Service | Problemlösung | Dyson Navigation überspringen
Ihre Einstellungen wurden gespeichert.
Du kannst deine bevorzugten Kontaktmethoden in „Dein Dyson“ jederzeit im Abschnitt „Deine Kontaktpräferenzen“ ändern. Wenn du ein „Dein Dyson“-Konto haben, kannst du dich unten anmelden und sämtliche Kontaktdaten (einschließlich Telefon, SMS und Post) verwalten.

Wir bringen Ihr Gerät zum Laufen

Dyson DC51 ErP Multi Floor
Dyson DC51 ErP Multi Floor

Wir bringen Ihr Gerät zum Laufen

Dyson DC51 ErP Multi Floor
Alle Schritte anzeigen

Das freut uns.

Vielen Dank, dass du den Online-Support von Dyson nutzt.

Die Dyson Garantie

Anleitungsvideos und Tipps

Anleitungsvideos und Tipps

Wir helfen Ihnen, das Beste aus Ihrem Gerät herauszuholen. Schnell und unkompliziert.
Exklusive Vorteile für Eigentümer

Exklusive Vorteile für Eigentümer

Sie gehören zu den Ersten, die Vorabinformationen zu neuen Dyson Technologien, Events und Angeboten erhalten.
Unterstützung durch Experten.An sechs Tagen in der Woche.

Unterstützung durch Experten.An sechs Tagen in der Woche.

Gebührenfreie Telefonnummer und Live-Chat.Der beste Rat zu Ihrem Gerät – von Dyson Mitarbeitern.
Problemlose Reparatur, einfacher Ersatz

Problemlose Reparatur, einfacher Ersatz

Kostenlose Ersatzteile oder Reparaturen während der Garantiezeit.Und wenn wir Ihr Gerät nicht reparieren können, ersetzen wir es.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+41432150110

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+41432150110

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+41432150110

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+41432150110

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+41432150110

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+41432150110

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+41432150110

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+41432150110

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+41432150110

Saugrohr

Teil Nr. 965083-01

Saugrohr

Saugrohr

Teil Nr. 965083-01

Vielen Dank! Wir haben Ihre Daten erhalten

Wir haben dir eine Bestätigungs-E-Mail gesendet und werden uns in Kürze mit dir in Verbindung setzen, um dein Problem zu lösen oder ein neues Teil für dich zu bestellen.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Bedauerlicherweise hat dein Gerät keinen Anspruch auf kostenlose Ersatzteile mehr. Unten kannst du ein neues Teil erwerben.

Saugrohr

Saugrohr

Teil Nr. 965083-01

Ersatzsaugrohr für Ihren Dyson Bürststaubsauger.

CHF 24.99

Mehr erfahren

Eventuell musst du einen Besuch durch einen Dyson-Experten vereinbaren.

Bitte setze dich mit uns in Verbindung. Unsere Hotline kann mit dir einen Termin vereinbaren.

Teil Nr. 965077-01

Teil Nr. 965077-01

Vielen Dank! Wir haben Ihre Daten erhalten

Wir haben dir eine Bestätigungs-E-Mail gesendet und werden uns in Kürze mit dir in Verbindung setzen, um dein Problem zu lösen oder ein neues Teil für dich zu bestellen.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Bedauerlicherweise hat dein Gerät keinen Anspruch auf kostenlose Ersatzteile mehr. Unten kannst du ein neues Teil erwerben.

Teil Nr. 965077-01

Eventuell musst du einen Besuch durch einen Dyson-Experten vereinbaren.

Bitte setze dich mit uns in Verbindung. Unsere Hotline kann mit dir einen Termin vereinbaren.

Teil Nr. 965077-01

Teil Nr. 965077-01

Vielen Dank! Wir haben Ihre Daten erhalten

Wir haben dir eine Bestätigungs-E-Mail gesendet und werden uns in Kürze mit dir in Verbindung setzen, um dein Problem zu lösen oder ein neues Teil für dich zu bestellen.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Bedauerlicherweise hat dein Gerät keinen Anspruch auf kostenlose Ersatzteile mehr. Unten kannst du ein neues Teil erwerben.

Teil Nr. 965077-01

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+41432150110

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+41432150110

Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice über WhatsApp. Alternativ kannst du uns auch über unsere Servicenummer während der Öffnungszeiten erreichen.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+41432150110

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+41432150110

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+41432150110

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+41432150110

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+41432150110

Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice über WhatsApp. Alternativ kannst du uns auch über unsere Servicenummer während der Öffnungszeiten erreichen.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+41432150110

Eventuell musst du einen Besuch durch einen Dyson-Experten vereinbaren.

Bitte setze dich mit uns in Verbindung. Unsere Hotline kann mit dir einen Termin vereinbaren.

Teil Nr. 966441-01

Teil Nr. 966441-01

Vielen Dank! Wir haben Ihre Daten erhalten

Wir haben dir eine Bestätigungs-E-Mail gesendet und werden uns in Kürze mit dir in Verbindung setzen, um dein Problem zu lösen oder ein neues Teil für dich zu bestellen.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Bedauerlicherweise hat dein Gerät keinen Anspruch auf kostenlose Ersatzteile mehr. Unten kannst du ein neues Teil erwerben.

Teil Nr. 966441-01

Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice über WhatsApp. Alternativ kannst du uns auch über unsere Servicenummer während der Öffnungszeiten erreichen.

Ballschale Filterseite

Teil Nr. 964703-01

Ballschale Filterseite

Ballschale Filterseite

Teil Nr. 964703-01

Vielen Dank! Wir haben Ihre Daten erhalten

Wir haben dir eine Bestätigungs-E-Mail gesendet und werden uns in Kürze mit dir in Verbindung setzen, um dein Problem zu lösen oder ein neues Teil für dich zu bestellen.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Bedauerlicherweise hat dein Gerät keinen Anspruch auf kostenlose Ersatzteile mehr. Unten kannst du ein neues Teil erwerben.

Ballschale Filterseite

Ballschale Filterseite

Teil Nr. 964703-01

Ersatzballschale Filterseite für Ihren Dyson Bürststaubsauger.

Mehr erfahren

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+41432150110

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+41432150110

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+41432150110

Bürstwalze

Teil Nr. 966471-01

Bürstwalze

Bürstwalze

Teil Nr. 966471-01

Vielen Dank! Wir haben Ihre Daten erhalten

Wir haben dir eine Bestätigungs-E-Mail gesendet und werden uns in Kürze mit dir in Verbindung setzen, um dein Problem zu lösen oder ein neues Teil für dich zu bestellen.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Bedauerlicherweise hat dein Gerät keinen Anspruch auf kostenlose Ersatzteile mehr. Unten kannst du ein neues Teil erwerben.

