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Dyson Purifier Humidify+Cool™ Formaldehyde PH04
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Mettons votre appareil en marche

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Cordon d’alimentation de rechange pour votre humidificateur purificateur Dyson.

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Remplacement de la pile de la télécommande.

Veuillez suivre les instructions étape par étape présentées dans la vidéo.

Trouvez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Avez-vous besoin d’autre chose? »

Dévissez le compartiment des piles de la télécommande.

                   

Desserrez la base et retirez-la de la télécommande. Remplacez la pile (type CR 2032).

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Vérifiez que votre appareil a bien été connecté

Si vous avez déjà précédemment connecté votre appareil à l’application Dyson Link, vous devez le voir apparaître sur l’écran d’accueil de cette dernière. Si vous avez plusieurs appareils connectés à la fois, vous pouvez passer de l’un à l’autre à l’aide du menu Hamburger, en haut à gauche de l’écran d’accueil.

Connexion instable

Essayez de rapprocher l’appareil mobile et le purificateur du routeur. Si le signal Wi-Fi est mauvais, il se peut que la connexion de votre appareil soit instable.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Software update required

Certaines fonctions de l’application Link peuvent être indisponibles si votre appareil n’est pas à jour.

Veuillez vérifier que les mises à jour automatiques sont activées. Pour cela, accédez aux paramètres de votre appareil.

Cela vous permettra de bénéficier automatiquement des dernières fonctionnalités et de garantir le bon fonctionnement de votre appareil.

Votre appareil peut mettre jusqu’à 24 heures pour recevoir les mises à jour une fois que celles-ci ont été activées.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Offline

Ce message s’affiche si votre appareil est éteint ou qu’il n’arrive pas à se connecter au cloud Dyson.

Éteignez et débranchez l’appareil

Éteignez l’appareil, débranchez-le et laissez-le de côté pendant 10 secondes.

Branchez et allumez l’appareil.

Vérifiez votre connexion Internet

Vérifiez que votre routeur ou point d’accès Wi-Fi est connecté à Internet. Pour permettre à l’application Link de voir votre appareil Dyson, votre périphérique mobile doit également être connecté au réseau Wi-Fi de votre logement ou à votre réseau haut débit mobile.

Connectivité désactivée sur le purificateur

Si la connectivité est désactivée, maintenez enfoncé le bouton Marche/Arrêt de votre purificateur pendant 5 secondes. Après activation, un symbole Wi-Fi à lumière blanche continue s’affiche sur le purificateur. Répétez l’opération pour basculer entre les statuts activé/désactivé.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Activer la mise à jour automatique

Assurez-vous d’avoir activé la Mise à jour automatique. Pour ce faire, allez sur les paramètres de votre appareil en appuyant sur l’icône Paramètres.

Vous recevrez ainsi automatiquement les dernières fonctionnalités et disposerez d’une application qui fonctionne correctement.

Si vous avez déjà activé les mises à jour automatiques, éteignez puis débranchez l’appareil. Laissez-le de côté pendant 10 secondes, puis rebranchez-le et rallumez-le. Rapprochez votre appareil et votre smartphone/tablette du routeur.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Pouvez-vous contrôler votre appareil à l’aide de la télécommande ?

Éteignez et débranchez

Éteignez l’appareil, débranchez-le et laissez-le de côté pendant 10 secondes.

Rapprochez votre appareil et votre smartphone/tablette du routeur.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Réaction lente

L’application affiche une erreur en cas d’échec de la connexion. Cliquez sur « Réessayer/Continuer » pour essayer de vous reconnecter. Si le problème est résolu, passez à l’étape suivante.

Avez-vous résolu ce problème de cette façon ?

Problème de connexion

Assurez-vous d’avoir bien branché et allumé votre appareil.

Laissez votre smartphone/tablette à proximité de l’appareil et réessayez.

Si l’échec de la connexion persiste, redémarrez la connexion. Sélectionnez « Connecter votre appareil ». Si vous avez déjà testé cette solution, sélectionnez « Problème non résolu ».

Veuillez suivre l’étape suivante

Appli Dyson Link

Vous devrez installer l’application Dyson Link pour vous connecter à votre appareil.

                   

Assurez-vous d’avoir activé les fonctions Bluetooth et Wi-Fi sur votre smartphone/tablette.

Vous avez la possibilité de créer un nouveau compte ou de vous connecter si vous avez déjà créé un compte Dyson sur l’application ou en ligne. Sélectionnez l’option souhaitée.

Branchez et allumez l’appareil.

Ajouter un appareil

Vous pouvez ajouter un appareil depuis le menu Hamburger ou l’écran principal si aucun appareil n’est enregistré. Il vous sera demandé d’activer le bluetooth si ce n’est pas encore fait.

Services de localisation

Pour effectuer une recherche de réseaux Wi-Fi, nous aurons besoin d’accéder aux services de localisation de votre smartphone/tablette. Activez-les lorsqu’on vous y invite.

Appareil différent

Sélectionnez votre appareil dès qu’il s’affiche. L’application affiche son numéro de série.

Appareil introuvable

Si vous ne pouvez pas voir votre appareil, vous pouvez le sélectionner en suivant les indications dans l’application.

Assurez-vous d’avoir activé les fonctions Bluetooth et Wi-Fi sur votre smartphone/tablette.

Branchez et allumez l’appareil.

Laissez votre smartphone/tablette à proximité de l’appareil durant ce processus.

Appareil différent

Sélectionnez votre appareil dès qu’il s’affiche. L’application affiche son numéro de série.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Appairage

Tenez votre smartphone/tablette à proximité de l’écran de votre appareil.

Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt lorsque votre appareil vous y invite pour activer l’appairage.

Une fois l’appairage activé, passez à l’étape suivante.

Association manuelle

Si vous ne parvenez toujours pas à associer votre appareil, suivez les invites à l’écran afin de procéder à une association manuelle.

Vous aurez besoin du code à 8 chiffres de votre appareil, qui se trouve sur celui-ci, derrière le filtre.

Saisissez le code de votre appareil pour continuer.

Si vous avez déjà connecté votre appareil à votre réseau Wi-Fi et que vous n'êtes pas invité à saisir les détails du Wi-Fi, sélectionnez "Complete the set up". ('complete the set up' needs to be translated ? if yes : 'Terminer la configuration'.)

Saisissez les données du réseau

Sélectionnez votre réseau parmi ceux disponibles dans la liste.

Saisissez le mot de passe Wi-Fi du réseau sélectionné.

Appareil connecté

Votre appareil est à présent connecté à votre application Dyson Link.

Veuillez suivre le reste des instructions pour terminer la procédure de configuration.

Prise de possession

Si cet appareil a déjà été connecté par le passé et que vous décidez de le prendre en main, le précédent propriétaire en sera averti et ne pourra plus l’utiliser avec son application Dyson Link.

Où se trouve l’appareil ?

Pour personnaliser l’appareil et l’utiliser avec les services de commande vocale, sélectionnez la pièce dans laquelle se trouve votre appareil.

Sélectionnez l’emplacement

Sélectionnez une localisation dans la liste affichée sur votre smartphone/tablette avant de valider et confirmer votre choix.

Pour choisir une localisation personnalisée, faites défiler la liste jusqu’en bas afin de la modifier.

Date d’achat

Saisissez la date d’achat. Nous en aurons besoin pour votre garantie.

Il est conseillé de conserver votre preuve d’achat.

Mise à jour automatique

Assurez-vous d’avoir activé la Mise à jour automatique. Pour ce faire, allez sur les paramètres de votre appareil en appuyant sur l’icône Paramètres.

Vous recevrez ainsi automatiquement les dernières fonctionnalités et disposerez d’une application qui fonctionne correctement.

Si vous avez déjà activé les mises à jour automatiques, éteignez puis débranchez l’appareil. Laissez-le de côté pendant 10 secondes, puis rebranchez-le et rallumez-le. Rapprochez votre appareil et votre smartphone/tablette du routeur.

Définissez l’emplacement mondial

Définissez votre localisation pour afficher les données relatives à la qualité de l’air extérieur.

Paramétrage terminé

Votre appareil est maintenant connecté et paramétré.

Est-ce que ceci a permis de résoudre votre problème ?

Étape de connexion

Vous devez voir apparaître un message de confirmation de la connexion. La progression de la connexion est représentée par des points violets en haut de l’écran.

Réseau introuvable

Si votre réseau ne s’affiche pas, vous pouvez le sélectionner à l’aide des invites au sein de l’application.

Vérifiez que votre appareil est à portée de votre réseau Wi-Fi et que celui-ci fonctionne normalement.

Actualisez la liste des réseaux.

Veuillez suivre l’étape suivante

Authentification à deux facteurs

Vérifiez l’exactitude de l’adresse e-mail qui s’affiche sur l’écran de connexion. Le code sera envoyé à cette adresse.

L’e-mail a été signalé par erreur comme courrier indésirable. Vérifiez qu’il ne se trouve pas dans le dossier des spams.

Veuillez noter que le code d’authentification expire 5 minutes après son envoi. Sa validité prend également fin dès l’envoi d’un nouveau code.

Si vous saisissez un mot de passe ou code d’authentification incorrect plus de quatre fois, votre compte sera bloqué. Il se débloquera automatiquement après 30 minutes.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Appli Dyson Link

Téléchargez la dernière version de l’application Dyson Link depuis l’app store de votre téléphone. Pour les utilisateurs d’Android, elle peut être téléchargée depuis la plupart des app stores Android.

Caractéristiques minimum :

  • iOS 12
  • Android 7.0 Nougat

Votre compte Mon Dyson

Une fois que vous avez téléchargé et mis à jour l’application Dyson Link, connectez-vous ou créez un compte Mon Dyson.

Pour créer un compte, vous aurez besoin d’une adresse e-mail et d’un mot de passe valides.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Réinitialisation du mot de passe

Si le mot de passe a récemment été modifié, vous devrez attendre 30 minutes avant de pouvoir vous reconnecter sur compte de l’application Dyson Link.

Si vous saisissez un mot de passe ou code d’authentification incorrect plus de quatre fois, votre compte sera bloqué. Il se débloquera automatiquement après 30 minutes.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Veuillez sélectionner la pièce appropriée

Veuillez suivre l’étape suivante

Veuillez suivre l’étape suivante

Activation du Wi-Fi

L’appareil possède son propre signal Wi-Fi, qui doit être activé afin de pouvoir procéder à la connexion.

                   

Pour activer le Wi-Fi sur votre purificateur, appuyez sur le bouton de mise en marche et maintenez-le enfoncé pendant cinq secondes. Le témoin de Wi-Fi clignote en vert dès qu’il est activé.

                   

Vérifiez que vous disposez du mot de passe à 8 lettres qui se trouve sur l’étiquette collée sur l’avant de votre appareil.

Celui-ci peut également être retrouvé aux endroits suivants :

  • Sous le filtre du purificateur
  • Sur la couverture du manuel d’utilisation
  • Sur l’emballage de la télécommande
                   

Veuillez sélectionner la pièce appropriée

Avez-vous résolu ce problème de cette façon ?

Veuillez sélectionner la pièce appropriée

Proximité de l’appareil

L’appareil a besoin d’une connexion Wi-Fi stable au périphérique que vous utilisez.

Pour cela, vérifiez que votre périphérique reste à proximité de l’appareil tout au long de la procédure de connexion, et que l’appareil est branché et allumé.

Nouvelle tentative de connexion

En cas d’affichage d’un message d’erreur sur votre appareil, la procédure de connexion doit être relancée. Sélectionnez l’option souhaitée au sein de l’application.

Mot de passe de l’appareil

L’application Dyson Link vous invite ensuite à entrer le mot de passe de l’appareil.

Le mot de passe doit contenir uniquement des lettres minuscules. Le nombre « 1 » et la lettre « l » (L) pourront sembler similaires, de même que les lettres « j » (J) et « i » (I).

Pour continuer, appuyez sur « Envoyer » au bas de l’écran.

La vérification du flexible a-t-elle résolu le problème ?

Vous devez saisir le mot de passe de votre réseau Wi-Fi privé.

Mot de passe de l’appareil

Le mot de passe ne contient que des lettres minuscules. Le chiffre « 1 » et la lettre « L » peuvent se ressembler, tout comme les lettres « j » et « i ».

Veillez à garder votre smartphone/tablette à proximité de l’appareil durant la procédure de connexion et à ce que celui-ci soit branché et allumé.

La vérification du flexible a-t-elle résolu le problème ?

Vous devez saisir le mot de passe de votre réseau Wi-Fi privé.

