Assistenza | Risoluzione dei problemi | Dyson Salta navigazione
Le tue preferenze sono state salvate
Puoi aggiornare le tue preferenze di contatto in qualsiasi momento nella sezione Le tue preferenze di contatto de Il Mio Account. Se hai un account Dyson puoi effettuare l'accesso qui sotto per gestire tutte le opzioni di contatto (inclusi telefono, sms e posta).

Rimettiamo in funzione il tuo apparecchio

Robot aspirapolvere Dyson 360 Vis Nav
Robot aspirapolvere Dyson 360 Vis Nav

Rimettiamo in funzione il tuo apparecchio

Robot aspirapolvere Dyson 360 Vis Nav
Visualizza tutti i passaggi

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti.

Sembra che non riusciamo a trovare una soluzione online.

Per ulteriore assistenza, rivolgiti al Team di Assistenza Clienti.

Controlla che la tua macchina sia stata collegata

Se hai precedentemente collegato la tua macchina a MyDyson™ app, dovresti riuscire a vederla nella schermata iniziale dell'app. Se hai più macchine collegate, puoi passare da una all'altra utilizzando il menu hamburger in alto a sinistra nella schermata iniziale.

Mappe di attività errate

Se il robot ha problemi a rilevare la sua posizione in una stanza, è possibile che la mappa delle attività differisca dall'area mappata.

Questo può essere causato da una combinazione di smarrimento del robot, cambiamento dell'illuminazione ambientale, pulizia dei sensori o preparazione non corretta della stanza. Ciascuno di essi dovrà essere verificato.

Il problema può verificarsi anche quando il dock viene spostato o ruotato. Si consiglia di rimappare la superficie se il dock deve essere spostato.

                   

Se l'ambiente è cambiato in modo significativo, ad esempio se i mobili sono stati spostati o le porte interne sono state chiuse, è possibile che la mappa di attività del robot non appaia più. Se l'ambiente è cambiato e le mappe delle attività vengono visualizzate spesso senza la mappa ricorrente, si consiglia di rimappare la casa.

Illuminazione ambientale

Il vostro robot compenserà la scarsa illuminazione utilizzando i suoi LED per illuminare selettivamente le aree buie. Non è progettato per funzionare in completa oscurità.

Assicuratevi che il vostro robot abbia un'illuminazione adeguata per navigare per tutta la durata della pulizia.

                   

Pulire i sensori

Per mantenere prestazioni ottimali, mantenere puliti l'obiettivo e i sensori della fotocamera. Utilizzare un panno morbido, asciutto e privo di pelucchi per pulire l'obiettivo e i sensori.

                   

Preparare la tua casa

Rimuovete i tappeti sottili o gli oggetti sparsi che il robot potrebbe aspirare. Rimuovere piccoli oggetti come lacci di scarpe o cavi sottili che il robot non rileva e che potrebbero aggrovigliarsi nella spazzola.

Pulire eventuali fuoriuscite di liquidi o oggetti appuntiti che potrebbero danneggiare il robot.

                   

Posizione del dock

Il dock deve essere collocato contro una parete, in un luogo vicino a una presa di corrente, al riparo dalla luce del sole e non oscurato sotto un tavolo o altri mobili. È necessario uno spazio libero di almeno 50 cm intorno alla parte anteriore.

Si consiglia di scegliere una posizione vicina al punto di accesso Wi-Fi per evitare problemi di connessione.

Si consiglia una posizione vicina al centro della casa per una pulizia più affidabile.

                   

Aggiornamento automatico del software

Attivate sempre l'aggiornamento automatico nel menu delle impostazioni per ottenere gli ultimi aggiornamenti del software. Questo garantisce che il vostro robot sia sottoposto a importanti ottimizzazioni, correzioni di bug e funzionalità.

Hai trovato questo utile?

Connessione instabile

Provare a spostare il robot e il dock in una posizione diversa. Se il segnale è debole, la connessione della macchina potrebbe non essere stabile.

Posizione del dock

Per evitare problemi di connessione, si consiglia di scegliere una posizione vicina al punto di accesso Wi-Fi.

Si consiglia una posizione vicina al centro della casa, in quanto ciò può portare a una pulizia più affidabile.

Questo ha risolto il problema?

È richiesto l'aggiornamento del software

Alcune funzioni dell’app MyDyson&trade potrebbero non essere disponibili se la macchina non è aggiornata.

Assicurarsi che il software di aggiornamento automatico sia attivato. In questo modo si potrà ricevere automaticamente le funzioni più recenti e la macchina funzionerà correttamente.

Possono essere necessarie fino a 24 ore perché il computer riceva gli aggiornamenti dopo l'abilitazione.

Questo ha risolto il problema?

Controllare le condotte d'aria

I detriti incastrati nella spazzola o nelle condutture d'aria della macchina potrebbero interferire con le letture del sensore piezoelettrico.

Se il vostro robot rileva volumi di polvere anormalmente elevati, vi suggeriamo di effettuare i seguenti controlli.

Rimuovere un’ostruzione

Premere il pulsante di rilascio del gruppo ciclonico sulla parte superiore del robot e sollevare il contenitore. Utilizzare la maniglia per trasportare il contenitore.

                   

Controllare che l'unità del ciclone e l'ingresso non siano ostruiti. Se il cestino è pieno, svuotarlo.

Se capelli o detriti sono rimasti incastrati nel coperchio, è possibile utilizzare il fermo di rilascio per rimuovere il ciclone e facilitare la pulizia. Utilizzare una spazzola morbida per rimuovere eventuali peli o detriti dal rivestimento.

                   

Controllare che le condotte d’aria della macchina a cui si collega il contenitore non siano ostruite.

                   

Controllare il filtro

Cliccare per rilasciare l'unità filtro che verrà rimossa dal robot.

                   

Smontare il filtro dall'unità di filtraggio e controllare che non vi siano ostruzioni.

                   

Reinserire il filtro nell'unità di filtraggio e rimontarlo sulla macchina.

                   

Controllare la spazzola

Girare il robot e posizionarlo su una superficie morbida.

Sollevare la leva rossa di copertura della spazzola sulla base del robot.

                   

Controllare che le condotte d’aria sul lato inferiore della macchina non siano ostruite.

                   

Premere il pulsante rosso di rilascio della spazzola e far scorrere la spazzola fuori dal robot. Rimuovere eventuali detriti o oggetti. Assicurarsi inoltre che eventuali capelli o altri fili siano rimossi dal cuscinetto della spazzola.

                   

Sostituire la tua spazzola

Inserire la spazzola nel robot e spingere verso il basso fino a quando il pulsante di rilascio non si apre.

                   

Chiudere il coperchio della spazzola e spingere la leva verso il basso per bloccare il coperchio in posizione.

Assicurarsi che il coperchio della spazzola sia completamente allineato lungo la larghezza della macchina prima di fissare la leva.

                   

Questo ha risolto il problema?

La programmazione non funziona

Verificate quanto segue:

  • Il vostro robot deve essere sul dock e il dock deve essere collegato all’alimentazione. Le pulizie programmate non possono essere avviate dal dock.
  • Il robot non deve trovarsi in uno stato di errore. Se sullo schermo è visualizzato un avviso, questo deve essere cancellato prima che il robot possa pulire.
  • Il robot deve essere collegato al cloud Dyson. Se si verifica un problema di connessione al cloud o al router Wi-Fi, il robot potrebbe non avviare la pulizia programmata
.

Ciclo di alimentazione

Per risolvere questi problemi, rimuovere il robot dal dock e premere lo schermo LCD fino a visualizzare il menu di accensione.

Fare clic sullo schermo per selezionare "Spegni" e attendere che il robot si spenga

.

Una volta che il robot si è spento con successo, rimetterlo nel dock. Si accenderà automaticamente e dovrebbe ristabilire la connessione.

Questo ha risolto il problema?

Consenti aggiornamento automatico del software

Assicurarsi che il software di aggiornamento automatico sia attivato. È possibile farlo accedendo alle impostazioni della macchina.

In questo modo la macchina riceverà automaticamente le funzioni e i miglioramenti più recenti.

Se il software di aggiornamento automatico è già abilitato, potrebbe essere necessario spegnere la macchina. Possono essere necessarie fino a 24 ore perché il computer riceva gli aggiornamenti dopo l'abilitazione.

Questo ha risolto il problema?

Aggancia il tuo robot al rock

Per avviare una sessione pulizia con l'app MyDyson™ il robot deve essere agganciato al dock e acceso. Posizionare il robot sul dock.

Ciclo di alimentazione

Se il robot è già collegato al dock, rimuoverlo dal dock e tenere premuto lo schermo LCD fino a quando non appare il menu di accensione.

Fare clic sullo schermo per selezionare "Spegni" e attendere che il robot si spenga

.

Una volta che il robot si è spento con successo, rimetterlo nel dock. Si accenderà automaticamente e dovrebbe ristabilire la connessione.

Questo ha risolto il problema?

Aggiungere un nuovo router o punto di accesso Wi-Fi

Il robot è in grado di ricordare fino a 10 diverse configurazioni di rete Wi-Fi. È possibile collegare il robot a un nuovo router o punto di accesso Wi-Fi nelle impostazioni della macchina.

Per accedere alle impostazioni della macchina, selezionare la macchina dal menu a tendina e poi selezionare l'icona del menu delle impostazioni.

Hai trovato questo utile?

Risposta lenta

L'applicazione mostra un errore se la connessione non è riuscita. Toccare riprova/continua per provare a connettersi di nuovo. Se il problema è risolto, continuare con il passo successivo.

Si prega di seguire il passaggio successivo

Macchina collegata

La macchina è ora collegata all’app MyDyson™.

Seguire gli altri passaggi per completare il processo di configurazione.

Assumere la proprietà

Se questo prodotto è stato precedentemente connesso e si decide di assumerne la proprietà, il proprietario precedente verrà avvisato e non potrà più utilizzare questa macchina con la sua app MyDyson&trade.

Se il robot è già connesso e non si prende possesso, si ha ancora accesso a tutte le funzioni connesse del robot, ma non si possono cancellare i dati personali.

Dare un nome al tuo robot

Per personalizzare il vostro robot e utilizzarlo con i servizi di controllo vocale, dategli un nome.

Data di acquisto

Inserire la data di acquisto. È necessario per la garanzia.

Si raccomanda di conservare la prova d'acquisto.

Configurazione completata

La tua macchina è ora completamente connessa e configurata.

Hai trovato questo utile?

Problemi di connessione

Assicurarsi che il robot sia collegato al dock e che questo sia collegato all'alimentazione.

Tenere il dispositivo vicino alla macchina e riprovare.

Se la connessione continua a non funzionare, riavviare la connessione. Selezionare "Connettere il tuo robot. Se il tentativo è già stato effettuato, selezionare "Problema non risolto"

.

Si prega di seguire il passaggio successivo

Applicazione MyDyson™

Dovrai avere MyDyson™ app installata per connettersi al tuo computer.

Assicurati che Bluetooth e Wi-Fi siano abilitati sul tuo dispositivo.

Hai la possibilità di creare un nuovo account o accedere se hai precedentemente creato un account Dyson sull'app o online. Seleziona l'opzione appropriata.

Assicurarsi che il robot sia collegato al dock e che questo sia collegato all'alimentazione.

Si prega di seguire il passaggio successivo

Aggiungi macchina

Puoi aggiungere una macchina dal menu hamburger o dalla schermata principale se non ci sono macchine registrate. Se il Bluetooth non è abilitato, ti verrà richiesto di abilitarlo.

Servizi di localizzazione

Per effettuare la scansione delle reti Wi-Fi, l'applicazione deve accedere ai servizi di localizzazione del dispositivo. Consentitelo quando vi viene richiesto.

Seleziona macchina

Selezionare la macchina quando appare. L'app mostrerà il suo numero di serie.

accoppiamento

Premere lo schermo del computer quando viene richiesto di attivare l'abbinamento.

Una volta abbinato, vai al passaggio successivo.

Abbinamento manuale

Se non si riesce ancora ad abbinare la macchina, è possibile che il dispositivo non supporti l'abbinamento automatica. Seguire le istruzioni sullo schermo per eseguire l'abbinamento manuale.

È necessario il codice a 8 cifre della macchina che si trova sulla macchina dietro il contenitore.

Inserire il codice della propria macchina per continuare.

Si prega di seguire il passaggio successivo

Se la macchina è stata precedentemente collegata alla rete Wi-Fi e non viene richiesto di immettere i dettagli della rete Wi-Fi, selezionare "Completa configurazione".

Inserisci i dettagli di rete

Il vostro robot scansionerà le reti disponibili e le invierà al vostro dispositivo.

Selezionate la vostra rete dall'elenco delle reti disponibili.

Per completare la connessione al router scelto, il robot ha bisogno della sua password Wi-Fi, che verrà inviata attraverso il collegamento Bluetooth sicuro impostato nella fase di accoppiamento.

Inserire la password Wi-Fi per la rete scelta.

Fase di connessione

Il robot si connetterà al router Wi-Fi prima di stabilire una connessione sicura al cloud Dyson e infine autenticare la connessione del dispositivo al robot.

Verrà visualizzato un messaggio di conferma della connessione. L'avanzamento della connessione è rappresentato da una puntini viola nella parte superiore dello schermo.

Rete non trovata

Se la rete non viene visualizzata sul dispositivo, è possibile che il robot abbia problemi a rilevare il segnale Wi-Fi del router.

Verificate quanto segue:

  • Il robot, il dock e il dispositivo devono trovarsi nel raggio d'azione del segnale del router Wi-Fi.
  • Se l'SSID del router Wi-Fi è nascosto, è necessario inserirlo manualmente.
  • Controllare che il router Wi-Fi sia acceso e collegato a Internet.

Si prega di seguire il passaggio successivo

Impossibile trovare macchina

Se non riuscite a visualizzare la vostra macchina, selezionando la categoria e il modello corretti della vostra macchina, potrete effettuare i controlli suggeriti per rendere la vostra macchina visibile all'app.

Verificate quanto segue:

  • Assicurarsi che il Bluetooth e il Wi-Fi siano attivati sul dispositivo.
  • Il robot deve essere agganciato al dock e il dock deve essere collegato all'alimentazione. Il robot eseguirà il collegamento solo quando è agganciato al dock.
  • Assicurarsi di tenere il dispositivo vicino alla macchina durante il processo di collegamento. L'abbinamento iniziale con il robot avviene tramite Bluetooth, che ha una portata limitata.

Seleziona macchina

Selezionare la macchina quando appare. L'app mostrerà il suo numero di serie.

Si prega di seguire il passaggio successivo

Autenticazione a due fattori

Verifica che l'indirizzo email mostrato nella schermata di accesso sia corretto. Il codice verrà inviato all'indirizzo indicato.

L'email potrebbe essere stata erroneamente contrassegnata come spam o posta indesiderata. Controlla eventuali cartelle della posta indesiderata per l'e-mail del codice.

Tieni presente che il codice di autenticazione scadrà 5 minuti dopo l'invio. I codici scadranno anche quando ne verrà inviato uno nuovo.

Se inserisci la password o il codice di autenticazione in modo errato per più di quattro volte, il tuo account verrà bloccato. Verrà sbloccato automaticamente dopo 30 minuti.

Questo ha risolto il problema?

Applicazione MyDyson™

Scarica l'ultima versione di MyDyson™ app dall'app store del tuo telefono. Per gli utenti di telefoni Android, può essere scaricato dai principali app store Android.

Requisiti minimi:

  • iOS 12
  • Android 7.0 Nougat

Il tuo account MyDyson™

Una volta scaricata e aggiornata l'app MyDyson™, si prega di effettuare il login o di registrare un account MyDyson™.

Per configurare un account avrai bisogno di un indirizzo email e una password validi.

Questo ha risolto il problema?

Reimpostazione della password

Dopo aver modificato la password del vostro account MyDyson™, dovrete attendere 30 minuti prima di effettuare nuovamente il login.

Se inserisci la password o il codice di autenticazione in modo errato per più di quattro volte, il tuo account verrà bloccato. Verrà sbloccato automaticamente dopo 30 minuti.

Questo ha risolto il problema?

Applicazione MyDyson™

Dovrai avere MyDyson™ app installata per connettersi al tuo computer.

Assicurati che Bluetooth e Wi-Fi siano abilitati sul tuo dispositivo.

Hai la possibilità di creare un nuovo account o accedere se hai precedentemente creato un account Dyson sull'app o online. Seleziona l'opzione appropriata.

Assicurarsi che il robot sia collegato al dock e che questo sia collegato all'alimentazione.

Si prega di seguire il passaggio successivo

Scaricare il software

La configurazione offline del tuo robot richiede l'installazione manuale del software tramite una chiavetta USB. Questo può essere scaricato dalla nostra pagina di download del software. Connessione a MyDyson™ app è ciò che attiva le funzionalità intelligenti del tuo robot e consente gli aggiornamenti automatici del software. Ecco perché la connessione a MyDyson™ l'app è parte integrante del processo di configurazione.

Seleziona l'opzione appropriata

Riconnettere la tua macchina

Il robot è in grado di ricordare fino a 10 diverse configurazioni di rete Wi-Fi. È possibile collegare il robot a un nuovo router o punto di accesso Wi-Fi nelle impostazioni della macchina.

Per accedere alle impostazioni della macchina, selezionare la macchina dal menu a tendina e poi selezionare l'icona del menu delle impostazioni.

Questo ha risolto il problema?

Revisione delle sessioni di pulizia

La mappa delle attività mostra dove il robot ha pulito. Il robot aggiornerà la sua mappa alla fine e periodicamente durante la sessione di pulizia.

Potete usare la mappa per vedere dove il vostro robot si è bloccato durante la pulizia, quindi usarla come guida per aggiungere restrizioni.

Se avete mappato la vostra casa con il vostro robot, la copertura della pulizia verrà mostrata sopra la vostra superficie.

Mappe della polvere

La vostra mappa indicherà i livelli di polvere rilevati durante la pulizia; potreste voler pulire più spesso le aree con polvere più alta.

La mappa di calore visualizzata nella mappa di attività del robot mostra la quantità di polvere raccolta. Le aree viola più scure indicano bassi livelli di polvere, mentre le aree gialle più chiare indicano livelli di polvere molto più elevati.

                   

Hai trovato questo utile?

Accesso alla mappatura e alla suddivisione in zone

Le funzioni di mappatura, suddivisione in zone e restrizione si trovano selezionando l'icona delle impostazioni.

Creando una mappa della casa con l'app MyDyson&trade il robot impara a conoscerla. In questo modo si ha un maggiore controllo su quali aree della casa vengono pulite dal robot e come vengono pulite.

Mappare la casa

Per ottenere il massimo dal vostro robot Dyson, vi consigliamo di fargli mappare la superficie della vostra casa.

Preparare la tua casa

Prima della mappatura, è bene riordinare tutti gli oggetti sparsi sul pavimento, aprire le porte interne e rimuovere tutti gli oggetti che potrebbero essere spostati durante le pulizie. Posizionare il robot sul dock e iniziare la mappatura.

La creazione di una mappa completa può richiedere tempo e dipende dalle dimensioni della casa (per 100 m2 possono essere necessari circa 90 minuti). Durante il processo di mappatura, allontanarsi dal robot. Tornerà al dock da solo quando la mappatura sarà completata.

Assicuratevi che il robot abbia a disposizione un percorso privo di ostacoli, in modo da poter mappare l'intera casa.

Pulite eventuali versamenti di liquidi o oggetti appuntiti che potrebbero danneggiare il vostro robot.

Crea una mappa

Nel menu Mappatura e suddivisione in zone, creare una nuova mappa. Seguire le indicazioni sullo schermo per avviare il processo di mappatura.

Il robot segue un percorso ottimizzato per pulire sistematicamente la casa, con la spazzola e l'aspirazione disattivate per ridurre al minimo il tempo di mappatura. Per ottenere risultati ottimali, evitate di interrompere il robot durante la mappatura.

Il vostro robot ha bisogno di una mappa completa e accurata della vostra casa, quindi se ci sono problemi durante la mappatura, è meglio ricominciare da capo.

Pavimenti multipli

Se la casa ha più di un piano, è possibile creare una mappa per ogni piano o livello della casa.

Sarà necessario spostare il dock del robot a ogni piano e avviare il processo di mappatura dal dock.

Per avviare una pulizia dal dock su un piano mappato della casa, il dock deve essere nella stessa posizione in cui si trovava quando è stata creata la mappa.

È possibile acquistare dock aggiuntivi per evitare di dover spostare il dock del robot tra i piani. Ogni piano dovrebbe avere un solo dock.

E adesso?

Dopo che la vostra casa è stata mappata in modo corretto, sarete in grado di assegnare zone alla vostra mappa per la pulizia guidata. Potrete anche creare delle restrizioni che il vostro robot seguirà durante la pulizia.

Creare restrizioni

Se avete mappato la vostra casa, sarete in grado di creare delle restrizioni, per ottenere una pulizia più affidabile dal vostro robot. È possibile crearle nel menu Mappatura e suddivisione in zone.

Ci sono tre diversi tipi di restrizioni che si possono creare per adattarsi alla propria casa.

Evita aree

È possibile selezionare sulla mappa le aree che il robot deve evitare. Può essere utilizzato in aree con cavi, vestiti o giocattoli, dove il robot potrebbe rimanere incastrato. È anche possibile evitare intere stanze, come il bagno.

Assicurarsi che le aree da evitare create non blocchino l'accesso alle aree che si desidera che il robot pulisca.

No spazzola

In un'area "Senza spazzola", il robot aspira con la spazzola disattivata. Questo è utile in presenza di pavimenti delicati o tappeti a pelo lungo.

Se la spazzola del robot si incastra regolarmente nella stessa area, consigliamo di creare questo tipo di restrizione.

Vietato arrampicarsi

In un'area "Vietato arrampicarsi", il robot eviterà di arrampicarsi in aree in cui gli ostacoli potrebbero farlo incastrare, come ad esempio mobili con piedistalli o oggetti a basso livello.

Se il robot si incastra ripetutamente su pendenze o piccoli oggetti, si consiglia di creare questo tipo di limitazione.

Hai trovato questo utile?

Suddividere in zone la casa

Dopo che il robot ha terminato la mappatura, vi verrà richiesto di creare delle zone per la vostra nuova mappa.

Se non avete creato delle zone per la vostra mappa o se volete ricrearle, potete farlo nel menu Mappatura e Suddivisone in zone.

Suddivisione della mappa

L’app MyDyson&trade vi chiederà di suddividere la mappa in zone utilizzando delle linee.

Potete suddividere la mappa come preferite, ma vi consigliamo di trascinare le linee sulle porte e sulle altre soglie tra le stanze. Le linee non possono essere impostate dove intersecherebbero altre linee.

Nominare le tue zone

Dopo aver diviso la mappa, è possibile assegnare un nome alle singole zone. È possibile scegliere da un elenco di nomi comuni per le zone o impostare un nome personalizzato.

E adesso?

Una volta che la mappa è stata suddivisa in zone, è possibile assegnare una modalità di pulizia a ciascuna zona e indirizzare il robot a pulire zone specifiche.

Avvio sessione di pulizia

Utilizzando l’app MyDyson™ è possibile scegliere tra una pulizia di tutta l'area o una pulizia guidata.

Pulizia diretta

Selezionando una mappa specifica, è possibile impostare quale zona deve pulire il robot. Toccando ciascuna zona, la si seleziona o deseleziona per la pulizia. È possibile selezionare una modalità di alimentazione per ogni zona.

Il robot pulirà le zone nell'ordine che riduce al minimo il tempo necessario per completare la pulizia.

Hai trovato questo utile?

Modalità di pulizia

Prima di iniziare una pulizia, è possibile impostare le modalità di pulizia per ciascuna delle zone per personalizzare la pulizia o impostare una modalità di pulizia per tutte le aree.

Tutte le aree

Quando si avvia una sessione di pulizia da questo menu, il robot pulisce tutte le aree accessibili utilizzando una singola modalità di pulizia.

Pulizia diretta

Selezionando una mappa specifica, è possibile impostare le modalità di pulizia che il robot deve utilizzare per ogni zona.

Avvio sessione di pulizia

Utilizzando l’app MyDyson™ è possibile scegliere tra una pulizia di tutta l'area o una pulizia guidata.

Tutte le aree

Quando si avvia una sessione di pulizia da questo menu, il robot pulisce tutte le aree accessibili utilizzando una singola modalità di pulizia.

Pulizia diretta

Selezionando una mappa specifica, è possibile impostare quale zona deve pulire il robot. Toccando ciascuna zona, la si seleziona o deseleziona per la pulizia. È possibile selezionare una modalità di alimentazione per ogni zona.

Il robot pulirà le zone nell'ordine che riduce al minimo il tempo necessario per completare la pulizia.

Hai trovato questo utile?

Programmi della macchina

Le programmazioni possono essere aggiunte o modificate nelle impostazioni della macchina.

Aggiungi eventi per programmare quando la macchina deve iniziare la pulizia.

Se lo spazio è stato mappato e suddiviso in zone, è possibile anche personalizzare le zone da includere nella pulizia programmata.

Hai trovato questo utile?

Accesso alle impostazioni

Per accedere alle impostazioni della macchina, selezionare la macchina dal menu a tendina e poi selezionare l'icona del menu impostazioni.

Impostazione della posizione

La posizione di casa può essere modificata selezionando il fuso orario appropriato.

Seleziona una posizione dall'elenco. Puoi anche cercare una posizione per filtrare l'elenco.

Una volta scelta una nuova posizione, aggiorna per salvare.

Hai trovato questo utile?

Impostazioni di notifica

L'app MyDyson™ vi invierà occasionalmente notifiche dalle vostre macchine per tenervi informati sul loro stato.

Potete controllare quali notifiche visualizzare dalla vostra macchina nel menu delle impostazioni.

Hai trovato questo utile?

Nome del robot

Il nome del robot può essere modificato nel menu delle impostazioni. Se si utilizza il controllo vocale, questo nome è quello che verrà utilizzato per riferirsi al robot.

Una volta selezionato il nuovo nome, seguire le indicazioni dell'applicazione per cambiarlo.

Hai trovato questo utile?

Macchine per il cambio

Per passare da una macchina all'altra, seleziona il menu hamburger. Sulla sinistra verrà visualizzato un elenco delle tue macchine.

Puoi anche scorrere tra le macchine connesse scorrendo i lati dello schermo. Per gli utenti Android, potrebbe essere necessario disabilitare i gesti sullo schermo affinché questa funzione funzioni.

Hai trovato questo utile?

Pulire i sensori

Per mantenere prestazioni ottimali, controllare e pulire regolarmente la polvere, i detriti e le sbavature sui sensori.

Si consiglia di controllare e pulire i sensori del robot almeno una volta al mese.

                   

Per mantenere prestazioni ottimali, mantenere puliti l'obiettivo e i sensori della fotocamera. Utilizzare un panno morbido, asciutto e privo di pelucchi per pulire i sensori e l'obiettivo della fotocamera.

Controllare tutti i coperchi dei sensori e la fotocamera di navigazione per verificare la presenza di sporcizia, polvere, impronte digitali e macchie.