Bürstwalze

Bürstwalze

Teil Nr. 966471-01

Ersatzbürstwalze für Ihren Dyson Bürststaubsauger.

CHF 49.08

Mehr erfahren

Zyklon

Teil Nr. 966442-03

Zyklon

Zyklon

Teil Nr. 966442-03

Vielen Dank! Wir haben Ihre Daten erhalten

Wir haben dir eine Bestätigungs-E-Mail gesendet und werden uns in Kürze mit dir in Verbindung setzen, um dein Problem zu lösen oder ein neues Teil für dich zu bestellen.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Bedauerlicherweise hat dein Gerät keinen Anspruch auf kostenlose Ersatzteile mehr. Unten kannst du ein neues Teil erwerben.

Zyklon

Zyklon

Teil Nr. 966442-03

Ersatzzyklon für Ihren Dyson Bürststaubsauger.

Momentan nicht vorrätig

CHF 55.10

Anscheinend können wir online keine Lösung finden.

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice über WhatsApp. Alternativ kannst du uns auch über unsere Servicenummer während der Öffnungszeiten erreichen.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+41432150110

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+41432150110

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+41432150110

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+41432150110

Griff

Teil Nr. 965076-01

Griff

Griff

Teil Nr. 965076-01

Vielen Dank! Wir haben Ihre Daten erhalten

Wir haben dir eine Bestätigungs-E-Mail gesendet und werden uns in Kürze mit dir in Verbindung setzen, um dein Problem zu lösen oder ein neues Teil für dich zu bestellen.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Bedauerlicherweise hat dein Gerät keinen Anspruch auf kostenlose Ersatzteile mehr. Unten kannst du ein neues Teil erwerben.

Griff

Griff

Teil Nr. 965076-01

Ersatzgriff für Ihren Dyson Bürststaubsauger.

CHF 15.96

Mehr erfahren

Behälter

Teil Nr. 965070-01

Behälter

Behälter

Teil Nr. 965070-01

Vielen Dank! Wir haben Ihre Daten erhalten

Wir haben dir eine Bestätigungs-E-Mail gesendet und werden uns in Kürze mit dir in Verbindung setzen, um dein Problem zu lösen oder ein neues Teil für dich zu bestellen.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Bedauerlicherweise hat dein Gerät keinen Anspruch auf kostenlose Ersatzteile mehr. Unten kannst du ein neues Teil erwerben.

Behälter

Behälter

Teil Nr. 965070-01

Ersatzbehälter für Ihren Dyson Bürststaubsauger.

Momentan nicht vorrätig

CHF 24.99

Eventuell musst du einen Besuch durch einen Dyson-Experten vereinbaren.

Bitte setze dich mit uns in Verbindung. Unsere Hotline kann mit dir einen Termin vereinbaren.

Teil Nr. 966441-01

Teil Nr. 966441-01

Vielen Dank! Wir haben Ihre Daten erhalten

Wir haben dir eine Bestätigungs-E-Mail gesendet und werden uns in Kürze mit dir in Verbindung setzen, um dein Problem zu lösen oder ein neues Teil für dich zu bestellen.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Bedauerlicherweise hat dein Gerät keinen Anspruch auf kostenlose Ersatzteile mehr. Unten kannst du ein neues Teil erwerben.

Teil Nr. 966441-01

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+41432150110

Zyklon

Teil Nr. 966442-03

Zyklon

Zyklon

Teil Nr. 966442-03

Vielen Dank! Wir haben Ihre Daten erhalten

Wir haben dir eine Bestätigungs-E-Mail gesendet und werden uns in Kürze mit dir in Verbindung setzen, um dein Problem zu lösen oder ein neues Teil für dich zu bestellen.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Bedauerlicherweise hat dein Gerät keinen Anspruch auf kostenlose Ersatzteile mehr. Unten kannst du ein neues Teil erwerben.

Zyklon

Zyklon

Teil Nr. 966442-03

Ersatzzyklon für Ihren Dyson Bürststaubsauger.

Momentan nicht vorrätig

CHF 55.10

Eventuell musst du einen Besuch durch einen Dyson-Experten vereinbaren.

Bitte setze dich mit uns in Verbindung. Unsere Hotline kann mit dir einen Termin vereinbaren.

Teil Nr. 965077-01

Teil Nr. 965077-01

Vielen Dank! Wir haben Ihre Daten erhalten

Wir haben dir eine Bestätigungs-E-Mail gesendet und werden uns in Kürze mit dir in Verbindung setzen, um dein Problem zu lösen oder ein neues Teil für dich zu bestellen.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Bedauerlicherweise hat dein Gerät keinen Anspruch auf kostenlose Ersatzteile mehr. Unten kannst du ein neues Teil erwerben.

Teil Nr. 965077-01

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+41432150110

Nachfilter

Teil Nr. 965080-02

Nachfilter

Nachfilter

Teil Nr. 965080-02

Vielen Dank! Wir haben Ihre Daten erhalten

Wir haben dir eine Bestätigungs-E-Mail gesendet und werden uns in Kürze mit dir in Verbindung setzen, um dein Problem zu lösen oder ein neues Teil für dich zu bestellen.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Bedauerlicherweise hat dein Gerät keinen Anspruch auf kostenlose Ersatzteile mehr. Unten kannst du ein neues Teil erwerben.

Nachfilter

Nachfilter

Teil Nr. 965080-02

Ersatznachfilter für Ihren Dyson Bürststaubsauger.

CHF 36.03

Mehr erfahren

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+41432150110

Treppendüse

Teil Nr. 965082-01

Treppendüse

Treppendüse

Teil Nr. 965082-01

Vielen Dank! Wir haben Ihre Daten erhalten

Wir haben dir eine Bestätigungs-E-Mail gesendet und werden uns in Kürze mit dir in Verbindung setzen, um dein Problem zu lösen oder ein neues Teil für dich zu bestellen.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Bedauerlicherweise hat dein Gerät keinen Anspruch auf kostenlose Ersatzteile mehr. Unten kannst du ein neues Teil erwerben.

Treppendüse

Treppendüse

Teil Nr. 965082-01

Ersatztreppendüse für Ihren Dyson Bürststaubsauger.

CHF 3.91

Mehr erfahren

Saugrohr

Teil Nr. 965083-01

Saugrohr

Saugrohr

Teil Nr. 965083-01

Vielen Dank! Wir haben Ihre Daten erhalten

Wir haben dir eine Bestätigungs-E-Mail gesendet und werden uns in Kürze mit dir in Verbindung setzen, um dein Problem zu lösen oder ein neues Teil für dich zu bestellen.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Bedauerlicherweise hat dein Gerät keinen Anspruch auf kostenlose Ersatzteile mehr. Unten kannst du ein neues Teil erwerben.

