Rimettiamo in funzione il tuo apparecchio

Reference code:

Spie

Per assicurarsi di eseguire le verifiche corrette, bisognerà determinare se si tratta di un problema di aspirazione o se l'apparecchio sta pulsando. È possibile verificarlo controllando quale spia è visualizzata sull’apparecchio.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Spia del filtro

Spia intasamento

Compare una spia?

Spia del filtro

Reference code:

La macchina è progettata per emettere impulsi. Questa è una caratteristica udibile che indica una restrizione del flusso d'aria e previene danni al motore. Questo di solito è causato da un blocco all'interno della macchina o da un filtro intasato.

Quando la macchina pulsa, si accende e si spegne in rapida successione. Assicurarsi che la macchina sia fredda prima di eseguire i seguenti controlli.

Rimuovere gli strumenti

Prima di continuare con le verifiche, assicurarsi che il contenitore sia vuoto.

Rimuovere tutti gli strumenti e gli accessori dall’apparecchio (per es. collo, spazzola, bocchetta a lancia, ecc.).

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

La spia compare ancora?

Reference code:

Controllare il tubo

Verificare la presenza di eventuali intasamenti in entrambe le estremità del tubo e rimuoverli se presenti.

Reinstallare la spazzola al tubo e ricollegarlo all’apparecchio.

Quale spazzola si sta utilizzando?

Reference code:

Rimuovere eventuali detriti dalla spazzola

Sul lato della spazzola Direct drive, individuare la copertura terminale. Utilizzando una moneta, ruotare la copertura terminale in senso antiorario un quarto di giro per rimuoverla.

Nota: dovrebbe essere presente una piccola icona a forma di lucchetto con frecce direzionali che indicano come svitare la copertura terminale.

Rimuovere la spazzola rotante dalla spazzola ed eliminare eventuali peli/capelli o fibre.

Controllare il collo della spazzola (il punto in cui la spazzola si collega al collo) per verificare la presenza di intasamenti. Assicurarsi che non ci siano accumuli di polvere o detriti nella piccola fessura in cui è alloggiata la spazzola rotante e nel collo della spazzola.

Dopo aver eliminato tutti i detriti dalla spazzola rotante, installarla nuovamente nella spazzola e serrare fermamente la copertura terminale.

Collegare la spazzola al contenitore ed eseguire il test dell'apparecchio

Questo ha risolto il problema?

Reference code:

Controllare l’ingresso del contenitore

Verificare la presenza di intasamenti nell’ingresso nella parte anteriore dell’apparecchio e rimuoverli se presenti.

Spingere verso il basso il pulsante di sgancio del contenitore sotto il contenitore stesso per sganciare la base. Verificare la presenza di intasamenti nell'apertura della copertura del ciclone. Riposizionare il contenitore e chiudere la base.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Questo ha risolto il problema?

Reference code:

Rimuovere il contenitore

Spingere verso il basso il pulsante di sgancio del contenitore sotto il contenitore stesso per sganciare la base. Premere il pulsante situato sulla guida del contenitore per sganciare il contenitore e farlo scorrere per rimuoverlo dalla guida.

Controlla l'apertura dei cicloni in caso di eventuali blocchi. Rimuovili se necessario

Picchiettare delicatamente i cicloni dell'apparecchio ad un cestino. Questo rimuoverà la polvere fine ostruita nel ciclone.

Riposiziona il contenitore al corpo macchina e prova l'apparecchio .

Questo ha risolto il problema?

Reference code:

AVVERTENZA: non mettere il filtro in lavastoviglie, lavatrice, asciugatrice, forno, forno a microonde o vicino a una fiamma libera.

Lavare il filtro

Segui i passaggi nel video.

Trova invece la versione testuale della guida nella sezione "Il problema è stato risolto?"

Assicurarsi che il filtro sia completamente asciutto prima di riposizionarlo. Premere il grilletto e utilizzare l’apparecchio per 2 minuti, quindi verificare la spia del filtro.

Questo ha risolto il problema?

Leggi la guida per vedere come lavare il filtro

Reference code:

Rimozione del filtro

Rimuovere il filtro ruotandolo in senso antiorario in posizione aperta ed estrarlo con delicatezza. Prima di lavare il filtro, rimuovere eventuali detriti in eccesso.

Lavare innanzitutto l’interno del filtro; tenerlo in posizione verticale sotto l'acqua corrente fredda e agitarlo con un movimento rotatorio.