Non utilizzare liquidi di pulizia, liquidi o spray di alcun tipo.

                   

Rivolgere il robot e posizionarlo su una superficie morbida.

Utilizzare un panno morbido, asciutto e privo di lanugine per pulire il sensore di flusso ottico e ogni sensore di caduta sulla base del robot. In totale sono presenti sette sensori.

                   

Hai trovato questo utile?

È necessario ulteriore supporto

Se si verificano problemi con la macchina, selezionare una delle categorie di risoluzione dei problemi disponibili per ottenere ulteriore assistenza.

Cronologia dei codici di guasto

Se il robot ha riscontrato un guasto in qualsiasi momento durante il quale è stato visualizzato un codice di guasto, è possibile trovare questo codice nella cronologia dei guasti del robot sullo schermo LCD.

Scorrere verso l'alto sullo schermo LCD del robot per accedere al menu.

Diagnosi di un codice di errore

Selezionare l'opzione appropriata in base al codice di guasto mostrato nella cronologia dei guasti del robot.

1.-.- include i guasti che iniziano con 1.

3.-.- include i guasti che iniziano con 3.

Errore ADC

Si è verificato un errore in uno degli ADC del robot. Si tratta probabilmente di un problema temporaneo.

Molti dei sensori a bordo del robot utilizzano un convertitore analogico-digitale (ADC) che consente al robot di monitorare i sensori in modo digitale, assicurando il loro corretto funzionamento.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Aggiornamento automatico del software

Attivate sempre l'aggiornamento automatico nel menu delle impostazioni per ottenere gli ultimi aggiornamenti del software. Questo garantisce che il vostro robot sia sottoposto a importanti ottimizzazioni, correzioni di bug e funzionalità.

Se il problema persiste, si prega di parlare con il nostro team di assistenza clienti che sarà in grado di fornire ulteriore assistenza.

Hai trovato questo utile?

Ritornare al dock

Rimettere il nel dock. Si potrà iniziare la prossima sessione di pulizia come di consueto.

                   

Questo ha risolto il problema?

Impossibile rilevare il contenitore

Il robot ha rilevato che il cestino è stato rimosso.

Il robot utilizza un sensore per rilevare la vicinanza del cestino. Il contenitore essere montati per garantire l'aspirazione alla testa del pulitore.

Se avete appena riscontrato questo errore, selezionate "Come si risolve questo errore?" tra le opzioni disponibili.

Si prega di seguire il passaggio successivo

Rimontaggio del contenitore

Rimettere in posizione l'unità del ciclone, assicurandosi che scatti in posizione.

                   

Premere il touchscreen LCD sul robot per riprendere la sessione di pulizia.

                   

Questo ha risolto il problema?

Impossibile agganciarsi al dock

Il vostro robot non è riuscito ad agganciarsi al dock dopo vari tentativi. Non è stato in grado di individuare i riferimenti del dock, il suo avvicinamento al dock è stato ostacolato, il dock è posizionato in modo errato o il robot non ha rilevato alcuna carica dai contatti di carica.

Al termine di una pulizia o quando la batteria si esaurisce, il robot torna al dock per ricaricarsi. Utilizza i riferimenti a scacchiera per allinearsi e completa la manovra di aggancio quando rileva l'alimentazione dai contatti di carica. In condizioni di scarsa illuminazione, il robot utilizzerà la sua luce per vedere i riferimenti del dock.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Posizione del dock

Il dock deve essere collocato contro una parete, in un luogo vicino a una presa di corrente, al riparo dalla luce del sole e non oscurato sotto un tavolo o altri mobili. È necessario uno spazio libero di almeno 50 cm intorno alla parte anteriore.

Si consiglia di scegliere una posizione vicina al punto di accesso Wi-Fi per evitare problemi di connessione.

Si consiglia una posizione vicina al centro della casa per una pulizia più affidabile.

                   

Assicurarsi che i riferimenti del dock siano chiaramente visibili al robot e che siano posizionati direttamente contro la parete. Se il dock non è a livello con il pavimento, i riferimenti saranno inclinati e il robot potrebbe non riuscire ad agganciarsi.

                   

Il dock non deve essere collocato alla luce diretta del sole o al buio completo. Il robot potrebbe faticare a rilevare i marcatori se la luce ambientale non è equilibrata.

                   

Assicurarsi che il dock sia alimentato, come indicato dalla luce blu sul retro del dock.

Per testare l'alimentazione, assicurarsi che il robot sia sbloccato.

                   

Hai trovato questo utile?

Si prega di selezionare il guasto corrispondente

Condotte d’aria bloccate

Il robot ha rilevato un'ostruzione.

Il robot monitora costantemente la velocità della girante per garantire un flusso d'aria sufficiente a prevenire il surriscaldamento e il danneggiamento del motore.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Rimuovere un’ostruzione

Premere il pulsante di rilascio del ciclone e rimuovere l'unità ciclone.

                   

Controllare che l'unità del ciclone e l'ingresso non siano ostruiti. Se il cestino è pieno, svuotarlo.

Se capelli o detriti sono rimasti incastrati nel coperchio, è possibile utilizzare il fermo di rilascio per rimuovere il ciclone e facilitare la pulizia. Utilizzare una spazzola morbida per rimuovere eventuali peli o detriti dal rivestimento.

                   

Controllare che le condotte d’aria della macchina a cui si collega il contenitore non siano ostruite.

                   

Controllare il filtro

Cliccare per rilasciare l'unità filtro che verrà rimossa dal robot.

                   

Smontare il filtro dall'unità di filtraggio e controllare che non vi siano ostruzioni.

                   

Reinserire il filtro nell'unità di filtraggio e rimontarlo sulla macchina.

                   

Controllare la spazzola

Girare il robot e posizionarlo su una superficie morbida.

Sollevare la leva rossa di copertura della spazzola sulla base del robot.

                   

Controllare che le condotte d’aria sul lato inferiore della macchina non siano ostruite.

                   

Premere il pulsante rosso di rilascio della spazzola e far scorrere la spazzola fuori dal robot. Rimuovere eventuali detriti o oggetti. Assicurarsi inoltre che eventuali capelli o altri fili siano rimossi dal cuscinetto della spazzola.

                   

Sostituire la tua spazzola

Inserire la spazzola nel robot e spingere verso il basso fino a quando il pulsante di rilascio non si apre.

                   

Chiudere il coperchio della spazzola e spingere la leva verso il basso per bloccare il coperchio in posizione.

Assicurarsi che il coperchio della spazzola sia completamente allineato lungo la larghezza della macchina prima di fissare la leva.

                   

Cancellare l'avviso

Riportare il robot nello stesso punto del pavimento, premere lo schermo LCD e allontanarsi per riprendere la sessione di pulizia.

                   

Hai trovato questo utile?

Creare restrizioni

Se il vostro robot incontra ripetutamente problemi nella stessa area, prendete in considerazione la possibilità di impostare un'adeguata restrizione della mappa.

                   

Se avete mappato la vostra casa, sarete in grado di creare delle restrizioni, per ottenere una pulizia più affidabile dal vostro robot. È possibile crearle nel menu Mappatura e suddivisione in zone.

Ci sono tre diversi tipi di restrizioni che si possono creare per adattarsi alla propria casa.

Evita aree

È possibile selezionare sulla mappa le aree che il robot deve evitare. Può essere utilizzato in aree con cavi, vestiti o giocattoli, dove il robot potrebbe rimanere incastrato. È anche possibile evitare intere stanze, come il bagno.

Assicurarsi che le aree da evitare create non blocchino l'accesso alle aree che si desidera che il robot pulisca.

No spazzola

In un'area "Senza spazzola", il robot aspira con la spazzola disattivata. Questo è utile in presenza di pavimenti delicati o tappeti a pelo lungo.

Se la spazzola del robot si incastra regolarmente nella stessa area, consigliamo di creare questo tipo di restrizione.

Vietato arrampicarsi

In un'area "Vietato arrampicarsi", il robot eviterà di arrampicarsi in aree in cui gli ostacoli potrebbero farlo incastrare, come ad esempio mobili con piedistalli o oggetti a basso livello.

Se il robot si incastra ripetutamente su pendenze o piccoli oggetti, si consiglia di creare questo tipo di limitazione.

Controllare livello contenitore

Il robot ha rilevato un problema con il motore di aspirazione. Ciò è probabilmente dovuto a un'ostruzione delle sue condotte d'aria.

Il robot monitora continuamente il motore di aspirazione per individuare eventuali errori che potrebbero indicare un guasto. Ogni motore a vuoto è specificamente calibrato al momento della produzione per compensare le lievi variazioni.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Calibrazione di aspirazione mancante

Il robot ha rilevato che la calibrazione del motore a vuoto è mancante. È probabile che si tratti di un problema software temporaneo.

Il robot monitora continuamente il motore di aspirazione per individuare eventuali errori che potrebbero indicare un guasto. Ogni motore a vuoto è specificamente calibrato al momento della produzione per compensare le lievi variazioni.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Ciclo di alimentazione

Premere e tenere premuto lo schermo LCD finché non appare il menu di accensione, quindi premere di nuovo lo schermo per spegnere il robot.

                   

Rimettere il nel dock. Si potrà iniziare la prossima sessione di pulizia come di consueto.

                   

Se il problema persiste, si consiglia di lasciare il robot fuori dal dock per una notte.

Questo ha risolto il problema?

Impossibile rilevare il filtro

Il robot ha rilevato che il filtro o l'alloggiamento del filtro sono stati rimossi.

Il robot utilizza un sensore per rilevare la vicinanza del filtro e dell'alloggiamento del filtro. Sia l'alloggiamento che il filtro devono essere montati per garantire l'aspirazione alla testa del pulitore.

Se avete appena riscontrato questo errore, selezionate "Come si risolve questo errore?" tra le opzioni disponibili.

Si prega di seguire il passaggio successivo

Controllare il filtro

L'unità filtro deve essere montata correttamente prima di iniziare una pulizia.

Rimettere l'unità filtro, assicurandosi che scatti in posizione.

                   

Asciuga il filtro

Se il filtro è stato rimosso e lavato, deve essere completamente asciutto prima di essere rimontato sulla macchina.

Posizionare il filtro su un lato e lasciarlo asciugare per almeno 24 ore in un luogo caldo e ben ventilato.

Non asciugare il filtro nell'asciugatrice, nel microonde o vicino a una fiamma viva.

                   

Questo ha risolto il problema?

Impossibile rilevare il filtro

Il robot ha rilevato che il filtro o l'alloggiamento del filtro sono stati rimossi.

Il robot utilizza un sensore per rilevare la vicinanza del filtro e dell'alloggiamento del filtro. Sia l'alloggiamento che il filtro devono essere montati per garantire l'aspirazione alla testa del pulitore.

Se avete appena riscontrato questo errore, selezionate "Come si risolve questo errore?" tra le opzioni disponibili.

Si prega di seguire il passaggio successivo

Controllare livello contenitore

Il robot ha rilevato un calo di aspirazione durante la pulizia. Il problema è probabilmente causato dal contenitore pieno, ma può anche essere dovuto a un'ostruzione delle condotte d'aria del robot.

Il robot monitora costantemente la velocità della sua girante per assicurarsi che il flusso d'aria sia sufficiente a prevenire il surriscaldamento e il danneggiamento del motore.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Controllare condotte aerazione

Il robot ha rilevato un calo di aspirazione durante la pulizia. Il problema è probabilmente causato dal contenitore pieno, ma può anche essere dovuto a un'ostruzione delle condotte d'aria del robot.

Il robot monitora costantemente la velocità della sua girante per assicurarsi che il flusso d'aria sia sufficiente a prevenire il surriscaldamento e il danneggiamento del motore.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Errore di calibrazione del sensore di distanza

Il robot ha rilevato un problema nella calibrazione dei sensori che potrebbe causare una misurazione errata. Si tratta probabilmente di un problema temporaneo.

Il robot utilizza una serie di sensori ottici per misurare la distanza da ostacoli vicini, rilevare cadute verticali e costruire una mappa dell'ambiente. Il robot utilizza queste informazioni per reagire agli ostacoli e determinare il percorso più efficiente per pulire la casa.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Rilevamento caduta all'inizio della sessione di pulizia

All'inizio della pulizia è stato rilevato un calo. Il robot può anche rilevare superfici scure o riflettenti come gocce.

Il robot misura la sua distanza dal pavimento utilizzando sensori ottici che impediscono il movimento quando rilevano una goccia che il robot non può attraversare. Questi sensori possono occasionalmente rilevare come gocce superfici molto scure o riflettenti. Possono anche essere oscurati da sporco e detriti.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Riposizionare il dock

Se il vostro robot riscontra spesso questo problema, potrebbe essere necessario cambiare la posizione del dock. Si consiglia di rimappare anche la casa dopo aver riposizionato il dock.

Controllare il dock

Assicurarsi che il dock sia collocato su una superficie piana che si estenda nel raggio di almeno 50 cm.

Il dock deve essere collocato contro una parete, in un luogo vicino a una presa di corrente, al riparo dalla luce del sole e non oscurato sotto un tavolo o altri mobili. È necessario uno spazio libero di almeno 50 cm intorno alla parte anteriore.

Si consiglia di scegliere una posizione vicina al punto di accesso Wi-Fi per evitare problemi di connessione.

Si consiglia una posizione vicina al centro della casa per una pulizia più affidabile.

Assicurarsi che il dock sia su una superficie piana e allineato alla parete. Non collocare il dock contro il vetro.

                   

Per le sessioni di pulizia future, assicuratevi che il percorso per tornare al dock sia privo di ostacoli a partire da tutte le aree della vostra casa o dalle zone selezionate.

                   

Pulire i contatti

Utilizzare un panno morbido, asciutto e privo di lanugine per pulire entrambi i contatti metallici sulla parte anteriore del robot e sul dock.

                   

Hai trovato questo utile?

Errore ADC

Si è verificato un errore in uno degli ADC del robot. Si tratta probabilmente di un problema temporaneo.

Molti dei sensori a bordo del robot utilizzano un convertitore analogico-digitale (ADC) che consente al robot di monitorare i sensori in modo digitale, assicurando il loro corretto funzionamento.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Sensore di distanza sporco

Il robot ha rilevato un'ostruzione in uno o più dei suoi sensori di distanza che ne oscurano la visione. Il problema è probabilmente causato dalla presenza di polvere o sporcizia sui sensori.

Il robot utilizza una serie di sensori ottici per misurare la distanza da ostacoli vicini, rilevare cadute verticali e costruire una mappa dell'ambiente. Il robot utilizza queste informazioni per reagire agli ostacoli e determinare il percorso più efficiente per pulire la casa.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Pulire i sensori

Per mantenere prestazioni ottimali, mantenere puliti l'obiettivo e i sensori della fotocamera. Utilizzare un panno morbido, asciutto e privo di pelucchi per pulire i sensori e l'obiettivo della fotocamera.

Controllare tutti i coperchi dei sensori e la fotocamera di navigazione per verificare la presenza di sporcizia, polvere, impronte digitali e macchie.

Non utilizzare liquidi di pulizia, liquidi o spray di alcun tipo.

Rivolgere il robot e posizionarlo su una superficie morbida.

Utilizzare un panno morbido, asciutto e privo di lanugine per pulire il sensore di flusso ottico e ogni sensore di caduta sulla base del robot. In totale sono presenti sette sensori.

                   

Cancellare l'avviso

Riportare il robot nello stesso punto del pavimento, premere lo schermo LCD e allontanarsi per riprendere la sessione di pulizia.

                   

Hai trovato questo utile?

Errore del sensore di distanza

Il robot ha rilevato un problema con uno dei suoi sensori di distanza. Si tratta probabilmente di un problema temporaneo.

Il robot utilizza una serie di sensori ottici per misurare la distanza da ostacoli vicini, rilevare cadute verticali e costruire una mappa dell'ambiente. Il robot utilizza queste informazioni per reagire agli ostacoli e determinare il percorso più efficiente per pulire la casa.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Errore di comunicazione del sensore di distanza

Il vostro robot non è riuscito a comunicare con un sensore di distanza. Si tratta probabilmente di un problema temporaneo, ma potrebbe anche indicare una disconnessione o un danneggiamento del cavo interno del sensore.

Il robot utilizza una serie di sensori ottici per misurare la distanza da ostacoli vicini, rilevare cadute verticali e costruire una mappa dell'ambiente. Il robot utilizza queste informazioni per reagire agli ostacoli e determinare il percorso più efficiente per pulire la casa.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Errore di calibrazione del sensore di distanza

Il robot ha rilevato un problema nella calibrazione dei sensori che potrebbe causare una misurazione errata. Si tratta probabilmente di un problema temporaneo.

Il robot utilizza una serie di sensori ottici per misurare la distanza da ostacoli vicini, rilevare cadute verticali e costruire una mappa dell'ambiente. Il robot utilizza queste informazioni per reagire agli ostacoli e determinare il percorso più efficiente per pulire la casa.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Allarme manutenzione sensore di caduta

Il vostro robot ha inviato un avviso di manutenzione. Il robot può anche rilevare superfici scure o riflettenti come gocce.

Il robot misura la sua distanza dal pavimento utilizzando sensori ottici che impediscono il movimento quando rilevano una goccia che il robot non può attraversare. Questi sensori possono occasionalmente rilevare come gocce superfici molto scure o riflettenti. Possono anche essere oscurati da sporco e detriti.

Se avete appena riscontrato questo errore, selezionate "Come si risolve questo errore?" tra le opzioni disponibili.

Si prega di seguire il passaggio successivo

Pulire i sensori

Per mantenere prestazioni ottimali, mantenere puliti l'obiettivo e i sensori della fotocamera. Utilizzare un panno morbido, asciutto e privo di pelucchi per pulire i sensori e l'obiettivo della fotocamera.

Controllare tutti i coperchi dei sensori e la fotocamera di navigazione per verificare la presenza di sporcizia, polvere, impronte digitali e macchie.

Non utilizzare liquidi di pulizia, liquidi o spray di alcun tipo.

Rivolgere il robot e posizionarlo su una superficie morbida.

Utilizzare un panno morbido, asciutto e privo di lanugine per pulire il sensore di flusso ottico e ogni sensore di caduta sulla base del robot. In totale sono presenti sette sensori.

                   

Cancellare l'avviso

Per disattivare l'avviso, spegnere il robot: tenere premuto lo schermo LCD fino a quando non appare il menu di accensione.

                   

Ritornare al dock

Rimettere il nel dock. Si potrà iniziare la prossima sessione di pulizia come di consueto.

                   

Hai trovato questo utile?

Errore ADC

Si è verificato un errore in uno degli ADC del robot. Si tratta probabilmente di un problema temporaneo.

Molti dei sensori a bordo del robot utilizzano un convertitore analogico-digitale (ADC) che consente al robot di monitorare i sensori in modo digitale, assicurando il loro corretto funzionamento.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Avviso manutenzione sensore di non caduta

Il vostro robot ha inviato un avviso di manutenzione. Questo per garantire che i suoi sensori vengano puliti regolarmente.

Il robot utilizza una serie di sensori ottici per misurare la distanza da ostacoli vicini, rilevare cadute verticali e costruire una mappa dell'ambiente. Il robot utilizza queste informazioni per reagire agli ostacoli e determinare il percorso più efficiente per pulire la casa.

Se avete appena riscontrato questo errore, selezionate "Come si risolve questo errore?" tra le opzioni disponibili.

Si prega di seguire il passaggio successivo

Errore del sensore di distanza

I sensori di caduta del robot hanno compensato un errore di sincronizzazione interna. Ciò non indica un problema del robot.

Il robot utilizza una serie di sensori ottici per misurare la distanza da ostacoli vicini, rilevare cadute verticali e costruire una mappa dell'ambiente. Il robot utilizza queste informazioni per reagire agli ostacoli e determinare il percorso più efficiente per pulire la casa.

Hai trovato questo utile?

Sensore di distanza sporco

Il robot ha rilevato un'ostruzione in uno o più dei suoi sensori di distanza che ne oscurano la visione. Il problema è probabilmente causato dalla presenza di polvere o sporcizia sui sensori.

Il robot utilizza una serie di sensori ottici per misurare la distanza da ostacoli vicini, rilevare cadute verticali e costruire una mappa dell'ambiente. Il robot utilizza queste informazioni per reagire agli ostacoli e determinare il percorso più efficiente per pulire la casa.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Errore del sensore di distanza

Il robot ha rilevato un problema con uno dei suoi sensori di distanza. Si tratta probabilmente di un problema temporaneo.

Il robot utilizza una serie di sensori ottici per misurare la distanza da ostacoli vicini, rilevare cadute verticali e costruire una mappa dell'ambiente. Il robot utilizza queste informazioni per reagire agli ostacoli e determinare il percorso più efficiente per pulire la casa.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Errore di calibrazione della telecamera

Il robot ha rilevato un problema nella calibrazione dei sensori che potrebbe causare una misurazione errata. È probabile che si tratti di un problema temporaneo.

Quando il robot si muove all'interno della casa, utilizza la sua telecamera a 360° per identificare e tracciare gli elementi visivi. Questi elementi si muovono rispetto alla telecamera mentre il robot naviga, determinando così la sua posizione all'interno della casa.

In condizioni di scarsa illuminazione, il robot illumina l'area circostante per mantenere l'esposizione di questi elementi visivi. Nei casi in cui non è in grado di identificare le caratteristiche, come ad esempio quando naviga sotto i mobili, il robot si affida agli altri sensori per tracciare il suo movimento. La telecamera, l'accelerometro, la rotazione delle ruote e un sensore ottico di flusso aiutano il robot a determinare la sua posizione.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Telecamera scollegata

Il robot non è stato in grado di comunicare con la sua telecamera. È probabile che si tratti di un problema temporaneo.

Quando il robot si muove all'interno della casa, utilizza la sua telecamera a 360° per identificare e tracciare gli elementi visivi. Questi elementi si muovono rispetto alla telecamera mentre il robot naviga, determinando così la sua posizione all'interno della casa.

In condizioni di scarsa illuminazione, il robot illumina l'area circostante per mantenere l'esposizione di questi elementi visivi. Nei casi in cui non è in grado di identificare le caratteristiche, come ad esempio quando naviga sotto i mobili, il robot si affida agli altri sensori per tracciare il suo movimento. La telecamera, l'accelerometro, la rotazione delle ruote e un sensore ottico di flusso aiutano il robot a determinare la sua posizione.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Errore del sensore di distanza

Il robot ha rilevato un problema con uno dei suoi sensori di distanza. Si tratta probabilmente di un problema temporaneo.

Il robot misura la sua distanza dal pavimento utilizzando sensori ottici che impediscono il movimento quando rilevano una goccia che il robot non può attraversare. Questi sensori possono occasionalmente rilevare come gocce superfici molto scure o riflettenti. Possono anche essere oscurati da sporco e detriti.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Errore di calibrazione del sensore di distanza

Il robot ha rilevato un problema nella calibrazione dei sensori che potrebbe causare una misurazione errata. Si tratta probabilmente di un problema temporaneo.

Il robot utilizza una serie di sensori ottici per misurare la distanza da ostacoli vicini, rilevare cadute verticali e costruire una mappa dell'ambiente. Il robot utilizza queste informazioni per reagire agli ostacoli e determinare il percorso più efficiente per pulire la casa.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Errore di calibrazione del sensore di distanza

Il robot ha rilevato un problema nella calibrazione dei sensori che potrebbe causare una misurazione errata. Si tratta probabilmente di un problema temporaneo.

Il robot misura la sua distanza dal pavimento utilizzando sensori ottici che impediscono il movimento quando rilevano una goccia che il robot non può attraversare. Questi sensori possono occasionalmente rilevare come gocce superfici molto scure o riflettenti. Possono anche essere oscurati da sporco e detriti.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Impossibile individuare un percorso per tornare al dock

Il vostro robot crede di sapere dove si trova, ma non riesce a trovare un percorso senza ostacoli per tornare al suo molo. Potrebbe essersi chiuso in una scatola, una porta potrebbe essersi chiusa o un ostacolo potrebbe essere stato posto sul suo cammino. Se i sensori del robot sono sporchi o ostruiti, possono rilevare falsi ostacoli.

Durante la pulizia, il robot costruisce continuamente una mappa dell'ambiente in cui si trova, che utilizza per localizzarsi durante la navigazione in una nuova area. Utilizzerà queste informazioni per calcolare il percorso di pulizia più efficiente, evitando gli ostacoli rilevati durante la pulizia.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Preparare la tua casa

Per le sessioni di pulizia future, assicuratevi che il percorso per tornare al dock sia privo di ostacoli a partire da tutte le aree della vostra casa o dalle zone selezionate.

                   

Restrizioni

Se il vostro robot incontra ripetutamente problemi nella stessa area, prendete in considerazione la possibilità di impostare un'adeguata restrizione della mappa.

                   

Si consiglia di effettuare regolarmente la manutenzione dei sensori del robot per garantirne le prestazioni ottimali.

                   

Assicuratevi che il vostro robot abbia un'illuminazione adeguata per navigare per tutta la durata della pulizia.

                   

Hai trovato questo utile?

Sensori ostacoli sporchi - Impossibile trovare un percorso per tornare al dock

Il vostro robot crede di sapere dove si trova, ma non riesce a trovare un percorso senza ostacoli per tornare al suo molo. Potrebbe essersi chiuso in una scatola, una porta potrebbe essersi chiusa o un ostacolo potrebbe essere stato posto sul suo cammino. Se i sensori del robot sono sporchi o ostruiti, possono rilevare falsi ostacoli.

Durante la pulizia, il robot costruisce continuamente una mappa dell'ambiente in cui si trova, che utilizza per localizzarsi durante la navigazione in una nuova area. Utilizzerà queste informazioni per calcolare il percorso di pulizia più efficiente, evitando gli ostacoli rilevati durante la pulizia.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Manutenzione ordinaria

Si consiglia di effettuare regolarmente la manutenzione della spazzola e delle condotte d'aria del robot.

                   

Il robot è progettato per funzionare a una temperatura ambientale compresa tra 5°C e 35°C.

                   

Hai trovato questo utile?

Impossibile individuare un percorso per tornare al dock

Il vostro robot crede di sapere dove si trova, ma non riesce a trovare un percorso senza ostacoli per tornare al suo molo. Potrebbe essersi chiuso in una scatola, una porta potrebbe essersi chiusa o un ostacolo potrebbe essere stato posto sul suo cammino. Se i sensori del robot sono sporchi o ostruiti, possono rilevare falsi ostacoli.

Durante la pulizia, il robot costruisce continuamente una mappa dell'ambiente in cui si trova, che utilizza per localizzarsi durante la navigazione in una nuova area. Utilizzerà queste informazioni per calcolare il percorso di pulizia più efficiente, evitando gli ostacoli rilevati durante la pulizia.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Elementi insufficienti per trovare la posizione

Il vostro robot non è riuscito a identificare elementi visivi sufficienti per ristabilire la sua posizione e si è fermato per evitare di perdersi. Il robot cercherà di ristabilire la sua posizione all'inizio della pulizia, quando viene sollevato, quando naviga tra le zone o le griglie e quando tenta di attraccare.