Saugrohr

Saugrohr

Teil Nr. 965083-01

Ersatzsaugrohr für Ihren Dyson Bürststaubsauger.

CHF 24.99

Mehr erfahren

Das freut uns.

Vielen Dank, dass du den Online-Support von Dyson nutzt.

Die Dyson Garantie

Anleitungsvideos und Tipps

Anleitungsvideos und Tipps

Wir helfen Ihnen, das Beste aus Ihrem Gerät herauszuholen. Schnell und unkompliziert.
Exklusive Vorteile für Eigentümer

Exklusive Vorteile für Eigentümer

Sie gehören zu den Ersten, die Vorabinformationen zu neuen Dyson Technologien, Events und Angeboten erhalten.
Unterstützung durch Experten.An sechs Tagen in der Woche.

Unterstützung durch Experten.An sechs Tagen in der Woche.

Gebührenfreie Telefonnummer und Live-Chat.Der beste Rat zu Ihrem Gerät – von Dyson Mitarbeitern.
Problemlose Reparatur, einfacher Ersatz

Problemlose Reparatur, einfacher Ersatz

Kostenlose Ersatzteile oder Reparaturen während der Garantiezeit.Und wenn wir Ihr Gerät nicht reparieren können, ersetzen wir es.

Behälter und Zyklon reinigen

Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Zyklongriff und nehmen Sie den Behälter aus dem Gerät heraus.

                   

Drücken Sie erneut auf den Knopf, um den Boden des Behälters zu öffnen.

                   

Drücken Sie bei geöffnetem Behälterboden auf den grauen Knopf seitlich am Zyklon (in der Nähe der roten Stange).

Ziehen Sie den durchsichtigen Behälter vom Zyklon ab.

                   

Der durchsichtige Behälter lässt sich mit einem feuchten Tuch abwischen.

WARNUNG: Verwenden Sie für keinen Teil des Geräts Reinigungsmittel oder Polituren.

Gitter reinigen

Reinigen Sie das Gitter mit einer weichen Staubbürste oder einem trockenen, flusenfreien Tuch.

WARNUNG: Reinigen Sie den Zyklon nicht mit Flüssigkeiten.

Vergewissern Sie sich, dass der Behälter vollständig trocken ist, bevor Sie ihn wieder ins Gerät einsetzen.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Bürstwalze abschalten

Schliessen Sie das Gerät an eine Steckdose an.

Kippen Sie das Gerät nach hinten in die Saugstellung.

                   

Schalten Sie den Staubsauger ein und schalten Sie die Bürstwalze mit dem grauen Schalter neben der Einschalttaste ab.

                   

Ist das Geräusch verschwunden?

Bürstwalze überprüfen

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Bodendüse reinigen

Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Netzstecker.

Kippen Sie das Gerät nach hinten in die Saugstellung.

                   

Legen Sie das Gerät mit dem Behälter nach unten zeigend auf den Boden und entfernen Sie die Bodendüse durch Drücken auf den roten Freigabeknopf.

                   

Schieben Sie den Clip zur Kugel und ziehen Sie die Bodendüse fest ab.

                   

Öffnen Sie den Sockel, indem Sie die Verriegelungen so weit wie möglich drehen.

                   

Schneiden Sie vorsichtig mit einer Schere alle Haare oder Fasern von der Bürstwalze weg.

Entfernen Sie mit einem Kreuzschlitzschraubenzieher die Schraube des Bürstwalzenverschlusses auf dem Bürstengehäuse.

                   

Überprüfen Sie den Einlass der Bodendüse und die entsprechende Öffnung auf dem Gerät auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

                   

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Behälter und Zyklon herausnehmen

Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Zyklongriff.

Nehmen Sie den Behälter und Zyklon aus dem Gerät heraus.

                   

Schalten Sie das Gerät ein; halten Sie es dabei weiter aufrecht.

Tritt das Pfeifen auch auf, wenn der Zyklon entfernt ist?

Nachfilter herausnehmen

Legen Sie das Gerät auf seine Seite.

Drehen Sie die blaue Zentralverriegelung auf der Aussenverkleidung der Kugel gegen den Uhrzeigersinn, bis die Verkleidung freigegeben wird.

Nehmen Sie die Verkleidung ab.

                   

Drehen Sie den Filter zum Lösen um eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn.

                   

Schalten Sie das Gerät ein.

Tritt das Pfeifen auch auf, wenn der Nachfilter entfernt ist?

Gerät erneut zusammenbauen

Befestigen Sie den Filter durch Drehen im Uhrzeigersinn, bis die weissen Pfeile übereinstimmen.

Drehen Sie beim Wiedereinsetzen der Aussenverkleidung der Kugel die Zentralverriegelung im Uhrzeigersinn.

Wenn die Verriegelung zu klicken beginnt, ist sie verschlossen.

Testen Sie das Gerät.

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

Nachfilter herausnehmen

Legen Sie das Gerät auf seine Seite.

Drehen Sie die blaue Zentralverriegelung auf der Aussenverkleidung der Kugel gegen den Uhrzeigersinn, bis die Verkleidung freigegeben wird.

Nehmen Sie die Verkleidung ab.

                   

Drehen Sie den Filter zum Lösen um eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn.

                   

Überprüfen Sie das Gehäuse auf Fremdkörper und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Setzen Sie den Nachfilterdeckel wieder ein und bewegen Sie das Gerät ohne eingesetzten Nachfilter.

Bitte befolgen Sie den nächsten Schritt.

Nachfilter herausnehmen

Legen Sie das Gerät auf seine Seite.

Drehen Sie die blaue Zentralverriegelung auf der Aussenverkleidung der Kugel gegen den Uhrzeigersinn, bis die Verkleidung freigegeben wird.

Nehmen Sie die Verkleidung ab.

                   

Drehen Sie den Filter zum Lösen um eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn.

                   

Testen Sie das Gerät.

Wurde das Problem durch das Wiedereinsetzen des Nachfilters behoben?

Auf Blockierungen überprüfen

Dies weist auf eine Blockierung irgendwo im Gerät hin.

Bitte befolgen Sie den nächsten Schritt.

In welchem Bereich haben Sie eine verringerte Leistung bemerkt?

Bürstwalze überprüfen

Stecken Sie den Netzstecker des Geräts ein und schalten Sie das Gerät ein.

                   

Kippen Sie das Gerät nach hinten in die Saugstellung.

                   

Überprüfen Sie die Bürstwalze über das Fenster vorne an der Bodendüse.

                   

Bürstwalze zurücksetzen

Um die Bürstwalze zurückzusetzen, drücken Sie zweimal auf den Regelknopf der Bürstwalze, oder schalten Sie den Staubsauger aus und wieder ein.