Lavare l’esterno del filtro; riempirlo con acqua fredda, posizionare la mano sopra l'estremità aperta e scuoterlo con delicatezza.

Ripetere il lavaggio dell’interno e dell'esterno del filtro fino a che non esce acqua pulita.

Picchiettare delicatamente il filtro per rimuovere l'acqua in eccesso.

Asciugatura del filtro

Lasciare il filtro ad asciugare con l'estremità aperta verso l'alto il più a lungo possibile.

Toccare il filtro per assicurarsi che sia completamente asciutto prima di riposizionarlo.

AVVERTENZA: non mettere il filtro in lavastoviglie, lavatrice, asciugatrice, forno, forno a microonde o vicino a una fiamma libera.

Per reinstallarlo, ruotare il filtro in posizione aperta e girarlo in senso orario fino a quando scatta in posizione.

Questo ha risolto il problema?

Reference code:

Rimuovere eventuali detriti dalla spazzola

Sul lato della spazzola, individuare la copertura terminale. Utilizzando una moneta, ruotare la copertura terminale in senso antiorario un quarto di giro per rimuoverla.

Nota: dovrebbe essere presente una piccola icona a forma di lucchetto con frecce direzionali che indicano come svitare la copertura terminale.

Rimuovere la spazzola rotante dalla spazzola ed eliminare eventuali peli/capelli o fibre.

Dopo aver eliminato tutti i detriti dalla spazzola rotante, installarla nuovamente nella spazzola e serrare fermamente la copertura terminale.

Posizionare la spazzola sul collo ed eseguire il test dell’apparecchio.

Questo ha risolto il problema?

Reference code:

Rimuovere eventuali detriti dalla spazzola

Sotto la spazzola vicino al rullo morbido, trovate la chiusura. Utilizzando una moneta, ruotare il fermo in senso antiorario un quarto di giro per sbloccare la copertura terminale e farla scorrere verso l'alto per estrarla.

Rimuovere la spazzola rotante dalla spazzola ed eliminare eventuali peli/capelli o fibre.

Dopo aver eliminato tutti i detriti dalla spazzola rotante, installarla nuovamente nella spazzola e serrare fermamente la copertura terminale.

Posizionare la spazzola sul collo ed eseguire il test dell’apparecchio.

Questo ha risolto il problema?

Reference code:

Controllare l’ingresso del contenitore

Verificare la presenza di intasamenti nell’ingresso nella parte anteriore dell’apparecchio e rimuoverli se presenti.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Questo ha risolto il problema?

Reference code:

Quando la macchina pulsa, si accende e si spegne in rapida successione. Assicurarsi che la macchina sia fredda prima di eseguire i seguenti controlli.

Lavare il filtro

Segui i passaggi nel video.

Trova invece la versione testuale della guida nella sezione "Il problema è stato risolto?"

Assicurarsi che il filtro sia completamente asciutto prima di riposizionarlo. Premere il grilletto e utilizzare l’apparecchio per 2 minuti, quindi verificare la spia del filtro.

Questo ha risolto il problema?

Leggi la guida per vedere come lavare il filtro

Reference code:

Quando la macchina pulsa, si accende e si spegne in rapida successione. Assicurarsi che la macchina sia fredda prima di eseguire i seguenti controlli.

Rimuovere gli strumenti

Prima di continuare con le verifiche, assicurarsi che il contenitore sia vuoto.

Rimuovere tutti gli strumenti e gli accessori dall’apparecchio (per es. collo, spazzola, bocchetta a lancia, ecc.).

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

L’apparecchio pulsa ancora?

Reference code:

Controllare il tubo

Verificare la presenza di eventuali intasamenti in entrambe le estremità del collo e rimuoverli se presenti.

Seleziona l'opzione appropriata

Accessori

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Verificare la presenza di intasamenti

Con l'accessorio rimosso dall'apparecchio, premere entrambi i pulsanti di rilascio e rimuovere l'accessorio.

Posiziona di nuovo l'accessorio nell'apparecchio.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Questo ha risolto il problema?

Reference code:

Controllare l’ingresso del contenitore

Verificare la presenza di intasamenti nell’ingresso nella parte anteriore dell’apparecchio e rimuoverli se presenti.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Questo ha risolto il problema?