Quando il robot si muove all'interno della casa, utilizza la sua telecamera a 360° per identificare e tracciare le caratteristiche visive. Questi elementi si muovono rispetto alla telecamera mentre il robot naviga, determinando così la sua posizione all'interno della casa.

In condizioni di scarsa illuminazione, il robot illumina l'area circostante per mantenere l'esposizione di questi elementi visivi. Nei casi in cui non è in grado di identificare le caratteristiche, come ad esempio quando naviga sotto i mobili, il robot si affida agli altri sensori per tracciare il suo movimento. La telecamera, l'accelerometro, la rotazione delle ruote e un sensore ottico di flusso aiutano il robot a determinare la sua posizione.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Preparare la tua casa

Il vostro robot potrebbe avere difficoltà a bilanciare l'esposizione della fotocamera se viene posizionato alla luce diretta del sole o in un luogo luminoso e bianco all'inizio della sessione di pulizia. Se si verifica questo problema, provare una posizione di avvio alternativa, al riparo dalla luce solare diretta.

                   

Assicuratevi che il dock del vostro robot sia situato in un'area aperta. Il robot deve essere in grado di vedere facilmente i bersagli da tutte le angolazioni di fronte al dock.

                   

Assicuratevi che il vostro robot abbia un'illuminazione adeguata per navigare per tutta la durata della pulizia.

                   

Hai trovato questo utile?

Blocca il movimento per motivi di sicurezza

Il robot ha rilevato un problema e ha impedito qualsiasi altro movimento. È probabile che si tratti di un problema temporaneo.

Il vostro robot monitora continuamente i suoi sistemi critici di sicurezza, come i motori e i sensori di caduta. Si impedirà di muoversi se non funzionano come previsto.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Blocca il movimento per motivi di sicurezza

Il robot ha rilevato un problema e ha impedito qualsiasi altro movimento. È probabile che si tratti di un problema temporaneo.

Il vostro robot monitora continuamente i suoi sistemi critici di sicurezza, come i motori e i sensori di caduta. Si impedirà di muoversi se non funzionano come previsto.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Blocca il movimento per motivi di sicurezza

Il robot ha rilevato un problema e ha impedito qualsiasi altro movimento. È probabile che si tratti di un problema temporaneo.

Il vostro robot monitora continuamente i suoi sistemi critici di sicurezza, come i motori e i sensori di caduta. Si impedirà di muoversi se non funzionano come previsto.

Se avete appena riscontrato questo errore, selezionate "Come si risolve questo errore?" tra le opzioni disponibili.

Si prega di seguire il passaggio successivo

Elevata incertezza nel rilevamento

Il vostro robot non è stato in grado di determinare la sua posizione e ha dovuto terminare la sessione di pulizia. Ciò potrebbe essere dovuto alla scarsa illuminazione, alla mancanza di elementi visibili all'inizio della sessione di pulizia o all'impossibilità di individuare la propria posizione all'interno della mappa del pavimento specificata.

Quando si inizia una sessione di pulizia guidata, il robot stabilisce la propria posizione completando una manovra a T di fronte al bacino.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Prepara la tua casa e il tuo robot

Assicuratevi che il dock del vostro robot sia situato in un'area aperta. Il robot deve essere in grado di vedere facilmente i bersagli da tutte le angolazioni di fronte al dock.

                   

Assicurarsi che non ci siano ostacoli che bloccano l'avvicinamento al dock.

                   

Assicuratevi che il vostro robot abbia un'illuminazione adeguata per navigare per tutta la durata della pulizia.

                   

Il vostro robot potrebbe avere difficoltà a bilanciare l'esposizione della fotocamera se viene posizionato alla luce diretta del sole o in un luogo luminoso e bianco all'inizio della sessione di pulizia. Se si verifica questo problema, provare una posizione di avvio alternativa, al riparo dalla luce solare diretta.

                   

Hai trovato questo utile?

Errore del sensore di navigazione

Il tuo robot ha riscontrato un problema di software e ha dovuto sospendere la sua sessione di pulizia. Stiamo aggiornando e migliorando continuamente il nostro software di robotica, quindi è probabile che questo problema venga risolto nella prossima versione.

< p>Il nostro software robotico viene continuamente testato e migliorato. Ciononostante, è possibile riscontrare occasionalmente dei bug. Gli ingegneri Dyson monitorano in maniera capillare tutti gli errori del robot e aggiornano regolarmente il software robotico per risolverli.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Aggiornamento automatico del software

Assicurarsi che il software di aggiornamento automatico sia attivato. È possibile farlo accedendo alle impostazioni del computer.

Attivate sempre l'aggiornamento automatico nel menu delle impostazioni per ottenere gli ultimi aggiornamenti del software. Questo garantisce che il vostro robot sia sottoposto a importanti ottimizzazioni, correzioni di bug e funzionalità.

Hai trovato questo utile?

Perdita della posizione persistente

Il vostro robot non è stato in grado di far corrispondere la sua posizione alla mappa persistente della zona nella sua memoria e non può navigare verso la zona successiva. Questo è probabilmente causato da sensori ostruiti o da un cambiamento nella disposizione della casa da quando è stata creata la mappa della zona.

Durante una pulizia, il robot utilizza la sua posizione e le osservazioni dei suoi sensori per costruire una mappa dell'ambiente circostante. Confronta questa mappa con la mappa persistente della zona nella sua memoria per tracciare la sua posizione mentre naviga tra le zone.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Pulire i sensori del robot

Si consiglia di effettuare regolarmente la manutenzione dei sensori del robot e di mantenere aggiornato il software. Anche riposizionare il dock il più vicino possibile al centro della casa aiuterebbe ad evitare questo difetto in futuro.

                   

Se il tuo robot continua a riscontrare questo problema, ti consigliamo di rimappare e suddividere in zone la tua casa.

                   

Hai trovato questo utile?

Temperatura interna troppo fredda

La temperatura interna del robot è troppo bassa.

Per evitare di danneggiare i suoi sistemi, il robot monitora costantemente la sua temperatura interna e interrompe la sessione pulizia quando non rientra nei limiti di funzionamento normali. È progettato per funzionare a una temperatura ambiente compresa tra i 5°C e i 35°C.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Temperatura di funzionamento della macchina

Il robot è progettato per funzionare a una temperatura ambientale compresa tra 5°C e 35°C.

                   

Il vostro robot ha un sistema di sicurezza integrato che arresta la macchina se inizia a surriscaldarsi. Di solito questo accade perché i filtri devono essere lavati o perché la macchina è bloccata.

Se la macchina continua a surriscaldarsi, si prega di astenersi dall'utilizzarla fino a quando non si sarà raffreddata a sufficienza e quindi di effettuare i controlli di funzionamento.

Hai trovato questo utile?

Temperatura interna troppo calda

La temperatura interna del robot è troppo alta. Il problema è probabilmente causato da un'ostruzione delle condotte d'aria o da detriti avvolti nella barra della spazzola.

Per evitare di danneggiare i suoi sistemi, il robot monitora costantemente la sua temperatura interna e interrompe la sessione pulizia quando non rientra nei limiti di funzionamento normali. È progettato per funzionare a una temperatura ambiente compresa tra i 5°C e i 35°C.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Blocca il movimento per motivi di sicurezza

Il robot ha rilevato un problema e ha impedito qualsiasi altro movimento. È probabile che si tratti di un problema temporaneo.

Il vostro robot monitora continuamente i suoi sistemi critici di sicurezza, come i motori e i sensori di caduta. Si impedirà di muoversi se non funzionano come previsto.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Scoperto il piano sbagliato

Il robot ha associato l'ambiente circostante a una mappa del pavimento diversa da quella che doveva pulire e non può proseguire.

Durante una sessione di pulizia, il robot utilizza la sua posizione e le osservazioni dei suoi sensori per costruire una mappa dell'ambiente circostante. Confronta questa mappa con la mappa persistente della zona nella sua memoria per tracciare la sua posizione mentre naviga tra le zone.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Blocca il movimento per motivi di sicurezza

Il robot ha rilevato un problema e ha impedito qualsiasi altro movimento. È probabile che si tratti di un problema temporaneo.

Il vostro robot monitora continuamente i suoi sistemi critici di sicurezza, come i motori e i sensori di caduta. Si impedirà di muoversi se non funzionano come previsto.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Blocca il movimento per motivi di sicurezza

Il robot ha rilevato un problema e ha impedito qualsiasi altro movimento. È probabile che si tratti di un problema temporaneo.

Il vostro robot monitora continuamente i suoi sistemi critici di sicurezza, come i motori e i sensori di caduta. Si impedirà di muoversi se non funzionano come previsto.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Salto di posizione persistente

Il robot ha associato l'ambiente attuale a un'area significativamente diversa nella stessa mappa del pavimento e non può proseguire.

Durante una sessione di pulizia, il robot utilizza la sua posizione e le osservazioni dei suoi sensori per costruire una mappa dell'ambiente circostante. Confronta questa mappa con la mappa persistente della zona nella sua memoria per tracciare la sua posizione mentre naviga tra le zone.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Blocca il movimento per motivi di sicurezza

Il robot ha rilevato un problema e ha impedito qualsiasi altro movimento. È probabile che si tratti di un problema temporaneo.

Il vostro robot monitora continuamente i suoi sistemi critici di sicurezza, come i motori e i sensori di caduta. Si impedirà di muoversi se non funzionano come previsto.

Se avete appena riscontrato questo errore, selezionate "Come si risolve questo errore?" tra le opzioni disponibili.

Si prega di seguire il passaggio successivo

Blocca il movimento per motivi di sicurezza

Il robot ha rilevato un problema e ha impedito qualsiasi altro movimento. È probabile che si tratti di un problema temporaneo.

Il vostro robot monitora continuamente i suoi sistemi critici di sicurezza, come i motori e i sensori di caduta. Si impedirà di muoversi se non funzionano come previsto.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Errore software

Il vostro robot ha rilevato un problema con i suoi orologi interni e deve riavviarsi per sincronizzarli.

Se avete appena riscontrato questo errore, selezionate "Come si risolve questo errore?" tra le opzioni disponibili.

Si prega di seguire il passaggio successivo

Guasto di sostituzione

Il robot ha riscontrato un errore legato a un guasto precedente. Per ulteriori dettagli, consultare la cronologia dei guasti del robot.

Occasionalmente, il robot può incontrare un guasto che ne interrompe la pulizia. Questo errore viene successivamente cancellato, ma a questo punto viene rilevato un errore persistente per garantire un'esperienza coerente all'owner.

Se avete appena riscontrato questo errore, selezionate "Come si risolve questo errore?" tra le opzioni disponibili.

Si prega di seguire il passaggio successivo

Batteria scarica

Il vostro robot potrebbe essersi perso o essere stato lasciato fuori dal suo dock in uno stato di pausa o di guasto.

Il robot monitora la carica della batteria e torna al dock se richiede una ricarica. Se il robot non è in grado di tornare, termina la pulizia e segnala un errore di batteria scarica. Se non viene recuperata, si spegnerà dopo un breve periodo per proteggere la . batteria

Il vostro robot non inizierà una pulizia se la sua batteria non è sufficientemente carica.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Sensori ostacoli sporchi - Batteria scarica

Il vostro robot potrebbe essersi perso o essere stato lasciato fuori dal suo dock in uno stato di pausa o di guasto. Anche i sensori del robot potrebbero aver bisogno di essere puliti.

Il robot monitora la carica della batteria e torna al dock se richiede una ricarica. Se il robot non è in grado di tornare, termina la pulizia e segnala un errore di batteria scarica. Se non viene recuperata, si spegnerà dopo un breve periodo per proteggere la . batteria

Il vostro robot non inizierà una pulizia se la sua batteria non è sufficientemente carica.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Preparare la tua casa

Per le sessioni di pulizia future, assicuratevi che il percorso per tornare al dock sia privo di ostacoli a partire da tutte le aree della vostra casa o dalle zone selezionate.

                   

Restrizioni

Se il vostro robot incontra ripetutamente problemi nella stessa area, prendete in considerazione la possibilità di impostare un'adeguata restrizione della mappa.

                   

Si consiglia di effettuare regolarmente la manutenzione dei sensori del robot per garantirne le prestazioni ottimali.

                   

Assicuratevi che il vostro robot abbia un'illuminazione adeguata per navigare per tutta la durata della pulizia.

                   

Pulire i sensori del robot

Si consiglia di effettuare regolarmente la manutenzione dei sensori del robot e di mantenere aggiornato il software. Anche riposizionare il dock il più vicino possibile al centro della casa aiuterebbe ad evitare questo difetto in futuro.

                   

Hai trovato questo utile?

Batteria scarica

Il vostro robot potrebbe essersi perso o essere stato lasciato fuori dal suo dock in uno stato di pausa o di guasto.

Il robot monitora la carica della batteria e torna al dock se richiede una ricarica. Se il robot non è in grado di tornare, termina la pulizia e segnala un errore di batteria scarica. Se non viene recuperata, si spegnerà dopo un breve periodo per proteggere la . batteria

Il vostro robot non inizierà una pulizia se la sua batteria non è sufficientemente carica.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Batteria scarica in fase di avvio della sessione di pulizia

Il robot non è sufficientemente carico per avviare la sua sessione di pulizia.

Il robot monitora la carica della batteria e torna al dock se richiede una ricarica. Se il robot non è in grado di tornare, termina la pulizia e segnala un errore di batteria scarica. Se non viene recuperata, si spegnerà dopo un breve periodo per proteggere la batteria

Il vostro robot non inizierà una pulizia se la sua batteria non è sufficientemente carica.

Se avete appena riscontrato questo errore, selezionate "Come si risolve questo errore?" tra le opzioni disponibili.

Si prega di seguire il passaggio successivo

Esposizione della telecamera non regolata

Il vostro robot non è riuscito a bilanciare l'esposizione della telecamera all'inizio della pulizia. Questo di solito è dovuto al fatto che il robot si trova esposto alla luce diretta del sole all'inizio della sessione di pulizia.

Mentre il robot si muove all'interno della casa, utilizza la sua telecamera a 360° per identificare e tracciare gli elementi visivi. Questi elementi si muovono rispetto alla telecamera mentre il robot naviga, determinando così la sua posizione all'interno della casa.

In condizioni di scarsa illuminazione, il robot illumina l'area circostante per mantenere l'esposizione di questi elementi visivi. Nei casi in cui non è in grado di identificare le caratteristiche, come ad esempio quando naviga sotto i mobili, il robot si affida agli altri sensori per tracciare il suo movimento. La telecamera, l'accelerometro, la rotazione delle ruote e un sensore ottico di flusso aiutano il robot a determinare la sua posizione.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Prepara la tua casa e il tuo robot

Il vostro robot potrebbe avere difficoltà a bilanciare l'esposizione della fotocamera se viene posizionato alla luce diretta del sole o in un luogo luminoso e bianco all'inizio della sessione di pulizia. Se si verifica questo problema, provare una posizione di avvio alternativa, al riparo dalla luce solare diretta.

                   

Assicuratevi che il dock del vostro robot sia situato in un'area aperta. Il robot deve essere in grado di vedere facilmente i bersagli da tutte le angolazioni di fronte al dock.

                   

Assicuratevi che il vostro robot abbia un'illuminazione adeguata per navigare per tutta la durata della pulizia.

                   

Hai trovato questo utile?

Impossibile avviare

Il tuo robot ha riscontrato un problema di software e ha dovuto sospendere la sua sessione di pulizia. Stiamo aggiornando e migliorando continuamente il nostro software di robotica, quindi è probabile che questo problema venga risolto nella prossima versione.

< p>Il nostro software robotico viene continuamente testato e migliorato. Ciononostante, è possibile riscontrare occasionalmente dei bug. Gli ingegneri Dyson monitorano in maniera capillare tutti gli errori del robot e aggiornano regolarmente il software robotico per risolverli.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Impossibile avviare

Il tuo robot ha riscontrato un problema di software e ha dovuto sospendere la sua sessione di pulizia. Stiamo aggiornando e migliorando continuamente il nostro software di robotica, quindi è probabile che questo problema venga risolto nella prossima versione.

< p>Il nostro software robotico viene continuamente testato e migliorato. Ciononostante, è possibile riscontrare occasionalmente dei bug. Gli ingegneri Dyson monitorano in maniera capillare tutti gli errori del robot e aggiornano regolarmente il software robotico per risolverli.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Impossibile impostare lo stato

Il vostro robot non è riuscito a cambiare il suo stato. Si tratta probabilmente di un problema temporaneo, ma può indicare un guasto hardware se il robot non riesce ripetutamente a impostare il suo stato su "Attivo".

Lo "stato" del robot è quello che determina quali funzioni ricevono l'alimentazione. Il robot passa da uno stato all'altro a seconda della funzione che sta svolgendo. Esistono tre stati: attivo, in pausa e passivo.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Impossibile avviare

Il vostro robot non è riuscito ad avviarsi. Si tratta probabilmente di un problema temporaneo.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Errore software

Il tuo robot ha riscontrato un problema di software e ha dovuto sospendere la sua sessione di pulizia. Stiamo aggiornando e migliorando continuamente il nostro software di robotica, quindi è probabile che questo problema venga risolto nella prossima versione.

< p>Il nostro software robotico viene continuamente testato e migliorato. Ciononostante, è possibile riscontrare occasionalmente dei bug. Gli ingegneri Dyson monitorano in maniera capillare tutti gli errori del robot e aggiornano regolarmente il software robotico per risolverli.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Errore software

Il tuo robot ha riscontrato un problema di software e ha dovuto sospendere la sua sessione di pulizia. Stiamo aggiornando e migliorando continuamente il nostro software di robotica, quindi è probabile che questo problema venga risolto nella prossima versione.

Se avete appena riscontrato questo errore, selezionate "Come si risolve questo errore?" tra le opzioni disponibili.

Si prega di seguire il passaggio successivo

Avviso non gestito

La piattaforma software di basso livello del vostro robot ha rilevato un problema. È probabile che si tratti di un problema temporaneo.

Il robot potrebbe rilevare un problema che non è attualmente gestito con un codice di errore specifico. In questo caso, il robot comunicherà un codice di guasto generico in modo da poter essere riparato.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Blocca il movimento per motivi di sicurezza

Il robot ha rilevato un problema e ha impedito qualsiasi altro movimento. È probabile che si tratti di un problema temporaneo.

Il vostro robot monitora continuamente i suoi sistemi critici di sicurezza, come i motori e i sensori di caduta. Si impedirà di muoversi se non funzionano come previsto.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Attuatore per bordi - Motore della spazzola troppo caldo

La temperatura interna del robot è troppo alta. Il problema è probabilmente causato da un'ostruzione delle condotte d'aria o da detriti avvolti nella barra della spazzola.

Per evitare di danneggiare i suoi sistemi, il robot monitora costantemente la sua temperatura interna e interrompe la sessione pulizia quando non rientra nei limiti di funzionamento normali. È progettato per funzionare a una temperatura ambiente compresa tra i 5°C e i 35°C.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Non è stato possibile avviare lo schermo LCD

Il robot non è stato in grado di comunicare con il suo schermo LCD. È probabile che si tratti di un problema temporaneo, ma potrebbe anche indicare un guasto hardware.

Il vostro robot è dotato di uno schermo LCD sensibile al tocco e alla pressione per l'interazione con l'utente.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Errore di comunicazione PCB di basso livello

La piattaforma software di alto livello del vostro robot non riusciva a comunicare con la sua piattaforma di basso livello. Si tratta probabilmente di un problema temporaneo, ma potrebbe anche indicare una disconnessione tra i due PCB interni.

L'elettronica del robot è suddivisa in una piattaforma di alto livello e una di basso livello. La piattaforma di alto livello è responsabile del controllo dei comportamenti del robot e la piattaforma di basso livello gestisce i sensori e gli attuatori del robot.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Ruota incastrata

Il robot ha rilevato che la sua ruota è bloccata. Ha terminato la pulizia per evitare danni al motore. È probabile chesia un problema temporaneo.

Quando vengono alimentati, i motori del robot richiedono una rotazione per mantenere una temperatura di funzionamento normale.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Aggiornamento non riuscito

Un microprocessore del vostro robot non si è aggiornato. Si tratta probabilmente di un problema temporaneo. ma potrebbe anche essere dovuto a un file di aggiornamento del software danneggiato.

Il vostro robot è stato progettato in modo che il software dei suoi microprocessori possa essere aggiornato, manualmente con l'uso della porta USB o in remoto dal cloud Dyson.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Ciclo di alimentazione

Premere e tenere premuto lo schermo LCD finché non appare il menu di accensione, quindi premere di nuovo lo schermo per spegnere il robot.

                   

Rimettere il nel dock. Si potrà iniziare la prossima sessione di pulizia come di consueto.

                   

Gli aggiornamenti software remoti che erano in sospeso verranno riavviati.

Se il robot è stato aggiornato manualmente con una chiavetta USB, si consiglia di riprovare l'aggiornamento con una chiavetta USB diversa.

Questo ha risolto il problema?

Memoria scarsa

Il vostro robot ha esaurito la memoria interna. Stiamo ottimizzando continuamente il nostro software robotico, quindi è probabile che questo problema venga risolto nella prossima versione.

Quando il robot pulisce, conserva in memoria i dati di mappatura e localizzazione. Maggiore è la distanza percorsa dal robot, maggiore è la quantità di memoria utilizzata.

Per informazioni su come prevenire questo errore in futuro, selezionare "Prevenire questo errore" tra le opzioni disponibili.

Hai trovato questo utile?

Pulizia diretta

Se il problema persiste, considerare la possibilità di pulire meno zone alla volta.

Selezionando una mappa specifica, è possibile impostare le zone che si desidera far pulire al robot. Toccando ciascuna zona, la si seleziona o deseleziona per la pulizia. È possibile selezionare una modalità di alimentazione per ogni zona.

                   

Aggiornamento automatico del software

Attivate sempre l'aggiornamento automatico nel menu delle impostazioni per ottenere gli ultimi aggiornamenti del software. Questo garantisce che il vostro robot sia sottoposto a importanti ottimizzazioni, correzioni di bug e funzionalità.

Hai trovato questo utile?

Impossibile salvare la mappa

Il vostro robot non è stato in grado di salvare la mappa a zone nella sua memoria interna.

Quando create o aggiornate la vostra mappa a zone nell'app MyDyson™, essa viene salvata nel cloud Dyson e nella memoria del vostro robot.

Per informazioni su come prevenire questo errore in futuro, selezionare "Prevenire questo errore" tra le opzioni disponibili.

Hai trovato questo utile?

Impossibile avviare

Il vostro robot non è riuscito ad avviare la sua piattaforma software di alto livello. Si tratta probabilmente di un problema temporaneo.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Dati di configurazione mancanti

Il vostro robot non dispone dei dati di configurazione e potrebbe non essere in grado di funzionare come previsto. È probabile che si tratti di un problema temporaneo, ma potrebbe essere necessario ripristinare la configurazione.

Il robot viene installato con dati di configurazione unici che ne consentono l'identificazione, sia quando si contatta Dyson sia quando lo si collega al cloud Dyson.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Impossibile caricare i log del robot

C'è un problema con l'unità USB utilizzata per la registrazione.

Nello sviluppo del nostro software di robotica, la porta USB può essere utilizzata per recuperare i dati di telemetria dal robot. Questa funzione non è supportata in nessuna delle versioni software rilasciate.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Requisiti USB

Le unità flash USB devono essere formattate con FAT32 e avere almeno 1 GB di spazio libero. Non devono essere presenti altri file sull'unità flash.

Assicurarsi che l'unità flash sia completamente inserita, non rimuoverla durante il processo di aggiornamento.

Hai trovato questo utile?

Dhcp - errore software

Il tuo robot ha riscontrato un problema di software e ha dovuto sospendere la sua sessione di pulizia. Stiamo aggiornando e migliorando continuamente il nostro software di robotica, quindi è probabile che questo problema venga risolto nella prossima versione.

< p>Il nostro software robotico viene continuamente testato e migliorato. Ciononostante, è possibile riscontrare occasionalmente dei bug. Gli ingegneri Dyson monitorano in maniera capillare tutti gli errori del robot e aggiornano regolarmente il software robotico per risolverli.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

IMU data error

Il vostro robot non ha ricevuto alcun dato dalla sua IMU. È probabile che si tratti di un problema temporaneo.

Il vostro robot utilizza un'unità di movimento inerziale (IMU) per tenere traccia dei suoi movimenti.

Per informazioni su come prevenire questo errore in futuro, selezionare "Prevenire questo errore" tra le opzioni disponibili.

Hai trovato questo utile?

Errore nella mappa delle zone

I dati della mappa di zona persistente sono danneggiati e non possono essere utilizzati. In una pulizia non guidata, il robot pulisce normalmente ma non rispetta le zone o i limiti di restrizione. Se vengono selezionate zone specifiche, il robot abbandonerà la sessione di pulizia.

All'inizio di una sessione di pulizia, il robot scarica la sua mappa persistente delle zone dal cloud Dyson.

Per informazioni su come prevenire questo errore in futuro, selezionare "Prevenire questo errore" tra le opzioni disponibili.

Hai trovato questo utile?

Prepara la tua casa e il tuo robot

Si consiglia di effettuare regolarmente la manutenzione dei sensori del robot e di mantenere aggiornato il software. Anche riposizionare il dock il più vicino possibile al centro della casa aiuterebbe ad evitare questo difetto in futuro.

                   

Mappare e suddividere il zone la casa

Se il tuo robot continua a riscontrare questo problema, ti consigliamo di rimappare e suddividere in zone la tua casa.

                   

Hai trovato questo utile?

Errore software

Il tuo robot ha riscontrato un problema di software e ha dovuto sospendere la sua sessione di pulizia. Stiamo aggiornando e migliorando continuamente il nostro software di robotica, quindi è probabile che questo problema venga risolto nella prossima versione.

< p>Il nostro software robotico viene continuamente testato e migliorato. Ciononostante, è possibile riscontrare occasionalmente dei bug. Gli ingegneri Dyson monitorano in maniera capillare tutti gli errori del robot e aggiornano regolarmente il software robotico per risolverli.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Impossibile avviare

Il vostro robot non è riuscito ad avviarsi. Si tratta probabilmente di un problema temporaneo.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Dati di configurazione mancanti

Il vostro robot non dispone dei dati di configurazione e potrebbe non essere in grado di funzionare come previsto. È probabile che si tratti di un problema temporaneo, ma potrebbe essere necessario ripristinare la configurazione.

Il vostro robot è installato con alcuni dati di configurazione che consentono ad alcune funzioni di funzionare come previsto.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Impossibile avviare

Il robot ha rilevato che il suo sistema di sicurezza è stato disattivato all'avvio e ha terminato la pulizia. Si tratta probabilmente di un problema temporaneo, ma potrebbe essere necessario un aggiornamento del software.