Hinweis: Bei einer normalen Verwendung schaltet sich die Bürstwalze automatisch ab, wenn der Staubsauger aufrecht steht, und automatisch ein, wenn sich der Staubsauger in der Saugposition befindet.

                   

Bodendüse reinigen

Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Netzstecker.

Kippen Sie das Gerät nach hinten in die Saugstellung.

                   

Legen Sie das Gerät mit dem Behälter nach unten zeigend auf den Boden und entfernen Sie die Bodendüse durch Drücken auf den roten Freigabeknopf.

                   

Schieben Sie den Clip zur Kugel und ziehen Sie die Bodendüse fest ab.

                   

Öffnen Sie den Sockel, indem Sie die Verriegelungen so weit wie möglich drehen.

                   

Schneiden Sie vorsichtig mit einer Schere alle Haare oder Fasern von der Bürstwalze weg.

Entfernen Sie mit einem Kreuzschlitzschraubenzieher die Schraube des Bürstwalzenverschlusses auf dem Bürstengehäuse.

                   

Überprüfen Sie den Einlass der Bodendüse und die entsprechende Öffnung auf dem Gerät auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

                   

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Dreht sich die Bürstwalze jetzt?

Hat sich das Problem mit der Leistung hierdurch gelöst?

Saugkraft am Einlass überprüfen

Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Netzstecker.

Kippen Sie das Gerät nach hinten in die Saugstellung.

                   

Legen Sie das Gerät mit dem Behälter nach unten zeigend auf den Boden und entfernen Sie die Bodendüse durch Drücken auf den roten Freigabeknopf.

                   

Schieben Sie den Clip zur Kugel und ziehen Sie die Bodendüse fest ab.

                   

Drehen Sie den Staubsauger um, sodass der Behälter nach oben zeigt. Legen Sie eine Hand auf die Öffnung, schalten Sie das Gerät ein und überprüfen Sie die Saugkraft.

Ist die Saugkraft am Eingang der Bodendüse stark, oder ist sie schwächer als gewöhnlich?

Bodendüse reinigen

Öffnen Sie den Sockel, indem Sie die Verriegelungen so weit wie möglich drehen.

                   

Schneiden Sie vorsichtig mit einer Schere alle Haare oder Fasern von der Bürstwalze weg.

Entfernen Sie mit einem Kreuzschlitzschraubenzieher die Schraube des Bürstwalzenverschlusses auf dem Bürstengehäuse.

                   

Überprüfen Sie den Einlass der Bodendüse und die entsprechende Öffnung auf dem Gerät auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

                   

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

Schacht und inneren Schlauch überprüfen

Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Netzstecker.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf oben auf dem Zyklon und nehmen Sie den Behälter heraus.

                   

Überprüfen Sie die Abdeckung des Eingangsschachts auf Blockierungen und vergewissern Sie sich, dass die Dichtung richtig sitzt.

                   

Ziehen Sie die rote innere Schlauchmanschette nach unten, lösen Sie sie und überprüfen Sie sie auf Blockierungen.

                   

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

Entfernen Sie den Ventilschlauch nur, wenn Sie sicher sind, dass Sie ihn wieder einsetzen können. Der Schlauch lässt sich etwas schwerer wieder einsetzen als der Schlauch des unteren Schachts.

Umschaltventil überprüfen

Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Zyklongriff und nehmen Sie den Behälter aus dem Gerät heraus.

                   

Schlauch abnehmen

Drücken Sie auf den Freigabeknopf und nehmen Sie den Schlauch vom Gerät ab.

                   

Überprüfen Sie das Umschaltventil auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

                   

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

Behälter und Zyklon überprüfen

Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Zyklongriff und nehmen Sie den Behälter aus dem Gerät heraus.

                   

Drücken Sie erneut auf den Knopf, um den Boden des Behälters zu öffnen.

                   

Drücken Sie bei geöffnetem Behälterboden auf den grauen Knopf seitlich am Zyklon (in der Nähe der roten Stange).

Ziehen Sie den durchsichtigen Behälter vom Zyklon ab.

                   

Überprüfen Sie den Behälter und Zyklon auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

                   

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

Waschen der Filter

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Hat sich das Problem durch das Waschen der Filter gelöst?

Waschen der Filter

Ihr Gerät hat zwei waschbare Filter, die mindestens einmal alle drei Monate gewaschen werden müssen.

Behälter herausnehmen

Nehmen Sie den Zyklon und den durchsichtigen Behälter aus dem Gerät heraus.

                   

Vorfilter herausnehmen

Öffnen Sie die Verriegelung vorne auf dem Zyklongriff.

Drehen Sie den Griff nach hinten.

Heben Sie den Filter heraus.

                   

Vorfilter waschen

Waschen Sie den Filter nur mit kaltem Wasser.

Halten Sie den Filter unter einen Wasserhahn und lassen Sie kaltes Wasser durch das offene Ende laufen, bis es klar wird.

Stellen Sie den Filter auf den Kopf und klopfen Sie ihn aus.

                   

Vorfilter trocknen lassen

Stellen Sie den Filter zum Trocknen auf sein breites offenes Ende. Lassen Sie ihn mindestens 24 Stunden lang vollständig trocknen.

                   

Gerät erneut zusammenbauen

Setzen Sie den Filter wieder in den Zyklon ein.

Drehen Sie den Griff wieder an seinen Platz.

Achten Sie darauf, dass der Verschluss sicher an seinem Platz einrastet.

Setzen Sie den Zyklon und den durchsichtigen Behälter ins Gerät ein.

                   

Nachfilter herausnehmen

Legen Sie das Gerät auf seine Seite.

Drehen Sie die blaue Zentralverriegelung auf der Aussenverkleidung der Kugel gegen den Uhrzeigersinn, bis die Verkleidung freigegeben wird.

Nehmen Sie die Verkleidung ab.

                   

Drehen Sie den Filter zum Lösen um eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn.

                   

Nachfilter waschen

Der Filter sollte gespült und ausgeklopft werden, bis das Spülwasser klar läuft; anschliessend sollte er erneut ausgeklopft werden, um das gesamte überschüssige Wasser zu entfernen.

                   

Nachfilter trocknen lassen

Mindestens 24 Stunden lang vollständig trocknen lassen.

                   

Gerät erneut zusammenbauen

Befestigen Sie den Filter durch Drehen im Uhrzeigersinn, bis die weissen Pfeile übereinstimmen.

                   

Drehen Sie beim Wiedereinsetzen der Aussenverkleidung der Kugel die Zentralverriegelung im Uhrzeigersinn.

Wenn die Verriegelung zu klicken beginnt, ist sie verschlossen.

