Mettons votre appareil en marche
Sèche-cheveux Dyson Supersonic Nural™ Patine Céramique/TopazMettons votre appareil en marche
Sèche-cheveux Dyson Supersonic Nural™ Patine Céramique/Topaz
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Entretien du sèche-cheveux Dyson Supersonic Nural™
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Comment nettoyer l’appareil
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Aucune assistance supplémentaire requise
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Aide supplémentaire requise
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Il y a un problème sur mon appareil
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Performance
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Flux d’air
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Problème résolu
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Nettoyez le filtre
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Nettoyage de votre filtre - étape par étape
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Vérifiez l’appareil
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Appareil en surchauffe
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Réinitialisation
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Voyants
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Nettoyez le filtre
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Réinitialisation nécessaire
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Voyants de la capsule
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Voyant de la capsule vert clignotant
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Les voyants de la capsule ne fonctionnent pas
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Voyant de la capsule rouge clignotant
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A clignoté deux fois
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A clignoté cinq fois
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Clignotement continu
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Vérifiez l’électricité
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Pas de voyant
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Testez à nouveau avec la tension correcte
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Essayez la machine en la branchant dans une autre prise
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Nettoyez le filtre
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Nettoyez le filtre
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Température
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Problème d'alimentation ou d’électricité
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Le câble est chaud
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Vérifiez l’appareil
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Nettoyez le filtre
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Câble chaud
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Vérifiez le filtre
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Alimentation électrique intermittente
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Pas de courant
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Vérifiez la tension
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Coupure thermique de sécurité
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Ne s’éteint pas
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Bruit inhabituel
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Plus fort que d’habitude
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Sifflement
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Sifflement
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Vérifiez l’appareil
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Odeur inhabituelle
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Odeur de brûlé
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Vérifiez le filtre
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Odeur de poussière
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Problèmes d'utilisation
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La reconnaissance des embouts ne fonctionne pas
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Réinitialisez l’appareil
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Le mode mise en veille automatique ne fonctionne pas
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Le mode mise en veille automatique ne fonctionne pas
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Mise en veille automatique retardée
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Le mode mise en veille automatique ne fonctionne pas avec tous les embouts
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Le mode mise en veille automatique ne fonctionne pas avec un certain embout
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Le mode mise en veille automatique ne fonctionne pas du tout
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Le mode de protection du cuir chevelu ne fonctionne pas
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Nettoyez le capteur
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Le mode mise en veille automatique ne s’active pas sur le socle
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Le mode mise en veille automatique ne démarre pas
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Le mode mise en veille automatique ne s’active pas sur le socle uniquement
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Problème résolu
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Impossible de modifier les réglages de température
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Problème visible
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Les accessoires ne s’attachent pas magnétiquement sur le support
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Les accessoires ne s’attachent pas
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Vérifiez tous les accessoires
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Problème avec le diffuseur Wave+Curl
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Diffuseur intérieur détaché
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Diffuseur intérieur non fixé
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Chaud au toucher
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Pièce cassée
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Cache du filtre
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Read the step-by-step guide on replacing the filter cover
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Utiliser votre sèche-cheveux Dyson Supersonic Nural™
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Utiliser les embouts
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Questions concernant le pacemaker/stimulateur cardiaque
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Emplacement du numéro de série
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Conseils de coiffure
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Comprendre les alertes
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Comprendre les commandes
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Comprendre les voyants
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Comprendre les modes
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Reconnaissance des embouts
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Mise en veille automatique
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Mode de protection du cuir chevelu
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Comprendre les capteurs
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Accéléromètre
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Capteur à effet hall
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Capteur de distance
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Descargar el manual de usuario
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Entretien régulier du filtre
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Nettoyer votre filtre - étape par étape
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Réinitialisation
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Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle.
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Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Nettoyage de l’appareil
Utilisez un chiffon sec pour nettoyer l’unité principale du sèche-cheveux. Assurez-vous que l’ouverture étroite située à l’avant du Dyson Supersonic Nural™ ; n’est pas obstruée.
Pour nettoyer le couvercle en verre du capteur de la capsule, exercez une légère pression à l’aide d’un chiffon non pelucheux.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Le problème concerne-t-il le flux d’air, la température ou l’éclairage ?
Contrôle du flux d’air
Le flux d’air qui sort du sèche-cheveux Dyson Supersonic Nural™ ; vient de la direction opposée aux commandes.
Pour augmenter le flux d’air, appuyez sur le bouton « contrôle du flux d’air » à l’arrière du sèche-cheveux, jusqu’à ce que les trois voyants blancs s’allument.
Voici les réglages possibles :
Un voyant blanc - Doux (coiffage)
Deux voyants blancs - Séchage normal
Trois voyants blancs - Rapide (séchage rapide)
AVERTISSEMENT : N’utilisez aucun lubrifiant, agent de nettoyage, vernis ou assainisseur d’air sur aucune partie de l’appareil.
Nettoyez le filtre
Suivez les étapes de la vidéo.
Consultez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Avez-vous résolu le problème de cette façon ? »
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Nettoyage de votre filtre - étape par étape
Nettoyage de votre filtre - Nettoyage standard
IMPORTANT : veillez à toujours éteindre et débrancher avant d’entreprendre une opération d’entretien.