Durante lo sviluppo del nostro software robotico, a volte è necessario disattivare le funzioni di sicurezza del robot. Questa funzione non è supportata in nessuna delle versioni software rilasciate.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Impossibile avviare

Il vostro robot non è riuscito ad avviarsi. Si tratta probabilmente di un problema temporaneo.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Impossibile avviare

Il vostro robot non è riuscito ad avviarsi. Si tratta probabilmente di un problema temporaneo.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Sensore di tempo incoerente - Errore software

Il vostro robot ha rilevato un problema con i suoi orologi interni e deve riavviarsi per sincronizzarli.

Se avete appena riscontrato questo errore, selezionate "Come si risolve questo errore?" tra le opzioni disponibili.

Si prega di seguire il passaggio successivo

Robot troppo caldo

La temperatura interna del robot è troppo alta. Il problema è probabilmente causato da un'ostruzione delle condotte d'aria o da detriti avvolti nella barra della spazzola.

Per evitare di danneggiare i suoi sistemi, il robot monitora costantemente la sua temperatura interna e interrompe la sessione pulizia quando non rientra nei limiti di funzionamento normali. È progettato per funzionare a una temperatura ambiente compresa tra i 5°C e i 35°C.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Anomalia di aspirazione

Il vostro robot non è stato in grado di comunicare con il suo motore di aspirazione. È probabile che si tratti di un problema temporaneo.

Il robot monitora continuamente il motore di aspirazione per individuare eventuali errori che potrebbero indicare un guasto. Ogni motore a vuoto è specificamente calibrato al momento della produzione per compensare le lievi variazioni.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Errore dell'anello di illuminazione

Il robot non è stato in grado di comunicare con il suo anello di illuminazione. Si tratta probabilmente di un problema temporaneo.

In condizioni di scarsa illuminazione, il robot utilizza un anello di LED per illuminare selettivamente le aree nel campo visivo della telecamera. Questo permette alla fotocamera di mantenere un'esposizione bilanciata.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Manutenzione ordinaria

Il vostro robot ha inviato un avviso di manutenzione. Questo per garantire che i sensori e la spazzola siano sottoposti a regolare manutenzione.

Se avete appena riscontrato questo errore, selezionate "Come si risolve questo errore?" tra le opzioni disponibili.

Si prega di seguire il passaggio successivo

Pulire i sensori

Per mantenere prestazioni ottimali, mantenere puliti l'obiettivo e i sensori della fotocamera. Utilizzare un panno morbido, asciutto e privo di pelucchi per pulire i sensori e l'obiettivo della fotocamera.

Controllare tutti i coperchi dei sensori e la fotocamera di navigazione per verificare la presenza di sporcizia, polvere, impronte digitali e macchie.

Non utilizzare liquidi di pulizia, liquidi o spray di alcun tipo.

Rivolgere il robot e posizionarlo su una superficie morbida.

Utilizzare un panno morbido, asciutto e privo di lanugine per pulire il sensore di flusso ottico e ogni sensore di caduta sulla base del robot. In totale sono presenti sette sensori.

                   

Controllare la spazzola

Sollevare la leva rossa di copertura della spazzola sulla base del robot.

                   

Controllare che le condotte d’aria sul lato inferiore della macchina non siano ostruite.

                   

Premere il pulsante rosso di rilascio della spazzola e far scorrere la spazzola fuori dal robot. Rimuovere eventuali detriti o oggetti. Assicurarsi inoltre che eventuali capelli o altri fili siano rimossi dal cuscinetto della spazzola.

Sostituire la tua spazzola

Inserire la spazzola nel robot e spingere verso il basso fino a quando il pulsante di rilascio non si apre.

                   

Chiudere il coperchio della spazzola e spingere la leva verso il basso per bloccare il coperchio in posizione.

Assicurarsi che il coperchio della spazzola sia completamente allineato lungo la larghezza della macchina prima di fissare la leva.

                   

Cancellare l'avviso

Per disattivare l'avviso, spegnere il robot: tenere premuto lo schermo LCD fino a quando non appare il menu di accensione.

                   

Ritornare al dock

Rimettere il nel dock. Si potrà iniziare la prossima sessione di pulizia come di consueto.

                   

Hai trovato questo utile?

Robot troppo caldo

La temperatura interna del robot è troppo alta. Il problema è probabilmente causato da un'ostruzione delle condotte d'aria o da detriti avvolti nella barra della spazzola.

Per evitare di danneggiare i suoi sistemi, il robot monitora costantemente la sua temperatura interna e interrompe la sessione pulizia quando non rientra nei limiti di funzionamento normali. È progettato per funzionare a una temperatura ambiente compresa tra i 5°C e i 35°C.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Blocca il movimento per motivi di sicurezza

Il robot ha rilevato un problema e ha impedito qualsiasi altro movimento. È probabile che si tratti di un problema temporaneo.

Il vostro robot monitora continuamente i suoi sistemi critici di sicurezza, come i motori e i sensori di caduta. Si impedirà di muoversi se non funzionano come previsto.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Errore ADC

Si è verificato un errore in uno degli ADC del robot. Si tratta probabilmente di un problema temporaneo.

Molti dei sensori a bordo del robot utilizzano un convertitore analogico-digitale (ADC) che consente al robot di monitorare i sensori in modo digitale, assicurando il loro corretto funzionamento.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Motore della ruota troppo caldo

La temperatura interna del robot è troppo alta. Il problema è probabilmente causato da un'ostruzione delle condotte d'aria o da detriti avvolti nella barra della spazzola.

Per evitare di danneggiare i suoi sistemi, il robot monitora costantemente la sua temperatura interna e interrompe la sessione pulizia quando non rientra nei limiti di funzionamento normali. È progettato per funzionare a una temperatura ambiente compresa tra i 5°C e i 35°C.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Controllare le ruote

La rimozione di detriti come capelli, lanugine e sporcizia dalle ruote del robot aiuterà a prevenire questo difetto.

                   

Il robot è progettato per funzionare a una temperatura ambientale compresa tra 5°C e 35°C.

                   

Hai trovato questo utile?

Contatto di ricarica troppo caldo

La temperatura di contatto con il dock del robot è troppo alta. Ciò potrebbe essere dovuto a un disallineamento tra il robot e il dock, a sporcizia e polvere sui contatti o al fatto che il robot sta operando in un ambiente ad alta temperatura.

Il robot monitora la temperatura dei contatti del dock durante la ricarica e interrompe la ricarica se questi diventano troppo caldi. La ricarica riprende quando i contatti si raffreddano nuovamente.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Controllare il dock

Il robot utilizza la sua telecamera per identificare e allinearsi con i suoi obiettivi di aggancio. Deve essere in grado di vedere facilmente i bersagli da tutte le angolazioni di fronte al dock.

Il dock deve essere collocato contro una parete, in un luogo vicino a una presa di corrente, al riparo dalla luce del sole e non oscurato sotto un tavolo o altri mobili. Ha bisogno di almeno 50 cm di spazio libero intorno alla parte anteriore.

                   

Pulire i contatti

Utilizzare un panno morbido, asciutto e privo di lanugine per pulire entrambi i contatti metallici sulla parte anteriore del robot e sul dock.

Non utilizzare liquidi di pulizia, liquidi o spray di alcun tipo.

                   

Posizionare il robot sul dock con il contenitore rivolto verso la parete, assicurandosi che i contatti metallici si tocchino.

Il touchscreen LCD dovrebbe indicare che il robot si sta caricando.

                   

Questo ha risolto il problema?

Controllare il dock

Assicurarsi che il dock sia collocato su una superficie piana che si estenda nel raggio di almeno 50 cm.

Il dock deve essere collocato contro una parete, in un luogo vicino a una presa di corrente, al riparo dalla luce del sole e non oscurato sotto un tavolo o altri mobili. È necessario uno spazio libero di almeno 50 cm intorno alla parte anteriore.

Si consiglia di scegliere una posizione vicina al punto di accesso Wi-Fi per evitare problemi di connessione.

Si consiglia una posizione vicina al centro della casa per una pulizia più affidabile.

Assicurarsi che il dock sia su una superficie piana e allineato alla parete. Non collocare il dock contro il vetro.

                   

Per le sessioni di pulizia future, assicuratevi che il percorso per tornare al dock sia privo di ostacoli a partire da tutte le aree della vostra casa o dalle zone selezionate.

                   

Pulire i contatti

Utilizzare un panno morbido, asciutto e privo di lanugine per pulire entrambi i contatti metallici sulla parte anteriore del robot e sul dock.

                   

Il robot è progettato per funzionare a una temperatura ambiente compresa tra 5°C e 35°C

Il robot impiega 90 minuti per caricarsi completamente, ma può impiegare più tempo se i contatti di carica si sono surriscaldati. Per motivi di sicurezza, il robot non si carica se i contatti di carica superano le normali temperature di esercizio.

                   

Hai trovato questo utile?

Errore del sensore di rilevamento dello sporco

Il robot ha rilevato un problema di calibrazione del sensore di rilevamento dello sporco. È probabile che si tratti di un problema temporaneo.

Il robot utilizza un sensore piezoelettrico per misurare la massa di polvere raccolta durante la pulizia. Ogni sensore piezoelettrico è specificamente calibrato al momento della produzione per compensare le lievi variazioni.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Errore del sensore di flusso ottico

Il robot ha rilevato un problema con la calibrazione del sensore di flusso ottico. Si tratta probabilmente di un problema temporaneo.

Come il sensore di un mouse ottico, il robot utilizza un sensore di flusso ottico per tenere traccia del suo movimento su diverse superfici del pavimento. Ogni sensore di flusso ottico è specificamente calibrato al momento della produzione per compensare le lievi variazioni.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Si prega di selezionare il guasto corrispondente

Robot sollevato

Il tuo robot ha rilevato un movimento. Se il robot è stato sollevato o spostato in altro modo, si verificherà questo errore.

Il robot utilizza i suoi sensori di caduta e gli accelerometri per rilevare quando è stato spostato o sollevato. Spegne i motori e mette in pausa la pulizia quando viene spostato inaspettatamente.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Riposizionare il tuo robot

Posizionate il robot in un punto che ha già pulito in precedenza, quindi cercate di riprendere la pulizia premendo lo schermo LCD.

                   

Questo ha risolto il problema?

Il robot non può riprendersi da una caduta

Il vostro robot non è stato in grado di evitare una caduta. Potrebbe essersi bloccato mentre cercava di allontanarsi. Il robot può anche identificare le superfici scure o cromate come possibili punti di caduta. A volte il robot può identificare il suo sollevamento come una caduta.

Il robot utilizza sensori davanti e dietro le ruote per rilevare e allontanarsi da possibili punti di caduta. Utilizza inoltre questi sensori per rilevare quando il robot è stato sollevato e, in tal caso, spegne i motori. La sessione di pulizia viene messa in pausa fino a quando il robot non viene sostituito e la pulizia riprende.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Riposizionare il tuo robot

Posizionate il robot in un punto che ha già pulito in precedenza, quindi cercate di riprendere la pulizia premendo lo schermo LCD.

                   

Hai trovato questo utile?

Ruotato - Robot sollevato

Il tuo robot ha rilevato un movimento. Se il robot è stato sollevato o spostato in altro modo, si verificherà questo errore.

Il robot utilizza i suoi sensori di caduta e gli accelerometri per rilevare quando è stato spostato o sollevato. Spegne i motori e mette in pausa la pulizia quando viene spostato inaspettatamente.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Blocca il movimento per motivi di sicurezza

Il robot ha rilevato un problema e ha impedito qualsiasi altro movimento. È probabile che si tratti di un problema temporaneo.

Il vostro robot monitora continuamente i suoi sistemi critici di sicurezza, come i motori e i sensori di caduta. Si impedirà di muoversi se non funzionano come previsto.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Errore ADC

Si è verificato un errore in uno degli ADC del robot. Si tratta probabilmente di un problema temporaneo.

Molti dei sensori a bordo del robot utilizzano un convertitore analogico-digitale (ADC) che consente al robot di monitorare i sensori in modo digitale, assicurando il loro corretto funzionamento.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Ruota sinistra - Motore della ruota troppo freddo

La temperatura interna del robot è troppo bassa.

Per evitare di danneggiare i suoi sistemi, il robot monitora costantemente la sua temperatura interna e interrompe la sessione pulizia quando non rientra nei limiti di funzionamento normali. È progettato per funzionare a una temperatura ambiente compresa tra i 5°C e i 35°C.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Ruota sinistra - Motore della ruota troppo caldo

La temperatura interna del robot è troppo alta. Il problema è probabilmente causato da un'ostruzione delle condotte d'aria o da detriti avvolti nella barra della spazzola.

Per evitare di danneggiare i suoi sistemi, il robot monitora costantemente la sua temperatura interna e interrompe la sessione pulizia quando non rientra nei limiti di funzionamento normali. È progettato per funzionare a una temperatura ambiente compresa tra i 5°C e i 35°C.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Blocca il movimento per motivi di sicurezza

Il robot ha rilevato un problema e ha impedito qualsiasi altro movimento. È probabile che si tratti di un problema temporaneo.

Il vostro robot monitora continuamente i suoi sistemi critici di sicurezza, come i motori e i sensori di caduta. Si impedirà di muoversi se non funzionano come previsto.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Ruota destra - Motore della ruota troppo freddo

La temperatura interna del robot è troppo bassa.

Per evitare di danneggiare i suoi sistemi, il robot monitora costantemente la sua temperatura interna e interrompe la sessione pulizia quando non rientra nei limiti di funzionamento normali. È progettato per funzionare a una temperatura ambiente compresa tra i 5°C e i 35°C.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Ruota destra - Motore della ruota troppo caldo

La temperatura interna del robot è troppo alta. Il problema è probabilmente causato da un'ostruzione delle condotte d'aria o da detriti avvolti nella barra della spazzola.

Per evitare di danneggiare i suoi sistemi, il robot monitora costantemente la sua temperatura interna e interrompe la sessione pulizia quando non rientra nei limiti di funzionamento normali. È progettato per funzionare a una temperatura ambiente compresa tra i 5°C e i 35°C.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Blocca il movimento per motivi di sicurezza

Il robot ha rilevato un problema e ha impedito qualsiasi altro movimento. È probabile che si tratti di un problema temporaneo.

Il vostro robot monitora continuamente i suoi sistemi critici di sicurezza, come i motori e i sensori di caduta. Si impedirà di muoversi se non funzionano come previsto.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Motore della spazzola troppo freddo

La temperatura interna del robot è troppo bassa.

Per evitare di danneggiare i suoi sistemi, il robot monitora costantemente la sua temperatura interna e interrompe la sessione pulizia quando non rientra nei limiti di funzionamento normali. È progettato per funzionare a una temperatura ambiente compresa tra i 5°C e i 35°C.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Motore della spazzola troppo caldo

La temperatura interna del robot è troppo alta. Il problema è probabilmente causato da un'ostruzione delle condotte d'aria o da detriti avvolti nella barra della spazzola.

Per evitare di danneggiare i suoi sistemi, il robot monitora costantemente la sua temperatura interna e interrompe la sessione pulizia quando non rientra nei limiti di funzionamento normali. È progettato per funzionare a una temperatura ambiente compresa tra i 5°C e i 35°C.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Ruota incastrata

Il vostro robot ha rilevato che la sua ruota è bloccata e ha messo in pausa la pulizia per evitare danni al motore. È probabile che vi sia un'ostruzione che blocca la ruota.

Quando vengono alimentati, i motori del robot richiedono una rotazione per mantenere una temperatura di funzionamento normale.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Ruota incastrata

Il vostro robot ha rilevato che la sua ruota è bloccata e ha messo in pausa la pulizia per evitare danni al motore. È probabile che vi sia un'ostruzione che blocca la ruota.

Quando vengono alimentati, i motori del robot richiedono una rotazione per mantenere una temperatura di funzionamento normale.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Controllare presenza ostacoli

Verificate che il robot sia in grado di muoversi liberamente e che non sia bloccato da ostacoli. In caso affermativo, è sufficiente spostare il robot dall'ostacolo o allontanarlo e posizionarlo in un punto che ha già pulito nelle vicinanze.

                   

Controllare le ruote

Se il robot non è bloccato a causa di ostacoli, è necessario controllare che le ruote non siano ostruite.

Girate il robot e mettetelo su una superficie morbida.

Controllate le ruote e rimuovete a mano eventuali capelli, sporco o detriti. Assicurarsi che la ruota ruoti liberamente e che la sospensione sia libera di comprimersi senza ostruzioni.

                   

Cancellare l'avviso

Riportare il robot nello stesso punto del pavimento, premere lo schermo LCD e allontanarsi per riprendere la sessione di pulizia.

                   

Se le ruote del vostro robot si bloccano regolarmente nello stesso punto, vi consigliamo di aggiungere una restrizione in modo che il robot eviti quell'area.

                   

Attuatore per bordi bloccato

L'attuatore del pulisci bordi si è bloccato. Il robot ha messo in pausa la sessione di pulizia per evitare di danneggiare il motore.

Quando vengono alimentati, i motori del robot richiedono una rotazione per mantenere una temperatura di funzionamento normale.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Controllare il pulitore dei bordi

Girare il robot e posizionarlo su una superficie morbida.

Rimuovere eventuali sporcizie o detriti che bloccano il pulitore dei bordi.

                   

Cancellare l'avviso

Riportare il robot nello stesso punto del pavimento, premere lo schermo LCD e allontanarsi per riprendere la sessione di pulizia.

                   

Questo ha risolto il problema?

Attuatore per bordi bloccato

L'attuatore del pulisci bordi si è bloccato. Il robot ha messo in pausa la sessione di pulizia per evitare di danneggiare il motore.

Quando vengono alimentati, i motori del robot richiedono una rotazione per mantenere una temperatura di funzionamento normale.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Interruttore dell'attuatore per bordi bloccato

Il robot ha rilevato un problema con gli interruttori dell'attuatore del pulisci bordi. Entrambi vengono premuti contemporaneamente, indicando che uno di essi potrebbe essere bloccato.

L'attuatore per la pulizia dei bordi del robot utilizza interruttori per determinare se l'attuatore è aperto o chiuso.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Motore della spazzola troppo caldo

La temperatura interna del robot è troppo alta. Il problema è probabilmente causato da un'ostruzione delle condotte d'aria o da detriti avvolti nella barra della spazzola.

Per evitare di danneggiare i suoi sistemi, il robot monitora costantemente la sua temperatura interna e interrompe la sessione pulizia quando non rientra nei limiti di funzionamento normali. È progettato per funzionare a una temperatura ambiente compresa tra i 5°C e i 35°C.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Motore della ruota troppo caldo

La temperatura interna del robot è troppo alta. Il problema è probabilmente causato da un'ostruzione delle condotte d'aria o da detriti avvolti nella barra della spazzola.

Per evitare di danneggiare i suoi sistemi, il robot monitora costantemente la sua temperatura interna e interrompe la sessione pulizia quando non rientra nei limiti di funzionamento normali. È progettato per funzionare a una temperatura ambiente compresa tra i 5°C e i 35°C.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Spazzola bloccata

La spazzola si è bloccata. Il robot ha messo in pausa la pulizia per evitare di danneggiare il motore.

Il motore della spazzola del robot richiede un flusso d'aria e una rotazione per mantenere una temperatura di funzionamento normale.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Controllare la spazzola

Girare il robot e posizionarlo su una superficie morbida.

Sollevare la leva rossa di copertura della spazzola sulla base del robot.

                   

Controllare che le condotte d’aria sul lato inferiore della macchina non siano ostruite.

                   

Premere il pulsante rosso di rilascio della spazzola e far scorrere la spazzola fuori dal robot. Rimuovere eventuali detriti o oggetti. Assicurarsi inoltre che eventuali capelli o altri fili siano rimossi dal cuscinetto della spazzola.

                   

Sostituire la tua spazzola

Inserire la spazzola nel robot e spingere verso il basso fino a quando il pulsante di rilascio non si apre.

                   

Chiudere il coperchio della spazzola e spingere la leva verso il basso per bloccare il coperchio in posizione.

Assicurarsi che il coperchio della spazzola sia completamente allineato lungo la larghezza della macchina prima di fissare la leva.

                   

Cancellare l'avviso

Riportare il robot nello stesso punto del pavimento, premere lo schermo LCD e allontanarsi per riprendere la sessione di pulizia.

Se il robot è rimasto bloccato, riposizionarlo lontano dall'area problematica, dove ha già pulito.

                   

Hai trovato questo utile?

Ruota incastrata

Il vostro robot ha rilevato che la sua ruota è bloccata e ha messo in pausa la pulizia per evitare danni al motore. È probabile che vi sia un'ostruzione che blocca la ruota.

Quando vengono alimentati, i motori del robot richiedono una rotazione per mantenere una temperatura di funzionamento normale.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Guasto all'hardware delle ruote

Il vostro robot ha rilevato che uno dei suoi motori di trazione non risponde.

Il vostro robot monitora continuamente i suoi sensori e attuatori per assicurarsi che funzionino normalmente. Nel caso in cui non funzionino come previsto, verrà segnalato un guasto per consentire la diagnosi e la riparazione, se necessario.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Guasto all'hardware delle ruote

Il vostro robot ha rilevato che uno dei suoi motori di trazione non risponde.

Il vostro robot monitora continuamente i suoi sensori e attuatori per assicurarsi che funzionino normalmente. Nel caso in cui non funzionino come previsto, verrà segnalato un guasto per consentire la diagnosi e la riparazione, se necessario.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Robot incastrato

Il vostro robot non riesce a riprendersi dal blocco e ha messo in pausa la sessione di pulizia.

Il vostro robot utilizza la rotazione delle ruote, un sensore ottico di flusso e un accelerometro per tracciare il suo movimento tra gli aggiornamenti della telecamera a 360°. Quando le informazioni provenienti da questi sensori non coincidono o se il robot rileva che è eccessivamente inclinato, determina che è rimasto bloccato e cerca di liberarsi.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Robot incastrato

Verificate che il robot sia in grado di muoversi liberamente e che non sia bloccato da ostacoli. In caso affermativo, è sufficiente spostare il robot dall'ostacolo o allontanarlo e posizionarlo in un punto che ha già pulito nelle vicinanze.

                   

Premere il touchscreen LCD sul robot per riprendere la sessione di pulizia.

                   

Questo ha risolto il problema?

Spazzola bloccata

La spazzola si è bloccata. Il robot ha messo in pausa la pulizia per evitare di danneggiare il motore.

Il motore della spazzola del robot richiede un flusso d'aria e una rotazione per mantenere una temperatura di funzionamento normale.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Motore della spazzola troppo caldo

La temperatura interna del robot è troppo alta. Il problema è probabilmente causato da un'ostruzione delle condotte d'aria o da detriti avvolti nella barra della spazzola.

Per evitare di danneggiare i suoi sistemi, il robot monitora costantemente la sua temperatura interna e interrompe la sessione pulizia quando non rientra nei limiti di funzionamento normali. È progettato per funzionare a una temperatura ambiente compresa tra i 5°C e i 35°C.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Motore della spazzola troppo freddo

La temperatura interna del robot è troppo bassa.

Per evitare di danneggiare i suoi sistemi, il robot monitora costantemente la sua temperatura interna e interrompe la sessione pulizia quando non rientra nei limiti di funzionamento normali. È progettato per funzionare a una temperatura ambiente compresa tra i 5°C e i 35°C.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Guasto dell'avvolgimento del motore della spazzola

Il robot ha rilevato un potenziale danno al motore della barra delle spazzole. È probabile che si tratti di un problema temporaneo.

Il robot monitora continuamente i suoi sensori e attuatori per assicurarsi che funzionino normalmente. Nel caso in cui non funzionino come previsto, verrà segnalato un guasto per consentire la diagnosi e la riparazione, se necessario.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Anomalia di comunicazione della spazzola

Il robot non è stato in grado di comunicare con la sua spazzola. È probabile che si tratti di un problema temporaneo.

Il robot monitora continuamente i suoi sensori e attuatori per assicurarsi che funzionino normalmente. Nel caso in cui non funzionino come previsto, verrà segnalato un guasto per consentire la diagnosi e la riparazione, se necessario.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Anomalia di comunicazione della spazzola

Il robot non è stato in grado di comunicare con la sua spazzola. È probabile che si tratti di un problema temporaneo.

Il robot monitora continuamente i suoi sensori e attuatori per assicurarsi che funzionino normalmente. Nel caso in cui non funzionino come previsto, verrà segnalato un guasto per consentire la diagnosi e la riparazione, se necessario.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Spazzola bloccata

La spazzola si è bloccata. Il robot ha messo in pausa la pulizia per evitare di danneggiare il motore.

Il motore della spazzola del robot richiede un flusso d'aria e una rotazione per mantenere una temperatura di funzionamento normale.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Motore della spazzola troppo caldo

La temperatura interna del robot è troppo alta. Il problema è probabilmente causato da un'ostruzione delle condotte d'aria o da detriti avvolti nella barra della spazzola.

Per evitare di danneggiare i suoi sistemi, il robot monitora costantemente la sua temperatura interna e interrompe la sessione pulizia quando non rientra nei limiti di funzionamento normali. È progettato per funzionare a una temperatura ambiente compresa tra i 5°C e i 35°C.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Motore della spazzola troppo freddo

La temperatura interna del robot è troppo bassa.

Per evitare di danneggiare i suoi sistemi, il robot monitora costantemente la sua temperatura interna e interrompe la sessione pulizia quando non rientra nei limiti di funzionamento normali. È progettato per funzionare a una temperatura ambiente compresa tra i 5°C e i 35°C.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Guasto dell'avvolgimento del motore della spazzola

Il robot ha rilevato un potenziale danno al motore della barra delle spazzole. È probabile che si tratti di un problema temporaneo.

Il robot monitora continuamente i suoi sensori e attuatori per assicurarsi che funzionino normalmente. Nel caso in cui non funzionino come previsto, verrà segnalato un guasto per consentire la diagnosi e la riparazione, se necessario.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Anomalia di comunicazione della spazzola

Il robot non è stato in grado di comunicare con la sua spazzola. È probabile che si tratti di un problema temporaneo.

Il robot monitora continuamente i suoi sensori e attuatori per assicurarsi che funzionino normalmente. Nel caso in cui non funzionino come previsto, verrà segnalato un guasto per consentire la diagnosi e la riparazione, se necessario.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Anomalia di comunicazione della spazzola

Il robot non è stato in grado di comunicare con la sua spazzola. È probabile che si tratti di un problema temporaneo.

Il robot monitora continuamente i suoi sensori e attuatori per assicurarsi che funzionino normalmente. Nel caso in cui non funzionino come previsto, verrà segnalato un guasto per consentire la diagnosi e la riparazione, se necessario.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Gruppo di batterie - Errore ADC

Si è verificato un errore in uno degli ADC del robot. Si tratta probabilmente di un problema temporaneo.

Molti dei sensori a bordo del robot utilizzano un convertitore analogico-digitale (ADC) che consente al robot di monitorare i sensori in modo digitale, assicurando il loro corretto funzionamento.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Impossibile spegnere

Il vostro robot non è stato in grado di spegnersi da solo. È probabile che si tratti di un problema temporaneo.

