Rimettiamo in funzione il tuo apparecchio
Aspirapolvere Dyson DC22 Allergy ParquetRimettiamo in funzione il tuo apparecchio
Aspirapolvere Dyson DC22 Allergy Parquet
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Pulizia del contenitore e del ciclone
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Maggiore assistenza necessaria
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Risoluzione dei problemi
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Odore insolito
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Odore di umido o di muffa
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Problema risolto
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Lavaggio del filtro
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Lavaggio del filtro: passo passo
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Rumore insolito
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Cigolio o stridio
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Controllare il canale, il contenitore e il ciclone
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Controllare la spazzola per pavimenti
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Controllare la mini-spazzola piatta
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Controllare la spazzola per pavimenti bassa
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Controllare la turbospazzola
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Controllare la spazzola motorizzata
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Fischio acuto
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Controllare l’ingresso del tubo
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Controllare il tubo, l’impugnatura del collo e il tubo estensibile
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Quale spazzola per pavimenti
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Controllare la spazzola rotante
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Parte di ricambio necessaria
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Controllare la spazzola per pavimenti
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Controllare la mini-spazzola piatta
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Controllare la spazzola per pavimenti bassa
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Controllare la spazzola per pavimenti duri
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Turbospazzola
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Controllare la spazzola rotante
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Controllare il canale, il contenitore e il ciclone
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Controllare il tubo, l’impugnatura del collo e il tubo estensibile
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Tintinnio
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Problema di aspirazione
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Problema di alimentazione o elettrico
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Nessuna alimentazione
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Meno di due ore
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Più di due ore
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Interruttore non funzionante
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Problema visibile
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Il cavo non si riavvolge
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Controllare la spazzola rotante
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Controllare l’ingresso del tubo
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Problema non risolto, rivolgersi al Team di Assistenza Clienti
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Assemblaggio dell’apparecchio Dyson
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Problema risolto
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Come allungare il collo
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Come collegare e riporre gli accessori
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Guida per l’utente
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Numero di serie
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Svuotamento del contenitore
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Lavaggio dei filtri
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Lavaggio del filtro
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Problemi comuni
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Seleziona l'opzione appropriata
Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente.
Pulire il contenitore e il ciclone
Premere il pulsante di sgancio nella parte superiore dell’impugnatura e rimuovere il contenitore dall’apparecchio.
Verificare la presenza di intasamenti nel tubo di scarico del ciclone e nell’ingresso del contenitore e rimuoverli se presenti.
Premere nuovamente il pulsante per aprire la base del contenitore e scaricare la polvere.
Verificare la presenza di intasamenti all’interno del ciclone e rimuoverli se presenti.
Pulire il ciclone con un panno e picchiettarlo delicatamente per eliminare il pulviscolo
Il lavaggio del contenitore con acqua fredda è facoltativo. Non lavare il ciclone o il canale principale.
Seleziona l'opzione appropriata
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Pulizia dell'apparecchio
Questo problema può essere risolto lavando il filtro e pulendo il contenitore e il ciclone.
Pulire il contenitore e il ciclone
Premere il pulsante di sgancio nella parte superiore dell’impugnatura e rimuovere il contenitore dall’apparecchio.
Verificare la presenza di intasamenti nel tubo di scarico del ciclone e nell’ingresso del contenitore e rimuoverli se presenti.
Premere nuovamente il pulsante per aprire la base del contenitore e scaricare la polvere.
Verificare la presenza di intasamenti all’interno del ciclone e rimuoverli se presenti.
Lavaggio del filtro
Seguire i passaggi illustrati nel video per pulire il filtro.
Per una guida dettagliata, selezionare l'opzione Manutenzione settimanale passo per passo.
Lavando il filtro si è risolto il problema?
Lavare filtro A
Sbloccare il fermo di fianco alla ruota con una moneta.
Aprire la copertura del filtro e rimuovere il filtro.
Lavare il filtro con acqua fredda.
AVVERTENZA: non utilizzare detergenti né mettere il filtro in lavatrice o in lavastoviglie.
Lasciare il filtro ad asciugare in un luogo caldo fino a che non sia completamente asciutto.
Non asciugare il filtro in asciugatrice, microonde, forno o nei pressi di una fiamma libera.
Lavare filtro B
Sbloccare il fermo sotto l’apparecchio e rimuovere il filtro.