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Confirmation de la connexion

Pendant la confirmation de votre connexion, l’application affiche des renseignements sur votre appareil, notamment sur son contrôle, les informations qu’il peut vous fournir et comment tirer au mieux parti des technologies Dyson.

Vous devez voir apparaître un message de confirmation de la connexion. La progression de la connexion est représentée par des points violets en haut de l’écran.

Appareil connecté

Votre appareil est à présent connecté à votre application Dyson Link.

Veuillez suivre le reste des instructions pour terminer la procédure de configuration.

Prise de possession

Si ce produit n’est pas nouveau, le propriétaire précédent en sera informé et ne pourra plus utiliser cet appareil avec son application Dyson Link.

Où se trouve l’appareil ?

Pour personnaliser l’appareil et l’utiliser avec les services de commande vocale, sélectionnez la pièce dans laquelle se trouve votre appareil.

Sélectionnez l’emplacement

Sélectionnez une localisation dans la liste affichée sur votre smartphone/tablette avant de valider et confirmer votre choix.

Pour choisir une localisation personnalisée, faites défiler la liste jusqu’en bas afin de la modifier.

Date d’achat

Saisissez la date d’achat. Nous en aurons besoin pour votre garantie.

Il est conseillé de conserver votre preuve d’achat.

Mise à jour automatique

Assurez-vous d’avoir activé la Mise à jour automatique. Pour ce faire, allez sur les paramètres de votre appareil en appuyant sur l’icône Paramètres.

Vous recevrez ainsi automatiquement les dernières fonctionnalités et disposerez d’une application qui fonctionne correctement.

Si vous avez déjà activé les mises à jour automatiques, éteignez puis débranchez l’appareil. Laissez-le de côté pendant 10 secondes, puis rebranchez-le et rallumez-le. Rapprochez votre appareil et votre smartphone/tablette du routeur.

Définissez l’emplacement mondial

Définissez votre localisation pour afficher les données relatives à la qualité de l’air extérieur.

Configuration terminée

Votre appareil est maintenant entièrement connecté et configuré.

Est-ce que ceci a permis de résoudre votre problème ?

L’application affiche une erreur en cas d’échec de la connexion. Cliquez sur « Réessayer/Continuer » pour essayer de vous connecter à nouveau. Si le problème est résolu, cliquez sur « Procéder au paramétrage ».

Si vous ne parvenez toujours pas à connecter votre appareil, vérifiez la couleur du voyant Wi-Fi sur ce dernier et sélectionnez l’option appropriée.

réglages du routeur

L’appareil se connecte uniquement au réseau de 2,4 GHz.

Votre périphérique devra être connecté au même réseau que l’appareil pour le paramétrage initial.

Pour faire passer votre routeur de 5 GHz à 2,4 GHz, consultez son guide d’utilisation, ou le site Web du fabricant. Avant de modifier ce paramètre, vous devrez vérifier qu’aucun autre périphérique connecté à votre routeur ne sera affecté par cette opération.

Le routeur devra être réglé sur WPA ou WPA2. Les produits connectés Dyson ne sont pas compatibles avec le cryptage WEP.

Réinitialisez le Wi-Fi

Appuyez sur le bouton de mise en marche de l’appareil et maintenez-le enfoncé pendant environ 20 secondes.

Le témoin de Wi-Fi clignote rapidement en vert et blanc, par alternance, avant de s’éteindre.

Dès que cette séquence est terminée, l’appareil a été réinitialisé et vous pouvez relâcher le bouton de mise en marche.

Si l’appareil apparaît déjà à l’écran d’accueil de l’application, cela provoquera un échec de la connexion. Supprimez l’appareil de l’écran d’accueil avant d’essayer de le reconnecter.

Une fois que les vérifications ci-dessus ont été effectuées, relancez la procédure de connexion. Si vous avez déjà essayé de vous reconnecter, sélectionnez « Problème non résolu ».

Veuillez sélectionner la pièce appropriée

Appli Dyson Link

Vous devrez installer l’application Dyson Link pour vous connecter à votre appareil.

                   

Assurez-vous d’avoir activé les fonctions Bluetooth et Wi-Fi sur votre smartphone/tablette.

Vous avez la possibilité de créer un nouveau compte ou de vous connecter si vous avez déjà créé un compte Dyson sur l’application ou en ligne. Sélectionnez l’option souhaitée.

Branchez l’appareil et allumez-le.

Ajouter un appareil

Vous pouvez ajouter un appareil depuis le menu Hamburger ou l’écran principal si aucun appareil n’est enregistré. Il vous sera demandé d’activer le bluetooth si ce n’est pas encore fait.

Services de localisation

Pour effectuer une recherche de réseaux Wi-Fi, nous aurons besoin d’accéder aux services de localisation de votre smartphone/tablette. Activez-les lorsqu’on vous y invite.

Appareil différent

Sélectionnez votre appareil parmi les options disponibles.

Selectionnez votre appareil

Sélectionnez votre appareil parmi les options disponibles à l’écran.

                   

Branchez l’appareil et allumez-le.

Laissez votre smartphone/tablette à proximité de l’appareil durant ce processus.

Veuillez sélectionner la pièce appropriée

Vérifiez que l’appareil est branché

Il doit être alimenté le temps de configurer la connexion.

Mot de passe du réseau Wi-Fi

Veillez à garder le mot de passe de votre réseau Wi-Fi à portée de main. Vous pourrez en avoir besoin plus tard.

À ce stade, votre smartphone/tablette doit se connecter au réseau Wi-Fi privé approprié. Assurez-vous de ne pas être connecté à un réseau public ou à l’appareil Dyson lui-même.

Votre appareil utilisera le même réseau Wi-Fi que votre smartphone/tablette durant la procédure de connexion.

Notez que votre appareil ne peut se connecter qu’à un réseau qui émet un signal de 2,4 GHz. Si votre routeur diffuse un signal de 5 GHz, des interférences peuvent survenir lorsque vous tentez de connecter votre appareil au réseau.

Veuillez suivre l’étape suivante

Smartphone/tablette

Les étapes suivantes pour connecter votre smartphone/tablette diffèreront légèrement en fonction du type d’appareil mobile que vous possédez. Sélectionnez le type de smartphone/tablette que vous utilisez.

Veuillez suivre l’étape suivante

Activation du Wi-Fi

L’appareil possède son propre signal Wi-Fi, qui doit être activé afin de pouvoir procéder à la connexion.

Pour activer le Wi-Fi sur votre purificateur, appuyez sur le bouton de mise en marche et maintenez-le enfoncé pendant cinq secondes. Le témoin de Wi-Fi clignote en vert dès qu’il est activé.

Vérifiez que vous disposez du mot de passe à 8 lettres qui se trouve sur l’étiquette collée sur l’avant de votre appareil.

Celui-ci peut également être retrouvé aux endroits suivants :

  • Sous le filtre du purificateur
  • Sur la couverture du manuel d’utilisation
  • Sur l’emballage de la télécommande

La vérification du flexible a-t-elle résolu le problème ?

Saisissez le mot de passe de votre réseau Wi-Fi.

Activation du Wi-Fi

L’appareil possède son propre signal Wi-Fi, qui doit être activé afin de pouvoir procéder à la connexion.

Pour activer le Wi-Fi sur votre purificateur, appuyez sur le bouton de mise en marche et maintenez-le enfoncé pendant cinq secondes. Le témoin de Wi-Fi clignote en vert dès qu’il est activé.

Vérifiez que vous disposez du mot de passe à 8 lettres qui se trouve sur l’étiquette collée sur l’avant de votre appareil. Celui-ci peut également être retrouvé aux endroits suivants :

  • Sous le filtre du purificateur
  • Sur la couverture du manuel d’utilisation
  • Sur l’emballage de la télécommande

Pour continuer, suivez l’invite.

L’appareil doit apparaître comme un réseau dans les paramètres Wi-Fi de votre périphérique.

Ouvrez les paramètres Wi-Fi du périphérique et choisissez votre appareil dans la liste de réseaux. Vous aurez besoin du mot de passe Wi-Fi de votre appareil pour cette étape.

Une fois que le périphérique est connecté au réseau Wi-Fi de votre appareil, une notification s’affiche dans l’application Dyson Link afin de vous inviter à poursuivre la procédure de connexion.

Cliquez sur la notification pour continuer.

Si les notifications sont désactivées sur l’application Dyson Link ou si la notification ne s’affiche pas, vous devrez alors rouvrir manuellement l’application Dyson Link.

Mot de passe incorrect

Si un message d’erreur « Mot de passe incorrect » s’affiche, saisissez à nouveau le mot de passe à 8 lettres, en respectant sa mise en forme.

Le mot de passe contient uniquement des lettres en minuscules. Le chiffre « 1 » et la lettre « L » peuvent se ressembler, tout comme les lettres « j » et « i ».

Le mot de passe peut être retrouvé aux endroits suivants :

  • Sous le filtre du purificateur
  • Sur la couverture du manuel d’utilisation
  • Sur l’emballage de la télécommande
  • Sur une étiquette amovible sur la façade du purificateur

Problème de notification

Vous ne recevrez aucune notification uniquement si vous quittez l’application Dyson Link avant d’y avoir été invité. Vous devrez dans ce cas recommencer la procédure de connexion.

Veuillez suivre l’étape suivante

Appli Dyson Link

Téléchargez la toute dernière version de l’application Dyson Link depuis l’App Store sur votre téléphone. Si vous utilisez un téléphone Android, elle peut se télécharger depuis les principales App Stores d’Android.

                   

Votre compte Mon Dyson

Une fois que vous avez téléchargé et mis à jour l’application Dyson Link, connectez-vous ou créez un compte Mon Dyson.

Pour créer un compte, vous aurez besoin d’une adresse e-mail et d’un mot de passe valides.

Veuillez suivre l’étape suivante

Réinitialisation du mot de passe

Après avoir modifié votre mot de passe sur votre compte Dyson, vous devez attendre 30 minutes avant de vous connecter à nouveau.

Si vous saisissez un mot de passe ou code d’authentification incorrect plus de quatre fois, votre compte sera bloqué. Il se débloquera automatiquement après 30 minutes.

Veuillez suivre l’étape suivante

Poursuivre la connexion

La connexion pourrait toutefois prendre plus de temps que prévu. Suivez les instructions sur l’application pour continuer.

Problème de connexion

Fermez l’application Dyson Link et supprimez-la de vos dernières applications utilisées.

Rapprochez le purificateur de votre routeur Wi-Fi afin d’obtenir un signal plus fort et plus stable. Il doit s’agir du signal auquel votre appareil s’est précédemment connecté.

Rebranchez l’appareil, allumez-le puis faîtes-le sortir du mode de veille. Le voyant Wi-Fi qui se trouve sur l’appareil s’allume en blanc, afin d’indiquer qu’une connexion a été établie.

Rouvrez l’application Dyson Link et attendez une connexion à l’écran d’accueil.

Si l’appareil apparaît à l’écran d’accueil de l’application, vous pouvez procéder à son paramétrage dans le menu « Paramètres ».

Veuillez sélectionner la pièce appropriée

Relance de la procédure de connexion

Si l’appareil n’apparaît pas à l’écran d’accueil de l’application, la procédure de connexion doit être relancée.

Réinitialisez le Wi-Fi

Avant d’essayer de vous reconnecter, réinitialisez le Wi-Fi de votre appareil.

Pour ce faire, maintenez enfoncé le bouton Marche/Arrêt sur l’appareil pendant environ 20 secondes.

Le voyant Wi-Fi émet des clignotements rapides verts et blancs avant de s’éteindre.

Une fois cette séquence terminée, l’appareil aura été réinitialisé et vous pourrez relâcher le bouton Marche/Arrêt.

Veuillez sélectionner la pièce appropriée

La vérification du flexible a-t-elle résolu le problème ?

Saisissez le mot de passe de votre réseau Wi-Fi.

                   

Activation du Wi-Fi

L’appareil possède son propre signal Wi-Fi, qui doit être activé afin de pouvoir procéder à la connexion.

                   

Pour activer le Wi-Fi sur votre purificateur, appuyez sur le bouton de mise en marche et maintenez-le enfoncé pendant cinq secondes. Le témoin de Wi-Fi clignote en vert dès qu’il est activé.

                   

Vérifiez que vous disposez du mot de passe à 8 lettres qui se trouve sur l’étiquette collée sur l’avant de votre appareil. Celui-ci peut également être retrouvé aux endroits suivants :

  • Sous le filtre du purificateur
  • Sur la couverture du manuel d’utilisation
  • Sur l’emballage de la télécommande

                   

Pour continuer, suivez l’invite.