In caso di problemi, il robot può essere spento tenendo premuto il touchscreen per un periodo prolungato. Se lo schermo è reattivo, dopo aver premuto il tasto viene visualizzato brevemente il menu di accensione. Se si continua a premere sullo schermo, il robot si spegne.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Batteria bloccata

La batteria del robot ha rilevato un problema e ha tolto l'alimentazione per evitare danni alle sue celle.

La batteria del robot gestisce la carica e la scarica per mantenere la salute delle sue celle. La batteria comunica il suo stato al robot, che può così adattare il suo comportamento in base allo stato della batteria.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Batteria disconnessa

Il robot non è stato in grado di comunicare con la sua batteria. È probabile che si tratti di un problema software temporaneo, ma potrebbe anche indicare che la batteria si è scollegata.

La batteria del robot gestisce la carica e la scarica per mantenere la salute delle sue celle. La batteria comunica il suo stato al robot, che può così adattare il suo comportamento in base allo stato della batteria.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Batteria non identificata

Controllare che la batteria sia montata correttamente.

                   

Rimuovere il robot dal dock. Reinserire la batteria, assicurandosi che sia inserita a pressione.

Riposizionare le viti sul lato inferiore del robot.

                   

Questo ha risolto il problema?

Batteria a basso voltaggio

Il vostro robot ha rilevato che una delle sue celle della batteria è sottotensione e ha tolto l'alimentazione per evitare danni alla cella. Ciò si verifica quando la carica della batteria è molto bassa.

La batteria del robot gestisce la carica e la scarica per mantenere la salute delle sue celle. La batteria comunica il suo stato al robot, che può così adattare il suo comportamento in base allo stato della batteria.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Caricamento batteria necessario

La batteria del robot ha rilevato un problema e deve essere ricaricata completamente. La sessione di pulizia è terminata.

La batteria del robot gestisce la carica e la scarica per mantenere la salute delle sue celle. La batteria comunica il suo stato al robot, che può così adattare il suo comportamento in base allo stato della batteria.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Batteria troppo calda

Il vostro robot ha rilevato che una delle sue celle della batteria sta operando al di fuori dei normali limiti di temperatura. Ha terminato la sessione di pulizia per evitare di danneggiare la cella.

La batteria del robot gestisce la carica e la scarica per mantenere la salute delle sue celle. La batteria comunica il suo stato al robot, che può così adattare il suo comportamento in base allo stato della batteria.

Se avete appena riscontrato questo guasto, selezionate "Come risolvere questo guasto?" tra le opzioni disponibili.

Per informazioni su come prevenire questo guasto in futuro, selezionate "Prevenzione di questo guasto" tra le opzioni disponibili.

Il numero di serie può essere individuato in due punti.

Dietro il contenitore trasparente

Il numero di serie si trova dietro al contenitore trasparente, come mostrato nell'immagine.

                   

Sul lato inferiore della docking station

Il numero di serie si trova sul fondo della docking station se la si capovolge.

                   

Hai trovato questo utile?

Come acquistare e montare i ricambi per la tua macchina

Ricevi pezzi di ricambio originali direttamente da Dyson e scopri come montarli sulla tua macchina.

Corpo principale e ciclone

  • Ciclone e impugnatura
  • Cestino
  • Filtro
  • Alloggiamento del filtro
  • Batteria
  • Spazzola
  • Pulitore dei bordi
  • Coperchio della spazzola
  • Leva del coperchio della spazzola
  • Guarnizione FDC
                   

Dock e alimentazione

  • Piastra posteriore
  • Dock
  • Alimentazione
                   

Dock e alimentazione

Scegliere il componente da sostituire.

  • Piastra posteriore
  • Dock
  • Alimentazione
                   

Seleziona l'opzione appropriata

Scollegare sempre la spina prima di effettuare qualsiasi intervento di manutenzione.

                   

Rimuovere il robot dal dock.

                   

Rimuovere la piastra posteriore

Rimuovere la piastra posteriore dal dock.

                   

Smaltire le parti usate in conformità alle direttive e alle normative locali vigenti.

                   

Sostituire la piastra posteriore

Allineare il pannello posteriore del dock con la sezione del pavimento e premere finché non scatta in posizione.

                   

Collegare l'alimentatore.

Riposizionare il robot sul dock.

                   

Sei riuscito ad adattare la tua parte?

Scollegare sempre la spina prima di effettuare qualsiasi intervento di manutenzione.

                   

Rimuovere il robot dal dock.

                   

Rimuovere la piastra posteriore

Rimuovere la piastra posteriore dal dock.

                   

Rimuovere il cavo di alimentazione dal retro del dock.

                   

Smaltire le parti usate in conformità alle direttive e alle normative locali vigenti.

                   

Installazione del dock

Inserire il connettore del caricabatterie nel dock e collegare la spina alla rete elettrica. Un LED blu si illumina quando è collegato.

Avvolgere il cavo in eccesso intorno al passacavo sul retro del dock.

Allineare il pannello posteriore del dock con la sezione del pavimento e premere finché non scatta in posizione.

                   

Riposizionare il robot sul dock.

Sei riuscito ad adattare la tua parte?

Scollegare sempre la spina prima di effettuare qualsiasi intervento di manutenzione.

                   

Rimuovere il robot dal dock.

                   

Rimuovere la piastra posteriore

Rimuovere la piastra posteriore dal dock.

                   

Rimuovere il cavo di alimentazione dal retro del dock.

                   

Smaltire le parti usate in conformità alle direttive e alle normative locali vigenti.

                   

Installazione del dock

Inserire il connettore del caricabatterie nel dock e collegare la spina alla rete elettrica. Un LED blu si illumina quando è collegato.

Avvolgere il cavo in eccesso intorno al passacavo sul retro del dock.

Allineare il pannello posteriore del dock con la sezione del pavimento e premere finché non scatta in posizione.

                   

Riposizionare il robot sul dock.

                   

Sei riuscito ad adattare la tua parte?

Corpo principale e ciclone

Scegliere il componente da sostituire.

  • Ciclone e impugnatura
  • Cestino
  • Filtro
  • Alloggiamento del filtro
  • Batteria
  • Spazzola
  • Pulitore dei bordi
  • Coperchio della spazzola
  • Leva del coperchio della spazzola
  • Guarnizione FDC
                   

Accessori necessari

Per la sostituzione di questo componente è necessaria una chiave Torx T8.

                   

Rimuovere il ciclone

Premere il pulsante di rilascio del ciclone e rimuovere l'unità ciclone.

                   

Girare il robot e posizionarlo su una superficie morbida.

Individuare le quattro viti Torx e rimuoverle per sbloccare la batteria.

                   

Rimuovere la batteria

Togliere il cablaggio ed entrambi i lati della batteria dal corpo principale

.
                   

Smaltire le parti usate in conformità alle direttive e alle normative locali vigenti.

                   

Sostituzione della batteria

Inserite la batteria, assicurandovi di premere sul cablaggio e sui lati della batteria fino a sentire uno scatto.

                   

Girare il robot e posizionarlo su una superficie morbida.

Fissare la batteria con 4 viti.

                   

Sostituire il ciclone

Rimettere in posizione l'unità del ciclone, assicurandosi che scatti in posizione.

                   

Rimettere il robot nel dock e lasciarlo ricaricare per almeno 30 minuti.

                   

Sei riuscito ad adattare la tua parte?

Sostituire il coperchio della spazzola

Seguire i passaggi del video.

Trova invece la versione testuale della guida passo-passo, alla voce "Sei riuscito a montare il pezzo?"

Accessori necessari

Per la sostituzione di questo componente è necessario un cacciavite con testa a croce.

                   

Aprire il coperchio della spazzola

Girare il robot e posizionarlo su una superficie morbida.

Alzare la leva rossa del coperchio della spazzola sulla base del robot e aprire il coperchio della spazzola.

                   

Rimuovere il coperchio della spazzola

Togliere le viti su entrambi i lati del coperchio della spazzola e sollevarlo dal robot.

                   

Smaltire le parti usate in conformità alle direttive e alle normative locali vigenti.

                   

Sostituire il coperchio della spazzola

Allineare i cardini della copertura della spazzola con il robot e fissarli con una vite su entrambi i lati.

                   

Chiudere il coperchio della spazzola e spingere la leva verso il basso per bloccare il coperchio in posizione.

Assicurarsi che il coperchio della spazzola sia completamente allineato lungo la larghezza della macchina prima di fissare la leva.

                   

Sei riuscito ad adattare la tua parte?

Rimuovere il ciclone

Premere il pulsante di rilascio del ciclone e rimuovere l'unità ciclone.

                   

Rimuovere il contenitore

Tenere il contenitore sopra un contenitore per rifiuti, rivolto verso il basso.

Premere il pulsante di rilascio del contenitore sul manico.

Il contenitore scivolerà verso il basso, pulendo il coperchio mentre procede e la base del contenitore si aprirà.

                   

Vuotare il contenitore e premere il pulsante di rilascio del contenitore. Si trova sotto il ciclone, lungo la guida del bidone.

                   

Smaltire le parti usate in conformità alle direttive e alle normative locali vigenti.

Sostituire il contenitore

Spostare il contenitore sulla sua guida sull'unità ciclonica, assicurandosi che il perno metallico del connettore sul lato opposto scorra in posizione contemporaneamente. Spingere finché il contenitore non scatta in posizione.

Riportare il contenitore in posizione, assicurandosi che scatti saldamente nel robot.

                   

Sei riuscito ad adattare la tua parte?

Rimuovere il rullo della spazzola

Girare il robot e posizionarlo su una superficie morbida.

Alzare la leva rossa del coperchio della spazzola sulla base del robot e aprire il coperchio della spazzola.

                   

Premere il pulsante rosso di rilascio della spazzola e far scorrere la spazzola fuori dal robot. Rimuovere eventuali detriti o oggetti. Assicurarsi inoltre che eventuali capelli o altri fili siano rimossi dal cuscinetto della spazzola.

                   

Smaltire le parti usate in conformità alle direttive e alle normative locali vigenti.

                   

Riposizionare il rullo della spazzola

Riportare il coperchio terminale sulla spazzola. Far scorrere la spazzola nel robot e spingerla verso il basso fino a quando il pulsante di rilascio non si solleva.

                   

Chiudere il coperchio della spazzola e spingere la leva verso il basso per bloccare il coperchio in posizione.

Assicurarsi che il coperchio della spazzola sia completamente allineato lungo la larghezza della macchina prima di fissare la leva.

                   

Sei riuscito ad adattare la tua parte?

Rimuovere il ciclone

Premere il pulsante di rilascio del ciclone e rimuovere l'unità ciclone.

                   

Rimuovere il contenitore

Tenere il contenitore sopra un contenitore per rifiuti, rivolto verso il basso.

Premere il pulsante di rilascio del contenitore sul manico.

Il contenitore scivolerà verso il basso, pulendo il coperchio mentre procede e la base del contenitore si aprirà.

                   

Vuotare il contenitore e premere il pulsante di rilascio del contenitore. Si trova sotto il ciclone, lungo la guida del bidone.

                   

Smaltire le parti usate in conformità alle direttive e alle normative locali vigenti.

                   

Sostituire il contenitore

Spostare il contenitore sulla sua guida sull'unità ciclonica, assicurandosi che il perno metallico del connettore sul lato opposto scorra in posizione contemporaneamente. Spingere finché il contenitore non scatta in posizione.

Riportare il contenitore in posizione, assicurandosi che scatti saldamente nel robot.

                   

Sei riuscito ad adattare la tua parte?

Sostituire il pulitore dei bordi

Seguire i passaggi del video.

Trova invece la versione testuale della guida passo-passo, alla voce "Sei riuscito a montare il pezzo?"

                   

Accessori necessari

Per la sostituzione di questo componente è necessario un cacciavite con testa a croce.

                   

Aprire il coperchio della spazzola

Girare il robot e posizionarlo su una superficie morbida.

Alzare la leva rossa del coperchio della spazzola sulla base del robot e aprire il coperchio della spazzola.

                   

Rimuovere il pulitore dei bordi

Rimuovere la vite dal pulitore del bordo e quindi tirare il coperchio laterale verso il basso per farlo scivolare fuori dalla sua sede.

                   

Smaltire le parti usate in conformità alle direttive e alle normative locali vigenti.

                   

Sostituire il pulitore dei bordi

Inserire il pulitore per bordi e spingere il coperchio laterale verso l'alto in modo che scatti in posizione. Fissare il pezzo con la vite.

                   

Chiudere il coperchio della spazzola e spingere la leva verso il basso per bloccare il coperchio in posizione.

Assicurarsi che il coperchio della spazzola sia completamente allineato lungo la larghezza della macchina prima di fissare la leva.

                   

Sei riuscito ad adattare la tua parte?

Rimuovere il ciclone

Premere il pulsante di rilascio del ciclone e rimuovere l'unità ciclone.

                   

Rimuovere il contenitore

Tenere il contenitore sopra un contenitore per rifiuti, rivolto verso il basso.

Premere il pulsante di rilascio del contenitore sul manico.

Il contenitore scivolerà verso il basso, pulendo il coperchio mentre procede e la base del contenitore si aprirà.

                   

Vuotare il contenitore e premere il pulsante di rilascio del contenitore. Si trova sotto il ciclone, lungo la guida del bidone.

                   

Rimuovere il sigillo FDC

Rimuovere la guarnizione FDC dal fondo del ciclone.

                   

Smaltire le parti usate in conformità alle direttive e alle normative locali vigenti.

                   

Sostituire il sigillo FDC

Montate la guarnizione FDC sulla sezione scanalata del ciclone, assicurandovi che sia orientata correttamente con il bordo smussato rivolto verso il basso.

                   

Sostituire il contenitore

Spostare il contenitore sulla sua guida sull'unità ciclonica, assicurandosi che il perno metallico del connettore sul lato opposto scorra in posizione contemporaneamente. Spingere finché il contenitore non scatta in posizione.

Riportare il contenitore in posizione, assicurandosi che scatti saldamente nel robot.

                   

Sei riuscito ad adattare la tua parte?

Rimuovere il filtro

Cliccare per rilasciare l'unità filtro che verrà rimossa dal robot.

                   

Rimuovere il filtro dall'unità di filtraggio.

                   

Smaltire le parti usate in conformità alle direttive e alle normative locali vigenti.

                   

Sostituire il filtro

Reinserire il filtro nell'unità di filtraggio e rimontarlo sulla macchina.

                   

Sei riuscito ad adattare la tua parte?

Rimuovere il filtro

Cliccare per rilasciare l'unità filtro che verrà rimossa dal robot.

                   

Rimuovere il filtro dall'unità di filtraggio.

                   

Smaltire le parti usate in conformità alle direttive e alle normative locali vigenti.

                   

Sostituire il filtro

Reinserire il filtro nell'unità di filtraggio e rimontarlo sulla macchina.

                   

Sei riuscito ad adattare la tua parte?

Sostituire la leva del coperchio della spazzola

Seguire i passaggi del video.

Trova invece la versione testuale della guida passo-passo, alla voce "Sei riuscito a montare il pezzo?"

Accessori necessari

Per la sostituzione di questo componente è necessario un cacciavite con testa a croce.

                   

Aprire il coperchio della spazzola

Girare il robot e posizionarlo su una superficie morbida.

Alzare la leva rossa del coperchio della spazzola sulla base del robot e aprire il coperchio della spazzola.

                   

Rimuovere la leva del coperchio della spazzola

Inclinare la leva verso il basso, a circa 45 gradi, finché la vite non diventa visibile. Svitare la leva dal lato e rimuoverla.

                   

Smaltire le parti usate in conformità alle direttive e alle normative locali vigenti.

                   

Sostituire la leva del coperchio della spazzola

Allineare la leva del coperchio delle spazzole con la fessura sul robot e fissarla con una vite, quindi sollevare la leva per consentire la chiusura del coperchio.

                   

Chiudere il coperchio della spazzola e spingere la leva verso il basso per bloccare il coperchio in posizione.

Assicurarsi che il coperchio della spazzola sia completamente allineato lungo la larghezza della macchina prima di fissare la leva.

                   

Sei riuscito ad adattare la tua parte?

Rimuovere un’ostruzione

Seguire i passaggi del video.

Trova invece la versione testuale della guida passo-passo, alla voce " È stato risolto il problema?"

Rimuovere un’ostruzione

Premere il pulsante di rilascio del ciclone e rimuovere l'unità ciclone.

                   

Controllare che l'unità del ciclone e l'ingresso non siano ostruiti. Se il cestino è pieno, svuotarlo.

Se capelli o detriti sono rimasti incastrati nel coperchio, è possibile utilizzare il fermo di rilascio per rimuovere il ciclone e facilitare la pulizia. Utilizzare una spazzola morbida per rimuovere eventuali peli o detriti dal rivestimento.

                   

Controllare che le condotte d’aria della macchina a cui si collega il contenitore non siano ostruite.

                   

Controllare il filtro

Cliccare per rilasciare l'unità filtro che verrà rimossa dal robot.

                   

Smontare il filtro dall'unità di filtraggio e controllare che non vi siano ostruzioni.

                   

Reinserire il filtro nell'unità di filtraggio e rimontarlo sulla macchina.

                   

Controllare la spazzola

Girare il robot e posizionarlo su una superficie morbida.

Sollevare la leva rossa di copertura della spazzola sulla base del robot.

                   

Controllare che le condotte d’aria sul lato inferiore della macchina non siano ostruite.

                   

Premere il pulsante rosso di rilascio della spazzola e far scorrere la spazzola fuori dal robot. Rimuovere eventuali detriti o oggetti. Assicurarsi inoltre che eventuali capelli o altri fili siano rimossi dal cuscinetto della spazzola.

                   

Sostituire la tua spazzola

Inserire la spazzola nel robot e spingere verso il basso fino a quando il pulsante di rilascio non si apre.

                   

Chiudere il coperchio della spazzola e spingere la leva verso il basso per bloccare il coperchio in posizione.

Assicurarsi che il coperchio della spazzola sia completamente allineato lungo la larghezza della macchina prima di fissare la leva.

                   

Cancellare l'avviso

Riportare il robot nello stesso punto del pavimento, premere lo schermo LCD e allontanarsi per riprendere la sessione di pulizia.

                   

Questo ha risolto il problema?

Il filtro deve essere completamente asciutto prima di essere riposizionata nella macchina. Usando un filtro umido potresti arrecare danni alla tua macchina.

Seguire i passaggi del video.

Trova invece la versione testuale della guida passo-passo, alla voce " È stato risolto il problema?"

Il filtro deve essere completamente asciutto prima di essere riposizionata nella macchina. Usando un filtro umido potresti arrecare danni alla tua macchina.

Lavare il tuo filtro

Lavare il filtro almeno una volta al mese per mantenere una potenza di aspirazione ottimale.

L'unità filtro può essere pulita con un panno umido e privo di lanugine per rimuovere eventuali tracce di sporco o polvere.

                   

Rimuovere il filtro

Cliccare per rilasciare l'unità filtro che verrà rimossa dal robot.

                   

Smontare il filtro dall'unità di filtraggio e controllare che non vi siano ostruzioni.

                   

Toccare il filtro

Prima di lavare il filtro, picchiettarlo delicatamente su un cestino per rimuovere polvere e detriti.

                   

Lavare la parte interna del filtro

Lavare con acqua corrente tiepida. Non usare detersivi, né lavarlo in lavastoviglie o in lavatrice.

Appoggiate la mano su un'estremità del filtro e riempitelo con acqua calda del rubinetto.

                   

Porre la mano sull'estremità aperta del filtro e scuoterlo con forza per rimuovere la sporcizia e i detriti intrappolati.

Ripetere questi passaggi fino a quando l'acqua non scorre limpida.

                   

Lavare la parte esterna del filtro

Lavare con acqua corrente tiepida, strofinando delicatamente il filtro con le dita per rimuovere lo sporco.

Ripetere l'operazione fino a quando l'acqua non scorre limpida.

                   

Agitare per rimuovere l’acqua

Svuotare il filtro e agitarlo con forza per rimuovere l'acqua in eccesso.

Agitare con il filtro in posizione sia verso l'alto che verso il basso.

Continuare ad agitarlo fino a quando non esce più acqua dal filtro.

                   

Asciuga il filtro

Posizionare il filtro su un lato e lasciarlo asciugare per almeno 24 ore in un luogo caldo e ben ventilato.

Non asciugare il filtro nell'asciugatrice, nel microonde o vicino a una fiamma viva.

                   

Questo ha risolto il problema?

Controllare il contenitore

Il contenitore deve essere montato correttamente prima di iniziare la sessione di pulizia. Se il cestino è pieno, svuotarlo.

Se capelli o detriti sono rimasti incastrati nel coperchio, è possibile utilizzare il fermo di rilascio per rimuovere il ciclone e facilitare la pulizia. Utilizzare una spazzola morbida per rimuovere eventuali peli o detriti dal rivestimento.

                   

Rimettere in posizione l'unità del ciclone, assicurandosi che scatti in posizione.

                   

Hai trovato questo utile?

Seguire i passaggi del video.

Trova invece la versione testuale della guida passo-passo, alla voce " È stato risolto il problema?"

Controllare la spazzola

Girare il robot e posizionarlo su una superficie morbida.

Sollevare la leva rossa di copertura della spazzola sulla base del robot.

                   

Controllare che le condotte d’aria sul lato inferiore della macchina non siano ostruite.

                   

Premere il pulsante rosso di rilascio della spazzola e far scorrere la spazzola fuori dal robot. Rimuovere eventuali detriti o oggetti. Assicurarsi inoltre che eventuali capelli o altri fili siano rimossi dal cuscinetto della spazzola.

                   

Sostituire la tua spazzola

Inserire la spazzola nel robot e spingere verso il basso fino a quando il pulsante di rilascio non si apre.

                   

Chiudere il coperchio della spazzola e spingere la leva verso il basso per bloccare il coperchio in posizione.

Assicurarsi che il coperchio della spazzola sia completamente allineato lungo la larghezza della macchina prima di fissare la leva.

                   

Cancellare l'avviso

Riportare il robot nello stesso punto del pavimento, premere lo schermo LCD e allontanarsi per riprendere la sessione di pulizia.

Se il robot è rimasto bloccato, riposizionarlo lontano dall'area problematica, dove ha già pulito.

                   

Se la spazzola del vostro robot si blocca regolarmente nello stesso punto, vi consigliamo di aggiungere una restrizione in modo che il robot aspiri senza la spazzola inserita.

                   

Rimuovere un’ostruzione

Seguire i passaggi del video.

Trova invece la versione testuale della guida passo-passo, alla voce " È stato risolto il problema?"

Controllare il pulitore dei bordi

Girare il robot e posizionarlo su una superficie morbida.

Rimuovere eventuali sporcizie o detriti che bloccano il pulitore dei bordi.

                   

Cancellare l'avviso

Riportare il robot nello stesso punto del pavimento, premere lo schermo LCD e allontanarsi per riprendere la sessione di pulizia.

                   

Questo ha risolto il problema?

Rimuovere un’ostruzione

Il robot può rilevare se il filtro deve essere lavato monitorando la presenza di un flusso d'aria limitato. Se lo rileva, viene visualizzato un avviso che indica che il filtro deve essere lavato.

Questo avviso può anche essere attivato da un'ostruzione, quindi si consiglia di effettuare controlli sull'ostruzione prima di lavare il filtro.

Seguire i passaggi del video.

Trova invece la versione testuale della guida passo-passo, alla voce " È stato risolto il problema?"

Rimuovere un’ostruzione

Premere il pulsante di rilascio del ciclone e rimuovere l'unità ciclone.

                   

Controllare che l'unità del ciclone e l'ingresso non siano ostruiti. Se il cestino è pieno, svuotarlo.

Se capelli o detriti sono rimasti incastrati nel coperchio, è possibile utilizzare il fermo di rilascio per rimuovere il ciclone e facilitare la pulizia. Utilizzare una spazzola morbida per rimuovere eventuali peli o detriti dal rivestimento.

                   

Controllare che le condotte d’aria della macchina a cui si collega il contenitore non siano ostruite.

                   

Controllare il filtro

Cliccare per rilasciare l'unità filtro che verrà rimossa dal robot.

                   

Smontare il filtro dall'unità di filtraggio e controllare che non vi siano ostruzioni.

                   

Reinserire il filtro nell'unità di filtraggio e rimontarlo sulla macchina.

                   

Controllare la spazzola

Girare il robot e posizionarlo su una superficie morbida.

Sollevare la leva rossa di copertura della spazzola sulla base del robot.

                   

Controllare che le condotte d’aria sul lato inferiore della macchina non siano ostruite.

                   

Premere il pulsante rosso di rilascio della spazzola e far scorrere la spazzola fuori dal robot. Rimuovere eventuali detriti o oggetti. Assicurarsi inoltre che eventuali capelli o altri fili siano rimossi dal cuscinetto della spazzola.

                   

Sostituire la tua spazzola

Inserire la spazzola nel robot e spingere verso il basso fino a quando il pulsante di rilascio non si apre.

                   

Chiudere il coperchio della spazzola e spingere la leva verso il basso per bloccare il coperchio in posizione.

Assicurarsi che il coperchio della spazzola sia completamente allineato lungo la larghezza della macchina prima di fissare la leva.

                   

Cancellare l'avviso

Riportare il robot nello stesso punto del pavimento, premere lo schermo LCD e allontanarsi per riprendere la sessione di pulizia.

                   

Questo ha risolto il problema?

Il filtro deve essere completamente asciutto prima di essere riposizionata nella macchina. Usando un filtro umido potresti arrecare danni alla tua macchina.

Lavare il tuo filtro

Seguire i passaggi del video.

Trova invece la versione testuale della guida passo-passo, alla voce " È stato risolto il problema?"

Il filtro deve essere completamente asciutto prima di essere riposizionata nella macchina. Usando un filtro umido potresti arrecare danni alla tua macchina.

Lavare il tuo filtro

Lavare il filtro almeno una volta al mese per mantenere una potenza di aspirazione ottimale.

L'unità filtro può essere pulita con un panno umido e privo di lanugine per rimuovere eventuali tracce di sporco o polvere.

                   

Rimuovere il filtro

Cliccare per rilasciare l'unità filtro che verrà rimossa dal robot.

                   

Smontare il filtro dall'unità di filtraggio e controllare che non vi siano ostruzioni.

                   

Toccare il filtro

Prima di lavare il filtro, picchiettarlo delicatamente su un cestino per rimuovere polvere e detriti.

                   

Lavare la parte interna del filtro

Lavare con acqua corrente tiepida. Non usare detersivi, né lavarlo in lavastoviglie o in lavatrice.

Appoggiate la mano su un'estremità del filtro e riempitelo con acqua calda del rubinetto.

                   

Porre la mano sull'estremità aperta del filtro e scuoterlo con forza per rimuovere la sporcizia e i detriti intrappolati.

Ripetere questi passaggi fino a quando l'acqua non scorre limpida.

                   

Lavare la parte esterna del filtro

Lavare con acqua corrente tiepida, strofinando delicatamente il filtro con le dita per rimuovere lo sporco.

Ripetere l'operazione fino a quando l'acqua non scorre limpida.