Lavare il filtro con acqua fredda. Non utilizzare detergenti né mettere il filtro in lavatrice o in lavastoviglie.
Lasciare il filtro in un luogo caldo per 24 ore, fino a che non sia completamente asciutto. Non asciugare il filtro in asciugatrice, microonde, forno o nei pressi di una fiamma libera.
Che tipo di rumore?
Spazzola per pavimenti
Rimuovere la spazzola per pavimenti e accendere l’apparecchio.
Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente.
Controllare il canale, il contenitore e il ciclone
Premere il pulsante di sgancio sul ciclone e rimuovere il ciclone e il contenitore trasparente dall’apparecchio.
Controllare il canale
Verificare che le guarnizioni posizionate sull’ingresso del tubo e sul tubo di scarico non siano mancanti o danneggiate.
Verificare la presenza di intasamenti sull’ingresso del tubo e sul tubo di scarico e rimuoverli se presenti.
Premere il pulsante nella parte superiore del ciclone per aprire il coperchio del contenitore facendo attenzione a raccogliere la polvere.
Scuotere o picchiettare con decisione per rimuovere tutta la polvere dall’interno del recipiente del pulviscolo.
Sganciare il contenitore trasparente dal ciclone premendo il pulsante sul retro del ciclone.
Verificare la presenza di intasamenti nel ciclone e nell’ingresso e rimuovere polvere o detriti se presenti.
Pulire il ciclone con un panno asciutto e scuoterlo o picchiettarlo con decisione per rimuovere tutta la polvere dall’interno del recipiente del pulviscolo.
Verificare che le guarnizioni non siano danneggiate o andate perse.
Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
Quale spazzola si sta utilizzando?
Mini-spazzola piatta
Controllare le linguette rosse nella parte inferiore della mini-spazzola piatta.
Far scorrere entrambe le linguette in posizione aperta.
Verificare che non siano presenti intasamenti nel canale.
Verificare la presenza di intasamenti e danni nella spazzola per pavimenti
Rimuovere completamente la spazzola per pavimenti dall’apparecchio.
Verificare la presenza di eventuali danni in entrambi gli ingressi e rimuoverli se presenti.
Verificare che lo strumento non sia danneggiato.
Controllare la spazzola rotante
Controllo delle aperture della turbospazzola.
Dopo aver rimosso la turbospazzola, verificare la presenza di intasamenti nelle aperture della spazzola e rimuoverli se presenti.
Sbloccare la copertura terminale della spazzola rotante
Utilizzare una moneta per sbloccare la chiusura indicata con un lucchetto.
Rimuovere la spazzola rotante
Rimuovere con attenzione la spazzola rotante ed eliminare eventuali detriti.
Riassemblare l'apparecchio e accenderlo. Verificare che il pistone si muova liberamente.
Controllare la spazzola rotante
Controllo delle aperture della spazzola:
dopo aver rimosso la spazzola, verificare la presenza di intasamenti nelle aperture della spazzola e rimuoverli se presenti.
Sbloccare la copertura terminale della spazzola rotante
Utilizzare una moneta per sbloccare la chiusura indicata con un lucchetto.
Rimuovere la spazzola rotante
Rimuovere con attenzione la spazzola rotante ed eliminare eventuali detriti.
Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
Fischio acuto
Questo indica la fuoriuscita di aria dovuta a un’ostruzione.
Seguire il passaggio successivo
Controllare l’ingresso del tubo
Rimuovere il tubo dal relativo ingresso nella parte anteriore dell’apparecchio.
Posizionare la mano sopra l’ingresso del tubo e verificare l'aspirazione.
L’aspirazione è forte o più debole del solito?
Controllare il tubo, l’impugnatura del collo e il tubo estensibile
Assicurarsi che il tubo estensibile sia completamente allungato.
Sganciare il tubo dal relativo ingresso.
Separare l’impugnatura del collo dal tubo e dal tubo estensibile.
Verificare la presenza di eventuali intasamenti dentro l’impugnatura del collo e su tutta la lunghezza del tubo estensibile e del tubo estensibile e rimuoverli se presenti.
Quale spazzola si sta utilizzando?
Controllare la spazzola rotante
Controllo delle aperture della spazzola:
dopo aver rimosso la spazzola, verificare la presenza di intasamenti nelle aperture della spazzola e rimuoverli se presenti.
