cheveux pendant au moins une minute. Le produit devrait fonctionner comme prévu, mais si ce n’est pas le cas, continuez à effectuer les étapes de nettoyage en profondeur.

Nettoyage de votre filtre - Nettoyage en profondeur

Utilisez un chiffon humide et non pelucheux pour essuyer la maille interne (IMPORTANT : n’utilisez pas d’autres produits/solvants ou liquides de nettoyage).

Laissez l’appareil se reposer pendant 5 minutes.

                   

Brossez vigoureusement le maillage du filtre avec une brosse à dents ou à ongles sèche, neuve ou à peine usée, pendant deux minutes (veillez à nettoyer tout le maillage en brossant de bas en haut et de gauche à droite).

Essuyez la maille du filtre avec un chiffon sec et non pelucheux.

                   

Faites pivoter la cage du filtre pour la remettre en place, en veillant à son bon alignement.

AVERTISSEMENT : tournez dans le sens horaire pour verrouiller l’ensemble avant utilisation.

                   

Faites fonctionner l’appareil pendant une minute au maximum. Le produit doit fonctionner comme prévu.

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