Utilisez un chiffon sec et non pelucheux pour nettoyer la cage externe du filtre filtrant (assurez-vous de nettoyer l’intégralité de la cage de filtre, en procédant de haut en bas et d’un côté à l’autre).
Faites tourner la cage du filtre dans le sens anti-horaire et sortez-la soigneusement de l’appareil.
Utilisez un chiffon sec et non pelucheux pour nettoyer la maille du filtre tissu filtrant (assurez-vous de nettoyer l’intégralité de la maille, en procédant de haut en bas et d’un côté à l’autre).
Faites pivoter la cage du filtre pour la remettre en place, en veillant à son bon alignement.
AVERTISSEMENT : tournez dans le sens horaire pour verrouiller l’ensemble avant utilisation.
Faites fonctionner le sèche-cheveux pendant au moins une minute. Le produit devrait fonctionner comme prévu, mais si ce n’est pas le cas, continuez à effectuer les étapes de nettoyage en profondeur.
Nettoyage de votre filtre - Nettoyage en profondeur
Utilisez un chiffon humide et non pelucheux pour essuyer la maille interne (IMPORTANT : n’utilisez pas d’autres produits/solvants ou liquides de nettoyage).
Laissez l’appareil se reposer pendant 5 minutes.
Brossez vigoureusement le maillage du filtre avec une brosse à dents ou à ongles sèche, neuve ou à peine usée, pendant deux minutes (veillez à nettoyer tout le maillage en brossant de bas en haut et de gauche à droite).
Essuyez la maille du filtre avec un chiffon sec et non pelucheux.
Faites pivoter la cage du filtre pour la remettre en place, en veillant à son bon alignement.
AVERTISSEMENT : tournez dans le sens horaire pour verrouiller l’ensemble avant utilisation.
Faites fonctionner l’appareil pendant une minute au maximum. Le produit doit fonctionner comme prévu.
Surchauffe
Cela indique que l’appareil a surchauffé. Cela se produit généralement parce que le filtre est encrassé et doit être lavé. Débranchez votre appareil et laissez-le refroidir pendant au moins 1 heure.
Essayez une autre prise de courant
Débranchez l’appareil et laissez-le refroidir pendant au moins 5 minutes après la dernière utilisation, puis branchez-le à nouveau en utilisant une autre prise.
Câble d'extension
Veuillez noter qu’il n’est pas recommandé d’utiliser une rallonge.
Le système électrique de votre maison fournit en toute sécurité une quantité fixe de courant, chaque composant étant spécifié et certifié pour répondre aux besoins du système. Faire fonctionner plusieurs appareils à l’aide d’une rallonge peut accidentellement provoquer une surcharge, entraînant un risque d’incendie ou d’endommagement de l’isolation, ainsi qu’un risque d’électrocution. C’est pourquoi nous vous déconseillons d’utiliser votre appareil Dyson avec une rallonge.
En outre, comme nous ne fabriquons pas de rallonges, nous ne sommes pas en mesure de nous porter garants de leur sécurité ou de leur qualité. Pour cette raison, tout dommage causé à votre appareil Dyson à la suite de son utilisation avec une rallonge n’est pas couvert par la garantie Dyson.
Voyants de la capsule
Les voyants LED de la capsule passent du jaune à l’orange et au rouge en fonction de la distance entre le produit et la tête.
Rouge - Température élevée
Orange - Température moyenne
Jaune - Température faible
Bleu - Pas de température
Clignotements Bleus - Détection d’une pause
Contrôle de la température
Un voyant rouge - Séchage doux
Deux voyants rouges - Température moyenne 80°C (séchage normal)
Trois voyants rouges - Température élevée 100°C (séchage et coiffage rapides)
Si vous n’utilisez pas d’embout, ou si vous utilisez les embouts pour la protection du cuir chevelu (embout de séchage doux, concentrateur pour brushing ou concentrateur lissant), les réglages de température ne peuvent pas être modifiés. Les voyants LED de la capsule passent du jaune à l’orange et au rouge en fonction de la distance entre le produit et la tête.
Contrôle du flux d’air
Un voyant blanc - Doux (coiffage)
Deux voyants blancs - Doux (séchage normal)
Trois voyants blancs - Rapide (séchage rapide)
Comprendre les alertes
Les voyants clignotent en continu pour vous indiquer que votre appareil a besoin de maintenance.
Trois voyants blancs - Nettoyer le filtre
Trois voyants rouges - Contacter Dyson
Tous les voyants clignotent - Contacter Dyson
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Ceci indique que l’appareil a subi une surchauffe. Ce problème survient généralement lorsque le filtre a besoin d’être nettoyé. Débranchez votre appareil de la prise secteur et laissez-le refroidir pendant au moins 1 heure.
Appareil en surchauffe
Laissez l’appareil refroidir et les voyants cesser de clignoter avant de tester à nouveau l’alimentation.
Une fois refroidi, testez à nouveau l’appareil.
Réinitialisation
Effectuez une réinitialisation en débranchant l’appareil de la prise secteur et en le branchant à nouveau au bout de 5 secondes.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Réinitialisation
Fixez un embout compatible avec le Supersonic Nural™.