Gerät testen

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Hat sich das Problem durch das Waschen der Filter gelöst?

Entfernen Sie zuerst die Kreuzschlitzschraube (eventuell nicht bei allen Varianten vorhanden) und ziehen Sie dann die innere Schlauchmanschette nach unten.

Lösen Sie den Clip vom Schlauch und überprüfen Sie den Schlauch auf Blockierungen.

                   

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

Schalten Sie vor dem nächsten Schritt das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.

Saugkraft am Einlass überprüfen

Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Netzstecker.

Kippen Sie das Gerät nach hinten in die Saugstellung.

                   

Legen Sie das Gerät mit dem Behälter nach unten zeigend auf den Boden und entfernen Sie die Bodendüse durch Drücken auf den roten Freigabeknopf.

                   

Schieben Sie den Clip zur Kugel und ziehen Sie die Bodendüse fest ab.

                   

Drehen Sie den Staubsauger um, sodass der Behälter nach oben zeigt. Legen Sie eine Hand auf die Öffnung, schalten Sie das Gerät ein und überprüfen Sie die Saugkraft.

Ist die Saugkraft am Eingang der Bodendüse stark, oder ist sie schwächer als gewöhnlich?

Bürstwalze zurücksetzen

Um die Bürstwalze zurückzusetzen, drücken Sie zweimal auf den Regelknopf der Bürstwalze, oder schalten Sie den Staubsauger aus und wieder ein.

Hinweis: Bei einer normalen Verwendung schaltet sich die Bürstwalze automatisch ab, wenn der Staubsauger aufrecht steht, und automatisch ein, wenn sich der Staubsauger in der Saugposition befindet.

                   

Bodendüse reinigen

Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Netzstecker.

Kippen Sie das Gerät nach hinten in die Saugstellung.

                   

Legen Sie das Gerät mit dem Behälter nach unten zeigend auf den Boden und entfernen Sie die Bodendüse durch Drücken auf den roten Freigabeknopf.

                   

Schieben Sie den Clip zur Kugel und ziehen Sie die Bodendüse fest ab.

                   

Öffnen Sie den Sockel, indem Sie die Verriegelungen so weit wie möglich drehen.

                   

Schneiden Sie vorsichtig mit einer Schere alle Haare oder Fasern von der Bürstwalze weg.

Entfernen Sie mit einem Kreuzschlitzschraubenzieher die Schraube des Bürstwalzenverschlusses auf dem Bürstengehäuse.

                   

Überprüfen Sie den Einlass der Bodendüse und die entsprechende Öffnung auf dem Gerät auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

                   

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Dreht sich die Bürstwalze jetzt?

Schacht und inneren Schlauch überprüfen

Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Netzstecker.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf oben auf dem Zyklon und nehmen Sie den Behälter heraus.

                   

Überprüfen Sie die Abdeckung des Eingangsschachts auf Blockierungen und vergewissern Sie sich, dass die Dichtung richtig sitzt.

                   

Suchen Sie nach der Verriegelung des roten Schlauchs unten an der Stelle, wo der Behälter eingesetzt war.

Drücken Sie in Richtung des Schlauchs auf die Verriegelung und ziehen Sie den Schlauch fest hinten aus dem Gerät heraus.

                   

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Wurde das Problem durch die Reinigung des Schachts und inneren Schlauchs behoben?

Saugkraft des Schlauchs überprüfen

Um das Saugrohr freizugeben, öffnen Sie die Saugrohrkappe und ziehen Sie das Saugrohr nach oben aus dem Griff heraus, bis es mit einem Klicken einrastet.

                   

Drücken Sie auf den Knopf auf der Schlauchmanschette, um das Saugrohr vom Schlauch zu trennen.

Überprüfen Sie die Saugkraft am Schlauch.

                   

Ist die Saugkraft des Schlauchs stark, oder ist sie schwächer als gewöhnlich?

Schauen Sie von beiden Enden durch das Saugrohr und entfernen Sie alle Fremdkörper.

Überprüfen Sie das Saugrohr auf Schäden.

                   

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

Schlauch überprüfen

Nehmen Sie den Behälter aus dem Gerät heraus.

                   

Drücken Sie auf den Freigabeknopf und nehmen Sie den Schlauch vom Gerät ab.

                   

Überprüfen Sie den Schlauch auf Löcher oder Risse und beseitigen Sie ggf. alle Blockierungen.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Wurde das Problem durch die Überprüfung des Schlauchs behoben?

Welcher Teil des Schlauchs ist gerissen?

In welchem Bereich haben Sie eine verringerte Leistung bemerkt?

Hinweis: Bei einer normalen Verwendung schaltet sich die Bürstwalze automatisch ab, wenn der Staubsauger aufrecht steht, und automatisch ein, wenn sich der Staubsauger in der Saugposition befindet.

Bürstwalze zurücksetzen

Um die Bürstwalze zurückzusetzen, drücken Sie zweimal auf den Regelknopf der Bürstwalze, oder schalten Sie den Staubsauger aus und wieder ein.

Wann wurde das Gerät zum letzten Mal mit Strom versorgt?

Thermische Abschaltung

Die meisten Staubsauger von Dyson sind mit einem integrierten Sicherheitssystem ausgestattet, das das Gerät bei beginnender Überhitzung abschaltet. Dies ist meist der Fall, wenn die Filter gewaschen werden müssen oder der Staubsauger blockiert ist.

Führen Sie die entsprechenden Prüfungen durch; wenn sich Ihr Gerät abschaltet, ziehen Sie den Netzstecker und lassen Sie es mindestens zwei Stunden lang abkühlen.

Wenn Sie das Gerät überprüfen möchten, sobald es sich wieder verwenden lässt, warten Sie zunächst bitte noch mindestens zwei Stunden lang.

Bitte wählen Sie die passende Option aus.

Waschen des Filters

Der Filter sollte einmal pro Monat gewaschen werden.

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Hat sich das Problem durch das Waschen der Filter gelöst?

Behälter herausnehmen

Nehmen Sie den Zyklon und den durchsichtigen Behälter aus dem Gerät heraus.

                   

Vorfilter herausnehmen

Öffnen Sie die Verriegelung vorne auf dem Zyklongriff.

Drehen Sie den Griff nach hinten.

Heben Sie den Filter heraus.

                   

Vorfilter waschen

Lassen Sie kaltes Wasser aussen über den Filter laufen, bis es klar wird.

Stellen Sie den Filter auf den Kopf und schütteln Sie ihn, um alle Fremdkörper zu entfernen.

Drücken und verdrehen Sie den Filter mit beiden Händen, um das überschüssige Wasser zu entfernen.