                   

L’appareil doit apparaître comme un réseau dans les paramètres Wi-Fi de votre périphérique.

Ouvrez les paramètres Wi-Fi du périphérique et choisissez votre appareil dans la liste de réseaux. Vous aurez besoin du mot de passe Wi-Fi de votre appareil pour cette étape.

                   

Une fois que le périphérique est connecté au réseau Wi-Fi de votre appareil, une notification s’affiche dans l’application Dyson Link afin de vous inviter à poursuivre la procédure de connexion.

Cliquez sur la notification pour continuer.

Si les notifications sont désactivées sur l’application Dyson Link ou si la notification ne s’affiche pas, vous devrez alors rouvrir manuellement l’application Dyson Link.

Mot de passe incorrect

Si un message d’erreur « Mot de passe incorrect » s’affiche, saisissez à nouveau le mot de passe à 8 lettres, en respectant sa mise en forme.

Le mot de passe contient uniquement des lettres en minuscules. Le chiffre « 1 » et la lettre « L » peuvent se ressembler, tout comme les lettres « j » et « i ».

Le mot de passe peut être retrouvé aux endroits suivants :

  • Sous le filtre du purificateur
  • Sur la couverture du manuel d’utilisation
  • Sur l’emballage de la télécommande
  • Sur une étiquette amovible sur la façade du purificateur

Problème de notification

Vous ne recevrez aucune notification uniquement si vous quittez l’application Dyson Link avant d’y avoir été invité. Vous devrez dans ce cas recommencer la procédure de connexion.

Veuillez suivre l’étape suivante

Modifier le réseau Wi-Fi

Branchez et allumez l’appareil.

Vérifiez que les fonctions Bluetooth et Wi-Fi sont toujours activées sur votre appareil.

changez votre réseau Wi-Fi en accédant aux paramètres de votre appareil à l’aide de l’icône « Paramètres ».

Sélectionnez le réseau auquel vous souhaitez vous connecter dans la liste des réseaux disponibles.

Assurez-vous que votre appareil mobile reste près de l’appareil Dyson pendant que vous modifiez le réseau.

Saisissez le mot de passe Wi-Fi pour vous connecter.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Données de l’historique

Une fois votre appareil sélectionné, balayez l’écran vers le haut pour visualiser la qualité de votre air.

Les options suivantes sont disponibles :

  • Graphique Quotidien ou Hebdomadaire
  • Choisir les jours/semaines à afficher
  • Capacité à afficher :
    • La qualité de l’air
    • Le PM2.5
    • Le PM10
    • Les COV
    • Le NO2
    • Le HCHO
    • La température
    • L’humidité

Pour plus d’informations, cliquez sur les options ci-dessus.

Est-ce que ceci a permis de résoudre votre problème ?

Commandes de l'appareil

Vous pouvez accéder aux commandes de votre appareil via l’écran d’accueil de l’application.

Vous pouvez effectuer les commandes suivantes :

  • Marche/Arrêt
  • Humidification automatique
  • Purification automatique
  • Vitesse du flux d’air
  • Contrôle de l’humidité
  • Oscillation
  • Minuterie
  • Mode Nuit
  • Direction du flux d’air

Avez-vous résolu ce problème de cette façon ?

Programmes de l’appareil

Des plannings peuvent être ajoutés ou modifiés dans les paramètres de votre appareil.

Programmez l’allumage et l’extinction de votre appareil.

Vous pouvez programmer les paramètres suivants :

  • Mode Purificateur automatique
  • Mode Humidificateur automatique
  • Vitesse du flux d’air
  • Contrôle de l’humidité
  • Oscillation
  • Direction du flux d’air
  • Mode Nuit

Est-ce que ceci a permis de résoudre votre problème ?

Accéder aux paramètres

Pour accéder aux paramètres de votre appareil, sélectionnez celui-ci dans le menu Hamburger puis cliquez sur l’icône du menu « Paramètres ».

Paramètre d’unité de température

Vous pouvez modifier l’unité de température dans les paramètres de votre appareil.

Vous pouvez permuter l’affichage de l’unité de température entre degrés Celsius et Fahrenheit.

Est-ce que ceci a permis de résoudre votre problème ?

Paramètre de surveillance continue

Vous pouvez modifier l’activation/la désactivation de la surveillance continue dans les paramètres de votre appareil.

La surveillance continue permet à votre appareil de recueillir des données environnementales. Une fois sélectionnée, cette fonctionnalité reste active en permanence.

Est-ce que ceci a permis de résoudre votre problème ?

Gestion du filtre

Vous pouvez consulter la durée de vie de votre filtre dans les paramètres de votre appareil.

Sélectionnez la fonction Gestion du filtre pour savoir comment remplacer votre filtre et pouvoir réinitialiser sa durée de vie. Vous ne devez effectuer cette action qu’après avoir remplacé le filtre.

Est-ce que ceci a permis de résoudre votre problème ?

Définition de l’emplacement

Vous pouvez modifier la localisation de votre domicile en sélectionnant le fuseau horaire approprié.

Sélectionnez une localisation dans la liste. Vous pouvez aussi en rechercher une pour filtrer la liste.

Une fois que vous avez choisi une nouvelle localisation, effectuez une mise à jour pour l’enregistrer.

Avez-vous résolu ce problème de cette façon ?

Paramètre du nom de pièce

Vous pouvez modifier le nom de pièce dans les paramètres de votre appareil.

Sélectionnez la localisation de la pièce dans la liste disponible ou saisissez un nom personnalisé.

Après avoir sélectionné un nouveau nom de pièce, suivez les indications dans l’application pour le modifier.

Est-ce que ceci a permis de résoudre votre problème ?

Permuter entre différents appareils

Pour basculer entre vos appareils, cliquez sur le menu Hamburger. Une liste de vos appareils s’affiche sur la gauche.

Vous pouvez également basculer entre vos appareils connectés en faisant défiler les côtés de votre écran. Pour les utilisateurs d’Android, les gestes tactiles peuvent avoir besoin d’être désactivés pour permettre à cette fonction d’être opérationnelle.

Est-ce que ceci a permis de résoudre votre problème ?

Modifier le réseau Wi-Fi

Vous pouvez passer à un autre routeur ou point d’accès dans les paramètres de votre appareil.

Branchez l’appareil et allumez-le.

Vérifiez que les fonctions Bluetooth et Wi-Fi sont toujours activées sur votre appareil.

Sélectionnez le réseau auquel vous souhaitez vous connecter dans la liste des réseaux disponibles.

Assurez-vous que votre appareil mobile reste près de l’appareil Dyson pendant que vous modifiez le réseau.

Saisissez le mot de passe Wi-Fi pour vous connecter.

Avez-vous résolu ce problème de cette façon ?

Veuillez sélectionner la pièce appropriée

Connect your Dyson machine to your Google Assistant-enabled device

Open the Google Home app and tap the plus icon in the top left. Set up a new device and select "Have something already set up?" Search for "Dyson" and tap to select the Dyson Action.

Vous serez invité à connecter votre compte Dyson, c'est-à-dire celui que vous avez utilisé pour connecter votre appareil à l’application Dyson Link.

Follow the instructions in the Google Home app to add your Dyson machines.

Est-ce que ceci a permis de résoudre votre problème ?

How does Google Assistant discover my machine?

When you first connect your Dyson machine to the Dyson Link app you'll give it a room name. You'll find a list of pre-set room names in the app, such as 'Bedroom' or 'Kitchen'. Google Assistant uses this room name to identify your machine.

Google Assistant uses this to name your machine in the Google Home app as well.

Comment puis-je contrôler un appareil Dyson indépendant?

To control an individual Dyson machine using voice commands, you can either directly name the machine in your command or say the room name the machine is assigned to in the Google Home app.

If you say "Hey Google, enable auto mode in the Bedroom", Google Assistant will identify the machine named 'Bedroom' or a machine in the bedroom and enable auto mode.

Saying "Hey Google, enable auto mode", will enable auto mode for any purifiers in your current room, if the room is set up in the Google Home app.

Est-ce que ceci a permis de résoudre votre problème ?

Disconnecting your machine from the Google Home app

Open the Google Home app and tap the machine you wish to remove.

Tap the settings icon in the top right and select "Unlink Dyson".

When you remove your Dyson machine from a home:

  • It will disconnect the device from members in the home
  • It will be unlinked from your Google Account
  • Data associated with this device will be deleted. Note: Some basic device data may remain associated with the home.

Est-ce que ceci a permis de résoudre votre problème ?

Check Google Assistant can hear you

Google Assistant may not have heard you or recognised your question or command. Make sure you are close enough to your smart home device and speak clearly.

Check Google Assistant can hear you by asking "Hey Google, what did I just say?". Your smart home device should light up when you say "Hey Google ...". If your device has a screen, you'll see it respond.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Vérifiez votre appareil intelligent

First, make sure:

  1. Your Google Nest or Google Home speaker or display is powered on and plugged into a wall outlet
  2. The microphone isn't muted
    • For Google Home: on the back of the device, touch the microphone mute button. Your Assistant will say whether the microphone is muted.
    • For Google Nest Mini (2nd gen) and Google Home Mini (1st gen): on the side of the device, toggle the mic switch. Your Assistant will say whether the microphone is muted.
    • For Google Nest Audio: on the back of the device, next to the power cord, toggle the mic switch. Your Assistant will say whether the microphone is muted.
    • For Google Nest displays: on the back of your display, use the switch to turn on the microphone. Your Assistant will say whether the microphone is muted.
  3. The LED dots on top of your speaker or display spins or blinks when you say “Ok Google” or "Hey Google."
  4. If your Assistant answers other questions, try to ask the unanswered question in a different way.

Dépannage général

Si vous avez vérifié toutes les étapes ci-dessus et votre assistant ne fournit toujours pas de réponse, essayez l’une des étapes ci-dessous et posez votre question à nouveau. Si vous n’avez toujours pas de réponse, passez à l’étape suivante.

Redémarrez votre haut-parleur ou votre affichage

  1. Débranchez le câble d’alimentation de votre appareil.
  2. Rebranchez le câble d'alimentation.

Assurez-vous que votre appareil reconnaît la commande d'activation

Say “Hey Google” to your speaker or display. Check if the LED dots on the top of your device spin or blink, indicating that it recognized the hotword.

Assurez-vous que votre appareil a correctement identifié la question

  1. Ask your Assistant the question again.
  2. Say "Hey Google, repeat the question" to make sure your Assistant understood you correctly.
  3. If it's still not recognizing the question, try to speak slower or try another question.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Réinitialisez votre mot de passe

If you aren't able to log in to link your Dyson account to the Google Home app, you may need to reset your Dyson account password.

Select the forgotten password link on the log in screen and follow the instructions.

Après avoir modifié votre mot de passe sur votre compte Dyson, vous devez attendre 30 minutes avant de vous connecter à nouveau.

Si vous saisissez un mot de passe ou code d’authentification incorrect plus de quatre fois, votre compte sera bloqué. Il se débloquera automatiquement après 30 minutes.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Vérifier la présence possible d’un problème d’appareil ou de configuration

Your machine must be connected to the Dyson Link app and the Dyson Action must be enabled for Google Assistant to discover your machine.

If your machine hasn't been connected to the Dyson Link app, open the app and select Add machine. Follow the in-app connection instructions.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Vérifiez votre appareil

  • Débranchez votre appareil et attendez 10 secondes. Branchez-le de nouveau et mettez-le en marche.
  • Débranchez votre appareil intelligent et attendez 10 secondes. Branchez-le de nouveau.
  • Lancez l’application Dyson Link et vérifiez que votre appareil est en ligne.

Vérifiez l'activité Dyson

  • Open the Google Home app and check that the Dyson Action is enabled
  • Unlink the Dyson Action and then re-link it

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

What did Google Assistant hear?

Your command may have been misheard or misinterpreted by Google Assistant. To check this say "Hey Google, show me my activity" to bring up your recent activity, including recent voice commands.

You can also ask Google Assistant to read back the last command by asking "Hey Google, what did you hear?"

What actions did Google Assistant take?

Saying "Hey Google, show me my activity" will show you recent voice commands. You can view the details of each command to see what Google Assistant heard, the responses and actions taken.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Google Assistant learns the more you use it but some commands may not be recognised. Try using different words in your command.

For example, if you say "Hey Google, turn on fan motion", and it doesn't work, try saying "Hey Google, turn on oscillation mode".