Effectuez une réinitialisation en débranchant l’appareil de la prise secteur et en le branchant à nouveau.
Réinitialisation
Effectuez une réinitialisation en débranchant l’appareil de la prise secteur et en le branchant à nouveau au bout de 5 secondes.
Appuyez une fois sur le bouton de mode, le voyant de la capsule doit s’allumer.
Combien de fois le voyant a-t-il clignoté ?
Réinitialisation
Effectuez une réinitialisation en débranchant l’appareil de la prise secteur et en le branchant à nouveau au bout de 5 secondes.
Réinitialisation
Effectuez une réinitialisation en débranchant l’appareil de la prise secteur et en le branchant à nouveau au bout de 5 secondes.
Réinitialisation
Effectuez une réinitialisation en débranchant l’appareil de la prise secteur et en le branchant à nouveau au bout de 15 secondes.
Vérifiez l’appareil
Vérifiez que l’électricité de la maison n’a pas été coupée.
Vérifiez que la prise et le cordon d’alimentation ne sont pas endommagés.
Laissez la machine refroidir avant de brancher à nouveau l'alimentation.
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Vérifiez la tension
Vérifiez que la tension (voltage) du pays dans lequel le sèche-cheveux est utilisé est similaire à celle du pays où il a été acheté.
220-240V
Australie
Afrique du Sud
Chine
Corée du Sud
Égypte
Émirats arabes unis
Europe
Groenland
Hong Kong
Inde
Indonésie
Irlande
Malaisie
Nouvelle-Zélande
Pérou
Philippines
Royaume-Uni
Russie
Singapour
Thaïlande
100-127V
Canada
États-Unis
Japon*
Mexique
Taïwan
* Exceptions
Les modèles japonais Supersonic™ ; et Airwrap ™ ; ne fonctionneront pas en dehors du Japon. En effet, ces produits sont fabriqués avec une tolérance de tension plus stricte que les autres produits Dyson. Cela permet de protéger le moteur contre les dommages causés par les variations de courant. Cette tolérance plus restreinte signifie que, dans certains cas, le produit peut ne pas fonctionner lorsqu’il est utilisé dans des pays différents, contrairement à d’autres produits Dyson.
Testez à nouveau avec la tension correcte
Testez à nouveau l’appareil une fois que vous êtes dans un pays où l’alimentation électrique est similaire à celle de celui où vous avez l’avez acheté.
Essayez une autre prise de courant
Branchez à nouveau l’appareil en essayant une autre prise.
Attendez 5 minutes après la dernière utilisation de votre appareil pour qu'il puisse se refroidir
Ceci indique que l’appareil a subi une surchauffe. Ce problème survient généralement lorsque le filtre a besoin d’être nettoyé. Débranchez votre appareil de la prise secteur et laissez-le refroidir pendant au moins 1 heure.
Appareil en surchauffe
Laissez l’appareil refroidir et les voyants cesser de clignoter avant de tester à nouveau l’alimentation.
Une fois refroidi, testez à nouveau l’appareil.
Ceci indique que l’appareil a subi une surchauffe. Ce problème survient généralement lorsque le filtre a besoin d’être nettoyé. Débranchez votre appareil de la prise secteur et laissez-le refroidir pendant au moins 1 heure.
Appareil en surchauffe
Laissez l’appareil refroidir et les voyants cesser de clignoter avant de tester à nouveau l’alimentation.
Une fois refroidi, testez à nouveau l’appareil.
Température
Le sèche-cheveux Dyson Supersonic Nural™ ; est intelligent. Il est doté d’un microprocesseur intelligent qui régule la température, ce qui protège contre les dégâts causés par une chaleur excessive et préserve la brillance naturelle des cheveux. La température maximale de fonctionnement dans des conditions normales est de 105°C.
Pour augmenter la température, appuyez sur le bouton « contrôle de la température » à l’arrière du sèche-cheveux jusqu’à ce que les trois voyants rouges s’allument.
Voici les réglages possibles :
Un voyant rouge - Séchage doux
Deux voyants rouges - Température moyenne de 80°C (séchage normal)
3 voyants rouges - Haute température 100°C/212°F (Séchage et coiffage rapides)
Si vous n’utilisez pas d’embout ou si vous utilisez les embouts pour le mode protection du cuir chevelu (embout de séchage doux, concentrateur pour brushing ou concentrateur lissant), les réglages de la température ne peuvent pas être modifiés. Les voyants LED de la capsule passent du jaune à l’orange et au rouge en fonction de la distance entre le produit et la tête.
Lors de l’utilisation des autres embouts non compatibles avec la protection du cuir chevelu (diffuseur ou embout de séchage et finition lisse), les réglages de température peuvent être modifiés manuellement à l’aide du bouton de contrôle de la température.
Lors de l’utilisation des autres embouts non compatibles avec le mode protection du cuir chevelu (diffuseur Wave+Curl, embout de finition lisse ou peigne à dents larges), les réglages de température peuvent être modifiés manuellement à l’aide du bouton de contrôle de la température.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Vérifiez l’appareil
Vérifiez que la prise n’est pas utilisée par un autre appareil électrique, car cela peut avoir une incidence sur la tension.