                   

Vorfilter trocknen lassen

Stellen Sie den Filter zum Trocknen auf sein breites offenes Ende. Lassen Sie ihn mindestens 24 Stunden lang vollständig trocknen.

                   

Gerät erneut zusammenbauen

Setzen Sie den Filter wieder in den Zyklon ein. Drehen Sie den Griff wieder an seinen Platz.

Achten Sie darauf, dass der Verschluss sicher an seinem Platz einrastet.

                   

Nachfilter herausnehmen

Drehen Sie die blaue Zentralverriegelung auf der Aussenverkleidung der Kugel gegen den Uhrzeigersinn, bis die Verkleidung freigegeben wird.

Nehmen Sie die Verkleidung ab.

                   

Drehen Sie den Filter zum Lösen um eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn.

                   

Nachfilter waschen

Waschen Sie den Filter nur mit kaltem Wasser.

Der Filter B sollte gespült und ausgeklopft werden, bis das Spülwasser klar läuft; anschliessend sollte er erneut ausgeklopft werden, um das gesamte überschüssige Wasser zu entfernen. (Klopfen Sie nicht mit dem Filtermaterial, sondern mit dem Kunststoffrand).

                   

Nachfilter trocknen lassen

Mindestens 24 Stunden lang vollständig trocknen lassen.

                   

Filter wieder in Kugel einsetzen

Befestigen Sie den Filter durch Drehen im Uhrzeigersinn, bis die weissen Pfeile übereinstimmen.

                   

Drehen Sie beim Wiedereinsetzen der Aussenverkleidung der Kugel die Zentralverriegelung im Uhrzeigersinn. Wenn die Verriegelung zu klicken beginnt, ist sie verschlossen.

                   

Gerät testen

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Hat sich das Problem durch das Waschen der Filter gelöst?

Stromversorgung überprüfen

Ist das Netzkabel oder der Stecker beschädigt?

Prüfen Sie die Steckdose mit anderen Haushaltsgeräten.

Prüfen Sie die Leuchte an einer anderen Steckdose.

Konnte das Problem durch Überprüfung der Elektrik behoben werden?

Der Schalter leuchtet nicht auf.

Auf Schalter drücken

Drücken Sie auf die Rückseite des Schalters, um sicherzustellen, dass der Schalter in der eingeschalteten Position bleibt.

Schließen Sie das Gerät nicht an eine Steckdose an und versuchen Sie es nicht zu verwenden, bevor es von einem unserer Techniker repariert wurde.

Ein feuchter oder muffiger Geruch wird verursacht, wenn Staub im Zyklon mit Wasser in Kontakt gekommen ist.

Dies kann auch auftreten, wenn kein direkter Wasserkontakt bestand, z. B., wenn leicht feuchte Tierhaare aufgesaugt werden und diese sich im Zyklon mit Staub vermischen.

Ausserdem kann der Geruch entstehen, wenn der Filter zum Zeitpunkt des Wiedereinsetzens in das Gerät nass ist.

Behälter und Zyklon überprüfen

Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Zyklongriff und nehmen Sie den Behälter aus dem Gerät heraus.

                   

Drücken Sie erneut auf den Knopf, um den Boden des Behälters zu öffnen.

                   

Drücken Sie bei geöffnetem Behälterboden auf den grauen Knopf seitlich am Zyklon (in der Nähe der roten Stange).

Ziehen Sie den durchsichtigen Behälter vom Zyklon ab.

                   

Der durchsichtige Behälter lässt sich mit einem feuchten Tuch abwischen.

WARNUNG: Verwenden Sie für keinen Teil des Geräts Reinigungsmittel oder Polituren.

Reinigen Sie das Gitter mit einer weichen Staubbürste oder einem trockenen, flusenfreien Tuch.

WARNUNG: Reinigen Sie den Zyklon nicht mit Flüssigkeiten.

Vergewissern Sie sich, dass der Behälter vollständig trocken ist, bevor Sie ihn wieder ins Gerät einsetzen.

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

Bürstwalze überprüfen

Stecken Sie den Netzstecker des Geräts ein und schalten Sie das Gerät ein.

                   

Kippen Sie das Gerät nach hinten in die Saugstellung.

Überprüfen Sie die Bürstwalze über das Fenster vorne an der Bodendüse.

Dreht sich die Bürstwalze, wenn das Gerät nach hinten gekippt wird?

Sockel überprüfen

Überprüfen Sie, dass sich keine Fremdkörper in den Rädern des Sockels befinden und dass die Räder nicht beschädigt sind oder fehlen.

Ist der Sockel beschädigt?

Schieberegler auf Bodendüse bewegen

Bewegen Sie den Schieberegler auf der Bodendüse von „MAX“ auf „MIN“ und testen Sie das Gerät erneut.

                   

Wurde das Problem durch die Überprüfung der Dichtungen behoben?

Hinweis: Bei einer normalen Verwendung schaltet sich die Bürstwalze automatisch ab, wenn der Staubsauger aufrecht steht, und automatisch ein, wenn sich der Staubsauger in der Saugposition befindet.

Zurücksetzen der Bürstwalze

Um die Bürstwalze zurückzusetzen, drücken Sie zweimal auf den Regelknopf der Bürstwalze, oder schalten Sie den Staubsauger aus und wieder ein.

Wurde das Problem durch das Zurücksetzen der Bürstwalze behoben?

Hat sich die Kugelschale an der Filterseite oder an der anderen Seite gelöst?

Hat sich die Mutter von der Mitte der Kugelschale gelöst?

Wiedereinsetzen der Kugelschale

Die Kugelschale kann wieder auf die Schraube auf dem Hauptschacht des Geräts aufgeschraubt werden.

                   

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

Rote Stange überprüfen

Wenn Sie zum Öffnen des Behälterbodens auf den roten Knopf drücken, kann sich die rote obere Freigabestange im Zyklon verklemmen, woraufhin sich der Boden nicht öffnen lässt.

Schieben Sie die rote obere Freigabestange hinten am Zyklon nach oben in Richtung Oberseite des Zyklonpakets und drücken Sie erneut auf den Freigabeknopf.

                   

Wurde das Problem durch die Freisetzung der Stange behoben?

Behälterboden von Hand öffnen

Versuchen Sie, den Behälterboden von Hand zu öffnen, indem Sie den unteren Teil der roten Freigabestange nach unten schieben.

                   

Lässt sich der Deckel von Hand öffnen?

Bodendüse überprüfen

Ziehen Sie den Netzstecker des Staubsaugers und entfernen Sie die Bodendüse.

Legen Sie das Gerät auf den Rücken.

                   

Suchen Sie den roten Clip unter der Bodendüse.

                   

Schieben Sie den Clip zur Kugel und ziehen Sie die Bodendüse fest ab.