Est-ce que ceci a permis de résoudre votre problème ?

What are some of the things I can ask Google Assistant?

There are different commands that can be used to interact with Google Assistant, here are some examples:

Turning your Dyson machine on and off

  • "Hey Google, turn on my purifier"
  • "Hey Google, turn on night mode"
  • "Hey Google, turn off humidification on the purifier"

Changing fan speed

  • "Hey Google, set the bedroom fan speed to 7"
  • "Hey Google, turn up the bedroom fan speed"
  • "Hey Google, decrease the bedroom fan speed by 3"

Changing oscillation settings

  • "Hey Google, turn on oscillation mode"
  • "Hey Google, set oscillation to wide"

Est-ce que ceci a permis de résoudre votre problème ?

Utiliser le produit avec un filtre ou un évaporateur qui n’est pas fourni par Dyson peut nuire au bon fonctionnement de l’appareil. Par conséquent, la garantie ne couvre pas les problèmes résultant de l’utilisation de l’une de ces pièces ou des deux.

Vérifiez et nettoyez l’appareil

Un bruit de grincement peut être provoqué par une obstruction.

Pour préserver les performances optimales de votre ventilateur purificateur humidificateur Dyson, il est important de le nettoyer régulièrement et d’y vérifier l’absence d’obstructions.

Nettoyage de votre appareil

Essuyez l’appareil avec un chiffon non pelucheux, en faisant particulièrement attention aux deux canaux oscillants au sein de la boucle d’amplification.

                   

Vérifiez l’absence d’obstructions dans les orifices d’admission d’air au niveau des carénages, de l’ouverture de petite taille à l’intérieur de la boucle d’amplification, et du maillage en plastique souple visible à l’intérieur de l’appareil lorsque l’évaporateur est retiré.

                   

Utilisez une brosse douce pour enlever les débris et poussières éventuels.

                   

N’utilisez pas de détergents ni de produits à polir pour nettoyer l’appareil.

                   

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Bruits d’écoulement ou gargouillements

Si votre appareil émet un bruit de goutte à goutte ou de gargouillis, cela indique que l’évaporateur est absent ou qu’il a été mal inséré. Retirez l’évaporateur et réinsérez-le.

                   

Tenez l’évaporateur par sa poignée et insérez-le dans l’appareil jusqu’à ce qu’un « clic » se fasse entendre.

Une fois l’évaporateur en place, fermez la porte intérieure en vérifiant qu’elle est bien verrouillée.

                   
On peut entendre un écoulement ou un gargouillement dans l’appareil lorsque l’évaporateur ne s’y trouve pas. Si tel est le cas, remettez-le en place.
                   
En cas de débordement du bac de récupération, le système de flotteur de retour d’eau de l’appareil s’active. L’eau redirigée vers le réservoir peut émettre des bruits d’écoulement ou des gargouillements. L’écran d’affichage indique alors qu’un cycle de nettoyage en profondeur est requis.
                   

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Veillez à ce que le cache qui se trouve sur le réservoir d’eau reste sec lorsque vous lancez un cycle de nettoyage en profondeur ou remplissez le réservoir. Celui-ci contient des branchements d’alimentation et ne doit pas être nettoyé. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec. Vérifiez que le cache et les branchements sont parfaitement secs avant de remettre le tout en place.

Nettoyage en profondeur de votre appareil

Afin de garantir un fonctionnement optimal de votre purificateur/humidificateur Dyson, il est important de procéder régulièrement à son nettoyage en profondeur de façon à éliminer le calcaire.

Avant et après toute période d’inutilisation prolongée de la fonction d’humidification, nous vous recommandons de lancer un cycle de nettoyage en profondeur supplémentaire.

Si l’appareil est régulièrement utilisé avec de l’eau calcaire, vous pourrez avoir besoin d’effectuer un nettoyage en profondeur plus souvent. Nous vous recommandons d’utiliser de l’eau filtrée afin de tirer le meilleur profit de votre appareil.

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Cela a-t-il résolu le problème?"

Veillez à ce que le cache qui se trouve sur le réservoir d’eau reste sec lorsque vous lancez un cycle de nettoyage en profondeur ou remplissez le réservoir. Celui-ci contient des branchements d’alimentation et ne doit pas être nettoyé. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec. Vérifiez que le cache et les branchements sont parfaitement secs avant de remettre le tout en place.

Nettoyage en profondeur de votre appareil

Afin de garantir un fonctionnement optimal de votre purificateur/humidificateur Dyson, il est important de procéder régulièrement à son nettoyage en profondeur de façon à éliminer le calcaire.

Avant et après toute période d’inutilisation prolongée de la fonction d’humidification, nous vous recommandons de lancer un cycle de nettoyage en profondeur supplémentaire.

Si l’appareil est régulièrement utilisé avec de l’eau calcaire, vous pourrez avoir besoin d’effectuer un nettoyage en profondeur plus souvent. Nous vous recommandons d’utiliser de l’eau filtrée afin de tirer le meilleur profit de votre appareil.

                   

Votre appareil vous alertera dès qu’il aura besoin que vous lanciez un cycle de nettoyage en profondeur. Si vous êtes connecté(e) à l’application Dyson Link, vous recevrez un message de notification.

Si vous n’utilisez pas l’application Dyson Link, l’écran LCD de votre appareil vous alertera et le bouton « Nettoyage en profondeur » s’allumera.

                   

Appui sur le bouton « Nettoyage en profondeur »

Appuyez sur le bouton « Nettoyage en profondeur » qui se trouve sur l’avant de votre appareil. Vos instructions s’affichent alors à l’écran.

Pour annuler le cycle de nettoyage en profondeur à tout moment, appuyez sur le bouton « Nettoyage en profondeur » et maintenez-le enfoncé pendant cinq secondes.

                   

Retirez le réservoir

Appuyez sur les boutons de dégagement des capots externes afin de retirer ces derniers. La porte intérieure s’ouvre. Mettez les capots externes de côté pendant que vous exécutez le cycle de nettoyage en profondeur.

Appuyez sur les boutons de dégagement du réservoir d’eau qui se trouvent sur les côtés de votre appareil. Retirez le réservoir d’eau de l’appareil en le faisant coulisser, puis détachez le cache.

                   

Retrait de l’évaporateur

Retirez l’évaporateur de l’appareil, placez-le dans le réservoir d’eau et reclippez le couvercle.
                   

Cache sec

Veillez à ce que le cache qui se trouve sur le réservoir d’eau reste sec lorsque vous lancez un cycle de nettoyage en profondeur ou remplissez le réservoir. Celui-ci contient des branchements d’alimentation et ne doit pas être nettoyé. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec. Vérifiez que le cache et les branchements sont parfaitement secs avant de remettre le tout en place.

                   

Fabrication d’une solution de détartrage

Mesurez 150 g d’acide citrique et versez-les dans le réservoir d’eau.

Agitez délicatement jusqu’à ce que la totalité de l’acide citrique ait été dissoute.

Placez l’évaporateur dans le réservoir d’eau. Remplissez le réservoir d’eau jusqu’au niveau maximum, avec de l’eau froide du robinet.

                   

Remise en place du cache

Remettez le cache en place puis serrez ses fixations.

Essuyez l’excédent d’eau afin d’éviter toute goutte.

Vérifiez que le cache est parfaitement sec. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec.

                   

Remise en place du réservoir

Réinsérez le réservoir d’eau dans l’appareil jusqu’à ce qu’un « clic » se fasse entendre.

Dès que l’écran vous y invite, appuyez sur le bouton « Nettoyage en profondeur ».

Le cycle de nettoyage en profondeur démarre et l’écran LCD affiche un compte à rebours.

                   

Retirez le réservoir

Lorsque l’écran LCD indique que le Cycle de nettoyage en profondeur est terminé, appuyez sur les boutons de libération du réservoir d’eau sur les côtés de l’appareil.

Retirez le réservoir d’eau de l’appareil. Emmenez le réservoir d’eau jusqu’à l’évier en le tenant par la poignée.

                   

Rinçage

Détachez le cache, sortez l’évaporateur du réservoir d’eau, puis rincez-le sous l’eau froide du robinet.

Essuyez l’excédent d’eau afin d’éviter toute goutte et mettez l’évaporateur de côté.

Rincez le réservoir d’eau sous l’eau froide du robinet. Essuyez l’intérieur du réservoir afin d’éliminer tout excédent de solution et tout débris.

                   

Remplir le réservoir

Remplissez le réservoir d’eau jusqu’au niveau maximal. Essuyez l’excédent d’eau et remettez le cache en place, en vérifiant que ses fixations sont bien serrées.

                   

Réassemblage :

Réinstallez l’évaporateur sur votre appareil, en vérifiant qu’il est bien en position.

Fermez la porte intérieure et remettez les capots externes en place.

Vérifiez que la cache est parfaitement sec. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec.

Remettez le réservoir d’eau en place sur votre appareil en le faisant coulisser, puis vérifiez qu’il est bien positionné.

                   

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Remonter l’appareil

Si votre appareil siffle, il est possible que l’une des pièces ne soit pas correctement installée.

Éteignez, débranchez et réassemblez votre appareil.

Appuyez sur les boutons qui se trouvent de n’importe quel côté de l’appareil afin de dégager les capots externes. Appuyez sur les languettes pour retirer les filtres.

                   

Appuyez sur les boutons de dégagement du réservoir d’eau qui se trouvent sur les côtés de l’appareil.

                   

Retirez l’évaporateur et vérifiez le maillage en plastique souple directement au-dessus de l’endroit auquel il se place à l’intérieur de l’appareil.

                   

Tenez l’évaporateur par sa poignée et insérez-le dans l’appareil jusqu’à ce qu’un « clic » se fasse entendre.

Une fois l’évaporateur en place, fermez la porte intérieure en vérifiant qu’elle est bien verrouillée.

Enfoncez les filtres dans les capots externes et vérifiez que les languettes se mettent en bien place.

                   

Remise en place du réservoir

Replacez le réservoir d’eau dans l’appareil jusqu’à ce qu’il émette un clic.
                   

Installez les capots externes sur l’appareil et appuyez fermement dessus jusqu’à ce qu’ils se mettent parfaitement en place.

                   

Branchez votre appareil et allumez-le.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Appuyez sur les boutons de libération des grilles sur les deux côtés de l’appareil pour libérer les grilles.

Observez les joints sur les filtres à l’intérieur des grilles. Est-ce que l’un d’entre eux est détaché ou recouvert de poussière ?

Si le joint en caoutchouc du filtre est sale ou déformé, des trous peuvent apparaître entre les pièces et engendrer un bruit inhabituel.

Éliminez la poussière ou remettez le joint en caoutchouc en place. Réinsérez la grille sur l’unité principale.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Vérifiez que vous appuyez sur le bon bouton sur la télécommande.

Orientez la télécommande directement face à l’appareil lorsque vous appuyez sur le bouton.

Flux d’air

Appuyez sur le bouton de débit d’air pour augmenter et réduire celui-ci.

Le débit d’air peut être réglé entre 1 et 10, 1 correspondant au débit le plus faible, et 10 correspondant au débit le plus élevé.

Vérifiez le sens du flux d’air

Appuyez sur le bouton « Sens du flux d’air » qui se trouve sur la télécommande pour modifier le sens du flux d’air, de l’avant vers l’arrière.

Une animation à l’écran indique le sens du flux d’air lorsque vous appuyez sur le bouton. Vous pouvez également déterminer le sens du flux d’air en plaçant votre main face à la boucle d’amplification, ou derrière celle-ci.

                   

Entretien de l’appareil

Pour préserver les performances optimales de votre ventilateur purificateur humidificateur Dyson, il est important de le nettoyer régulièrement et d’y vérifier l’absence d’obstructions.
                   

Nettoyage de votre appareil

Si votre appareil est poussiéreux, essuyez-le à l’aide d'un chiffon non pelucheux.

                   

Vérifiez l’absence d’obstructions dans les orifices d’admission d’air au niveau des carénages, de l’ouverture de petite taille à l’intérieur de la boucle d’amplification, et du maillage en plastique souple visible à l’intérieur de l’appareil lorsque l’évaporateur est retiré.

                   

Utilisez une brosse douce pour enlever les débris et poussières éventuels.

                   
N’utilisez pas de détergent ou de cire pour nettoyer l’appareil.
                   

Le nettoyage de l’appareil a-t-il permis de résoudre le problème ?

Vérifiez que vous appuyez sur le bon bouton sur la télécommande.

Orientez la télécommande directement face à l’appareil lorsque vous appuyez sur le bouton.