Câble d'extension
Veuillez noter qu’il n’est pas recommandé d’utiliser une rallonge.
Le système électrique de votre maison fournit en toute sécurité une quantité fixe de courant, chaque composant étant spécifié et certifié pour répondre aux besoins du système. Faire fonctionner plusieurs appareils à l’aide d’une rallonge peut accidentellement provoquer une surcharge, entraînant un risque d’incendie ou d’endommagement de l’isolation, ainsi qu’un risque d’électrocution. C’est pourquoi nous vous déconseillons d’utiliser votre appareil Dyson avec une rallonge.
En outre, comme nous ne fabriquons pas de rallonges, nous ne sommes pas en mesure de nous porter garants de leur sécurité ou de leur qualité. Pour cette raison, tout dommage causé à votre appareil Dyson à la suite de son utilisation avec une rallonge n’est pas couvert par la garantie Dyson.
AVERTISSEMENT : N’utilisez aucun lubrifiant, agent de nettoyage, vernis ou assainisseur d’air sur aucune partie de l’appareil.
Nettoyage de votre filtre
Suivez les étapes de la vidéo.
Consultez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Avez-vous résolu le problème de cette façon ? »
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Branchez la machine
Branchez le câble d’alimentation sur la prise secteur.
AVERTISSEMENT : N’utilisez aucun lubrifiant, agent de nettoyage, vernis ou assainisseur d’air sur aucune partie de l’appareil.
Nettoyage de votre filtre
Suivez les étapes de la vidéo.
Consultez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Avez-vous résolu le problème de cette façon ? »
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Nettoyez le filtre
Suivez les étapes de la vidéo.
Consultez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Avez-vous résolu le problème de cette façon ? »
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Interrupteur marche/arrêt
L’appareil s’éteint avec l’interrupteur ON/OFF.
Réinitialisation
Effectuez une réinitialisation en débranchant l’appareil de la prise secteur et en le branchant à nouveau au bout de 15 secondes.
Vérifiez que la prise et le cordon d’alimentation ne sont pas endommagés.
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Vérifiez la tension
Vérifiez que la tension (voltage) du pays dans lequel le sèche-cheveux est utilisé est similaire à celle du pays où il a été acheté.
220-240V
Australie
Afrique du Sud
Chine
Corée du Sud
Égypte
Émirats arabes unis
Europe
Groenland
Hong Kong
Inde
Indonésie
Irlande
Malaisie
Nouvelle-Zélande
Pérou
Philippines
Royaume-Uni
Russie
Singapour
Thaïlande
100-127V
Canada
États-Unis
Japon*
Mexique
Taïwan
* Exceptions
Les modèles japonais Supersonic™ ; et Airwrap ™ ; ne fonctionneront pas en dehors du Japon. En effet, ces produits sont fabriqués avec une tolérance de tension plus stricte que les autres produits Dyson. Cela permet de protéger le moteur contre les dommages causés par les variations de courant. Cette tolérance plus restreinte signifie que, dans certains cas, le produit peut ne pas fonctionner lorsqu’il est utilisé dans des pays différents, contrairement à d’autres produits Dyson.
AVERTISSEMENT : N’utilisez aucun lubrifiant, agent de nettoyage, vernis ou assainisseur d’air sur aucune partie de l’appareil.
Nettoyez le filtre
Suivez les étapes de la vidéo.
Consultez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Avez-vous résolu le problème de cette façon ? »
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Interrupteur marche/arrêt
L’appareil s’éteint avec l’interrupteur ON/OFF.
Sélection du flux d’air
Le niveau de bruit sortant du sèche-cheveux varie en fonction du flux d’air sélectionné. Pour réduire le flux d’air, appuyez sur le bouton « contrôle du flux d’air » jusqu’à ce qu’un seul voyant blanc soit allumé.
Retirez les embouts
Le niveau sonore de votre appareil varie également en fonction de l’embout utilisé. Retirez tous les embouts avant de poursuivre le test.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Nettoyage de votre filtre
Suivez les étapes de la vidéo.
Consultez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Avez-vous résolu le problème de cette façon ? »
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Retirez les embouts
Retirez tous les embouts et testez l’appareil.
Tester l’appareil
Fixez un embout et testez l’appareil.
Continuez à tester chaque embout pour voir si un ou plusieurs d’entre eux sont à l’origine du sifflement.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Vérifiez l’appareil
Assurez-vous que le couvercle du filtre est correctement mis en place.
Vérifiez que l’appareil ne comporte pas d’éléments mal fixés.
Lors des premières utilisations, il est normal que tout appareil neuf doté d’un élément chauffant (grille-pain, four, bouilloire, etc.) dégage une odeur. Cette odeur s’estompera avec le temps et à mesure que l’appareil est utilisé.
Si l’odeur persiste après plusieurs utilisations, indiquez le type d’odeur dont il s’agit.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Odeur de brûlé
Lors des premières utilisations, il est normal que les appareils neufs dotés d’un élément chauffant (grille-pain, four, bouilloire, etc.) émettent une odeur.
Cette odeur s’estompera avec le temps et à mesure que l’appareil est utilisé.
AVERTISSEMENT : N’utilisez aucun lubrifiant, agent de nettoyage, vernis ou assainisseur d’air sur aucune partie de l’appareil.