Reference code:

Eseguire il test dell’apparecchio

Rimuovere tutti gli strumenti e gli accessori dall’apparecchio.

Impostare la modalità MAX sull’apparecchio.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Il rumore si presenta ancora ora?

Reference code:

Controllare il tubo

Verificare la presenza di eventuali intasamenti in entrambe le estremità del tubo e rimuoverli se presenti.

Reinstallare la spazzola sul tubo e ricollegare il tubo all’apparecchio.

Eseguire il test dell’apparecchio

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Se il rumore persiste, selezionare la spazzola per pavimenti che si sta usando.

Quale spazzola si sta utilizzando?

Problema risolto

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Usa la videochiamata per risolvere il problema

Se il proprietario è felice di farlo, lancia un videochiamata e fai clic su “Registra videochiamata” prima di seguire i passaggi seguenti.

Rimuovere eventuali detriti dalla spazzola

Sul lato della spazzola Direct drive, individuare la copertura terminale. Utilizzando una moneta, ruotare la copertura terminale in senso antiorario un quarto di giro per rimuoverla.

Nota: dovrebbe essere presente una piccola icona a forma di lucchetto con frecce direzionali che indicano come svitare la copertura terminale.

Rimuovere la spazzola rotante dalla spazzola ed eliminare eventuali peli/capelli o fibre.

Dopo aver eliminato tutti i detriti dalla spazzola rotante, installarla nuovamente nella spazzola e serrare fermamente la copertura terminale.

Collegare la spazzola al contenitore ed eseguire il test dell'apparecchio

Questo ha risolto il problema?

Reference code:

Rimuovere eventuali detriti dalla spazzola

Sul lato della spazzola, individuare la copertura terminale. Utilizzando una moneta, ruotare la copertura terminale in senso antiorario un quarto di giro per rimuoverla.

Nota: dovrebbe essere presente una piccola icona a forma di lucchetto con frecce direzionali che indicano come svitare la copertura terminale.

Rimuovere la spazzola rotante dalla spazzola ed eliminare eventuali peli/capelli o fibre.

Dopo aver eliminato tutti i detriti dalla spazzola rotante, installarla nuovamente nella spazzola e serrare fermamente la copertura terminale.

Collegare la spazzola al contenitore ed eseguire il test dell'apparecchio

Questo ha risolto il problema?

Reference code:

Usa la videochiamata per risolvere il problema

Se il proprietario è felice di farlo, lancia un videochiamata e fai clic su “Registra videochiamata” prima di seguire i passaggi seguenti.

Rimuovere eventuali detriti dalla spazzola

Rimuovere la spazzola rotante dalla spazzola ed eliminare eventuali peli/capelli o fibre.

Dopo aver eliminato tutti i detriti dalla spazzola rotante, installarla nuovamente nella spazzola e serrare fermamente la copertura terminale.

Collegare la spazzola al contenitore ed eseguire il test dell'apparecchio

Questo ha risolto il problema?

Reference code:

Rimuovere il contenitore

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Il rumore si presenta ancora ora?

Reference code:

Controllare l’ingresso del contenitore

Verificare la presenza di intasamenti nell’ingresso nella parte anteriore dell’apparecchio e rimuoverli se presenti.

Collegare il contenitore all’apparecchio facendolo scorrere.

Una volta collegato, premere il contenitore completamente sull’apparecchio e chiudere la base del contenitore stesso.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Questo ha risolto il problema?

Reference code:

Controllare l’apparecchio

Prima di continuare con le verifiche, assicurarsi che il contenitore sia vuoto.

Rimuovere tutti gli strumenti e gli accessori dall’apparecchio (per es. collo, spazzola, bocchetta a lancia, ecc.).

Verificare la presenza di eventuali intasamenti in entrambe le estremità del collo e rimuoverli se presenti.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Il problema si verifica senza gli accessori?

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Quale spazzola si sta utilizzando?

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Problemi di aspirazione

La spia che indica un intasamento generalmente compare quando l'apparecchio ha alimentazione intermittente. La spia che indica gli intasamenti si trova vicino alle spie di alimentazione.

Seleziona l'opzione appropriata

L’apparecchio non aspira bene

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Rimuovere la spazzola per pavimenti

Se l'apparecchio non funziona bene come prima, il motivo generalmente è un intasamento parziale o totale nelle aperture dell’apparecchio.