                   

Flux d’air

Appuyez sur le bouton de débit d’air pour augmenter et réduire celui-ci.

Le débit d’air peut être réglé entre 1 et 10, 1 correspondant au débit le plus faible, et 10 correspondant au débit le plus élevé.

Vérifiez le sens du flux d’air

Appuyez sur le bouton « Sens du flux d’air » qui se trouve sur la télécommande pour modifier le sens du flux d’air, de l’avant vers l’arrière.

Une animation à l’écran indique le sens du flux d’air lorsque vous appuyez sur le bouton. Vous pouvez également déterminer le sens du flux d’air en plaçant votre main face à la boucle d’amplification, ou derrière celle-ci.

                   

Le débit d'air change t-il ?

Testez la télécommande

Testez les autres boutons de la télécommande.

                   

Orientez la télécommande directement face çà l’appareil lorsque vous appuyez sur le bouton.

                   

Est-ce que d’autres boutons fonctionnent sur la télécommande ?

Votre appareil est-il relié à l’application Dyson Link ?

Réglez le débit d'air à l’aide des télécommandes dans l’application Dyson Link.

Pouvez-vous régler le débit d'air à l’aide de l’application Dyson Link ?

Remplacement de la pile de la télécommande.

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Cela a-t-il résolu le problème?"

Dévissez le compartiment des piles de la télécommande.

                   

Desserrez la base et retirez-la de la télécommande. Remplacez la pile (type CR 2032).

                   

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Vérifiez que l’appareil a bien téléchargé la dernière version du logiciel disponible.

Vérification des informations relatives au logiciel de votre appareil

Recherchez votre appareil sur l’application Dyson Link puis cliquez sur l’icône « Paramètres » en haut à droite. Sélectionnez ensuite les paramètres de votre appareil.

Accédez ensuite à l’option Logiciel puis vérifiez que la mise à jour automatique est bien sélectionnée.

La dernière version du logiciel est-elle installée sur l’appareil ?

Annulation du cycle de nettoyage en profondeur

Pour annuler le cycle de nettoyage en profondeur, appuyez sur le bouton « Nettoyage en profondeur » et maintenez-le enfoncé pendant cinq secondes.

Mise à jour du logiciel de l’appareil

Recherchez votre appareil sur l’application Dyson Link puis cliquez sur l’icône « Paramètres » en haut à droite. Sélectionnez ensuite les paramètres de votre appareil.

Accédez ensuite à l’option Logiciel puis vérifiez que la mise à jour automatique est bien sélectionnée.

Vérification du cache et des branchements

Veillez à ce que le cache qui se trouve sur le réservoir d’eau reste sec lorsque vous lancez un cycle de nettoyage en profondeur ou remplissez le réservoir. Celui-ci contient des branchements d’alimentation et ne doit pas être nettoyé. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec. Vérifiez que le cache et les branchements sont parfaitement secs avant de remettre le tout en place.

Relance du cycle de nettoyage en profondeur

Une fois que le logiciel a été mis à jour, relancez le nettoyage en profondeur en appuyant sur le bouton « Nettoyage en profondeur » puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

                   

Nettoyage en profondeur de votre appareil

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Cela a-t-il résolu le problème?"

Veillez à ce que le cache qui se trouve sur le réservoir d’eau reste sec lorsque vous lancez un cycle de nettoyage en profondeur ou remplissez le réservoir. Celui-ci contient des branchements d’alimentation et ne doit pas être nettoyé. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec. Vérifiez que le cache et les branchements sont parfaitement secs avant de remettre le tout en place.

Appui sur le bouton « Nettoyage en profondeur »

Appuyez sur le bouton « Nettoyage en profondeur » qui se trouve sur l’avant de votre appareil. Vos instructions s’affichent alors à l’écran.

Pour annuler le cycle de nettoyage en profondeur à tout moment, appuyez sur le bouton « Nettoyage en profondeur » et maintenez-le enfoncé pendant cinq secondes.

                   

Retirez le réservoir

Appuyez sur les boutons de dégagement des capots externes afin de retirer ces derniers. La porte intérieure s’ouvre. Mettez les capots externes de côté pendant que vous exécutez le cycle de nettoyage en profondeur.

Appuyez sur les boutons de dégagement du réservoir d’eau qui se trouvent sur les côtés de votre appareil. Retirez le réservoir d’eau de l’appareil en le faisant coulisser, puis détachez le cache.

                   

Retrait de l’évaporateur

Retirez l’évaporateur de l’appareil, placez-le dans le réservoir d’eau et reclippez le couvercle.
                   

Remplissage du réservoir à moitié

Amenez le réservoir d’eau jusqu’au robinet en le tenant par sa poignée.

Retirez le cache et l’évaporateur. Remplissez le réservoir d’eau à moitié du niveau maximum, avec de l’eau froide du robinet.

                   

Cache sec

Veillez à ce que le cache qui se trouve sur le réservoir d’eau reste sec lorsque vous lancez un cycle de nettoyage en profondeur ou remplissez le réservoir. Celui-ci contient des branchements d’alimentation et ne doit pas être nettoyé. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec. Vérifiez que le cache et les branchements sont parfaitement secs avant de remettre le tout en place.

                   

Fabrication d’une solution de détartrage

Mesurez 150 g d’acide citrique et versez-les dans le réservoir d’eau.

Agitez délicatement jusqu’à ce que la totalité de l’acide citrique ait été dissoute.

Placez l’évaporateur dans le réservoir d’eau. Remplissez le réservoir d’eau jusqu’au niveau maximum, avec de l’eau froide du robinet.

                   

Remise en place du cache

Remettez le cache en place puis serrez ses fixations.

Essuyez l’excédent d’eau afin d’éviter toute goutte.

Vérifiez que le cache est parfaitement sec. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec.

                   

Remise en place du réservoir

Réinsérez le réservoir d’eau dans l’appareil jusqu’à ce qu’un « clic » se fasse entendre.

Dès que l’écran vous y invite, appuyez sur le bouton « Nettoyage en profondeur ».

Le cycle de nettoyage en profondeur démarre et l’écran LCD affiche un compte à rebours.

                   

Retirez le réservoir

Lorsque l’écran LCD indique que le Cycle de nettoyage en profondeur est terminé, appuyez sur les boutons de libération du réservoir d’eau sur les côtés de l’appareil.

Retirez le réservoir d’eau de l’appareil. Emmenez le réservoir d’eau jusqu’à l’évier en le tenant par la poignée.

                   

Rinçage

Détachez le cache, sortez l’évaporateur du réservoir d’eau, puis rincez-le sous l’eau froide du robinet.

Essuyez l’excédent d’eau afin d’éviter toute goutte et mettez l’évaporateur de côté.

Rincez le réservoir d’eau sous l’eau froide du robinet. Essuyez l’intérieur du réservoir afin d’éliminer tout excédent de solution et tout débris.

                   

Remplir le réservoir

Remplissez le réservoir d’eau jusqu’au niveau maximal. Essuyez l’excédent d’eau et remettez le cache en place, en vérifiant que ses fixations sont bien serrées.

                   

Réassemblage :

Réinstallez l’évaporateur sur votre appareil, en vérifiant qu’il est bien en position.

Fermez la porte intérieure et remettez les capots externes en place.

Vérifiez que la cache est parfaitement sec. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec.

Remettez le réservoir d’eau en place sur votre appareil en le faisant coulisser, puis vérifiez qu’il est bien positionné.

                   

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Annulation du cycle de nettoyage en profondeur

Pour annuler le cycle de nettoyage en profondeur, appuyez sur le bouton « Nettoyage en profondeur » et maintenez-le enfoncé pendant cinq secondes.

Retirez le réservoir

Appuyez sur les boutons de libération du réservoir d’eau sur les côtés de l’appareil. Retirez le réservoir d’eau de l’appareil.

Vérification du cache et des branchements

Veillez à ce que le cache qui se trouve sur le réservoir d’eau reste sec lorsque vous lancez un cycle de nettoyage en profondeur ou remplissez le réservoir. Celui-ci contient des branchements d’alimentation et ne doit pas être nettoyé. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec. Vérifiez que le cache et les branchements sont parfaitement secs avant de remettre le tout en place.

                   

Réinsérez le réservoir.

Replacez le réservoir d’eau dans l’appareil jusqu’à ce qu’il émette un clic.

Relance du cycle de nettoyage en profondeur

Appuyez sur le bouton « Nettoyage en profondeur » qui se trouve sur l’avant de votre appareil. Vos instructions s’affichent alors à l’écran.

                   

Nettoyage en profondeur de votre appareil

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Cela a-t-il résolu le problème?"

Écran d’affichage

L’indicateur d’humidification qui s’affiche sur votre écran LCD indique le taux d’humidité actuel dans la pièce en gris, et le taux d’humidité cible en bleu.

Lorsque votre appareil procède à une humidification, l’indicateur s’affiche en bleu. Un indicateur gris indique que l’humidificateur est inactif.

                   

Augmentation du débit d'air

Vérifiez tout d’abord le niveau d’humidité actuel dans la pièce.

Appuyez sur le bouton « Informations » de la télécommande jusqu’à ce que l’écran d’informations relatives au taux d’humidité relative s’affiche.

Si le taux d’humidité ambiante est supérieur ou inférieur au taux d’humidité cible, le fait d’augmenter le débit d'air devrait vous aider à atteindre votre objectif.

                   

Votre appareil a été conçu pour purifier et humidifier des pièces individuelles, et doit donc être utilisé chez vous dans les pièces dans lesquelles vous passez la majeure partie de votre temps.

Lorsque vous le posez quelque part, veillez à bien laisser quelques centimètres d’espace libre autour de celui-ci de sorte que l’air puisse circuler efficacement. Veillez à ne jamais le placer près de radiateurs, de systèmes de ventilation ou dans des courants d’air. Éteignez votre système de climatisation et laissez les portes et fenêtres fermées pendant que l’appareil fonctionne.

Si vous utilisez l’appareil dans un grand open space avec fenêtres et portes ouvertes, il faudra peut-être plus de temps pour atteindre le taux d’humidité cible.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Nettoyage en profondeur de votre appareil

Afin de garantir un fonctionnement optimal de votre purificateur/humidificateur Dyson, il est important de procéder régulièrement à son nettoyage en profondeur de façon à éliminer le calcaire.

Avant et après toute période d’inutilisation prolongée de la fonction d’humidification, nous vous recommandons de lancer un cycle de nettoyage en profondeur supplémentaire.

Si l’appareil est régulièrement utilisé avec de l’eau calcaire, vous pourrez avoir besoin d’effectuer un nettoyage en profondeur plus souvent. Nous vous recommandons d’utiliser de l’eau filtrée afin de tirer le meilleur profit de votre appareil.

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Cela a-t-il résolu le problème?"

Veillez à ce que le cache qui se trouve sur le réservoir d’eau reste sec lorsque vous lancez un cycle de nettoyage en profondeur ou remplissez le réservoir. Celui-ci contient des branchements d’alimentation et ne doit pas être nettoyé. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec. Vérifiez que le cache et les branchements sont parfaitement secs avant de remettre le tout en place.

Nettoyage en profondeur de votre appareil

Afin de garantir un fonctionnement optimal de votre purificateur/humidificateur Dyson, il est important de procéder régulièrement à son nettoyage en profondeur de façon à éliminer le calcaire.

Avant et après toute période d’inutilisation prolongée de la fonction d’humidification, nous vous recommandons de lancer un cycle de nettoyage en profondeur supplémentaire.

Si l’appareil est régulièrement utilisé avec de l’eau calcaire, vous pourrez avoir besoin d’effectuer un nettoyage en profondeur plus souvent. Nous vous recommandons d’utiliser de l’eau filtrée afin de tirer le meilleur profit de votre appareil.

                   

Votre appareil vous alertera dès qu’il aura besoin que vous lanciez un cycle de nettoyage en profondeur. Si vous êtes connecté(e) à l’application Dyson Link, vous recevrez un message de notification.

Si vous n’utilisez pas l’application Dyson Link, l’écran LCD de votre appareil vous alertera et le bouton « Nettoyage en profondeur » s’allumera.

                   

Appui sur le bouton « Nettoyage en profondeur »

Appuyez sur le bouton « Nettoyage en profondeur » qui se trouve sur l’avant de votre appareil. Vos instructions s’affichent alors à l’écran.

Pour annuler le cycle de nettoyage en profondeur à tout moment, appuyez sur le bouton « Nettoyage en profondeur » et maintenez-le enfoncé pendant cinq secondes.