Éteignez et débranchez votre Supersonic Nural™ laissez-le refroidir avant de le nettoyer.
Nettoyage de votre filtre
Suivez les étapes de la vidéo.
Consultez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Avez-vous résolu le problème de cette façon ? »
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Odeur de poussière
Si votre appareil dégage une odeur de poussière, vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la sortie d’air et nettoyez le filtre.
Suivez les étapes de la vidéo.
Consultez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Avez-vous résolu le problème de cette façon ? »
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Reconnaissance des embouts
Le sèche-cheveux reconnaît les différents embouts et mémorise les réglages préférés pour chacun d’entre eux.
Lors de la première utilisation, le Supersonic Nural™ ; utilise les réglages de température et de débit d’air par défaut recommandés pour chaque embout. Lors de la prochaine utilisation, si la température ou le flux d’air ont été modifiés, le sèche-cheveux mémorisera les nouveaux réglages.
Séchage doux / produit sans embout - température élevée / flux d’air élevé
Concentrateur pour brushing - température élevée / flux d’air moyen
Embout lissant - température moyenne / flux d’air moyen
Embout de séchage et finition lisse - température faible / flux d’air élevé
Diffuseur - température faible / flux d’air faible
Embout de finition lisse - Température basse / Flux d’air élevé
Diffuseur Wave+Curl - Température basse / Flux d’air faible
Peigne à dents larges - Température élevée / Flux d’air élevé
Reconnaissance des embouts
Fixez un embout compatible avec le Supersonic Nural™.
Modifiez manuellement les réglages pour revenir aux réglages par défaut des embouts.
Effectuez une réinitialisation en débranchant l’appareil de la prise secteur et en le branchant à nouveau.
Le sèche-cheveux se met en marche avec les réglages par défaut corrects.
Mise en veille automatique
Avec le mode mise en veille automatique, lorsque l’utilisateur place le produit sur une table ou le socle, le voyant de la capsule passe au bleu et clignote.
Pour vous assurer que le mode mise en veille automatique est activé, placez l’appareil sur une surface plane ou sur le socle, attendez que le voyant de la capsule devienne bleu, qu’il commence à émettre des clignotements et que le son du moteur diminue avant de retirer votre main du sèche-cheveux.
Avec un flux d’air élevé, avant que le mode mise en veille automatique ne s’enclenche, il est possible que des objets soient déplacés autour de la zone rapprochée, mais le flux d’air diminue rapidement.
Le mode mise en veille automatique ne fonctionne qu’avec certains accessoires et ne fonctionne pas avec le diffuseur Wave+Curl.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Mise en veille automatique
Le mode mise en veille automatique nécessite jusqu’à 2 secondes pour s’enclencher.
Veillez à ce que le produit soit posé sur une surface plane, stable et ferme.
Testez avec une autre pièce jointe dont la mise en veille automatique est activée.
Le mode mise en veille automatique ne fonctionne pas lors de l’utilisation du diffuseur.
Le mode mise en veille automatique ne fonctionne pas avec le diffuseur Wave+Curl.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Vérifier les embouts
Assurez-vous que les embouts sont correctement fixés.
Pièce de rechange requise
Ce problème peut être résolu en remplaçant l’embout concerné.
Embout de séchage doux
Concentrateur pour brushing
Concentrateur lissant
Embout peigne à dents larges
Embout de finition lisse
Veuillez sélectionner l’embout adapté
Mise en veille automatique
Veillez à ce que le produit soit posé sur une surface plane, stable et ferme.
Testez avec une autre pièce jointe dont la mise en veille automatique est activée.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Mode de protection du cuir chevelu
Le Supersonic Nural™ ; ajuste automatiquement la température de l’air en mesurant la distance par rapport aux cheveux afin de protéger le cuir chevelu.
La température du flux d’air diminue automatiquement au fur et à mesure que l’appareil se rapproche du cuir chevelu.
Les voyants LED de la capsule passent du jaune à l’orange et au rouge en fonction de la distance entre le produit et la tête.
Le mode de protection du cuir chevelu peut être désactivé/réactivé en appuyant sur le bouton du mode.
Le mode de protection du cuir chevelu ne fonctionne qu’avec certains accessoires et ne fonctionne pas avec le diffuseur Wave+Curl, l’embout de finition lisse ou le peigne à dents larges.
Vérifiez le capteur de la capsule
Assurez-vous de retirer le film de la fenêtre du capteur de la capsule.
Nettoyez la vitre de la capsule du capteur en exerçant une légère pression à l’aide d’un chiffon non pelucheux.
Mise en veille automatique
Lorsque le sèche-cheveux est placé sur le socle, le mode mise en veille automatique peut prendre un peu plus de temps à démarrer en raison des vibrations causées par le flux d’air. Pour vous assurer que le mode mise en veille automatique est activé , attendez que la LED de la capsule devienne bleue, qu’elle commence à émettre des clignotements et que le son du moteur diminue avant de retirer votre main du sèche-cheveux.
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Tester l’appareil
Testez l’appareil sur une surface stable et ferme et non pas sur le socle.
Testez avec une autre pièce jointe dont la mise en veille automatique est activée.