                   

Agitare per rimuovere l’acqua

Svuotare il filtro e agitarlo con forza per rimuovere l'acqua in eccesso.

Agitare con il filtro in posizione sia verso l'alto che verso il basso.

Continuare ad agitarlo fino a quando non esce più acqua dal filtro.

                   

Asciuga il filtro

Posizionare il filtro su un lato e lasciarlo asciugare per almeno 24 ore in un luogo caldo e ben ventilato.

Non asciugare il filtro nell'asciugatrice, nel microonde o vicino a una fiamma viva.

                   

Questo ha risolto il problema?

Controllare il filtro

L'unità filtro deve essere montata correttamente prima di iniziare una pulizia.

Rimettere l'unità filtro, assicurandosi che scatti in posizione.

                   

Asciuga il filtro

Se il filtro è stato rimosso e lavato, deve essere completamente asciutto prima di essere rimontato sulla macchina.

Posizionare il filtro su un lato e lasciarlo asciugare per almeno 24 ore in un luogo caldo e ben ventilato.

Non asciugare il filtro nell'asciugatrice, nel microonde o vicino a una fiamma viva.

                   

Hai trovato questo utile?

Rilevata una grande caduta

Il vostro robot non è stato in grado di evitare una caduta. Potrebbe essersi bloccato mentre cercava di allontanarsi.

                   

Alcune superfici molto scure o riflettenti possono essere percepite come un possibile punto di caduta dai sensori del robot. In questo scenario non sarà possibile riavviare la pulizia senza allontanare il robot dalla caduta.

                   
<> Posizionate il robot lontano dal punto di caduta in un punto che ha già pulito in precedenza, quindi cercate di riprendere la pulizia premendo lo schermo LCD.

                   

Restrizioni

Se il vostro robot si blocca regolarmente nello stesso punto, potete utilizzare l'app MyDyson™ per aggiungere una restrizione adatta a quell'area.

                   

Questo ha risolto il problema?

Il robot ha riscontrato un problema

Il vostro robot ha riscontrato un problema e non può completare la sessione di pulizia.

Questo può essere causato da una combinazione di smarrimento del robot, cambiamento dell'illuminazione ambientale, pulizia dei sensori o preparazione non corretta della stanza. Ciascuno di essi dovrà essere controllato.

Potrebbe essere necessario riconsiderare anche la posizione del dock.

Illuminazione ambientale

Il vostro robot compenserà la scarsa illuminazione utilizzando i suoi LED per illuminare selettivamente le aree buie. Non è progettato per funzionare in completa oscurità.

Assicuratevi che il vostro robot abbia un'illuminazione adeguata per navigare per tutta la durata della pulizia.

Pulire i sensori

Per mantenere prestazioni ottimali, mantenere puliti l'obiettivo e i sensori della fotocamera. Utilizzare un panno morbido, asciutto e privo di pelucchi per pulire l'obiettivo.

                   

Rivolgere il robot e posizionarlo su una superficie morbida.

Utilizzare un panno morbido, asciutto e privo di lanugine per pulire il sensore di flusso ottico e ogni sensore di caduta sulla base del robot. In totale sono presenti sette sensori.

                   

Preparare la tua casa

Rimuovete i tappeti sottili o gli oggetti sparsi che il robot potrebbe aspirare. Rimuovere piccoli oggetti come lacci di scarpe o cavi sottili che il robot non rileva e che potrebbero aggrovigliarsi nella spazzola.

Pulire eventuali fuoriuscite di liquidi o oggetti appuntiti che potrebbero danneggiare il robot.

                   

Posizione del dock

Il dock deve essere collocato contro una parete, in un luogo vicino a una presa di corrente, al riparo dalla luce del sole e non oscurato sotto un tavolo o altri mobili. È necessario uno spazio libero di almeno 50 cm intorno alla parte anteriore.

Si consiglia di scegliere una posizione vicina al punto di accesso Wi-Fi per evitare problemi di connessione.

Si consiglia una posizione vicina al centro della casa per una pulizia più affidabile.

                   

Rimettere il nel dock. Si potrà iniziare la prossima sessione di pulizia come di consueto.

Aggiornamento automatico del software

Attivate sempre l'aggiornamento automatico nel menu delle impostazioni per ottenere gli ultimi aggiornamenti del software. Questo garantisce che il vostro robot sia sottoposto a importanti ottimizzazioni, correzioni di bug e funzionalità.

Questo ha risolto il problema?

Riposizionare il tuo robot

Il tuo robot ha rilevato un movimento. Se il robot è stato sollevato o spostato in altro modo, si verificherà questo errore.

Il robot utilizza i suoi sensori di caduta e gli accelerometri per rilevare quando è stato spostato o sollevato. Spegne i motori e mette in pausa la pulizia quando viene spostato inaspettatamente.

                   

Aggiornamento automatico del software

Attivate sempre l'aggiornamento automatico nel menu delle impostazioni per ottenere gli ultimi aggiornamenti del software. Questo garantisce che il vostro robot sia sottoposto a importanti ottimizzazioni, correzioni di bug e funzionalità.

Restrizioni

Se il vostro robot si blocca regolarmente nello stesso punto, potete utilizzare l'app MyDyson™ per aggiungere una restrizione adatta a quell'area.

Hai trovato questo utile?

Manutenzione ordinaria

Il vostro robot vi chiederà periodicamente di effettuare la manutenzione di routine per assicurarvi che continui a funzionare in modo ottimale.

Pulire i sensori

Potrebbero esserci sporcizia o detriti che coprono le coperture dei sensori o il sistema di visione a 360 gradi.

Per mantenere prestazioni ottimali, tenere puliti l'obiettivo e i sensori della fotocamera. Utilizzare un panno morbido, asciutto e privo di pelucchi per pulire l'obiettivo.

Controllare tutti i coperchi dei sensori e la fotocamera di navigazione per verificare la presenza di sporcizia, polvere, impronte digitali e macchie.

Non utilizzare liquidi di pulizia, liquidi o spray di alcun tipo.

                   

Rivolgere il robot e posizionarlo su una superficie morbida.

Utilizzare un panno morbido, asciutto e privo di lanugine per pulire il sensore di flusso ottico e ogni sensore di caduta sulla base del robot. In totale sono presenti sette sensori.

                   

Per disattivare l'avviso, spegnere il robot: tenere premuto lo schermo LCD fino a quando non appare il menu di accensione.

                   

Rimettere il nel dock. Si potrà iniziare la prossima sessione di pulizia come di consueto.

                   

Hai trovato questo utile?

Robot incastrato

Verificate che il robot sia in grado di muoversi liberamente e che non sia bloccato da ostacoli. In caso affermativo, è sufficiente spostare il robot dall'ostacolo o allontanarlo e posizionarlo in un punto che ha già pulito nelle vicinanze.

                   

Premere il touchscreen LCD sul robot per riprendere la sessione di pulizia.

                   

Restrizioni

Se il vostro robot si blocca regolarmente nello stesso punto, potete utilizzare l'app MyDyson™ per aggiungere una restrizione adatta a quell'area.

Si potrebbe aggiungere una restrizione "Non salire" se il robot è bloccato su un ostacolo, in modo che eviti di salire in quell'area. In alternativa, è possibile aggiungere una restrizione "Evita area" per impedire al robot di entrare completamente in quell'area.

                   

Errori di sistema

Se il robot riscontra un problema software che non riesce a risolvere, sullo schermo LCD viene visualizzato un errore di sistema.

La cronologia dei guasti recenti del robot può essere visualizzata nel menu delle impostazioni sullo schermo LCD.

Diagnosi di un codice di errore

Selezionare il codice appropriato tra le opzioni visualizzate per diagnosticare il guasto.

1.-.- comprende i guasti che iniziano con 1.

3.-.- comprende i guasti che iniziano con 3.

Temperatura alta

La temperatura interna del robot è troppo alta. Il problema è probabilmente causato da un'ostruzione delle condotte d'aria o da detriti avvolti intorno alla spazzola.

Il robot è progettato per funzionare a una temperatura ambiente compresa tra 5°C e 35°C.

Rimuovere un’ostruzione

Premere il pulsante di rilascio del ciclone e rimuovere l'unità ciclone.

                   

Controllare che l'unità del ciclone e l'ingresso non siano ostruiti. Se il cestino è pieno, svuotarlo.

Se capelli o detriti sono rimasti incastrati nel coperchio, è possibile utilizzare il fermo di rilascio per rimuovere il ciclone e facilitare la pulizia. Utilizzare una spazzola morbida per rimuovere eventuali peli o detriti dal rivestimento.

                   

Controllare che le condotte d’aria della macchina a cui si collega il contenitore non siano ostruite.

                   

Controllare il filtro

Cliccare per rilasciare l'unità filtro che verrà rimossa dal robot.

                   

Smontare il filtro dall'unità di filtraggio e controllare che non vi siano ostruzioni.

                   

Reinserire il filtro nell'unità di filtraggio e rimontarlo sulla macchina.

                   

Controllare la spazzola

Girare il robot e posizionarlo su una superficie morbida.

Sollevare la leva rossa di copertura della spazzola sulla base del robot.

                   

Controllare che le condotte d’aria sul lato inferiore della macchina non siano ostruite.

                   

Premere il pulsante rosso di rilascio della spazzola e far scorrere la spazzola fuori dal robot. Rimuovere eventuali detriti o oggetti. Assicurarsi inoltre che eventuali capelli o altri fili siano rimossi dal cuscinetto della spazzola.

                   

Sostituire la tua spazzola

Inserire la spazzola nel robot e spingere verso il basso fino a quando il pulsante di rilascio non si apre.

                   

Chiudere il coperchio della spazzola e spingere la leva verso il basso per bloccare il coperchio in posizione.

Assicurarsi che il coperchio della spazzola sia completamente allineato lungo la larghezza della macchina prima di fissare la leva.

                   

Rimettere il nel dock. Si potrà iniziare la prossima sessione di pulizia come di consueto.

                   

Hai trovato questo utile?

Fallimento agganciamento al dock

Il robot completerà l'aggancio quando riuscirà a rilevare l'alimentazione sui contatti del dock.

Assicurarsi che il dock sia alimentato, come indicato dalla luce blu sul retro del dock.

                   

Luce del dock

La luce sul retro del dock si accende quando c'è corrente. Si spegnerà quando il robot è correttamente agganciato al dock.

Per testare l'alimentazione, assicurarsi che il robot sia sganciato dal dock.

                   

Assicuratevi che il dock del vostro robot sia situato in un'area aperta. Il robot deve essere in grado di vedere facilmente i bersagli da tutte le angolazioni di fronte al dock.

                   

Assicurarsi che non ci siano ostacoli che bloccano l'avvicinamento al dock.

Hai trovato questo utile?

Controllare il dock

La luce sul retro del dock si accende quando c'è corrente. Si spegnerà quando il robot è correttamente agganciato al dock.

Per testare l'alimentazione, assicurarsi che il robot sia sganciato dal dock.

                   

La luce sul dock è accesa?

Controllare il dock

Il robot utilizza la sua telecamera per identificare e allinearsi con i suoi obiettivi di aggancio. Deve essere in grado di vedere facilmente i bersagli da tutte le angolazioni di fronte al dock.

Il dock deve essere collocato contro una parete, in un luogo vicino a una presa di corrente, al riparo dalla luce del sole e non oscurato sotto un tavolo o altri mobili. Ha bisogno di almeno 50 cm di spazio libero intorno alla parte anteriore.

                   

Pulire i contatti

Utilizzare un panno morbido, asciutto e privo di lanugine per pulire entrambi i contatti metallici sulla parte anteriore del robot e sul dock.

Non utilizzare liquidi di pulizia, liquidi o spray di alcun tipo.

                   

Posizionare il robot sul dock con il contenitore rivolto verso la parete, assicurandosi che i contatti metallici si tocchino.

Il touchscreen LCD dovrebbe indicare che il robot si sta caricando.

                   

Lo schermo indica che il robot è in carica?

Controllare l’alimentazione

Assicurarsi che l'alimentatore sia saldamente inserito nella presa di corrente e che il cavo sia saldamente inserito nella presa del dock.

Se la luce sul dock non è ancora accesa, testare l'alimentatore in una presa di corrente diversa.

                   

Pulire i contatti

Utilizzare un panno morbido, asciutto e privo di lanugine per pulire entrambi i contatti metallici sulla parte anteriore del robot e sul dock.

Non utilizzare liquidi di pulizia, liquidi o spray di alcun tipo.

                   

Aggancia il tuo robot al rock

Posizionare il robot sul dock, la luce LED blu sul retro del dock si spegnerà. Il robot si inizializzerà e lo schermo LCD si accenderà.

                   

Questo ha risolto il problema?

Impossibile ritornare al dock

Il vostro robot crede di sapere dove si trova, ma non riesce a trovare un percorso senza ostacoli per tornare al suo molo. Potrebbe essersi chiuso in una scatola, una porta potrebbe essersi chiusa o un ostacolo potrebbe essere stato posto sul suo cammino.

Per le sessioni di pulizia future, assicuratevi che il percorso per tornare al dock sia privo di ostacoli a partire da tutte le aree della vostra casa o dalle zone selezionate.

Assicuratevi che il dock del vostro robot sia situato in un'area aperta. Il robot deve essere in grado di vedere facilmente i bersagli da tutte le angolazioni di fronte al dock.

                   

Assicurarsi che non ci siano ostacoli che bloccano l'avvicinamento al dock.

Pulire i sensori

Potrebbero esserci sporcizia o detriti che coprono le coperture dei sensori o il sistema di visione a 360 gradi.

Per mantenere prestazioni ottimali, tenere puliti l'obiettivo e i sensori della fotocamera. Utilizzare un panno morbido, asciutto e privo di pelucchi per pulire i sensori e l'obiettivo della fotocamera.

Controllare tutti i coperchi dei sensori e la fotocamera di navigazione per verificare la presenza di sporcizia, polvere, impronte digitali e macchie.

Non utilizzare liquidi di pulizia, liquidi o spray di alcun tipo.

                   

Rivolgere il robot e posizionarlo su una superficie morbida.

Utilizzare un panno morbido, asciutto e privo di lanugine per pulire il sensore di flusso ottico e ogni sensore di caduta sulla base del robot. In totale sono presenti sette sensori.

                   

Rimettere il nel dock. Si potrà iniziare la prossima sessione di pulizia come di consueto.

                   

Hai trovato questo utile?

Controllare presenza ostacoli

Verificate che il robot sia in grado di muoversi liberamente e che non sia bloccato da ostacoli. In caso affermativo, è sufficiente spostare il robot dall'ostacolo o allontanarlo e posizionarlo in un punto che ha già pulito nelle vicinanze.

                   

Controllare le ruote

Se il robot non è bloccato a causa di ostacoli, è necessario controllare che le ruote non siano ostruite.

Girate il robot e mettetelo su una superficie morbida.

Controllate le ruote e rimuovete a mano eventuali capelli, sporco o detriti. Assicurarsi che la ruota ruoti liberamente e che la sospensione sia libera di comprimersi senza ostruzioni.

                   

Cancellare l'avviso

Riportare il robot nello stesso punto del pavimento, premere lo schermo LCD e allontanarsi per riprendere la sessione di pulizia.

                   

Se le ruote del vostro robot si bloccano regolarmente nello stesso punto, vi consigliamo di aggiungere una restrizione in modo che il robot eviti quell'area.

                   

Pulire i sensori

Le coperture dei sensori di caduta del robot potrebbero essere coperte da sporcizia o detriti.

Per mantenere prestazioni ottimali, tenere puliti l'obiettivo della telecamera e i sensori. Utilizzare un panno morbido, asciutto e privo di pelucchi per pulire i sensori e l'obiettivo della telecamera.

Controllare che tutte le coperture dei sensori e la telecamera di navigazione non siano sporche, polverose, con impronte digitali o sbavature.

Non utilizzare liquidi di pulizia, liquidi o spray di alcun tipo.

Rivolgere il robot e posizionarlo su una superficie morbida.

Utilizzare un panno morbido, asciutto e privo di lanugine per pulire il sensore di flusso ottico e ogni sensore di caduta sulla base del robot. In totale sono presenti sette sensori.

                   

Per disattivare l'avviso, spegnere il robot: tenere premuto lo schermo LCD fino a quando non appare il menu di accensione.

                   

Rimettere il nel dock. Si potrà iniziare la prossima sessione di pulizia come di consueto.

                   

Questo ha risolto il problema?

Temperatura bassa

La temperatura interna del robot è troppo bassa.

Regolate la temperatura dell'ambiente e lasciate che il robot raggiunga la sua temperatura minima di funzionamento.

Il robot è progettato per funzionare a una temperatura ambiente compresa tra 5°C e 35°C.

Hai trovato questo utile?

Scambio richiesto

Questo problema può essere risolto organizzando uno scambio.

Se il robot sta ancora pulendo e non vi ha avvisato sull'app MyDyson™ o sul touchscreen LCD, vi consigliamo di lasciare che finisca la sessione di pulizia. Il robot può sembrare smarrito, ma è probabile che stia navigando correttamente.

Non è riuscito a tornare

Se il robot riscontra un problema durante la sessione di pulizia e non è in grado di continuare, apparirà un avviso.

Se il robot non mostra alcun avviso, è probabile che il robot non sia stato in grado di tornare al dock per ricaricarsi e che si sia spento quando la sua batteria si è scaricata.

                   

Illuminazione ambientale

Il vostro robot compenserà la scarsa illuminazione utilizzando i suoi LED per illuminare selettivamente le aree buie. Non è progettato per funzionare in completa oscurità.

Assicuratevi che il vostro robot abbia un'illuminazione adeguata per navigare per tutta la durata della pulizia.

                   

Pulire i sensori

Per mantenere prestazioni ottimali, mantenere puliti l'obiettivo e i sensori della fotocamera. Utilizzare un panno morbido, asciutto e privo di pelucchi per pulire l'obiettivo e i sensori.

                   

Preparare la tua casa

Rimuovete i tappeti sottili o gli oggetti sparsi che il robot potrebbe aspirare. Rimuovere piccoli oggetti come lacci di scarpe o cavi sottili che il robot non rileva e che potrebbero aggrovigliarsi nella spazzola.

Pulire eventuali fuoriuscite di liquidi o oggetti appuntiti che potrebbero danneggiare il robot.

                   

Posizione del dock

Il dock deve essere collocato contro una parete, in un luogo vicino a una presa di corrente, al riparo dalla luce del sole e non oscurato sotto un tavolo o altri mobili. È necessario uno spazio libero di almeno 50 cm intorno alla parte anteriore.

Si consiglia di scegliere una posizione vicina al punto di accesso Wi-Fi per evitare problemi di connessione.

Si consiglia una posizione vicina al centro della casa per una pulizia più affidabile.

                   

Aggiornamento automatico del software

Attivate sempre l'aggiornamento automatico nel menu delle impostazioni per ottenere gli ultimi aggiornamenti del software. Questo garantisce che il vostro robot sia sottoposto a importanti ottimizzazioni, correzioni di bug e funzionalità.

Fallimento agganciamento al dock

Il robot completerà l'aggancio quando riuscirà a rilevare l'alimentazione sui contatti del dock.

Assicurarsi che il dock sia alimentato, come indicato dalla luce blu sul retro del dock.

                   

Luce del dock

La luce sul retro del dock si accende quando c'è corrente. Si spegnerà quando il robot è correttamente agganciato al dock.

Per testare l'alimentazione, assicurarsi che il robot sia sganciato dal dock.

                   

Assicuratevi che il dock del vostro robot sia situato in un'area aperta. Il robot deve essere in grado di vedere facilmente i bersagli da tutte le angolazioni di fronte al dock.

                   

La luce sul dock è accesa?

Comportamento normale

Se il robot sta ancora pulendo e non vi ha avvisato sull'app MyDyson™ o sul touchscreen LCD, vi consigliamo di lasciare che finisca la pulizia. Potrebbe sembrare che il robot si sia perso, ma è probabile che stia navigando correttamente.

Se il robot pulisce zone non specificate dall'utente, se non segue le restrizioni create dall'utente o se si muove in modo strano durante la pulizia, ad esempio guidando in modo casuale o ruotando sul posto, si consiglia di riposizionare il robot.

                   

Riposizionare il tuo robot

Mettere in pausa la sessione di pulizia utilizzando il touchscreen LCD e spostare il robot nella posizione iniziale o leggermente davanti al suo dock. Quindi premere lo schermo per ripristinare la sessione.

                   

Quando il robot perde di vista le caratteristiche, può tenere traccia del suo movimento per brevi periodi utilizzando le sue ruote e un accelerometro.

Cercate di assicurarvi che l'accesso a nuove aree non richieda al robot di trascorrere lunghi periodi sotto mobili bassi o in aree prive di caratteristiche, come lunghi corridoi.

                   

Aggiornamento automatico del software

Attivate sempre l'aggiornamento automatico nel menu delle impostazioni per ottenere gli ultimi aggiornamenti del software. Questo garantisce che il vostro robot sia sottoposto a importanti ottimizzazioni, correzioni di bug e funzionalità.

Avvisi

Se il robot riscontra un problema durante la sessione di pulizia e non è in grado di continuare, apparirà un avviso.

Se il robot non mostra alcun avviso, è probabile che il robot non sia stato in grado di tornare al dock per ricaricarsi e che si sia spento quando la sua batteria si è scaricata.

                   

Il robot si è perso

Se il robot si perde o si blocca ripetutamente nella stessa area, assicuratevi che ci sia un'illuminazione adeguata, che i sensori del robot siano puliti e che la stanza sia preparata prima dell'inizio della pulizia.

Potrebbe essere necessario modificare anche la posizione del dock.

                   

Illuminazione ambientale

Il vostro robot compenserà la scarsa illuminazione utilizzando i suoi LED per illuminare selettivamente le aree buie. Non è progettato per funzionare in completa oscurità.

Assicuratevi che il vostro robot abbia un'illuminazione adeguata per navigare per tutta la durata della pulizia.

                   

Pulire i sensori

Per mantenere prestazioni ottimali, mantenere puliti l'obiettivo e i sensori della fotocamera. Utilizzare un panno morbido, asciutto e privo di pelucchi per pulire l'obiettivo.

                   

Rivolgere il robot e posizionarlo su una superficie morbida.

Utilizzare un panno morbido, asciutto e privo di lanugine per pulire il sensore di flusso ottico e ogni sensore di caduta sulla base del robot. In totale sono presenti sette sensori.

                   

Preparare la tua casa

Rimuovete i tappeti sottili o gli oggetti sparsi che il robot potrebbe aspirare. Rimuovere piccoli oggetti come lacci di scarpe o cavi sottili che il robot non rileva e che potrebbero aggrovigliarsi nella spazzola.

Pulire eventuali fuoriuscite di liquidi o oggetti appuntiti che potrebbero danneggiare il robot.

                   

Posizione del dock

Il dock deve essere collocato contro una parete, in un luogo vicino a una presa di corrente, al riparo dalla luce del sole e non oscurato sotto un tavolo o altri mobili. È necessario uno spazio libero di almeno 50 cm intorno alla parte anteriore.

Si consiglia di scegliere una posizione vicina al punto di accesso Wi-Fi per evitare problemi di connessione.

Si consiglia una posizione vicina al centro della casa per una pulizia più affidabile.

                   

Questo ha risolto il problema?

Robot incastrato

Verificate che il robot sia in grado di muoversi liberamente e che non sia bloccato da ostacoli. In caso affermativo, è sufficiente spostare il robot dall'ostacolo o allontanarlo e posizionarlo in un punto che ha già pulito nelle vicinanze.

                   

Premere il touchscreen LCD sul robot per riprendere la sessione di pulizia.

                   

Preparare la tua casa

Il pavimento deve essere libero da ogni potenziale ostacolo prima di iniziare la pulizia.

Rimuovete i tappeti sottili o gli oggetti sparsi che il robot potrebbe aspirare. Rimuovere piccoli oggetti come lacci di scarpe o cavi sottili che il robot non rileva e che potrebbero aggrovigliarsi nella spazzola.

Pulire eventuali fuoriuscite di liquidi o oggetti appuntiti che potrebbero danneggiare il robot.

                   

Restrizioni

Se il vostro robot si blocca regolarmente nello stesso punto, potete utilizzare l'app MyDyson™ per aggiungere una restrizione adatta a quell'area.

Si potrebbe aggiungere una restrizione "Non salire" se il robot è bloccato su un ostacolo, in modo che eviti di salire in quell'area. In alternativa, è possibile aggiungere una restrizione "Evita area" per impedire al robot di entrare completamente in quell'area.

                   

Il vostro robot potrebbe non essere in grado di attraversare spazi più piccoli di una volta e mezza la sua larghezza. In questo modo il robot può girarsi nel vuoto, se necessario.

Se il robot rimane bloccato in spazi stretti durante la mappatura, si consiglia di bloccare fisicamente le aree in modo che il robot possa completare il processo di mappatura.

Aggiornamento automatico del software

Attivate sempre l'aggiornamento automatico nel menu delle impostazioni per ottenere gli ultimi aggiornamenti del software. Questo garantisce che il vostro robot sia sottoposto a importanti ottimizzazioni, correzioni di bug e funzionalità.

Adeguare le restrizioni

Se il vostro robot ignora le restrizioni che avete impostato, vi consigliamo di ampliare l'area di restrizione in modo che il robot vi si attenga in modo più affidabile.

                   

Pulire i sensori

Consigliamo inoltre di effettuare la manutenzione dei sensori del robot per assicurarsi che sia in grado di determinare la propria posizione e navigare in modo più affidabile.

Per mantenere prestazioni ottimali, mantenere puliti l'obiettivo e i sensori della fotocamera. Utilizzare un panno morbido, asciutto e privo di pelucchi per pulire i sensori e l'obiettivo della fotocamera.

Controllare tutti i coperchi dei sensori e la fotocamera di navigazione per verificare la presenza di sporcizia, polvere, impronte digitali e macchie.

Non utilizzare liquidi di pulizia, liquidi o spray di alcun tipo.

                   

Rivolgere il robot e posizionarlo su una superficie morbida.

Utilizzare un panno morbido, asciutto e privo di lanugine per pulire il sensore di flusso ottico e ogni sensore di caduta sulla base del robot. In totale sono presenti sette sensori.

Hai trovato questo utile?

Cambiamento di posizione o di ambiente

Le aree che non compaiono più sulla mappa o che sono state scoperte di recente non avranno una propria modalità di alimentazione impostata.

                   

Se il dock è stato spostato di recente o se si è verificato un cambiamento di disposizione all'interno della casa, il robot dovrà rimappare lo spazio.

                   

Navigazione

Se il robot non è riuscito ad accedere a una determinata area, questa non apparirà sulla mappa. Affinché il robot possa mappare l'intera casa, assicuratevi che ci sia un percorso privo di ostacoli per la navigazione.

Rimuovete tutti gli oggetti sparsi sul pavimento e assicuratevi che tutte le porte interne siano aperte mentre il robot è attivo.