                   

Retirez le réservoir

Appuyez sur les boutons de dégagement des capots externes afin de retirer ces derniers. La porte intérieure s’ouvre. Mettez les capots externes de côté pendant que vous exécutez le cycle de nettoyage en profondeur.

Appuyez sur les boutons de dégagement du réservoir d’eau qui se trouvent sur les côtés de votre appareil. Retirez le réservoir d’eau de l’appareil en le faisant coulisser, puis détachez le cache.

                   

Retrait de l’évaporateur

Retirez l’évaporateur de l’appareil, placez-le dans le réservoir d’eau et reclippez le couvercle.
                   

Cache sec

Veillez à ce que le cache qui se trouve sur le réservoir d’eau reste sec lorsque vous lancez un cycle de nettoyage en profondeur ou remplissez le réservoir. Celui-ci contient des branchements d’alimentation et ne doit pas être nettoyé. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec. Vérifiez que le cache et les branchements sont parfaitement secs avant de remettre le tout en place.

                   

Fabrication d’une solution de détartrage

Mesurez 150 g d’acide citrique et versez-les dans le réservoir d’eau.

Agitez délicatement jusqu’à ce que la totalité de l’acide citrique ait été dissoute.

Placez l’évaporateur dans le réservoir d’eau. Remplissez le réservoir d’eau jusqu’au niveau maximum, avec de l’eau froide du robinet.

                   

Remise en place du cache

Remettez le cache en place puis serrez ses fixations.

Essuyez l’excédent d’eau afin d’éviter toute goutte.

Vérifiez que le cache est parfaitement sec. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec.

                   

Remise en place du réservoir

Réinsérez le réservoir d’eau dans l’appareil jusqu’à ce qu’un « clic » se fasse entendre.

Dès que l’écran vous y invite, appuyez sur le bouton « Nettoyage en profondeur ».

Le cycle de nettoyage en profondeur démarre et l’écran LCD affiche un compte à rebours.

                   

Retirez le réservoir

Lorsque l’écran LCD indique que le Cycle de nettoyage en profondeur est terminé, appuyez sur les boutons de libération du réservoir d’eau sur les côtés de l’appareil.

Retirez le réservoir d’eau de l’appareil. Emmenez le réservoir d’eau jusqu’à l’évier en le tenant par la poignée.

                   

Rinçage

Détachez le cache, sortez l’évaporateur du réservoir d’eau, puis rincez-le sous l’eau froide du robinet.

Essuyez l’excédent d’eau afin d’éviter toute goutte et mettez l’évaporateur de côté.

Rincez le réservoir d’eau sous l’eau froide du robinet. Essuyez l’intérieur du réservoir afin d’éliminer tout excédent de solution et tout débris.

                   

Remplir le réservoir

Remplissez le réservoir d’eau jusqu’au niveau maximal. Essuyez l’excédent d’eau et remettez le cache en place, en vérifiant que ses fixations sont bien serrées.

                   

Réassemblage :

Réinstallez l’évaporateur sur votre appareil, en vérifiant qu’il est bien en position.

Fermez la porte intérieure et remettez les capots externes en place.

Vérifiez que la cache est parfaitement sec. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec.

Remettez le réservoir d’eau en place sur votre appareil en le faisant coulisser, puis vérifiez qu’il est bien positionné.

                   

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Évaporateur

Le purificateur Dyson Humidify+Cool utilise un évaporateur pour humidifier l’air. La pièce est humidifiée sans avoir besoin de nuage de brume. Une indication s’affiche sur l’écran lorsque l’appareil est en cycle d’humidification.

Une animation de goutte d’eau s’affiche sur l’écran afin d’indiquer que l’appareil est en cycle d’humidification.

Le niveau d’eau dans le réservoir diminue lentement pendant que l’appareil humidifie la pièce.

L’eau diminue très lentement. Le changement de niveau d’eau peut être observé au bout d’une certaine durée.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Niveau d’eau

Le niveau d’eau dans le réservoir diminue lentement pendant que l’appareil humidifie la pièce.

L’eau diminue très lentement. Le changement de niveau d’eau peut être observé au bout d’une certaine durée.

Dans quel mode se trouve votre appareil ?

Mode Humidificateur automatique

En mode « Humidification automatique », les capteurs intégrés règlent intelligemment les paramètres de l’appareil en fonction de la température et du taux d’humidité de votre pièce.

Taux d’humidité dans la pièce

Votre appareil se met en pause dès que le taux d’humidité cible dans la pièce est atteint, et se redéclenche dès qu’il diminue.

Flux d’air

Le débit d'air augmente jusqu’à ce que le taux d’humidité cible soit atteint.

L’appareil fonctionne-t-il comme prévu ?

Mode manuel

Placez l’appareil en mode « Manuel ».

Taux d’humidité cible

En mode « Manuel », votre appareil lance un cycle d’humidification uniquement si le taux d’humidité cible est supérieur au taux d’humidité ambiant.

Configuration manuelle du taux d’humidité

Vous pouvez choisir parmi 30%, 40%, 50%, 60% ou 70%, à l’aide de la télécommande ou de l’application Dyson Link.

Une animation de goutte d’eau s’affiche sur l’écran afin d’indiquer que l’appareil est en cycle d’humidification.

L’augmentation du débit d'air vous aidera à atteindre votre taux d’humidité cible.

L’appareil fonctionne-t-il comme prévu ?

Veillez à ce que le cache qui se trouve sur le réservoir d’eau reste sec lorsque vous lancez un cycle de nettoyage en profondeur ou remplissez le réservoir. Celui-ci contient des branchements d’alimentation et ne doit pas être nettoyé. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec. Vérifiez que le cache et les branchements sont parfaitement secs avant de remettre le tout en place.

Nettoyage en profondeur de votre appareil

Afin de garantir un fonctionnement optimal de votre purificateur/humidificateur Dyson, il est important de procéder régulièrement à son nettoyage en profondeur de façon à éliminer le calcaire.

Avant et après toute période d’inutilisation prolongée de la fonction d’humidification, nous vous recommandons de lancer un cycle de nettoyage en profondeur supplémentaire.

Si l’appareil est régulièrement utilisé avec de l’eau calcaire, vous pourrez avoir besoin d’effectuer un nettoyage en profondeur plus souvent. Nous vous recommandons d’utiliser de l’eau filtrée afin de tirer le meilleur profit de votre appareil.

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Cela a-t-il résolu le problème?"

Taux d’humidité cible

En mode « Manuel », votre appareil lance un cycle d’humidification uniquement si le taux d’humidité cible est supérieur au taux d’humidité ambiant.

Configuration manuelle du taux d’humidité

Vous pouvez choisir parmi 30%, 40%, 50%, 60% ou 70%, à l’aide de la télécommande ou de l’application Dyson Link.

Vérifiez votre taux d’humidité ambiant

Votre appareil peut être configuré à un taux d’humidité maximum de 70 %. Il n’humidifiera pas la pièce si l’humidité ambiante est égale ou supérieur à ce niveau.

                   

Votre appareil peut être configuré à un taux d’humidité maximum de 70 %. Il n’humidifiera pas la pièce si l’humidité ambiante est égale ou supérieur à ce niveau.

Une animation de goutte d’eau s’affiche sur l’écran afin d’indiquer que l’appareil est en cycle d’humidification.

                   

L’augmentation du débit d'air vous aidera à atteindre votre taux d’humidité cible.

Niveau d’eau

Le niveau d’eau dans le réservoir diminue lentement pendant que l’appareil humidifie la pièce.

L’eau diminue très lentement. Le changement de niveau d’eau peut être observé au bout d’une certaine durée.

L’appareil fonctionne-t-il comme prévu ?

Mode Humidificateur automatique

En mode « Humidification automatique », les capteurs intégrés règlent intelligemment les paramètres de l’appareil en fonction de la température et du taux d’humidité de votre pièce.

                   

Taux d’humidité dans la pièce

Votre appareil se met en pause dès que le taux d’humidité cible dans la pièce est atteint, et se redéclenche dès qu’il diminue.

Pour désactiver le mode « Humidification automatique » ou pour modifier manuellement les taux d’humidité, appuyez sur le bouton « Humidité ».

                   

Configuration manuelle du taux d’humidité

Vous pouvez choisir parmi 30%, 40%, 50%, 60% ou 70%, à l’aide de la télécommande ou de l’application Dyson Link.

                   

Une animation de goutte d’eau s’affiche sur l’écran afin d’indiquer que l’appareil est en cycle d’humidification.

Si votre humidificateur s’est arrêté, vérifiez si le taux d’humidité cible a été atteint ou s’il est inférieur au taux d’humidité ambiant.

L’indicateur d’humidification qui s’affiche sur votre écran LCD indique le taux d’humidité actuel dans la pièce en gris, et le taux d’humidité cible en bleu.

Lorsque votre appareil procède à une humidification, l’indicateur s’affiche en bleu. Un indicateur gris indique que l’humidificateur est inactif.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Écran d’affichage

Si votre appareil s’est arrêté pour une autre raison, celle-ci peut s’afficher sur l’écran.

                   

Alerte bloc d’alimentation inapproprié

Votre appareil ne fonctionne qu’avec l’unité d’alimentation fournie. Si vous utilisez une autre alimentation, votre appareil ne fonctionnera pas et affichera ce message d’alerte.

Veillez à bien utiliser l’unité d’alimentation fournie ou une unité de rechange Dyson d’origine.

                   

Utilisez-vous le bloc d’alimentation fourni avec l’appareil ?

Vérifiez l’électricité

Vérifiez que l’électricité de la maison n’a pas été coupée.

Vérifiez que la prise et le cordon d’alimentation ne sont pas endommagés.

Essayez la machine en la branchant dans une autre prise.

Vérifiez que le câble est fermement branché à l’arrière de la machine.

                   

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Est-ce la première fois que vous rencontrez ce problème ?

Veillez à ce que le cache qui se trouve sur le réservoir d’eau reste sec lorsque vous lancez un cycle de nettoyage en profondeur ou remplissez le réservoir. Celui-ci contient des branchements d’alimentation et ne doit pas être nettoyé. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec. Vérifiez que le cache et les branchements sont parfaitement secs avant de remettre le tout en place.

Retirez le réservoir

Appuyez sur les boutons de dégagement du réservoir d’eau. Retirez le réservoir d’eau de l’appareil en le faisant coulisser, puis détachez le cache.

                   

Vérifiez que la colonne de pompe n’est pas endommagée.

Posez la colonne de pompe sur un chiffon propre et doux puis laissez-la sécher pendant 24 heures.

Remise en place du réservoir

Remettez le cache en place puis serrez ses fixations.

Vérifiez que le cache est parfaitement sec. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec.

Remettez le réservoir d’eau en place sur votre appareil en le faisant coulisser, jusqu’à ce que vous entendiez un « clic ».

                   

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Vérification du bac récepteur

Votre appareil affiche cette alerte lorsque le bac récepteur de l’évaporateur déborde.

                   

Retirait des carénages du filtre

Appuyez sur les boutons de dégagement des capots externes afin de retirer ces derniers. La porte intérieure s’ouvre.

Retrait de l’évaporateur

Sortez l’évaporateur de l’appareil.

Essuyez l’eau qui s’est renversée à l’aide d’un chiffon sec.

Insertion de l’évaporateur

Tenez l’évaporateur par sa poignée et insérez-le dans l’appareil jusqu’à ce qu’un « clic » se fasse entendre.

Une fois l’évaporateur en place, fermez la porte intérieure en vérifiant qu’elle est bien verrouillée.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Important : n’éteignez ni ne débranchez l’appareil lorsque les instructions de nettoyage s’affichent sur l’écran LCD.

Débordement du bac de récupération

Si votre appareil continue à afficher cette alerte, nous vous recommandons de lancer un cycle de nettoyage en profondeur.

Nettoyage en profondeur de votre appareil

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Cela a-t-il résolu le problème?"

Veillez à ce que le cache qui se trouve sur le réservoir d’eau reste sec lorsque vous lancez un cycle de nettoyage en profondeur ou remplissez le réservoir. Celui-ci contient des branchements d’alimentation et ne doit pas être nettoyé. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec. Vérifiez que le cache et les branchements sont parfaitement secs avant de remettre le tout en place.

Nettoyage en profondeur de votre appareil

Appuyez sur le bouton « Nettoyage en profondeur » qui se trouve sur l’avant de votre appareil. Vos instructions s’affichent alors à l’écran.