Mise en veille automatique
Lorsqu’il est placé sur le socle, le mode mise en veille automatique peut mettre un peu plus de temps à démarrer en raison des vibrations. Pour vous assurer que le mode mise en veille automatique est activé , attendez que la LED de la capsule devienne bleue, qu’elle commence à émettre des clignotements et que le son du moteur diminue avant de retirer votre main du sèche-cheveux.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Si vous n’utilisez pas d’embout ou si vous utilisez les embouts pour le mode protection du cuir chevelu (embout de séchage doux, concentrateur pour brushing ou concentrateur lissant), les réglages de la température ne peuvent pas être modifiés. Les voyants LED de la capsule passent du jaune à l’orange et au rouge en fonction de la distance entre le produit et la tête.
Lors de l’utilisation des autres embouts non compatibles avec le mode protection du cuir chevelu (diffuseur Wave+Curl, embout de finition lisse ou peigne à dents larges), les réglages de température peuvent être modifiés manuellement à l’aide du bouton de contrôle de la température.
Le mode de protection du cuir chevelu peut être désactivé/réactivé en appuyant sur le bouton du mode.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Présentoir
Fixez chaque accessoire au deuxième aimant du présentoir, en veillant à ce qu’il soit correctement aligné sur le présentoir.
Le concentrateur pour brushing et l’embout lissant se fixent sur le dessus du présentoir.
Le diffuseur se fixe au pied du stand.
L’embout de séchage doux peut se fixer sur le dessus du socle, à la place du concentrateur pour brushing ou de l’embout lissant.
L’embout de séchage et finition lisse se fixe au milieu de l’arrière du socle.
Le peigne à dents larges et l’embout de finition lisse se fixent au milieu de l’arrière du socle.
Le diffuseur Wave+Curl se fixe en bas du socle.
Le sèche-cheveux se fixe sur le support en haut.
Sélectionnez l’accessoire qui ne se connecte pas au support
Utilisation des accessoires
Les accessoires du sèche-cheveux sont magnétiques et peuvent être aisément fixés à l’avant de l’appareil. Ils peuvent être pivotés à 360 degrés de façon à ce que vous puissiez les positionner précisément là où vous en avez besoin.
Vérifiez tous les accessoires
Essayez d’attacher tous les accessoires sur le sèche-cheveux.
Embout de séchage doux
Concentrateur pour brushing
Concentrateur lissant
Embout peigne à dents larges
Diffuseur Wave+Curl
Embout de finition lisse
Sélectionnez l’accessoire qui ne se connecte pas au sèche-cheveux
Diffuseur Wave+Curl
Embout 2 en 1 - Sèche vos boucles sans chaleur extrême. Améliore la définition naturelle des boucles et ajoute du volume. Flux inversé (diffuseur intérieur retiré) - Pour sécher rapidement et en douceur les boucles sans les casser ni créer de frisottis. Un plus grand volume de cheveux en un seul passage. Flux vers l’avant - Le dispositif du diffuseur maintient les performances optimales du diffuseur actuel.Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Le diffuseur intérieur est maintenu en place par trois clips. Assurez-vous qu’ils sont tous complètement enfoncés et clipsés avant de les utiliser.
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Le diffuseur intérieur est maintenu en place par trois clips. Assurez-vous qu’ils sont tous complètement enfoncés et clipsés avant de les utiliser.
Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?
Laissez le temps au diffuseur Wave+Curl de refroidir avant de passer du flux d’air vers l’avant au flux d’air vers l’arrière.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Embout de séchage doux
Concentrateur pour brushing
Concentrateur lissant
Diffuseur
Embout de séchage et finition lisse
Embout peigne à dents larges
Diffuseur Wave+Curl
Embout de finition lisse
Remplacer la cage du filtre
Suivez les étapes indiquées dans la vidéo. Vous trouverez la version texte du guide étape par étape sous « Veuillez sélectionner l’option appropriée ».
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Remplacer la cage du filtre
Avant de commencer, éteindre et débrancher l'appareil. Ne pas couper le cordon d'alimentation
Garder le cordon d'alimentation et le couvercle du filtre endommagé dans la boite en carton. Couper le couvercle du filtre avec une paire de ciseaux.
Clipsez le couvercle du filtre de rechange sur le cordon d’alimentation. Assurez-vous qu’il est bien fixé.
Faire glisser le couvercle du filtre sur le filtre
Tourner pour vérouiller et vérifier que le couvercle est bien fixé sur l'appareil.
L'emballage en carton et le couvercle métallique du filtre sont recyclables.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Raccorder les accessoires
Les embouts sont magnétiques et peuvent facilement se fixer sur l’avant du sèche-cheveux. Ils pivotent à 360° afin de pouvoir les positionner exactement comme vous le souhaitez.
Le sèche-cheveux reconnaît les différents embouts et mémorise les réglages préférés pour chacun d’entre eux. Lors de la première utilisation, le Supersonic Nural™ ; utilise les réglages de température et de débit d’air par défaut recommandés pour chaque embout. Lors de la prochaine utilisation, si la température ou le flux d’air ont été modifiés, le sèche-cheveux mémorisera les nouveaux réglages.
Embout de séchage doux
Réglages par défaut - Température élevée/ Flux d’air élevé.