                   

Bürstwalze reinigen

Öffnen Sie den Sockel, indem Sie die beiden roten Verriegelungen lösen.

                   

Schneiden Sie vorsichtig mit einer Schere alle Haare oder Fasern von der Bürstwalze weg.

                   

Überprüfen Sie den Einlass der Bodendüse und die entsprechende Öffnung auf dem Gerät auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

                   

Inneren Schlauch überprüfen

Öffnen Sie die violette Filterkappe in der Mitte der Kugelschale.

                   

Nehmen Sie die Kugelschale heraus, um besser an den inneren Schlauch zu gelangen.

Ziehen Sie die rote Manschette vom Gerät weg und prüfen sie den Schlauch auf Blockierungen.

                   

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Wurde das Problem durch die Reinigung der Düse und des inneren Schlauchs behoben?

Umschaltventil überprüfen

Nehmen Sie den Hauptschlauch aus dem Gerät heraus, indem Sie auf den roten Freigabeknopf drücken (der Knopf gehört nicht zum Schlauch, sondern bleibt auf dem Gerät).

                   

Überprüfen Sie den Schacht, an den der Schlauch angeschlossen war, auf Blockierungen (insbesondere Bleistifte, Kugelschreiber usw.) und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

                   

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Der Staubsauger muss etwas über die vertikale Position hinaus geschoben werden, damit die Stabilisatoren in der richtigen Position einrasten.

Wurde das Problem durch die Überprüfung der Schächte behoben?

Wo haben Sie die Funken oder den Rauch gesehen?

Schliessen Sie das Gerät nicht an eine Steckdose an und versuchen Sie es nicht zu verwenden, bevor es von einem unserer Techniker untersucht wurde.

Schächte überprüfen

Ziehen Sie den Netzstecker des Staubsaugers und entfernen Sie (zur späteren Überprüfung) das Saugrohr hinten am Gerät.

                   

Legen Sie das Gerät mit dem Behälter nach unten zeigend auf den Boden und entfernen Sie die Bodendüse durch Drücken auf den roten Freigabeknopf.

                   

Überprüfen Sie den unteren Schacht (wo die Bodendüse mit dem Gerät verbunden wird) auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

                   

Drehen Sie das Gerät um und lösen Sie den Clip des inneren Schlauchs zwischen den beiden Hälften der Kugel.

Überprüfen Sie den inneren Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf (es sollte möglich sein, durch den Schlauch hindurch bis zum unteren Schacht zu sehen).

                   

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

Umschaltventil überprüfen

Nehmen Sie den Hauptschlauch aus dem Gerät heraus, indem Sie auf den roten Freigabeknopf drücken (der Knopf gehört nicht zum Schlauch, sondern bleibt auf dem Gerät).

                   

Überprüfen Sie die Öffnung, an die der Schlauch angeschlossen war, auf Blockierungen (insbesondere Bleistifte, Kugelschreiber usw.) und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

                   

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Wurde das Problem durch die Überprüfung der Schächte behoben?

Schächte überprüfen

Ziehen Sie den Netzstecker des Staubsaugers und entfernen Sie (zur späteren Überprüfung) das Saugrohr hinten am Gerät.

                   

Legen Sie das Gerät mit dem Behälter nach unten zeigend auf den Boden und entfernen Sie die Bodendüse durch Drücken auf den roten Freigabeknopf.

                   

Überprüfen Sie den unteren Schacht (wo die Bodendüse mit dem Gerät verbunden wird) auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

                   

Drehen Sie das Gerät um und lösen Sie den Clip des inneren Schlauchs zwischen den beiden Hälften der Kugel.

Überprüfen Sie den inneren Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf (es sollte möglich sein, durch den Schlauch hindurch bis zum unteren Schacht zu sehen).

                   

Bitte befolgen Sie den nächsten Schritt.

Umschaltventil überprüfen

Nehmen Sie den Hauptschlauch aus dem Gerät heraus, indem Sie auf den roten Freigabeknopf drücken (der Knopf gehört nicht zum Schlauch, sondern bleibt auf dem Gerät).

                   

Überprüfen Sie den Schacht, an den der Schlauch angeschlossen war, auf Blockierungen (insbesondere Bleistifte, Kugelschreiber usw.) und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

                   

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Der Staubsauger muss etwas über die vertikale Position hinaus geschoben werden, damit die Stabilisatoren in der richtigen Position einrasten.

Wurde das Problem durch die Überprüfung der Schächte behoben?

Auf roten Freigabeknopf drücken

Das Saugrohr und der Griff können zum Freigeben wieder ins Gerät hineingeschoben werden, indem der rote Freigabeknopf neben dem Ein-/Ausschalter und zugleich der rote Knopf auf der Schlauchmanschette gedrückt wird.

                   

Wenn das Saugrohr nicht mehr klemmt, muss der Manschettenknopf des Schlauchs beim Absenken des Saugrohrs nicht mehr verwendet werden.

Wurde das Problem durch die Verwendung beider Knöpfe behoben?

Griff anheben

Der Griff muss nach oben gezogen werden, bevor das Saugrohr (mit dem roten Oberteil) befestigt werden kann.

                   

Bitte ziehen Sie den Griff nach oben und lassen Sie ihn an seinem Platz einrasten, bevor Sie erneut versuchen, das Saugrohr anzubringen.

Wurde das Problem durch das Anheben des Griffs behoben?

Sind irgendwelche Teile des Saugrohrs, Schlauchs, Griffs oder Hauptschachts beschädigt?

Kabelspule überprüfen

Der Griff besteht aus einer neuen Materialmischung, die das Gewicht des DC50 so gering wie möglich hält, ohne seine Langlebigkeit zu beeinträchtigen.

Diese Materialien sind leicht biegsam, um die Belastung des Geräts während der Verwendung zu absorbieren; dies ist vollkommen normal.

Wenn sich die obere Kabelspule mit dem Saugrohrgriff nach oben bewegt hat, kann der Griff leicht wackeln. Bitte schieben Sie die Oberseite der Kabelspule nach unten, bis sie auf einer Ebene mit dem Ein-/Ausschalter liegt.

                   

Wurde das Problem durch das Absenken der Kabelspule behoben?

Gerät zusammenbauen

Bodendüse befestigen

Legen Sie das Gerät auf den Rücken und befestigen Sie die Bodendüse an den Anschlüssen.

                   

Schieben Sie die Bodendüse fest an ihren Platz, bis sie einrastet und der rote Verschluss einklinkt.

Saugrohr an Schlauch befestigen

Stellen Sie den Staubsauger aufrecht und schieben Sie das Saugrohr und den Griff oben in den Schlauch, bis es einrastet.