Rimuovere la spazzola per pavimenti dall’apparecchio e verificare la presenza di intasamenti nel collo.

Quale spazzola si sta utilizzando?

Accessori

Reference code:

Verificare la presenza di intasamenti

Con l'accessorio rimosso dall'apparecchio, premere entrambi i pulsanti di rilascio e rimuovere l'accessorio.

Posiziona di nuovo l'accessorio nell'apparecchio.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Questo ha risolto il problema?

Reference code:

Controllare l’ingresso del contenitore

Verificare la presenza di intasamenti nell’ingresso nella parte anteriore dell’apparecchio e rimuoverli se presenti.

Tenere premuto il grilletto per 10 secondi.

Questo ha risolto il problema?

Reference code:

Rimuovere il contenitore

Picchiettare delicatamente il lato del ciclone sopra a un bidone. Questo consente di eliminare l’eventuale pulviscolo bloccato nel ciclone

Riposizionare il contenitore sull’apparecchio, collegare il collo e la spazzola ed eseguire il test dell’apparecchio.

Questo ha risolto il problema?

Reference code:

Lavare il filtro

Segui i passaggi nel video.

Trova invece la versione testuale della guida nella sezione "Il problema è stato risolto?"

Assicurarsi che il filtro sia completamente asciutto prima di riposizionarlo. Premere il grilletto e utilizzare l’apparecchio per 2 minuti, quindi verificare la spia del filtro.

Questo ha risolto il problema?

Leggi la guida per vedere come lavare il filtro

Reference code:

Lavare innanzitutto l’interno del filtro; tenerlo in posizione verticale sotto l'acqua corrente fredda e agitarlo con un movimento rotatorio.

Lavare l’esterno del filtro; riempirlo con acqua fredda, posizionare la mano sopra l'estremità aperta e scuoterlo con delicatezza.

Ripetere il lavaggio dell’interno e dell'esterno del filtro fino a che non esce acqua pulita.

Picchiettare delicatamente il filtro per rimuovere l'acqua in eccesso.

Asciugatura del filtro

Lasciare il filtro ad asciugare con l'estremità aperta verso l'alto il più a lungo possibile.

Toccare il filtro per assicurarsi che sia completamente asciutto prima di riposizionarlo.

AVVERTENZA: non mettere il filtro in lavastoviglie, lavatrice, asciugatrice, forno, forno a microonde o vicino a una fiamma libera.

Per reinstallarlo, ruotare il filtro in posizione aperta e girarlo in senso orario fino a quando scatta in posizione.

Questo ha risolto il problema?

Reference code:

Usa la videochiamata per risolvere il problema

Se il proprietario è felice di farlo, lancia un videochiamata e fai clic su “Registra videochiamata” prima di seguire i passaggi seguenti.

Rimuovere eventuali detriti dalla spazzola

Sul lato della spazzola Direct drive, individuare la copertura terminale. Utilizzando una moneta, ruotare la copertura terminale in senso antiorario un quarto di giro per rimuoverla.

Nota: dovrebbe essere presente una piccola icona a forma di lucchetto con frecce direzionali che indicano come svitare la copertura terminale.

Rimuovere la spazzola rotante dalla spazzola ed eliminare eventuali peli/capelli o fibre.

Dopo aver eliminato tutti i detriti dalla spazzola rotante, installarla nuovamente nella spazzola e serrare fermamente la copertura terminale.

Posizionare la spazzola sul collo ed eseguire il test dell’apparecchio.

Questo ha risolto il problema?

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Rimuovere eventuali detriti dalla spazzola

Sistema il tappo terminale posizionato sul motore della spazzola. Utilizza una moneta, gira il tappo terminale in senso antiorario di un quarto con l'obiettivo di rimuoverlo. Nota: Dovresti visualizzare l'icona di un lucchetto per aiutarti nel rimuovere il tappo terminale

Rimuovere la spazzola rotante dalla spazzola ed eliminare eventuali peli/capelli o fibre.

Dopo aver eliminato tutti i detriti dalla spazzola rotante, installarla nuovamente nella spazzola e serrare fermamente la copertura terminale.

Posizionare la spazzola sul collo ed eseguire il test dell’apparecchio.

Questo ha risolto il problema?

Reference code:

Usa la videochiamata per risolvere il problema

Se il proprietario è felice di farlo, lancia un videochiamata e fai clic su “Registra videochiamata” prima di seguire i passaggi seguenti.