Pour annuler le cycle de nettoyage en profondeur à tout moment, appuyez sur le bouton « Nettoyage en profondeur » et maintenez-le enfoncé pendant cinq secondes.

                   

Retirez le réservoir

Appuyez sur les boutons de dégagement des capots externes afin de retirer ces derniers. La porte intérieure s’ouvre. Mettez les capots externes de côté pendant que vous exécutez le cycle de nettoyage en profondeur.

Appuyez sur les boutons de dégagement du réservoir d’eau qui se trouvent sur les côtés de votre appareil. Retirez le réservoir d’eau de l’appareil en le faisant coulisser, puis détachez le cache.

                   

Retrait de l’évaporateur

Retirez l’évaporateur de l’appareil, placez-le dans le réservoir d’eau et reclippez le couvercle.

Remplissage du réservoir à moitié

Amenez le réservoir d’eau jusqu’au robinet en le tenant par sa poignée.

Retirez le cache et l’évaporateur. Remplissez le réservoir d’eau à moitié du niveau maximum, avec de l’eau froide du robinet.

                   

Cache sec

Veillez à ce que le cache qui se trouve sur le réservoir d’eau reste sec lorsque vous lancez un cycle de nettoyage en profondeur ou remplissez le réservoir. Celui-ci contient des branchements d’alimentation et ne doit pas être nettoyé. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec. Vérifiez que le cache et les branchements sont parfaitement secs avant de remettre le tout en place.

                   

Fabrication d’une solution de détartrage

Mesurez 150 g d’acide citrique et versez-les dans le réservoir d’eau.

Agitez délicatement jusqu’à ce que la totalité de l’acide citrique ait été dissoute.

Placez l’évaporateur dans le réservoir d’eau. Remplissez le réservoir d’eau jusqu’au niveau maximum, avec de l’eau froide du robinet.

Remise en place du cache

Remettez le cache en place puis serrez ses fixations.

Essuyez l’excédent d’eau afin d’éviter toute goutte.

Vérifiez que le cache est parfaitement sec. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec.

                   

Remise en place du réservoir

Réinsérez le réservoir d’eau dans l’appareil jusqu’à ce qu’un « clic » se fasse entendre.

Dès que l’écran vous y invite, appuyez sur le bouton « Nettoyage en profondeur ».

Le cycle de nettoyage en profondeur démarre et l’écran LCD affiche un compte à rebours.

                   

Retirez le réservoir

Lorsque l’écran LCD indique que le Cycle de nettoyage en profondeur est terminé, appuyez sur les boutons de libération du réservoir d’eau sur les côtés de l’appareil.

Retirez le réservoir d’eau de l’appareil. Emmenez le réservoir d’eau jusqu’à l’évier en le tenant par la poignée.

                   

Rinçage

Détachez le cache, sortez l’évaporateur du réservoir d’eau, puis rincez-le sous l’eau froide du robinet.

Essuyez l’excédent d’eau afin d’éviter toute goutte et mettez l’évaporateur de côté.

Rincez le réservoir d’eau sous l’eau froide du robinet. Essuyez l’intérieur du réservoir afin d’éliminer tout excédent de solution et tout débris.

                   

Remplir le réservoir

Remplissez le réservoir d’eau jusqu’au niveau maximal. Essuyez l’excédent d’eau et remettez le cache en place, en vérifiant que ses fixations sont bien serrées.

                   

Réassemblage :

Réinstallez l’évaporateur sur votre appareil, en vérifiant qu’il est bien en position.

Fermez la porte intérieure et remettez les capots externes en place.

Vérifiez que la cache est parfaitement sec. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec.

Remettez le réservoir d’eau en place sur votre appareil en le faisant coulisser, puis vérifiez qu’il est bien positionné.

                   

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Vérification du cache et des branchements

Cette alerte indique la présence d’un problème avec la colonne de pompe.

                   

Retirez le réservoir

Appuyez sur les boutons de dégagement du réservoir d’eau qui se trouvent sur les côtés de l’appareil.

Sortez le réservoir d’eau de l’appareil en le faisant coulisser.

                   

Vérifiez que la colonne de pompe n’est pas endommagée.

Vérifiez que le cache qui se trouve sur le réservoir d’eau est sec. Celui-ci contient des branchements d’alimentation et ne doit pas être nettoyé. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec. Vérifiez que le cache et les branchements sont parfaitement secs avant de remettre le tout en place.

                   

Remise en place du réservoir

Remettez le cache en place puis serrez ses fixations.

Vérifiez que le cache est parfaitement sec. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec.

Remettez le réservoir d’eau en place sur votre appareil en le faisant coulisser, jusqu’à ce que vous entendiez un « clic ».

                   

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Veillez à ce que le cache qui se trouve sur le réservoir d’eau reste sec lorsque vous lancez un cycle de nettoyage en profondeur ou remplissez le réservoir. Celui-ci contient des branchements d’alimentation et ne doit pas être nettoyé. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec. Vérifiez que le cache et les branchements sont parfaitement secs avant de remettre le tout en place.

Nettoyage en profondeur de votre appareil

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Cela a-t-il résolu le problème?"

Veillez à ce que le cache qui se trouve sur le réservoir d’eau reste sec lorsque vous lancez un cycle de nettoyage en profondeur ou remplissez le réservoir. Celui-ci contient des branchements d’alimentation et ne doit pas être nettoyé. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec. Vérifiez que le cache et les branchements sont parfaitement secs avant de remettre le tout en place.

Nettoyage en profondeur de votre appareil

Appuyez sur le bouton « Nettoyage en profondeur » qui se trouve sur l’avant de votre appareil. Vos instructions s’affichent alors à l’écran.

Pour annuler le cycle de nettoyage en profondeur à tout moment, appuyez sur le bouton « Nettoyage en profondeur » et maintenez-le enfoncé pendant cinq secondes.

                   

Retirez le réservoir

Appuyez sur les boutons de dégagement des capots externes afin de retirer ces derniers. La porte intérieure s’ouvre. Mettez les capots externes de côté pendant que vous exécutez le cycle de nettoyage en profondeur.

Appuyez sur les boutons de dégagement du réservoir d’eau qui se trouvent sur les côtés de votre appareil. Retirez le réservoir d’eau de l’appareil en le faisant coulisser, puis détachez le cache.

                   

Retrait de l’évaporateur

Retirez l’évaporateur de l’appareil, placez-le dans le réservoir d’eau et reclippez le couvercle.

Remplissage du réservoir à moitié

Amenez le réservoir d’eau jusqu’au robinet en le tenant par sa poignée.

Retirez le cache et l’évaporateur. Remplissez le réservoir d’eau à moitié du niveau maximum, avec de l’eau froide du robinet.

                   

Cache sec

Veillez à ce que le cache qui se trouve sur le réservoir d’eau reste sec lorsque vous lancez un cycle de nettoyage en profondeur ou remplissez le réservoir. Celui-ci contient des branchements d’alimentation et ne doit pas être nettoyé. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec. Vérifiez que le cache et les branchements sont parfaitement secs avant de remettre le tout en place.

                   

Fabrication d’une solution de détartrage

Mesurez 150 g d’acide citrique et versez-les dans le réservoir d’eau.

Agitez délicatement jusqu’à ce que la totalité de l’acide citrique ait été dissoute.

Placez l’évaporateur dans le réservoir d’eau. Remplissez le réservoir d’eau jusqu’au niveau maximum, avec de l’eau froide du robinet.

Remise en place du cache

Remettez le cache en place puis serrez ses fixations.

Essuyez l’excédent d’eau afin d’éviter toute goutte.

Vérifiez que le cache est parfaitement sec. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec.

                   

Remise en place du réservoir

Réinsérez le réservoir d’eau dans l’appareil jusqu’à ce qu’un « clic » se fasse entendre.

Dès que l’écran vous y invite, appuyez sur le bouton « Nettoyage en profondeur ».

Le cycle de nettoyage en profondeur démarre et l’écran LCD affiche un compte à rebours.

                   

Retirez le réservoir

Lorsque l’écran LCD indique que le Cycle de nettoyage en profondeur est terminé, appuyez sur les boutons de libération du réservoir d’eau sur les côtés de l’appareil.

Retirez le réservoir d’eau de l’appareil. Emmenez le réservoir d’eau jusqu’à l’évier en le tenant par la poignée.

                   

Rinçage

Détachez le cache, sortez l’évaporateur du réservoir d’eau, puis rincez-le sous l’eau froide du robinet.

Essuyez l’excédent d’eau afin d’éviter toute goutte et mettez l’évaporateur de côté.

Rincez le réservoir d’eau sous l’eau froide du robinet. Essuyez l’intérieur du réservoir afin d’éliminer tout excédent de solution et tout débris.

                   

Remplir le réservoir

Remplissez le réservoir d’eau jusqu’au niveau maximal. Essuyez l’excédent d’eau et remettez le cache en place, en vérifiant que ses fixations sont bien serrées.

                   

Réassemblage :

Réinstallez l’évaporateur sur votre appareil, en vérifiant qu’il est bien en position.

Fermez la porte intérieure et remettez les capots externes en place.

Vérifiez que la cache est parfaitement sec. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec.

Remettez le réservoir d’eau en place sur votre appareil en le faisant coulisser, puis vérifiez qu’il est bien positionné.

                   

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Veillez à ce que le cache qui se trouve sur le réservoir d’eau reste sec lorsque vous lancez un cycle de nettoyage en profondeur ou remplissez le réservoir. Celui-ci contient des branchements d’alimentation et ne doit pas être nettoyé. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec. Vérifiez que le cache et les branchements sont parfaitement secs avant de remettre le tout en place.

Remplir le réservoir

Cette alerte indique que le réservoir d’eau est vide et qu’il doit être rempli à nouveau.

                   
Avant de retirer le réservoir d’eau, assurez-vous que celui-ci est vide et que les modes d’humidification sont désactivés.
                   

Retirez le réservoir

Appuyez sur les boutons de dégagement du réservoir d’eau qui se trouvent sur les côtés de l’appareil.

Sortez le réservoir d’eau de l’appareil en le faisant coulisser.

Amenez le réservoir d’eau jusqu’au robinet en le tenant par sa poignée, puis desserrez le cache.

                   

Remplissage du réservoir

Remplissez le réservoir d’eau jusqu’au niveau maximum, avec de l’eau froide du robinet.

Remise en place du réservoir

Remettez le cache en place puis serrez ses fixations.

Vérifiez que le cache est parfaitement sec. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec.

Remettez le réservoir d’eau en place sur votre appareil en le faisant coulisser, jusqu’à ce que vous entendiez un « clic ».

                   

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Posez la colonne de pompe sur un chiffon propre et doux puis laissez-la sécher pendant 24 heures.

Avant de procéder à un nouveau test, éteignez l’appareil puis débranchez-le pendant 20 secondes.

                   

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Retirez le réservoir d’eau de l’appareil en le faisant coulisser puis détachez le cache.

                   

Vérifiez que le cache n’est pas endommagé.

Remettez le cache en place, en vérifiant que ses fixations sont bien serrées.

Vérifiez que le cache est parfaitement sec. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec.

Replacez le réservoir d’eau dans l’appareil jusqu’à ce qu’il émette un clic.
                   

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Réservoir manquant

Cette animation indique que le réservoir d’eau est absent ou qu’il a été mal inséré.

Sortez le réservoir d’eau de l’appareil en le faisant coulisser.

                   

Retirez le réservoir

Appuyez sur les boutons de libération du réservoir d’eau sur les côtés de l’appareil. Retirez le réservoir d’eau de l’appareil.

Remise en place du réservoir

Replacez le réservoir d’eau dans l’appareil jusqu’à ce qu’il émette un clic.
                   

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Cette alerte indique que la température ambiante est trop basse pour permettre à l’appareil de fonctionner.

Elle s’affiche lorsque la température ambiante devient inférieure à 5℃ et qu’il y a de l’eau dans le réservoir.

                   

Si votre écran affiche cette alerte, le fait d’augmenter la température ambiante de la pièce devrait permettre de résoudre le problème.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Préparation à la mise à jour

Votre appareil se prépare à la mise à jour.

                   

Mise à jour en cours

Votre appareil est en train de se mettre à jour.

                   

Mise à jour terminée

Votre appareil a terminé sa mise à jour.

                   

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

L’alerte sous forme de triangle est-elle continue ou temporaire ?

Triangle d’alerte continu

Éteignez et débranchez votre appareil.

Patientez 10 secondes puis rebranchez-le et rallumez-le.

                   

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

L’alerte est-elle apparue après avoir effectué un nettoyage en profondeur ?