Conçu pour être plus doux pour les cheveux fins et les cuirs chevelus sensibles. Ajoutez du volume aux racines ou de la texture au niveau des longueurs.
Concentrateur pour brushing
Réglages par défaut - Température élevée / Flux d’air moyen.
Un flux d’air rapide et précis pour un brushing parfaitement contrôlé, mèche par mèche.
Buse de lissage
Réglages par défaut - Température moyenne / Flux d’air moyen.
Sèche les cheveux en douceur grâce à son flux d’air homogène.
Diffuseur Wave+Curl
Réglages par défaut - Température basse / Flux d’air bas.
Embout 2 en 1 - Sèche vos boucles sans chaleur extrême. Améliore la définition naturelle des boucles et ajoute du volume.
Flux inversé (diffuseur intérieur retiré) - Pour sécher rapidement et en douceur les boucles sans les casser ni créer de frisottis. Un plus grand volume de cheveux en un seul passage.
Flux vers l’avant - Le dispositif du diffuseur maintient les performances optimales du diffuseur actuel.
Embout peigne à dents larges
Réglages par défaut - Température élevée / Flux d’air élevé.
Conçu pour les cheveux bouclés et crépus. Étirez vos longueurs, ou mettez légèrement vos boucles en forme.
Embout de finition lisse
Réglages par défaut - Température basse / Flux d’air élevé.
L’outil de finition idéal pour des coiffures lisses et raides. Dissimule les cheveux rebelles sous les cheveux longs pour vous offrir une finition lisse et brillante.
Pacemakers
Nous vous conseillons de tenir le sèche-cheveux Dyson SupersonicTM à l’écart des pacemakers, défibrillateurs, cartes de crédit et supports de stockage électroniques. Le produit est conforme aux normes européennes (marquage CE). En cas de problème, demandez conseil à votre médecin au sujet des exigences relatives à votre pacemaker.
Les aimants ont démontré une production d’environ 300 gauss.
Recherche du numéro de série de l’appareil
Le numéro de série se trouve aux emplacements suivants :
Sur le boîtier de l’appareil.
Au début du mode d’emploi.
Sur le cordon d'alimentation près de la fiche.
Brushing
Chez Dyson, nous sommes les experts de la technologie et de son fonctionnement, mais pour des informations sur les dernières tendances et sur la façon de créer des styles spécifiques, nous vous encourageons à jeter un coup d'œil en ligne.
Vous pouvez nous suivre sur les réseaux sociaux, nous avons travaillé avec les plus grands professionnels de la coiffure et de la beauté et des vlogueurs pour créer des conseils de style. Vous pouvez trouver nos liens vers les réseaux sociaux ci-dessous.
Comprendre les alertes
Les voyants clignotent en continu pour vous indiquer que votre appareil a besoin de maintenance.
Trois voyants blancs - Nettoyer le filtre
Trois voyants rouges - Contacter Dyson
Tous les voyants clignotent - Contacter Dyson
Bouton de mode
Désactiver/réactiver le mode de protection du cuir chevelu.
Contrôle de la température
Quatre réglages de température.
Contrôle du flux d’air
Trois réglages de vitesse.
Alimentation électrique
Marche/arrêt.
Bouton d’air froid
Utilisé pour fixer la coiffure.
Voyants de la capsule
Les voyants LED de la capsule passent du jaune à l’orange et au rouge en fonction de la distance entre le produit et la tête.
Rouge - Température élevée
Orange - Température moyenne
Jaune - Température faible
Bleu - Pas de température
Clignotements Bleus - Détection d’une pause
Contrôle de la température
Un voyant rouge - Séchage doux
Deux voyants rouges - Température moyenne 80°C (séchage normal)
Trois voyants rouges - Température élevée 100°C (séchage et coiffage rapides)
Si vous n’utilisez pas d’embout, ou si vous utilisez les embouts pour la protection du cuir chevelu (embout de séchage doux, concentrateur pour brushing ou concentrateur lissant), les réglages de température ne peuvent pas être modifiés. Les voyants LED de la capsule passent du jaune à l’orange et au rouge en fonction de la distance entre le produit et la tête.
Contrôle du flux d’air
Un voyant blanc - Doux (coiffage)
Deux voyants blancs - Doux (séchage normal)
Trois voyants blancs - Rapide (séchage rapide)
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Reconnaissance des embouts
Le Supersonic Nural™ ; reconnaît vos embouts et mémorise vos réglages préférés à chaque fois.
Lors de la première utilisation, le Supersonic Nural™ ; utilise les réglages de température et de débit d’air par défaut recommandés pour chaque embout. Lors de la prochaine utilisation, si la température ou le flux d’air ont été modifiés, le sèche-cheveux mémorisera les nouveaux réglages.
Réglages par défaut
Séchage doux / produit sans embout - température élevée / flux d’air élevé
Concentrateur pour brushing - température élevée / flux d’air moyen
Embout lissant - température moyenne / flux d’air moyen
Embout de séchage et finition lisse - température faible / flux d’air élevé
Diffuseur - température faible / flux d’air faible
Embout de finition lisse - Température basse / Flux d’air élevé
Diffuseur Wave+Curl - Température basse / Flux d’air faible
Peigne à dents larges - Température élevée / Flux d’air élevé
Mise en veille automatique
Avec le mode mise en veille automatique, lorsque l’utilisateur place le produit sur une table ou le socle, le voyant de la capsule passe au bleu et clignote.