Rimuovere eventuali detriti dalla spazzola

Rimuovere la spazzola rotante dalla spazzola ed eliminare eventuali peli/capelli o fibre.

Dopo aver eliminato tutti i detriti dalla spazzola rotante, installarla nuovamente nella spazzola e serrare fermamente la copertura terminale.

Posizionare la spazzola sul collo ed eseguire il test dell’apparecchio.

Questo ha risolto il problema?

Reference code:

Seleziona l'opzione appropriata

L’apparecchio non si accende

Tempo di funzionamento dell'apparecchio

Spegnimento improvviso

L’apparecchio funziona senza che si prema il grilletto

L’apparecchio è caldo al tocco

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Controllare l’apparecchio

L’apparecchio è progettato per pulsare. Questa caratteristica acustica indica un problema e, al tempo stesso, previene i danni al motore. È solitamente causata da restrizioni a carico del flusso d’aria o da ostruzioni all’interno dell’apparecchio.

Se l’apparecchio non è alimentato per niente, controllare la spia di stato e selezionare la spia visualizzata.

Seleziona l'opzione appropriata

L’apparecchio non si accende

Alimentazione intermittente

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Usa la videochiamata per risolvere il problema

Se il proprietario è felice di farlo, lancia un videochiamata e fai clic su “Registra videochiamata” prima di seguire i passaggi seguenti.

Scollegare l’apparecchio dall’alimentazione

Assicurarsi che l’apparecchio sia staccato dal caricatore e controllare la spia di stato.

Che cosa mostrano le spie quando si preme il grilletto?

Una spia lampeggiante blu

Una spia rossa fissa

Una spia rossa lampeggiante

Spia del filtro

Spia del filtro lampeggiante

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Reinstallazione corretta del filtro

L’indicatore del filtro lampeggerà in modo intermittente quando l’unità filtro non è installata correttamente.

Per reinstallarla, ruotare l’unità filtro in posizione aperta e girarla in senso orario fino a quando scatta in posizione.

Questo ha risolto il problema?

Reference code:

Caricare l’apparecchio

Mettere in carica l’apparecchio.

Quale spia è visualizzata sull’apparecchio?

Una spia lampeggiante blu

Un lampeggiamento rosso e blu

Una spia rossa lampeggiante

Spia blu fissa

Reference code:

Una spia blu lampeggiante indica che l’apparecchio è in carica.

Questo ha risolto il problema?

Reference code:

Spie blu in ricarica

Se compaiono una, due o tre spie blu quando l’apparecchio è collegato alla corrente, significa che è in carica.

Questo ha risolto il problema?

Reference code:

Caricare l’apparecchio

Questo indica che l’apparecchio deve essere ricaricato. Mettere l’apparecchio in carica per 3,5 ore.

Se le spie lampeggiano di rosso e blu, seguire la procedura corrispondente.

Questo ha risolto il problema?

Un lampeggiamento rosso e blu

Reference code:

Usa la videochiamata per risolvere il problema

Se il proprietario è felice di farlo, lancia un videochiamata e fai clic su “Registra videochiamata” prima di seguire i passaggi seguenti.

Scollegare l’apparecchio dall’alimentazione

Assicurarsi che l’apparecchio sia staccato dal caricatore e controllare la spia di stato.

Che cosa mostrano le spie quando si preme il grilletto?

Qualsiasi luce blu

Un lampeggiamento di tre spie blu

Una spia lampeggiante blu

Tre spie blu lampeggianti

Una spia rossa fissa

Una spia rossa lampeggiante

Tre spie rosse lampeggianti

Spia del filtro

Spia del filtro lampeggiante

Reference code:

Caricare l’apparecchio

Questo indica che l’apparecchio deve essere ricaricato. Mettere l’apparecchio in carica per 3,5 ore.

Se le spie lampeggiano di rosso e blu, seguire la procedura corrispondente.

Se utilizzi la stazione di ricarica, rimuovi il caricabatteria da questa e collegalo direttamente alla macchina. (Quando la macchina si sta caricando correttamente, vedrai una, due o tre luci LED blu: lampeggeranno a seconda del livello di carica richiesto e diventeranno fisse quando la batteria è parzialmente completata. Quando la batteria è completamente carica, le 3 luci LED blu si spegneranno.

Questo ha risolto il problema?

Un lampeggiamento rosso e blu