Sbloccare la copertura terminale della spazzola rotante.
Utilizzare una moneta per sbloccare la chiusura indicata con un lucchetto.
Rimuovere la spazzola rotante.
Rimuovere con attenzione la spazzola rotante ed eliminare eventuali detriti.
Riassembla e accendi l'apparecchio
Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
Mini-spazzola piatta
Controllare le linguette rosse nella parte inferiore della mini-spazzola piatta.
Far scorrere entrambe le linguette in posizione aperta.
Verificare che non siano presenti intasamenti nel canale.
Verificare la presenza di intasamenti e danni nella spazzola per pavimenti
Rimuovere completamente la spazzola per pavimenti dall’apparecchio.
Verificare la presenza di eventuali danni in entrambi gli ingressi e rimuoverli se presenti.
Verificare che lo strumento non sia danneggiato.
Controllare la spazzola per pavimenti
Rimuovere la spazzola per pavimenti dal tubo estensibile.
Verificare la presenza di intasamenti nell'apertura della spazzola per pavimenti e rimuoverli se presenti.
Controllare la spazzola rotante
Controllo delle aperture della turbospazzola.
Dopo aver rimosso la turbospazzola, verificare la presenza di intasamenti nelle aperture della spazzola e rimuoverli se presenti.
Sbloccare la copertura terminale della spazzola rotante.
Utilizzare una moneta per sbloccare la chiusura indicata con un lucchetto.
Rimuovere la spazzola rotante
Rimuovere con attenzione la spazzola rotante ed eliminare eventuali detriti.
Riassemblare l'apparecchio e accenderlo.
Verificare che il pistone si muova liberamente.
Testare la spazzola rotante
La spazzola rotante deve girare se l'aspirazione è forte, continuare quindi con i controlli delle prestazioni.
Controllare il canale, il contenitore e il ciclone
Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente. Sollevare il contenitore e il ciclone dall’apparecchio.
Controllare il canale
Verificare che le guarnizioni posizionate sull’ingresso del tubo e sul tubo di scarico non siano mancanti o danneggiate.
Check the hose inlet and exhaust pipe for any blockages and remove as necessary.
Premere il pulsante nella parte superiore del ciclone per aprire il coperchio del contenitore facendo attenzione a raccogliere la polvere.
Scuotere o picchiettare con decisione per rimuovere tutta la polvere dall’interno del recipiente del pulviscolo.
Sganciare il contenitore trasparente dal ciclone premendo il pulsante sul retro del ciclone.
Pulire il ciclone con un panno asciutto e scuoterlo o picchiettarlo con decisione per rimuovere tutta la polvere dall’interno del recipiente del pulviscolo. Controllare che le guarnizioni del ciclone e del contenitore non siano mancanti o danneggiate.
Se sono presenti parti mancanti o danneggiate, selezionare Parte rotta.
Riassemblare l’apparecchio e fare un test.
La verifica del canale, del contenitore e del ciclone ha risolto il problema?
Controllare il tubo, l’impugnatura del collo e il tubo estensibile
Assicurarsi che il tubo estensibile sia completamente allungato.
Sganciare il tubo dal relativo ingresso.
Separare l’impugnatura del collo dal tubo e dal tubo estensibile.
Verificare la presenza di eventuali intasamenti dentro l’impugnatura del collo e su tutta la lunghezza del tubo estensibile e del tubo estensibile e rimuoverli se presenti.
Questo ha risolto il problema?
Spazzola per pavimenti
Rimuovere la spazzola per pavimenti e accendere l’apparecchio.
Controllare l’ingresso del tubo
Rimuovere il tubo dal relativo ingresso nella parte anteriore dell’apparecchio.
Posizionare la mano sopra l’ingresso del tubo e verificare l'aspirazione.
L’aspirazione è forte o più debole del solito?
Seleziona l'opzione appropriata
Quando è stata l’ultima volta che l’apparecchio aveva alimentazione?
Disgiuntore termico
La maggior parte degli aspirapolvere Dyson presentano sistemi di sicurezza integrati che arrestano l’apparecchio se inizia a surriscaldarsi. Questo generalmente accade perché i filtri devono essere lavati o perché l’apparecchio è intasato.
Eseguire i controlli delle prestazioni e se l’apparecchio si arresta, scollegarlo dalla corrente elettrica e lasciarlo raffreddare per almeno 2 ore.