                   

Nuova area

Il robot potrebbe aver scoperto un'area nuova o precedentemente bloccata che deve ancora essere suddivisa in zone. Le mappe esistenti e quelle nuove non suddivise in zone dovrebbero essere rimosse.

Aggiornamento automatico del software

Attivate sempre l'aggiornamento automatico nel menu delle impostazioni per ottenere gli ultimi aggiornamenti del software. Questo garantisce che il vostro robot sia sottoposto a importanti ottimizzazioni, correzioni di bug e funzionalità.

Hai trovato questo utile?

Creazione mappe

Il robot esegue la mappatura in modalità rapida, con la spazzola e l'aspirazione disattivate per massimizzare la velocità di mappatura. Affinché il robot sia in grado di generare una mappa, deve tornare al dock autonomamente.

Per le case più grandi, potrebbe essere necessario che il robot torni al dock per ricaricarsi prima di completare il processo di mappatura.

                   

Errori durante la mappatura

Il vostro robot ha bisogno di una mappa completa e accurata della vostra casa, quindi se ci sono problemi durante la mappatura, è meglio ricominciare da capo.

                   

Preparati a mappare la tua casa

Prima della mappatura, è bene riordinare tutti gli oggetti sparsi sul pavimento, aprire le porte interne e rimuovere tutti gli oggetti che potrebbero essere spostati durante le pulizie. Posizionate il robot sul dock e iniziate la mappatura.

Assicuratevi che il robot abbia un percorso privo di ostacoli, in modo da poter mappare tutta la vostra casa.

                   

Aggiornamento automatico del software

Attivate sempre l'aggiornamento automatico nel menu delle impostazioni per ottenere gli ultimi aggiornamenti del software. Questo garantisce che il vostro robot sia sottoposto a importanti ottimizzazioni, correzioni di bug e funzionalità.

Hai trovato questo utile?

Aree mancanti

Il vostro robot ha bisogno di un'illuminazione adeguata, di sensori puliti e di uno spazio predisposto per il pavimento per poter navigare correttamente. Consigliamo di controllare ciascuno di questi elementi per assicurarsi che il robot non perda delle aree durante la pulizia.

Il vostro robot è in grado di arrampicarsi su variazioni di altezza fino a 2 cm.

                   

Illuminazione ambientale

Il vostro robot compenserà la scarsa illuminazione utilizzando i suoi LED per illuminare selettivamente le aree buie. Non è progettato per funzionare in completa oscurità.

Assicuratevi che il vostro robot abbia un'illuminazione adeguata per navigare per tutta la durata della pulizia.

                   

Pulire i sensori

Per mantenere prestazioni ottimali, mantenere puliti l'obiettivo e i sensori della fotocamera. Utilizzare un panno morbido, asciutto e privo di pelucchi per pulire l'obiettivo.

                   

Rivolgere il robot e posizionarlo su una superficie morbida.

Utilizzare un panno morbido, asciutto e privo di lanugine per pulire il sensore di flusso ottico e ogni sensore di caduta sulla base del robot. In totale sono presenti sette sensori.

                   

Preparare la tua casa

Rimuovete i tappeti sottili o gli oggetti sparsi che il robot potrebbe aspirare. Rimuovere piccoli oggetti come lacci di scarpe o cavi sottili che il robot non rileva e che potrebbero aggrovigliarsi nella spazzola.

Pulire eventuali fuoriuscite di liquidi o oggetti appuntiti che potrebbero danneggiare il robot.

                   

Navigazione

Se il robot non è riuscito ad accedere a una determinata area, questa non apparirà sulla mappa. Affinché il robot possa mappare l'intera casa, assicuratevi che ci sia un percorso privo di ostacoli per la navigazione.

Rimuovete tutti gli oggetti sparsi sul pavimento e assicuratevi che tutte le porte interne siano aperte mentre il robot è attivo.

Modalità di pulizia

Quando si pulisce in modalità rapida, il robot non utilizzerà il pulitore per bordi e pulirà solo con la spazzola.

Se il robot pulisce in modalità automatica, utilizzerà il pulitore per bordi dopo aver pulito la superficie principale.

                   

Carica a metà sessione di pulizia

Quando si pulisce un'area di grandi dimensioni, il robot può tornare al dock per ricaricarsi a metà pulizia prima di uscire per continuare a pulire. Si tratta di un comportamento normale.

                   

Aggiornamento automatico del software

Attivate sempre l'aggiornamento automatico nel menu delle impostazioni per ottenere gli ultimi aggiornamenti del software. Questo garantisce che il vostro robot sia sottoposto a importanti ottimizzazioni, correzioni di bug e funzionalità.

Hai trovato questo utile?

Personalizzazione delle pulizie

Quando si avvia una sessione di pulizia dall'app, assicurarsi di selezionare tutte le zone che si desidera far pulire al robot.

Non è possibile modificare l'ordine delle zone, il robot probabilmente eseguirà prima la zona più vicina.

                   

Restrizioni

Se avete impostato delle restrizioni per la mappa del robot, assicuratevi che non taglino le aree che volete che il robot pulisca.

                   

Hai trovato questo utile?

Cambiamento di posizione o di ambiente

Le aree che non compaiono più sulla mappa o che sono state scoperte di recente non avranno una propria modalità di alimentazione impostata.

                   

Se il dock è stato spostato di recente o se si è verificato un cambiamento di disposizione all'interno della casa, il robot dovrà rimappare lo spazio.

                   

Navigazione

Se il robot non è riuscito ad accedere a una determinata area, questa non apparirà sulla mappa. Affinché il robot possa mappare l'intera casa, assicuratevi che ci sia un percorso privo di ostacoli per la navigazione.

Rimuovete tutti gli oggetti sparsi sul pavimento e assicuratevi che tutte le porte interne siano aperte mentre il robot è attivo.

                   

Nuova area

Il robot potrebbe aver scoperto un'area nuova o precedentemente bloccata che deve ancora essere suddivisa in zone. Le mappe esistenti e quelle nuove non suddivise in zone dovrebbero essere rimosse.

Aggiornamento automatico del software

Attivate sempre l'aggiornamento automatico nel menu delle impostazioni per ottenere gli ultimi aggiornamenti del software. Questo garantisce che il vostro robot sia sottoposto a importanti ottimizzazioni, correzioni di bug e funzionalità.

Hai trovato questo utile?

Umidità o muffa

L'odore di umido o di muffa è causato dal contatto della polvere nel ciclone con l'acqua.

Può non trattarsi di un contatto diretto con l'acqua, ad esempio quando si aspirano peli di animali domestici leggermente umidi, l'umidità si combina con la polvere nel ciclone causando l'odore.

Inoltre l'odore può verificarsi se il filtro viene reinserito nella macchina bagnata.

                   

Solo il filtro e la spazzola possono essere lavati, il contenitore può essere pulito solo con un panno umido. Tutte le parti devono essere completamente asciutte prima di essere rimontate sulla macchina.

                   

Una parte della macchina è entrata in contatto con l'acqua?

Esecuzione dei controlli

In condizioni di utilizzo normale, qualsiasi odore sgradevole può essere causato solo da qualcosa che la macchina ha raccolto. Consigliamo di controllare che la macchina non sia ostruita e di lavare i filtri.

Se si è in grado di identificare la parte della macchina da cui proviene l'odore, la sostituzione di questa parte potrebbe risolvere il problema.

Seleziona l'opzione appropriata

Seguire i passaggi del video.

Trova invece la versione testuale della guida passo-passo, alla voce " È stato risolto il problema?"

Rimuovere un’ostruzione

Premere il pulsante di rilascio del ciclone e rimuovere l'unità ciclone.

                   

Controllare che l'unità del ciclone e l'ingresso non siano ostruiti. Se il cestino è pieno, svuotarlo.

Se capelli o detriti sono rimasti incastrati nel coperchio, è possibile utilizzare il fermo di rilascio per rimuovere il ciclone e facilitare la pulizia. Utilizzare una spazzola morbida per rimuovere eventuali peli o detriti dal rivestimento.

                   

Controllare il filtro

Cliccare per rilasciare l'unità filtro che verrà rimossa dal robot.

                   

Smontare il filtro dall'unità di filtraggio e controllare che non vi siano ostruzioni.

                   

Reinserire il filtro nell'unità di filtraggio e rimontarlo sulla macchina.

                   

Controllare la spazzola

Girare il robot e posizionarlo su una superficie morbida.

Sollevare la leva rossa di copertura della spazzola sulla base del robot.

                   

Premere il pulsante rosso di rilascio della spazzola e far scorrere la spazzola fuori dal robot. Rimuovere eventuali detriti o oggetti. Assicurarsi inoltre che eventuali capelli o altri fili siano rimossi dal cuscinetto della spazzola.

                   

Sostituire la tua spazzola

Inserire la spazzola nel robot e spingere verso il basso fino a quando il pulsante di rilascio non si apre.

                   

Chiudere il coperchio della spazzola e spingere la leva verso il basso per bloccare il coperchio in posizione.

Assicurarsi che il coperchio della spazzola sia completamente allineato lungo la larghezza della macchina prima di fissare la leva.

                   

Prova la macchina

Riportare il robot nello stesso punto del pavimento, premere lo schermo LCD e allontanarsi per riprendere la sessione di pulizia.

Se il tuo robot non stava già pulendo, avvia una sessione di pulizia e verifica che il problema sia stato risolto.

                   

Questo ha risolto il problema?

Il filtro deve essere completamente asciutto prima di essere riposizionata nella macchina. Usando un filtro umido potresti arrecare danni alla tua macchina.

Seguire i passaggi del video.

Trova invece la versione testuale della guida passo-passo, alla voce " È stato risolto il problema?"

Lavare il tuo filtro

Lavare il filtro almeno una volta al mese per mantenere una potenza di aspirazione ottimale.

L'unità filtro può essere pulita con un panno umido e privo di lanugine per rimuovere eventuali tracce di sporco o polvere.

Rimuovere il filtro

Cliccare per rilasciare l'unità filtro che verrà rimossa dal robot.

                   

Smontare il filtro dall'unità di filtraggio e controllare che non vi siano ostruzioni.

                   

Toccare il filtro

Prima di lavare il filtro, picchiettarlo delicatamente su un cestino per rimuovere polvere e detriti.

                   

Lavare la parte interna del filtro

Lavare con acqua corrente tiepida. Non usare detersivi, né lavarlo in lavastoviglie o in lavatrice.

Appoggiate la mano su un'estremità del filtro e riempitelo con acqua calda del rubinetto.

                   

Porre la mano sull'estremità aperta del filtro e scuoterlo con forza per rimuovere la sporcizia e i detriti intrappolati.

Ripetere questi passaggi fino a quando l'acqua non scorre limpida.

                   

Lavare la parte esterna del filtro

Lavare con acqua corrente tiepida, strofinando delicatamente il filtro con le dita per rimuovere lo sporco.

Ripetere l'operazione fino a quando l'acqua non scorre limpida.

                   

Agitare per rimuovere l’acqua

Svuotare il filtro e agitarlo con forza per rimuovere l'acqua in eccesso.

Agitare con il filtro in posizione sia verso l'alto che verso il basso.

Continuare ad agitarlo fino a quando non esce più acqua dal filtro.

                   

Asciuga il filtro

Posizionare il filtro su un lato e lasciarlo asciugare per almeno 24 ore in un luogo caldo e ben ventilato.

Non asciugare il filtro nell'asciugatrice, nel microonde o vicino a una fiamma viva.

                   

Questo ha risolto il problema?

Tutte le parti umide sono state asciugate completamente prima dell'utilizzo della macchina?

Esecuzione dei controlli

In condizioni di utilizzo normale, qualsiasi odore sgradevole può essere causato solo da qualcosa che la macchina ha raccolto. Consigliamo di controllare che la macchina non sia ostruita e di lavare i filtri.

Se si è in grado di identificare la parte della macchina da cui proviene l'odore, la sostituzione di questa parte potrebbe risolvere il problema.

Seleziona l'opzione appropriata

Modalità di alimentazione

Il rumore del motore può variare a seconda della modalità di alimentazione attiva.

Se il robot si muove tra le zone, il passo del motore può cambiare se la zona è stata configurata con una modalità di alimentazione diversa.

                   

Modalità automatica

La modalità automatica analizza continuamente i livelli di polvere durante la pulizia e ottimizza automaticamente la potenza di aspirazione.

La sonorità del motore varia man mano che il robot alterna le modalità di funzionamento.

                   

Hai trovato questo utile?

Controllare le condotte d'aria

Un rumore sferragliante può indicare che c'è qualcosa di incastrato nella macchina.

I detriti incastrati nella barra delle spazzole o nelle condotte d'aria della macchina possono interferire con le letture del sensore piezoelettrico.

Si suggerisce di effettuare i seguenti controlli.

Rimuovere un’ostruzione

Premere il pulsante di rilascio del gruppo ciclonico sulla parte superiore del robot e sollevare il contenitore. Utilizzare la maniglia per trasportare il contenitore.

                   

Controllare che l'unità del ciclone e l'ingresso non siano ostruiti. Se il cestino è pieno, svuotarlo.

Se capelli o detriti sono rimasti incastrati nel coperchio, è possibile utilizzare il fermo di rilascio per rimuovere il ciclone e facilitare la pulizia. Utilizzare una spazzola morbida per rimuovere eventuali peli o detriti dal rivestimento.

                   

Controllare che le condotte d’aria della macchina a cui si collega il contenitore non siano ostruite.

                   

Controllare il filtro

Cliccare per rilasciare l'unità filtro che verrà rimossa dal robot.

                   

Smontare il filtro dall'unità di filtraggio e controllare che non vi siano ostruzioni.

                   

Reinserire il filtro nell'unità di filtraggio e rimontarlo sulla macchina.

                   

Controllare la spazzola

Girare il robot e posizionarlo su una superficie morbida.

Sollevare la leva rossa di copertura della spazzola sulla base del robot.

                   

Controllare che le condotte d’aria sul lato inferiore della macchina non siano ostruite.

                   

Premere il pulsante rosso di rilascio della spazzola e far scorrere la spazzola fuori dal robot. Rimuovere eventuali detriti o oggetti. Assicurarsi inoltre che eventuali capelli o altri fili siano rimossi dal cuscinetto della spazzola.

                   

Sostituire la tua spazzola

Inserire la spazzola nel robot e spingere verso il basso fino a quando il pulsante di rilascio non si apre.

                   

Chiudere il coperchio della spazzola e spingere la leva verso il basso per bloccare il coperchio in posizione.

Assicurarsi che il coperchio della spazzola sia completamente allineato lungo la larghezza della macchina prima di fissare la leva.

                   

Controllare le ruote

Controllare le ruote e rimuovere manualmente eventuali peli, sporcizia o detriti. Assicurarsi che la ruota ruoti liberamente e che la sospensione sia libera di comprimersi senza ostruzioni.

                   

Questo ha risolto il problema?

Ruote del robot

Il vostro robot è dotato di ruote rivestite in gomma per una maggiore aderenza. Possono produrre un cigolio quando si muovono su pavimenti duri.

                   

Hai trovato questo utile?

Controllare la spazzola

Se il rumore non è prodotto dalle ruote, potrebbe essere necessario controllare la spazzola.

                   

Girare il robot e posizionarlo su una superficie morbida.

Sollevare la leva rossa di copertura della spazzola sulla base del robot.

                   

Premere il pulsante rosso di rilascio della spazzola e far scorrere la spazzola fuori dal robot. Rimuovere eventuali detriti o oggetti. Assicurarsi inoltre che eventuali capelli o altri fili siano rimossi dal cuscinetto della spazzola.

                   

Sostituire la tua spazzola

Inserire la spazzola nel robot e spingere verso il basso fino a quando il pulsante di rilascio non si apre.

                   

Chiudere il coperchio della spazzola e spingere la leva verso il basso per bloccare il coperchio in posizione.

Assicurarsi che il coperchio della spazzola sia completamente allineato lungo la larghezza della macchina prima di fissare la leva.

                   

Cancellare l'avviso

Riportare il robot nello stesso punto del pavimento, premere lo schermo LCD e allontanarsi per riprendere la sessione di pulizia.

                   

Questo ha risolto il problema?

Modalità silenziosa

Se il robot è troppo rumoroso, si consiglia di utilizzare la modalità Quiet per quando si è in zona.

Utilizzando l'app MyDyson™, è anche possibile indirizzare il robot a pulire le zone non occupate, o programmare le pulizie del robot per quando non si è in casa.

                   

Hai trovato questo utile?

Ventola di raffreddamento

Il vostro robot ha una ventola di raffreddamento interna per il processore. La ventola funziona quando la macchina non è in standby.

Se il robot è completamente carico o non è collegato al dock, il robot entra in standby dopo 5 minuti di inattività. Il robot non andrà in standby se si è fermato durante una sessione di pulizia.

                   

Hai trovato questo utile?

Modalità di alimentazione

Se il robot non funziona come previsto, potrebbe essere necessario regolare la modalità di alimentazione per ottenere i migliori risultati per il tipo di pavimento in uso.

È possibile configurare le modalità di alimentazione utilizzando l'app MyDyson™ o selezionando una modalità di alimentazione sul touchscreen LCD.

                   

Se la casa è stata mappata e suddivisa in zone, si possono assegnare modalità di alimentazione a ciascuna zona.

                   

Modalità Boost

Aumenta l'aspirazione per pulire lo sporco e i peli degli animali domestici. Maggiore potenza con minore tempo di funzionamento.

                   

Modalità automatica

Analizza i livelli di polvere, ottimizzando automaticamente la potenza di aspirazione.

                   

Modalità rapida

Ottimizza la velocità per rimanere al passo con le pulizie quotidiane in aree aperte. Il robot non pulisce in profondità bordi e angoli.

In modalità Rapida il robot non si concentra su bordi e angoli.

                   

Modalità silenziosa

Riduce il rumore per aree tranquille e una maggiore durata di funzionamento.

                   

Hai trovato questo utile?

Controlli delle condotte d'aria

Seguire i passaggi del video.

Trova invece la versione testuale della guida passo-passo, alla voce " È stato risolto il problema?"

Rimuovere un’ostruzione

Premere il pulsante di rilascio del ciclone e rimuovere l'unità ciclone.

                   

Controllare che l'unità del ciclone e l'ingresso non siano ostruiti. Se il cestino è pieno, svuotarlo.

Se capelli o detriti sono rimasti incastrati nel coperchio, è possibile utilizzare il fermo di rilascio per rimuovere il ciclone e facilitare la pulizia. Utilizzare una spazzola morbida per rimuovere eventuali peli o detriti dal rivestimento.

                   

Controllare il filtro

Cliccare per rilasciare l'unità filtro che verrà rimossa dal robot.

                   

Smontare il filtro dall'unità di filtraggio e controllare che non vi siano ostruzioni.

                   

Reinserire il filtro nell'unità di filtraggio e rimontarlo sulla macchina.

                   

Controllare la spazzola

Girare il robot e posizionarlo su una superficie morbida.

Sollevare la leva rossa di copertura della spazzola sulla base del robot.

                   

Premere il pulsante rosso di rilascio della spazzola e far scorrere la spazzola fuori dal robot. Rimuovere eventuali detriti o oggetti. Assicurarsi inoltre che eventuali capelli o altri fili siano rimossi dal cuscinetto della spazzola.

                   

Sostituire la tua spazzola

Inserire la spazzola nel robot e spingere verso il basso fino a quando il pulsante di rilascio non si apre.

                   

Chiudere il coperchio della spazzola e spingere la leva verso il basso per bloccare il coperchio in posizione.

Assicurarsi che il coperchio della spazzola sia completamente allineato lungo la larghezza della macchina prima di fissare la leva.

                   

Prova la macchina

Riportare il robot nello stesso punto del pavimento, premere lo schermo LCD e allontanarsi per riprendere la sessione di pulizia.

Se il tuo robot non stava già pulendo, avvia una sessione di pulizia e verifica che il problema sia stato risolto.

                   

Questo ha risolto il problema?

Rimuovere un’ostruzione

Se il robot richiede di lavare spesso il filtro, è probabile che vi sia un'ostruzione nelle condotte d'aria che causa una restrizione del flusso d'aria. Per risolvere il problema, consigliamo di effettuare un controllo dell'ostruzione.

Seguire i passaggi del video.

Trova invece la versione testuale della guida passo-passo, alla voce " È stato risolto il problema?"

Rimuovere un’ostruzione

Premere il pulsante di rilascio del ciclone e rimuovere l'unità ciclone.

                   

Controllare che l'unità del ciclone e l'ingresso non siano ostruiti. Se il cestino è pieno, svuotarlo.

Se capelli o detriti sono rimasti incastrati nel coperchio, è possibile utilizzare il fermo di rilascio per rimuovere il ciclone e facilitare la pulizia. Utilizzare una spazzola morbida per rimuovere eventuali peli o detriti dal rivestimento.

                   

Controllare che le condotte d’aria della macchina a cui si collega il contenitore non siano ostruite.

                   

Controllare il filtro

Cliccare per rilasciare l'unità filtro che verrà rimossa dal robot.

                   

Smontare il filtro dall'unità di filtraggio e controllare che non vi siano ostruzioni.

                   

Reinserire il filtro nell'unità di filtraggio e rimontarlo sulla macchina.

                   

Controllare la spazzola

Girare il robot e posizionarlo su una superficie morbida.

Sollevare la leva rossa di copertura della spazzola sulla base del robot.

                   

Controllare che le condotte d’aria sul lato inferiore della macchina non siano ostruite.

                   

Premere il pulsante rosso di rilascio della spazzola e far scorrere la spazzola fuori dal robot. Rimuovere eventuali detriti o oggetti. Assicurarsi inoltre che eventuali capelli o altri fili siano rimossi dal cuscinetto della spazzola.

                   

Sostituire la tua spazzola

Inserire la spazzola nel robot e spingere verso il basso fino a quando il pulsante di rilascio non si apre.

                   

Chiudere il coperchio della spazzola e spingere la leva verso il basso per bloccare il coperchio in posizione.

Assicurarsi che il coperchio della spazzola sia completamente allineato lungo la larghezza della macchina prima di fissare la leva.

                   

Cancellare l'avviso

Riportare il robot nello stesso punto del pavimento, premere lo schermo LCD e allontanarsi per riprendere la sessione di pulizia.

                   

Questo ha risolto il problema?

Carica a metà sessione di pulizia

Se si avvia una sessione di pulizia sul dock, il robot sarà in grado di ritornarci a metà pulizia se necessita di essere ricaricato.

In base alla modalità di alimentazione utilizzata e alle dimensioni dell'area di pulizia, il robot potrebbe ritornare al dock diverse volte per ricaricarsi prima di terminare la sessione di pulizia.

                   

Il robot impiega 90 minuti per ricaricarsi completamente, ma può impiegare più tempo se i contatti di carica si sono surriscaldati. Per motivi di sicurezza, il robot non si carica se i contatti di carica superano le normali temperature di funzionamento.

Il robot è progettato per funzionare a una temperatura ambientale compresa tra 5°C e 35°C.

Per evitare lunghi tempi di carica, si consiglia di posizionare il dock in un'area lontana dalla luce solare diretta e di pulire regolarmente i contatti di carica.

                   

Pulire i contatti

Utilizzare un panno morbido, asciutto e privo di lanugine per pulire entrambi i contatti metallici sulla parte anteriore del robot e sul dock.

Non utilizzare liquidi di pulizia, liquidi o spray di alcun tipo.

                   

Hai trovato questo utile?

Caldo al tatto

Il vostro robot ha un sistema di sicurezza integrato che arresta la macchina se inizia a surriscaldarsi. Di solito questo accade perché i filtri devono essere lavati o perché la macchina è bloccata.

Se la macchina continua a surriscaldarsi, si prega di astenersi dall'utilizzarla fino a quando non si sarà raffreddata a sufficienza e quindi di effettuare i controlli di funzionamento.

Hai trovato questo utile?

Controllare lo schermo LCD

Controllare lo schermo LCD sulla parte superiore del robot.

                   

Lo schermo LCD è acceso?

Il vostro robot si è fermato durante una sessione di pulizia?

Batteria scarica

Se il robot riscontra un problema durante la sessione di pulizia e non è in grado di continuare, apparirà un avviso.

Se il robot non mostra alcun avviso, è probabile che il robot non sia stato in grado di tornare al dock per ricaricarsi e che si sia spento quando la sua batteria si è scaricata.

                   

Illuminazione ambientale

Il vostro robot compenserà la scarsa illuminazione utilizzando i suoi LED per illuminare selettivamente le aree buie. Non è progettato per funzionare in completa oscurità.

Assicuratevi che il vostro robot abbia un'illuminazione adeguata per navigare per tutta la durata della pulizia.

                   

Pulire i sensori

Per mantenere prestazioni ottimali, mantenere puliti l'obiettivo e i sensori della fotocamera. Utilizzare un panno morbido, asciutto e privo di pelucchi per pulire l'obiettivo.

Controllare tutti i coperchi dei sensori e la fotocamera di navigazione per verificare la presenza di sporcizia, polvere, impronte digitali e macchie.

Non utilizzare liquidi di pulizia, liquidi o spray di alcun tipo.

                   

Rivolgere il robot e posizionarlo su una superficie morbida.

Utilizzare un panno morbido, asciutto e privo di lanugine per pulire il sensore di flusso ottico e ogni sensore di caduta sulla base del robot. In totale sono presenti sette sensori.

                   

Preparare la tua casa

Rimuovete i tappeti sottili o gli oggetti sparsi che il robot potrebbe aspirare. Rimuovere piccoli oggetti come lacci di scarpe o cavi sottili che il robot non rileva e che potrebbero aggrovigliarsi nella spazzola.

Pulire eventuali fuoriuscite di liquidi o oggetti appuntiti che potrebbero danneggiare il robot.

                   

Posizione del dock

Il dock deve essere collocato contro una parete, in un luogo vicino a una presa di corrente, al riparo dalla luce del sole e non oscurato sotto un tavolo o altri mobili. È necessario uno spazio libero di almeno 50 cm intorno alla parte anteriore.

Si consiglia di scegliere una posizione vicina al punto di accesso Wi-Fi per evitare problemi di connessione.

Si consiglia una posizione vicina al centro della casa per una pulizia più affidabile.

                   

Controllare l’alimentazione

Assicurarsi che l'alimentatore sia saldamente inserito nella presa di corrente e che il cavo sia saldamente inserito nella presa del dock.

Se la luce sul dock non è ancora accesa, testare l'alimentatore in una presa di corrente diversa.

                   

Pulire i contatti

Utilizzare un panno morbido, asciutto e privo di lanugine per pulire entrambi i contatti metallici sulla parte anteriore del robot e sul dock.

Non utilizzare liquidi di pulizia, liquidi o spray di alcun tipo.

                   

Aggancia il tuo robot al rock

Posizionare il robot sul dock, la luce LED blu sul retro del dock si spegnerà. Il robot si inizializzerà e lo schermo LCD si accenderà.

                   

Questo ha risolto il problema?

Caduta rilevata

Alcune superfici molto scure o riflettenti possono essere percepite come un possibile punto di caduta dai sensori del robot. In questo scenario non sarà possibile riavviare la pulizia senza allontanare il robot dalla caduta.