Drücken Sie auf den roten Freigabeknopf des Saugrohrs und schieben Sie das Saugrohr ganz in den Schlauch hinein.

                   

Saugrohr an Staubsauger befestigen

Befestigen Sie das Saugrohr und den Griff in den Rillen oben am Schacht.

Drücken Sie auf den roten Freigabeknopf am Griff und schieben Sie das Saugrohr und den Griff ganz nach unten.

                   

Zubehörhalterung einsetzen

Wenn der Behälter und Zyklon herausgenommen sind, schieben Sie die Zubehörhalterung unmittelbar über der Kugel hinten auf das Gerät.

                   

Halten Sie die Vorderseite des Geräts mit den Fingern fest und halten Sie die Zubehörhalterung mit den Daumen. Das Teil hat einen festen Sitz; drücken Sie daher gleichmässig und fest.

                   

Setzen Sie den Zyklon und den durchsichtigen Behälter wieder ein und bringen Sie die Zubehörteile an.

Hinweis: Die Zubehörhalterung kann nach dem Einbau nicht mehr entfernt werden.

                   

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Verwendung der Bürstwalze

Wenn das Gerät nach hinten gekippt wird, beginnt sich die Bürstwalze automatisch zu drehen.

Um die Bürsten abzuschalten, drücken Sie auf den grauen Knopf neben dem Ein-/Ausschalter.

                   

Lassen Sie die Bürstwalze zum Saugen von Teppichen eingeschaltet.

Schalten Sie die Bürstwalze zum Saugen von Fransenteppichen oder empfindlichen Böden ab.

                   

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Tragen des Geräts

Wickeln Sie das Kabel um die Kabelhaken oben und unten am Kernteil des Geräts.

                   

Tragen Sie das Gerät am Griff oben auf dem Zyklon – nicht am Griff, der das Saugrohr enthält.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Kurzanleitung

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Mit dem Saugen beginnen

Ziehen Sie den Griff nach oben, bis er mit einem Klicken einrastet.

Schliessen Sie das Gerät an eine Steckdose an und drücken Sie vorne am Griff auf den Ein-/Ausschalter, um den Motor zu starten.

                   

Wenn das Gerät nach hinten gekippt wird, bewegen sich die Stabilisatoren automatisch in die richtige Position.

                   

Drücken Sie auf den roten Freigabeknopf des Griffs zwischen dem Ein-/Ausschalter und den Knöpfen der Bürstwalze, um den Griff abzusenken.

                   

Bitte befolgen Sie den nächsten Schritt.

Der Schlauch und das Saugrohr

Um das Saugrohr zu verwenden, stellen Sie den Staubsauger aufrecht und ziehen Sie die rote Manschette nach oben aus dem Griff. Ziehen Sie die Saugrohrmanschette nach unten, bis sie am Ende des Saugrohrs einrastet.

                   

Das Saugrohr lässt sich durch Drücken des roten Knopfs auf der Schlauchmanschette entfernen, um die Zubehörteile direkt am Schlauch anzubringen.

                   

Um das Saugrohr aufzubewahren, drücken Sie auf den Knopf auf der Manschette des Saugrohrs und schieben Sie die Manschette auf dem Saugrohr nach oben zurück. Setzen Sie das Saugrohr wieder in den Griff des Staubsaugers ein.

                   

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Bitte öffnen Sie das PDF, das die Bedienungsanleitung enthält.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Behälter leeren

Um sicherzustellen, dass das Gerät weiterhin gründlich reinigt, muss der durchsichtige Behälter geleert werden, sobald der Staub die MAX-Markierung erreicht.

Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Griff und nehmen Sie den Behälter aus dem Gerät heraus.

                   

Um den durchsichtigen Behälter zu leeren, drücken Sie erneut auf den Knopf oben am Tragegriff, um den Staub direkt in einen Abfalleimer zu leeren.

                   

Leeren Sie durch festes Schütteln oder Klopfen sämtlichen Staub aus dem Feinstaubsammler.

Drücken Sie zum Schliessen fest auf die Mitte des Bodens des durchsichtigen Behälters.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Waschen der Filter

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Waschen der Filter

Ihr Gerät hat zwei waschbare Filter, die mindestens einmal alle drei Monate gewaschen werden müssen.

Behälter herausnehmen

Nehmen Sie den Zyklon und den durchsichtigen Behälter aus dem Gerät heraus.

                   

Vorfilter herausnehmen

Öffnen Sie die Verriegelung vorne auf dem Zyklongriff.

Drehen Sie den Griff nach hinten.

Heben Sie den Filter heraus.

                   

Vorfilter waschen

Waschen Sie den Filter nur mit kaltem Wasser.

Halten Sie den Filter unter einen Wasserhahn und lassen Sie kaltes Wasser durch das offene Ende laufen, bis es klar wird.

Stellen Sie den Filter auf den Kopf und klopfen Sie ihn aus.

                   

Trocknen des Vorfilters

Stellen Sie den Filter zum Trocknen auf sein breites offenes Ende. Lassen Sie ihn mindestens 24 Stunden lang vollständig trocknen.

                   

Gerät erneut zusammenbauen

Setzen Sie den Filter wieder in den Zyklon ein.

Drehen Sie den Griff wieder an seinen Platz.

Achten Sie darauf, dass der Verschluss sicher an seinem Platz einrastet.

Setzen Sie den Zyklon und den durchsichtigen Behälter ins Gerät ein.

                   

Nachfilter herausnehmen

Legen Sie das Gerät auf seine Seite.

Drehen Sie die blaue Zentralverriegelung auf der Aussenverkleidung der Kugel gegen den Uhrzeigersinn, bis die Verkleidung freigegeben wird.

Nehmen Sie die Verkleidung ab.

                   

Drehen Sie den Filter zum Lösen um eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn.

                   

Nachfilter waschen

Der Filter sollte gespült und ausgeklopft werden, bis das Spülwasser klar läuft; anschliessend sollte er erneut ausgeklopft werden, um das gesamte überschüssige Wasser zu entfernen.

                   

Trocknen des Nachfilters

Mindestens 24 Stunden lang vollständig trocknen lassen.

                   

Gerät erneut zusammenbauen

Befestigen Sie den Filter durch Drehen im Uhrzeigersinn, bis die weissen Pfeile übereinstimmen.

                   

Drehen Sie beim Wiedereinsetzen der Aussenverkleidung der Kugel die Zentralverriegelung im Uhrzeigersinn.

Wenn die Verriegelung zu klicken beginnt, ist sie verschlossen.

                   

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Optimiertes Dyson Erlebnis mit der MyDyson™ App

Lade die MyDyson™ App herunter und registriere dich für schnellen Zugriff auf personalisierte Anleitungen und 24/7-Support.