Pour vous assurer que le mode mise en veille automatique est activé, placez l’appareil sur une surface plane ou sur le socle, attendez que le voyant de la capsule devienne bleu, qu’il commence à émettre des clignotements et que le son du moteur diminue avant de retirer votre main du sèche-cheveux.
Avec un flux d’air élevé, avant que le mode mise en veille automatique ne s’enclenche, il est possible que des objets soient déplacés autour de la zone rapprochée, mais le flux d’air diminue rapidement.
Le mode mise en veille automatique ne fonctionne qu’avec certains embouts et ne fonctionne pas avec le diffuseur.
Le mode mise en veille automatique ne fonctionne qu’avec certains accessoires et ne fonctionne pas avec le diffuseur Wave+Curl.
Mode de protection du cuir chevelu
Le Supersonic Nural™ ; ajuste automatiquement la température de l’air en mesurant la distance par rapport aux cheveux afin de protéger le cuir chevelu.
La température du flux d’air diminue automatiquement au fur et à mesure que l’appareil se rapproche du cuir chevelu.
Les voyants LED de la capsule passent du jaune à l’orange et au rouge en fonction de la distance entre le produit et la tête.
Le mode de protection du cuir chevelu peut être désactivé/réactivé en appuyant sur le bouton du mode.
Le mode de protection du cuir chevelu ne fonctionne qu’avec certains accessoires et ne fonctionne pas avec le diffuseur et l’embout de séchage et finition lisse.
Le mode de protection du cuir chevelu ne fonctionne qu’avec certains accessoires et ne fonctionne pas avec le diffuseur Wave+Curl, l’embout de finition lisse ou le peigne à dents larges.
Capteurs Nural™
Un réseau de capteurs Nural™ permet au sèche-cheveux Dyson Supersonic Nural™ d’améliorer et d’optimiser votre routine de soin des cheveux.
Veuillez sélectionner la pièce appropriée
Accéléromètre
Utilisé avec le mode mise en veille automatique.
Un accéléromètre à détection de mouvement sait quand l’appareil est posé, ce qui désactive automatiquement la résistance et réduit le flux d’air et le bruit.
Capteur à effet hall
Utilisé avec la mémorisation des réglages.
Un capteur reconnaît l’embout de coiffage fixé et définit automatiquement les derniers réglages utilisés.
Capteur de distance
Utilisé avec le mode de protection du cuir chevelu.
Un capteur de distance mesure la distance et réduit automatiquement la chaleur au fur et à mesure que l’appareil se rapproche de vos cheveux. Pour maintenir une température confortable et constante du cuir chevelu.
Veuillez ouvrir le guide d’utilisation au format PDF
Cliquez sur le lien pour télécharger le guide d’utilisation.
Nettoyez le filtre
Veuillez suivre les étapes de la vidéo.
Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Y a-t-il autre chose que nous pouvons vous aider?"
Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?
Nettoyage de votre filtre - étape par étape
Nettoyage de votre filtre - Nettoyage standard
IMPORTANT : veillez à toujours éteindre et débrancher avant d’entreprendre une opération d’entretien.
Utilisez un chiffon sec et non pelucheux pour nettoyer la cage externe du filtre filtrant (assurez-vous de nettoyer l’intégralité de la cage de filtre, en procédant de haut en bas et d’un côté à l’autre).
Faites tourner la cage du filtre dans le sens anti-horaire et sortez-la soigneusement de l’appareil.
Utilisez un chiffon sec et non pelucheux pour nettoyer la maille du filtre tissu filtrant (assurez-vous de nettoyer l’intégralité de la maille, en procédant de haut en bas et d’un côté à l’autre).
Faites pivoter la cage du filtre pour la remettre en place, en veillant à son bon alignement.
AVERTISSEMENT : tournez dans le sens horaire pour verrouiller l’ensemble avant utilisation.
Faites fonctionner le sèche-cheveux pendant au moins une minute. Le produit devrait fonctionner comme prévu, mais si ce n’est pas le cas, continuez à effectuer les étapes de nettoyage en profondeur.
Nettoyage de votre filtre - Nettoyage en profondeur
Utilisez un chiffon humide et non pelucheux pour essuyer la maille interne (IMPORTANT : n’utilisez pas d’autres produits/solvants ou liquides de nettoyage).
Laissez l’appareil se reposer pendant 5 minutes.
Brossez vigoureusement le maillage du filtre avec une brosse à dents ou à ongles sèche, neuve ou à peine usée, pendant deux minutes (veillez à nettoyer tout le maillage en brossant de bas en haut et de gauche à droite).
Essuyez la maille du filtre avec un chiffon sec et non pelucheux.
Faites pivoter la cage du filtre pour la remettre en place, en veillant à son bon alignement.
AVERTISSEMENT : tournez dans le sens horaire pour verrouiller l’ensemble avant utilisation.
Faites fonctionner l’appareil pendant une minute au maximum. Le produit doit fonctionner comme prévu.