                   

Il robot può anche mostrare questo avviso se ha registrato una caduta.

Se il robot non è in grado di evitare la caduta, ad esempio se gli viene impedito di fare retromarcia, allora si fermerà e attenderà il recupero.

                   
<> Posizionate il robot lontano dal punto di caduta in un punto che ha già pulito in precedenza, quindi cercate di riprendere la pulizia premendo lo schermo LCD.

                   

Questo ha risolto il problema?

Carica a metà sessione di pulizia

Se si avvia una sessione di pulizia sul dock, il robot sarà in grado di ritornarci a metà pulizia se necessita di essere ricaricato.

In base alla modalità di alimentazione utilizzata e alle dimensioni dell'area di pulizia, il robot potrebbe ritornare al dock diverse volte per ricaricarsi prima di terminare la sessione di pulizia.

                   

Modalità Boost

Selezionando la modalità Boost si otterrà una pulizia più profonda, ma con un tempo di funzionamento inferiore per il robot. Se vi accorgete che il vostro robot si ricarica troppo spesso a metà pulizia, vi consigliamo di utilizzare la modalità Auto, che ottimizza automaticamente la potenza di aspirazione durante la pulizia.

Prima di iniziare una pulizia, è possibile impostare le modalità di pulizia per ciascuna delle zone per personalizzare la pulizia o impostare una modalità di pulizia per tutte le aree.

Hai trovato questo utile?

Rilevamento polvere

Se il robot si ricarica troppo spesso a metà pulizia, è possibile che vi siano polvere o detriti bloccati nelle vie respiratorie.

Il robot è dotato di un sensore piezoelettrico che rileva le variazioni dei livelli di polvere, consentendo al robot di ottimizzare la potenza di aspirazione quando si utilizza la modalità Auto. Le ostruzioni delle condotte aeree del robot possono far sì che il robot rilevi livelli elevati di polvere e aumenti la potenza di aspirazione, con conseguente riduzione del tempo di funzionamento.

Controllare le condotte d'aria

I detriti incastrati nella spazzola o nelle condutture d'aria della macchina potrebbero interferire con le letture del sensore piezoelettrico.

Se il vostro robot rileva volumi di polvere anormalmente elevati, vi suggeriamo di effettuare i seguenti controlli.

Rimuovere un’ostruzione

Premere il pulsante di rilascio del gruppo ciclonico sulla parte superiore del robot e sollevare il contenitore. Utilizzare la maniglia per trasportare il contenitore.

                   

Controllare che l'unità del ciclone e l'ingresso non siano ostruiti. Se il cestino è pieno, svuotarlo.

Se capelli o detriti sono rimasti incastrati nel coperchio, è possibile utilizzare il fermo di rilascio per rimuovere il ciclone e facilitare la pulizia. Utilizzare una spazzola morbida per rimuovere eventuali peli o detriti dal rivestimento.

                   

Controllare che le condotte d’aria della macchina a cui si collega il contenitore non siano ostruite.

                   

Controllare il filtro

Cliccare per rilasciare l'unità filtro che verrà rimossa dal robot.

                   

Smontare il filtro dall'unità di filtraggio e controllare che non vi siano ostruzioni.

                   

Reinserire il filtro nell'unità di filtraggio e rimontarlo sulla macchina.

                   

Controllare la spazzola

Girare il robot e posizionarlo su una superficie morbida.

Sollevare la leva rossa di copertura della spazzola sulla base del robot.

                   

Controllare che le condotte d’aria sul lato inferiore della macchina non siano ostruite.

                   

Premere il pulsante rosso di rilascio della spazzola e far scorrere la spazzola fuori dal robot. Rimuovere eventuali detriti o oggetti. Assicurarsi inoltre che eventuali capelli o altri fili siano rimossi dal cuscinetto della spazzola.

                   

Sostituire la tua spazzola

Inserire la spazzola nel robot e spingere verso il basso fino a quando il pulsante di rilascio non si apre.

                   

Chiudere il coperchio della spazzola e spingere la leva verso il basso per bloccare il coperchio in posizione.

Assicurarsi che il coperchio della spazzola sia completamente allineato lungo la larghezza della macchina prima di fissare la leva.

                   

Questo ha risolto il problema?

Richiesto ciclo di alimentazione

È possibile che il robot abbia riscontrato un problema di software e debba essere spento.

Fare clic e tenere premuto lo schermo finché non si spegne. L'operazione può richiedere fino a 30 secondi.

Rimettere il nel dock. Si accenderà automaticamente e si potrà iniziare la prossima sessione di pulizia come di consueto.

                   

Aggiornamento automatico del software

Attivate sempre l'aggiornamento automatico nel menu delle impostazioni per ottenere gli ultimi aggiornamenti del software. Questo garantisce che il vostro robot sia sottoposto a importanti ottimizzazioni, correzioni di bug e funzionalità.

Questo ha risolto il problema?

Avviare una sessione di pulizia dal dock

Se si avvia una sessione di pulizia sul dock, il robot sarà in grado di ritornarci a metà pulizia se necessita di essere ricaricato.

Si ricorda che le pulizie programmate nell'app MyDyson&trade possono essere avviate solo dal dock.

                   

Avviare una sessione di pulizia fuori dal dock

Per pulire un'area specifica, fare una pulizia rapida o pulire stanze su piani diversi.

Se si prende il robot e lo si posiziona dove si vuole che pulisca, si fermerà quando rileverà che la carica è bassa e tornerà alla posizione di partenza.

                   

Che tipo di pulizia?

Batteria scarica

Se si avvia una pulizia dal touchscreen LCD quando la carica non è sufficiente, apparirà un avviso sullo schermo.

Rimettere il robot nel dock e lasciarlo ricaricare per almeno 30 minuti.

                   

Controllare l'illuminazione

Il vostro robot potrebbe avere difficoltà a bilanciare l'esposizione della fotocamera se viene posizionato alla luce diretta del sole o in un luogo luminoso e bianco all'inizio della sessione di pulizia. Se si verifica questo problema, provate a scegliere una posizione di partenza alternativa, al riparo dalla luce solare diretta.

Il robot compensa la scarsa illuminazione utilizzando i suoi LED per illuminare selettivamente le aree buie. Non è progettato per funzionare in completa oscurità.

Assicuratevi che il vostro robot abbia un'illuminazione adeguata per navigare per tutta la durata della pulizia.

                   

Hai trovato questo utile?

Controllare il dock

Per poter avviare una pulizia programmata o una pulizia non programmata dall'app MyDyson™, il robot deve essere su un dock alimentato.

Assicurarsi che il dock sia alimentato rimuovendo il robot e controllando la spia sul retro.

                   

Batteria scarica

Se si avvia una pulizia dal touchscreen LCD quando la carica non è sufficiente, apparirà un avviso sullo schermo.

L'app MyDyson&trade indica anche se la batteria è troppo scarica per avviare una sessione di pulizia.

                   

La luce sul dock è accesa?

Batteria scarica

Se si avvia una pulizia dal touchscreen LCD quando la carica non è sufficiente, apparirà un avviso sullo schermo.

Rimettere il robot nel dock e lasciarlo ricaricare per almeno 30 minuti.

                   

Lo schermo indica che il robot è in carica?

Condizioni di scarsa luminosità

Il vostro robot compenserà la scarsa illuminazione utilizzando i suoi LED per illuminare selettivamente le aree buie. Non è progettato per funzionare in completa oscurità.

Assicuratevi che il vostro robot abbia un'illuminazione adeguata per navigare per tutta la durata della pulizia.

                   

Se il robot non riesce a navigare nelle aree più scure, ciò potrebbe essere causato da transizioni di luce non uniformi. Chiudere tende e tapparelle può aiutare a evitare un'illuminazione non uniforme.

                   

Hai trovato questo utile?

Il robot sta navigando

Il robot spegnerà il motore di aspirazione e la spazzola di tanto in tanto durante la sessione di pulizia.

Se sono state create restrizioni "Nessuna spazzola" nell'app MyDyson™, il robot spegnerà la spazzola quando naviga in queste aree.

Il robot spegnerà anche il motore di aspirazione e la spazzola quando naviga in aree che ha già pulito o quando ritorna al dock.

                   

Hai trovato questo utile?

Il robot sta navigando

Il timer sul touchscreen LCD del robot continuerà a contare per tutta la durata della pulizia, a meno che il robot non venga messo in pausa o incontri un problema.

Se il timer sta ancora contando e il robot si è fermato, si consiglia di lasciarlo continuare la pulizia.

Il timer sul touchscreen LCD del robot continuerà a contare per tutta la durata della pulizia, a meno che il robot non venga messo in pausa o incontri un problema.

Se il timer sta ancora contando e il robot si è fermato, si consiglia di lasciarlo continuare la pulizia.

Il vostro robot traccia le caratteristiche utilizzando la sua telecamera per determinare la sua posizione.

Il vostro robot può fermarsi brevemente di tanto in tanto durante la pulizia per rilevare la propria posizione nella stanza.

                   

Hai trovato questo utile?

Smarrimento

Quando il robot perde di vista le caratteristiche, può tenere traccia del suo movimento per brevi periodi utilizzando le sue ruote e un accelerometro.

Cercate di assicurarvi che l'accesso a nuove aree non richieda al robot di trascorrere lunghi periodi sotto mobili bassi o in aree prive di caratteristiche, come lunghi corridoi.

                   

Applicare restrizioni ad alcune aree della tua casa

Se il vostro robot si blocca regolarmente nello stesso punto, potete utilizzare l'app MyDyson™ per aggiungere una restrizione adatta a quell'area.

Ci sono tre diversi tipi di restrizioni che si possono creare per adattarsi alla vostra casa.

                   

Evita aree

È possibile selezionare sulla mappa le aree che il robot deve evitare. Può essere utilizzato in aree con cavi, vestiti o giocattoli, dove il robot potrebbe rimanere incastrato. Si possono anche evitare intere stanze, come il bagno.

No spazzola

Il robot aspirerà in quest'area con la spazzola disattivata.

Vietato arrampicarsi

Il vostro robot eviterà di arrampicarsi in quest'area dove potrebbero esserci mobili con piedistalli o oggetti a basso livello.

Hai trovato questo utile?

Controlli ordinari

Se il robot si perde o si blocca ripetutamente nella stessa area, assicuratevi che ci sia un'illuminazione adeguata, che i sensori del robot siano puliti e che la stanza sia preparata prima dell'inizio della pulizia.

Potrebbe essere necessario modificare anche la posizione del dock.

                   

Illuminazione ambientale

Il vostro robot compenserà la scarsa illuminazione utilizzando i suoi LED per illuminare selettivamente le aree buie. Non è progettato per funzionare in completa oscurità.

Assicuratevi che il vostro robot abbia un'illuminazione adeguata per navigare per tutta la durata della pulizia.

                   

Pulire i sensori

Per mantenere prestazioni ottimali, mantenere puliti l'obiettivo e i sensori della fotocamera. Utilizzare un panno morbido, asciutto e privo di pelucchi per pulire l'obiettivo.

                   

Rivolgere il robot e posizionarlo su una superficie morbida.

Utilizzare un panno morbido, asciutto e privo di lanugine per pulire il sensore di flusso ottico e ogni sensore di caduta sulla base del robot. In totale sono presenti sette sensori.

                   

Preparare la tua casa

Rimuovete i tappeti sottili o gli oggetti sparsi che il robot potrebbe aspirare. Rimuovere piccoli oggetti come lacci di scarpe o cavi sottili che il robot non rileva e che potrebbero aggrovigliarsi nella spazzola.

Pulire eventuali fuoriuscite di liquidi o oggetti appuntiti che potrebbero danneggiare il robot.

                   

Posizione del dock

Il dock deve essere collocato contro una parete, in un luogo vicino a una presa di corrente, al riparo dalla luce del sole e non oscurato sotto un tavolo o altri mobili. È necessario uno spazio libero di almeno 50 cm intorno alla parte anteriore.

Si consiglia di scegliere una posizione vicina al punto di accesso Wi-Fi per evitare problemi di connessione.

Si consiglia una posizione vicina al centro della casa per una pulizia più affidabile.

                   

Hai trovato questo utile?

Rilevamento oggetti

Il robot è dotato di sensori di distanza a infrarossi per rilevare gli ostacoli ed evitarli.

I sensori e la telecamera sono più adatti a evitare ostacoli di grandi dimensioni, come pareti e mobili di grandi dimensioni. Talvolta non vengono rilevati ostacoli sottili come le gambe di sedie o tavoli. Anche le superfici lucide, scure o chiare, come i bidoni metallici, le gambe cromate delle sedie, gli specchi, i vetri e le finestre, possono non essere rilevate.

                   

In ogni caso, il robot si affida a un sensibile sistema di rilevamento degli urti che evita di danneggiare i vostri oggetti quando il robot entra in contatto con essi.

Anche se si tratta di un comportamento normale, è possibile ridurre la frequenza con cui il robot urta i mobili assicurandosi che i sensori siano mantenuti puliti e preparando la stanza.

                   

Pulire i sensori

Per mantenere prestazioni ottimali, mantenere puliti l'obiettivo e i sensori della fotocamera. Utilizzare un panno morbido, asciutto e privo di pelucchi per pulire l'obiettivo.

                   

Rivolgere il robot e posizionarlo su una superficie morbida.

Utilizzare un panno morbido, asciutto e privo di lanugine per pulire il sensore di flusso ottico e ogni sensore di caduta sulla base del robot. In totale sono presenti sette sensori.

                   

Preparare la tua casa

Rimuovete i tappeti sottili o gli oggetti sparsi che il robot potrebbe aspirare. Rimuovere piccoli oggetti come lacci di scarpe o cavi sottili che il robot non rileva e che potrebbero aggrovigliarsi nella spazzola.

Pulire eventuali fuoriuscite di liquidi o oggetti appuntiti che potrebbero danneggiare il robot.

                   

Restrizioni

Se il vostro robot urta spesso contro i mobili in una certa area, potete utilizzare l'app MyDyson™ per aggiungere una restrizione all'area da evitare.

                   

Caduta rilevata

Alcune superfici molto scure o riflettenti possono essere percepite come un possibile punto di caduta dai sensori del robot. In questo scenario non sarà possibile riavviare la pulizia senza allontanare il robot dalla caduta.

                   

Il robot può anche mostrare questo avviso se ha registrato una caduta.

Se il robot non è in grado di evitare la caduta, ad esempio se gli viene impedito di fare retromarcia, allora si fermerà e attenderà il recupero.

                   
<> Posizionate il robot lontano dal punto di caduta in un punto che ha già pulito in precedenza, quindi cercate di riprendere la pulizia premendo lo schermo LCD.

                   

Restrizioni

Se il tuo robot si ferma regolarmente nello stesso punto, ti consigliamo di aggiungere una restrizione in modo che il tuo robot eviti quest'area.

                   

Questo ha risolto il problema?

Pulire i sensori

Potrebbero esserci sporcizia o detriti che coprono le coperture dei sensori o il sistema di visione a 360 gradi.

Per mantenere prestazioni ottimali, tenere puliti l'obiettivo e i sensori della fotocamera. Utilizzare un panno morbido, asciutto e privo di pelucchi per pulire i sensori e l'obiettivo della fotocamera.

Controllare tutti i coperchi dei sensori e la fotocamera di navigazione per verificare la presenza di sporcizia, polvere, impronte digitali e macchie.

Non utilizzare liquidi di pulizia, liquidi o spray di alcun tipo.

                   

Rivolgere il robot e posizionarlo su una superficie morbida.

Utilizzare un panno morbido, asciutto e privo di lanugine per pulire il sensore di flusso ottico e ogni sensore di caduta sulla base del robot. In totale sono presenti sette sensori.

                   

Pulire le griglie

Il robot pulisce in griglie di 5m x 5m. Pulisce ogni sezione della griglia prima di passare a una griglia adiacente di 5m x 5m.

                   

Quando si inizia una pulizia dal dock, la prima griglia si estende verso l'esterno della parete. Se la pulizia viene avviata con il robot fuori dal dock, la prima griglia sarà centrata sulla posizione di partenza.

Il robot pulisce spesso con uno schema a spirale, ma non dovrebbe girare sul posto.

                   

Hai trovato questo utile?

Metti in pausa la pulizia

Premere il touchscreen LCD sul robot per mettere in pausa la sessione di pulizia.

                   

Controllare la spazzola

Girare il robot e posizionarlo su una superficie morbida.

Sollevare la leva rossa di copertura della spazzola sulla base del robot.

                   

Premere il pulsante rosso di rilascio della spazzola e far scorrere la spazzola fuori dal robot. Rimuovere eventuali detriti o oggetti. Assicurarsi inoltre che eventuali capelli o altri fili siano rimossi dal cuscinetto della spazzola.

                   

Sostituire la tua spazzola

Inserire la spazzola nel robot e spingere verso il basso fino a quando il pulsante di rilascio non si apre.

Chiudere il coperchio della spazzola e spingere la leva verso il basso per bloccare il coperchio in posizione.

Assicurarsi che il coperchio della spazzola sia completamente allineato lungo la larghezza della macchina prima di fissare la leva.

                   

Controllare le ruote

Controllare le ruote e rimuovere manualmente eventuali peli, sporcizia o detriti.

                   

Riavviare la sessione di pulizia

Premere il touchscreen LCD sul robot per riprendere la sessione di pulizia.

                   

Questo ha risolto il problema?

Carica a metà sessione di pulizia

Quando si pulisce un'area di grandi dimensioni, il robot può tornare al dock per ricaricarsi a metà pulizia prima di uscire per continuare a pulire. Si tratta di un comportamento normale.

Routine di pulizia

Il vostro robot potrebbe anche effettuare una pulizia programmata. È possibile vedere tutte le programmazioni attive per il proprio robot utilizzando l'app MyDyson™

.

Hai trovato questo utile?

Svuotare il contenitore non appena lo sporco raggiunge il livello MAX.

Rimuovere il contenitore

Premere il pulsante di rilascio del gruppo ciclonico sulla parte superiore del robot e sollevare il contenitore. Utilizzare la maniglia per trasportare il contenitore.

Rilasciare lo sporco

Tenere il contenitore sopra un contenitore per rifiuti, rivolto verso il basso.

Premere il pulsante di rilascio del contenitore sul manico.

Il contenitore scivolerà verso il basso, pulendo il coperchio mentre procede e la base del contenitore si aprirà.

Ridurre al minimo il contatto con la polvere

Durante lo svuotamento, coprire bene il contenitore con un sacchetto antipolvere. Rimuovere il contenitore con cautela, chiudere ermeticamente il sacchetto e smaltirlo.

Chiudere il contenitore

Spingere la base del contenitore verso l'alto fino a quando il contenitore e la base del contenitore non scattano in posizione.

Riportare il contenitore in posizione, assicurandosi che scatti saldamente nel robot.

Hai trovato questo utile?

La spazzola deve essere completamente asciutta prima di essere riposizionata nella macchina. Usando una spazzola umida potresti arrecare danni alla tua macchina.

Lavare la tua spazzola

Seguire i passaggi del video.

Trova invece la versione testuale della guida passo-passo, alla voce "Ti è stato utile?"

La spazzola deve essere completamente asciutta prima di essere riposizionata nella macchina. Usando una spazzola umida potresti arrecare danni alla tua macchina.

Lavare la tua spazzola

Il vostro robot è dotato di una spazzola lavabile. Per mantenere prestazioni ottimali, controllare e lavare regolarmente la spazzola.

                   

Rimuovere la tua spazzola

Girare il robot e posizionarlo su una superficie morbida.

Sollevare la leva rossa di copertura della spazzola sulla base del robot.

                   

Premere il pulsante rosso di rilascio della spazzola e far scorrere la spazzola fuori dal robot. Rimuovere eventuali detriti o oggetti.

Togliere il coperchio argentato dalla spazzola. Non lavare il coperchio terminale.

                   

Lavare e asciugare la tua spazzola

Pulire la spazzola sotto l'acqua corrente e strofinare delicatamente per rimuovere eventuali pelucchi o sporcizia.

Rimuovere l'acqua in eccesso quanto più possibile. Far scorrere la mano lungo la spazzola per espellere l'acqua.

                   

Porre la spazzola in posizione verticale. Lasciare asciugare completamente per almeno 24 ore.

                   

Sostituire la tua spazzola

Prima di procedere alla sostituzione, verificare che la spazzola sia completamente asciutta.

Riportare il coperchio dell'estremità sulla spazzola. Far scorrere la spazzola nel robot e spingerla verso il basso fino a quando il pulsante di rilascio non si solleva.

                   

Chiudere il coperchio della spazzola e spingere la leva verso il basso per bloccare il coperchio in posizione.

Assicurarsi che il coperchio della spazzola sia completamente allineato lungo la larghezza della macchina prima di fissare la leva.

                   

Hai trovato questo utile?

Il filtro deve essere completamente asciutto prima di essere riposizionata nella macchina. Usando un filtro umido potresti arrecare danni alla tua macchina.

Lavare il tuo filtro

Seguire i passaggi del video.

Trova invece la versione testuale della guida passo-passo, alla voce "Ti è stato utile?"

Il filtro deve essere completamente asciutto prima di essere riposizionata nella macchina. Usando un filtro umido potresti arrecare danni alla tua macchina.

Lavare il tuo filtro

Lavare il filtro almeno una volta al mese per mantenere una potenza di aspirazione ottimale.

L'unità filtro può essere pulita con un panno umido e privo di lanugine per rimuovere eventuali tracce di sporco o polvere.

                   

Rimuovere il filtro

Cliccare per rilasciare l'unità filtro che verrà rimossa dal robot.

                   

Smontare il filtro dall'unità di filtraggio e controllare che non vi siano ostruzioni.

                   

Toccare il filtro

Prima di lavare il filtro, picchiettarlo delicatamente su un cestino per rimuovere polvere e detriti.

                   

Lavare la parte interna del filtro

Lavare con acqua corrente tiepida. Non usare detersivi, né lavarlo in lavastoviglie o in lavatrice.

Appoggiate la mano su un'estremità del filtro e riempitelo con acqua calda del rubinetto.

                   

Porre la mano sull'estremità aperta del filtro e scuoterlo con forza per rimuovere la sporcizia e i detriti intrappolati.

Ripetere questi passaggi fino a quando l'acqua non scorre limpida.

                   

Lavare la parte esterna del filtro

Lavare con acqua corrente tiepida, strofinando delicatamente il filtro con le dita per rimuovere lo sporco.

Ripetere l'operazione fino a quando l'acqua non scorre limpida.

                   

Agitare per rimuovere l’acqua

Svuotare il filtro e agitarlo con forza per rimuovere l'acqua in eccesso.

Agitare con il filtro in posizione sia verso l'alto che verso il basso.

Continuare ad agitarlo fino a quando non esce più acqua dal filtro.

                   

Asciuga il filtro

Posizionare il filtro su un lato e lasciarlo asciugare per almeno 24 ore in un luogo caldo e ben ventilato.

Non asciugare il filtro nell'asciugatrice, nel microonde o vicino a una fiamma viva.

                   

Hai trovato questo utile?

Che cosa sono le previsioni intelligenti sulla polvere?

Il Robot darà la priorità all'ordine delle zone pulite in base all'accumulo di polvere in ciascuna zona.

La mia previsione della polvere non è in linea con la mia comprensione

La previsione migliorerà con ulteriori sessioni di pulizia. Puoi comunque pulire la zona che preferisci.

La mia previsione della polvere non si allinea con la mia mappa pulita

E 'normale. La mappa di pulizia si basa sull'ultima pulizia, la previsione della polvere riflette il livello di polvere attuale.

Ho solo poche o nessuna previsione sulla polvere

Le previsioni sulla polvere diventano disponibili quando sono disponibili dati sufficienti. L'esecuzione di più sessioni di pulizia aumenterà i dati disponibili. Ci sono alcuni casi in cui non sarà disponibile alcuna previsione, ad esempio se l'area è molto piccola o non viene pulita molto spesso.

Il mio Robot non pulisce in base alle previsioni

Il robot pulirà tutte le zone selezionate ma potrebbe non pulire prima l'area più polverosa, a seconda del percorso più efficiente che può intraprendere.

Le mie previsioni sulla polvere cambiano

E 'normale. La previsione si basa sul livello di polvere derivante dalle pulizie precedenti, pertanto aumenterà nel tempo.

Hai trovato questo utile?

Scegliere una posizione

È importante localizzare con cura il dock, poiché il robot dovrà accedervi liberamente.

                   

Il dock deve essere collocato contro una parete, in un luogo vicino a una presa di corrente, al riparo dalla luce del sole e non oscurato sotto un tavolo o altri mobili. È necessario uno spazio libero di almeno 50 cm intorno alla parte anteriore.

Si consiglia di scegliere una posizione vicina al punto di accesso Wi-Fi per evitare problemi di connessione.

Si consiglia una posizione vicina al centro della casa per una pulizia più affidabile.

                   

Installazione del tuo dock

Inserire il connettore del caricabatterie nel dock e collegare la spina alla rete elettrica. Un LED blu si illumina quando è collegato.

Avvolgere il cavo in eccesso intorno al passacavo sul retro del dock.

Allineare il pannello posteriore del dock con la sezione del pavimento e premere finché non scatta in posizione. Il pannello posteriore è rimovibile nel caso in cui sia necessario cambiare la posizione del dock.

                   

Aggancia il tuo robot al rock

Posizionare il robot sul dock, la luce LED blu sul retro del dock si spegnerà. Il robot si inizializzerà e lo schermo LCD si accenderà.

                   

Hai trovato questo utile?

Avvio sessione di pulizia

Usa l'app MyDyson™ per avviare la pulizia o premi e fai clic sul touchscreen LCD. È possibile avviare la pulizia dal dock o prendere il robot e spostarlo in una posizione specifica.

Avvio dal dock con l'app MyDyson™ o con il controllo vocale

Avvia la pulizia utilizzando l'app MyDyson™ o con il controllo vocale che hai impostato.

Scegli di utilizzare una pulizia personalizzata di una singola stanza, di una selezione di stanze o di pulire tutte le aree accessibili. Il robot pulirà seguendo le impostazioni di mappatura, suddivisione in zone e restrizioni dell'app MyDyson™

.
                   

Avviare una sessione di pulizia dal dock

Avviare la pulizia scegliendo la modalità di alimentazione e premere e fare clic sul touchscreen LCD per avviare la pulizia. Il robot pulirà tutte le aree accessibili.

                   

Avviare una sessione di pulizia fuori dal dock

Per pulire un'area specifica o un piano diverso, avviare il robot lontano dal dock.

Il vostro robot pulirà tutto lo spazio accessibile che può raggiungere con una sola carica.

Il vostro robot non tornerà al dock per ricaricarsi, quando la batteria è scarica, ma tornerà al punto di partenza.

                   

Hai trovato questo utile?

Hai trovato questo utile?

Ottieni di più dal tuo Dyson con l'app MyDyson™

Scarica l'app MyDyson™ e registra i tuoi prodotti. In più, accedi a guide personalizzate e assistenza 24 ore su 24.