Seleziona l'opzione appropriata
Controllare l’alimentazione elettrica
Il cavo di alimentazione o la spina sono danneggiati?
Gli altri elettrodomestici funzionano?
L’aspirapolvere funziona quando viene collegato a un’altra presa?
L’interruttore non si accende.
Premere l’interruttore
Premere il retro dell’interruttore per assicurarsi che resti in posizione accesa.
Seleziona l'opzione appropriata
Seleziona l'opzione appropriata
Utilizzo del cavo
Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente.
Se il cavo non si riavvolge, tirarlo fuori con forza e allungarlo completamente fino a vedere il nastro rosso.
Per riavvolgere il cavo e riporre l’apparecchio dopo l’uso, è necessario premere fermamente il pulsante di riavvolgimento. Quando il pulsante viene premuto abbastanza, si sente e si percepisce uno scatto e il cavo viene riavvolto.
Quale spazzola si sta utilizzando?
Non collegare alla corrente né cercare di usare l’apparecchio fino a quando non è stato riparato dai nostri tecnici.
Controllare l’ingresso del tubo
Se l’apparecchio espelle polvere, significa che è presente un intasamento.
Rimuovere il tubo dal relativo ingresso nella parte anteriore dell’apparecchio.
Posizionare la mano sopra l’ingresso del tubo e verificare l'aspirazione.
L’aspirazione è forte o più debole del solito?
Assemblaggio dell’apparecchio Dyson
La spazzola per pavimenti nell’immagine potrebbe essere diversa da quella che si possiede; tuttavia, la procedura rimane la stessa.
Collegare il tubo al relativo ingresso nella parte anteriore dell’apparecchio.
Agganciare il tubo alla parte posteriore del collo telescopico.
Premere il pulsante di sgancio e allungare il tubo estensibile fino alla lunghezza desiderata, facendo attenzione che scatti in posizione.
Collegare la spazzola per pavimenti al collo telescopico.
Come allungare il collo telescopico
Premere il pulsante situato sul collo telescopico.
Allontanare la metà inferiore del tubo estensibile dal gruppo impugnatura.
Come riporre e usare gli accessori
Applicare ciascuno strumento sul gruppo collo telescopico fino a sentire un “clic”.
Per riporre gli accessori, agganciare il relativo supporto al gruppo collo telescopico.
Posizione numero di serie
Il numero di serie si trova sulla targhetta dei dati di funzionamento, sotto l’apparecchio, tra le due ruote (es. 111-UK-A11111).
In alternativa, si può trovare sul corpo principale dietro il contenitore trasparente.
Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente.
Svuotamento del contenitore
Premere il pulsante di sgancio sul gruppo ciclone e rimuovere il ciclone e il contenitore trasparente dall’apparecchio.
Premere il pulsante nella parte superiore del ciclone per aprire il coperchio del contenitore facendo attenzione a raccogliere la polvere.
Scuotere o picchiettare con decisione per rimuovere tutta la polvere dall’interno del recipiente del pulviscolo.
Premere con decisione al centro della base del contenitore trasparente per chiuderlo prima di reinstallarlo sull’apparecchio.
Lavaggio dei filtri
Per lavare i filtri, seguire i passaggi illustrati nel video.
Per una guida dettagliata, selezionare l'opzione Manutenzione settimanale passo per passo.
Possiamo aiutarla in altro modo?
Spegnere l’apparecchio e scollegarlo dalla corrente.
Lavare filtro A
Sbloccare il fermo di fianco alla ruota con una moneta.
Aprire la copertura del filtro e rimuovere il filtro.
Lavare il filtro con acqua fredda. Non utilizzare detergenti né mettere il filtro in lavatrice o in lavastoviglie.
Lasciare il filtro in un luogo caldo per 24 ore, fino a che non sia completamente asciutto. Non asciugare il filtro in asciugatrice, microonde, forno o nei pressi di una fiamma libera.
Lavare filtro B
Sbloccare il fermo sotto l’apparecchio e rimuovere il filtro.
Lavare il filtro con acqua fredda. Non utilizzare detergenti né mettere il filtro in lavatrice o in lavastoviglie.
Lasciare il filtro in un luogo caldo per 24 ore, fino a che non sia completamente asciutto. Non asciugare il filtro in asciugatrice, microonde, forno o nei pressi di una fiamma libera.