Retrait de la colonne de pompe

Éteignez et débranchez votre appareil.

Retirer le réservoir d’eau et la colonne de pompe.

Posez la colonne de pompe sur un chiffon propre et doux puis laissez-la sécher pendant 24 heures.

Réassemblez votre appareil, en vérifiant que la colonne de pompe est sèche.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

L’alerte en forme de triangle apparaît-elle uniquement pendant l’oscillation ?

L’alerte apparaît-elle pendant une seconde puis disparaît-elle ?

Éteignez et débranchez votre appareil.

Patientez 10 secondes puis rebranchez-le et rallumez-le.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Si l’alerte s’affiche sur l’écran LCD puis disparaît, continuez à utiliser votre appareil.

Nous vous recommandons de connecter votre appareil au Wi-Fi et d’activer les mises à jour automatiques.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Éteignez et débranchez votre appareil.

Patientez 10 secondes puis rebranchez-le et rallumez-le.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Contrairement à nos purificateurs qui oscillent de bas en haut, le modèle Humidify+Cool possède deux canaux d’oscillation au sein de la boucle d'amplification.

Vérifiez que vous appuyez sur le bon bouton sur la télécommande.

Orientez la télécommande directement face à l’appareil lorsque vous appuyez sur le bouton.

                   

Appuyez sur le bouton « Oscillation » pour parcourir les options d’oscillation. Choisissez parmi 0°, 45°, 90° et le mode « Brise ».

                   

Les oscillateurs bougent-ils ?

Testez la télécommande

Testez les autres boutons de la télécommande.

                   

Orientez la télécommande directement face çà l’appareil lorsque vous appuyez sur le bouton.

                   

Est-ce que d’autres boutons fonctionnent sur la télécommande ?

Votre appareil est-il relié à l’application Dyson Link ?

Réglez les paramètres d’oscillation à l’aide des télécommandes dans l’application Dyson Link.

Votre appareil oscille t-il en cas d’utilisation de l’application Dyson Link ?

Remplacement de la pile de la télécommande.

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Cela a-t-il résolu le problème?"

Dévissez le compartiment des piles de la télécommande.

                   

Desserrez la base et retirez-la de la télécommande. Remplacez la pile (type CR 2032).

                   

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Vérifiez que vous appuyez sur le bon bouton sur la télécommande.

Orientez la télécommande directement face à l’appareil lorsque vous appuyez sur le bouton.

                   

Appuyez sur le bouton « Oscillation » pour parcourir les options d’oscillation. Choisissez parmi 0°, 45°, 90° et le mode « Brise ».

Mettez l’oscillation en pause à n’importe quel moment en appuyant sur le bouton « Oscillation ».

Appuyez à nouveau sur le bouton « Oscillation » pour reprendre l’oscillation.

Pour réinitialiser la direction vers le centre, appuyez sur le bouton « Oscillation » et maintenez-le enfoncé pendant deux secondes.

                   

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Testez la télécommande

Testez les autres boutons de la télécommande.

                   

Orientez la télécommande directement face çà l’appareil lorsque vous appuyez sur le bouton.

                   

Est-ce que d’autres boutons fonctionnent sur la télécommande ?

Purification

En mode « Purification automatique », les capteurs intégrés règlent intelligemment les paramètres de l’appareil en fonction de la qualité de l’air.

                   

Qualité de l’air

Votre appareil se met en pause dès que la qualité d’air cible est atteinte, et se redéclenche dès qu’elle diminue.

                   

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Compréhension des niveaux de polluants

Lorsqu’un polluant provoque une baisse de la qualité de l’air, l’icône correspondante s’affiche sur l’écran LCD.

                   

La barre de couleur qui se trouve à gauche de l’écran indique la quantité de polluant présente, et se met à jour en permanence au fur et à mesure que votre appareil purifie l’air.

                   

Des polluants peuvent être présents à différents niveaux en même temps. Votre appareil détectera les polluants et affichera la couleur adéquate pour chacun d’entre eux. Par exemple, vous pouvez avoir un bon niveau de PM2.5 et un très mauvais niveau de NO2.

Bonne

Lorsque la section verte de la barre de couleur est mise en surbrillance, cela signifie que votre appareil détecte un très faible niveau du type de polluant.

                   

Assez bonne

Lorsque la section jaune de la barre de couleur est mise en surbrillance, cela signifie que votre appareil détecte un niveau moyen du type de polluant.

Mauvaise

Lorsque la section orange de la barre de couleur est mise en surbrillance, cela signifie que votre appareil détecte un niveau élevé du type de polluant.

Très mauvaise

Lorsque la section rouge de la barre de couleur est mise en surbrillance, cela signifie que votre appareil détecte un niveau très élevé du type de polluant.

Extrêmement mauvaise

Lorsque la section rouge foncé de la barre de couleur est mise en surbrillance, cela signifie que votre appareil détecte un niveau extrêmement élevé du type de polluant.

Grave

Lorsque la section pourpre de la barre de couleur est mise en surbrillance, cela signifie que votre appareil détecte un niveau grave du type de polluant.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Réinitialisez l’appareil

Appuyez sur le bouton de mise en marche de l’appareil et maintenez-le enfoncé pendant environ 20 secondes.

Le témoin de Wi-Fi clignote rapidement en vert et blanc, par alternance, avant de s’éteindre.

Dès que cette séquence est terminée, l’appareil a été réinitialisé et vous pouvez relâcher le bouton de mise en marche.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Vérification de la télécommande

Utilisez-vous une télécommande pour les autres dispositifs (comme une télévision) situés à proximité de l’appareil ?

Veuillez sélectionner la pièce appropriée

La machine est-elle exposée à la lumière directe du soleil ou à une lumière fluorescente ?

Veuillez sélectionner la pièce appropriée

Le capteur de la machine qui reçoit le signal infrarouge de la télécommande peut mal fonctionner lorsqu'il est exposé à la lumière directe du soleil ou à une lumière fluorescente.

Veuillez déplacer la machine de manière à ce qu'elle ne soit pas exposée à la lumière directe du soleil ou à une lumière fluorescente.

Avez-vous résolu ce problème de cette façon ?

Débranchez l’appareil

Le fonctionnement de la télécommande d'autres appareils interfère probablement avec votre appareil Dyson.

Pour éviter d'autres interférences, débranchez votre appareil Dyson lorsqu'il n'est pas utilisé.

Avez-vous résolu ce problème de cette façon ?

Vérification du câble d’alimentation

Vérifiez que le câble est fermement branché à l’arrière de la machine.

                   

Vérifiez que la prise et le cordon d’alimentation ne sont pas endommagés.

Essayez la machine en la branchant dans une autre prise.

Vérifiez l’électricité

Vérifiez que l’électricité de la maison n’a pas été coupée.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Vérification du câble d’alimentation

Vérifiez que le câble est fermement branché à l’arrière de la machine.

                   

Vérifiez que la prise et le cordon d’alimentation ne sont pas endommagés.

Essayez la machine en la branchant dans une autre prise.

Vérifiez l’électricité

Vérifiez que l’électricité de la maison n’a pas été coupée.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Appuyez sur le bouton « Veille On/Off » de votre purificateur/humidificateur Dyson pour l’arrêter.

                   

Est-ce que l’appareil s’éteint ?

Appuyez sur le bouton « Veille On/Off » de votre télécommande pour arrêter votre appareil.

                   

Vérifiez que vous appuyez sur le bon bouton sur la télécommande.

Orientez la télécommande directement face à l’appareil lorsque vous appuyez sur le bouton.

Est-ce que l’appareil peut s’éteindre à partir de la télécommande ?

Testez la télécommande

Testez les autres boutons de la télécommande.

                   

Orientez la télécommande directement face çà l’appareil lorsque vous appuyez sur le bouton.

                   

Est-ce que d’autres boutons fonctionnent sur la télécommande ?

Remplacement de la pile de la télécommande.

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Cela a-t-il résolu le problème?"

Dévissez le compartiment des piles de la télécommande.

                   

Desserrez la base et retirez-la de la télécommande. Remplacez la pile (type CR 2032).

                   

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Votre appareil est-il relié à l’application Dyson Link ?

Appuyez sur le bouton « Veille On/Off » à l’aide des télécommandes dans l’application Dyson Link.

Arrivez-vous à éteindre l’appareil avec l’application ?

Utiliser le produit avec un filtre ou un évaporateur qui n’est pas fourni par Dyson peut nuire au bon fonctionnement de l’appareil. Par conséquent, la garantie ne couvre pas les problèmes résultant de l’utilisation de l’une de ces pièces ou des deux.

Veuillez sélectionner la pièce appropriée

Ne branchez pas l’appareil et n’essayez pas de l’utiliser dans cet état.

Vérifiez et nettoyez l’appareil

Pour préserver les performances optimales de votre ventilateur purificateur humidificateur Dyson, il est important de le nettoyer régulièrement et d’y vérifier l’absence d’obstructions.

Nettoyage de votre appareil

Si votre appareil est poussiéreux, essuyez-le à l’aide d'un chiffon non pelucheux.

                   

Vérifiez l’absence d’obstructions dans les orifices d’admission d’air au niveau des carénages, de l’ouverture de petite taille à l’intérieur de la boucle d’amplification, et du maillage en plastique souple visible à l’intérieur de l’appareil lorsque l’évaporateur est retiré.

                   

Utilisez une brosse douce pour enlever les débris et poussières éventuels.

                   
N’utilisez pas de détergent ou de cire pour nettoyer l’appareil.
                   

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Veuillez suivre les instructions étape par étape présentées dans la vidéo.

Trouvez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Avez-vous besoin d’autre chose? »

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Veillez à ce que le cache qui se trouve sur le réservoir d’eau reste sec lorsque vous lancez un cycle de nettoyage en profondeur ou remplissez le réservoir. Celui-ci contient des branchements d’alimentation et ne doit pas être nettoyé. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec. Vérifiez que le cache et les branchements sont parfaitement secs avant de remettre le tout en place.

Nettoyage en profondeur de votre appareil

Afin de garantir un fonctionnement optimal de votre purificateur/humidificateur Dyson, il est important de procéder régulièrement à son nettoyage en profondeur de façon à éliminer le calcaire.

Avant et après toute période d’inutilisation prolongée de la fonction d’humidification, nous vous recommandons de lancer un cycle de nettoyage en profondeur supplémentaire.

Si l’appareil est régulièrement utilisé avec de l’eau calcaire, vous pourrez avoir besoin d’effectuer un nettoyage en profondeur plus souvent. Nous vous recommandons d’utiliser de l’eau filtrée afin de tirer le meilleur profit de votre appareil.

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Cela a-t-il résolu le problème?"

Est-ce la première fois que vous rencontrez ce problème ?

Veillez à ce que le cache qui se trouve sur le réservoir d’eau reste sec lorsque vous lancez un cycle de nettoyage en profondeur ou remplissez le réservoir. Celui-ci contient des branchements d’alimentation et ne doit pas être nettoyé. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec. Vérifiez que le cache et les branchements sont parfaitement secs avant de remettre le tout en place.

Nettoyage en profondeur de votre appareil

Afin de garantir un fonctionnement optimal de votre purificateur/humidificateur Dyson, il est important de procéder régulièrement à son nettoyage en profondeur de façon à éliminer le calcaire.

Avant et après toute période d’inutilisation prolongée de la fonction d’humidification, nous vous recommandons de lancer un cycle de nettoyage en profondeur supplémentaire.

Si l’appareil est régulièrement utilisé avec de l’eau calcaire, vous pourrez avoir besoin d’effectuer un nettoyage en profondeur plus souvent. Nous vous recommandons d’utiliser de l’eau filtrée afin de tirer le meilleur profit de votre appareil.

                   

Votre appareil vous alertera dès qu’il aura besoin que vous lanciez un cycle de nettoyage en profondeur. Si vous êtes connecté(e) à l’application Dyson Link, vous recevrez un message de notification.

Si vous n’utilisez pas l’application Dyson Link, l’écran LCD de votre appareil vous alertera et le bouton « Nettoyage en profondeur » s’allumera.

                   

Appui sur le bouton « Nettoyage en profondeur »

Appuyez sur le bouton « Nettoyage en profondeur » qui se trouve sur l’avant de votre appareil. Vos instructions s’affichent alors à l’écran.

Pour annuler le cycle de nettoyage en profondeur à tout moment, appuyez sur le bouton « Nettoyage en profondeur » et maintenez-le enfoncé pendant cinq secondes.

                   

Retirez le réservoir

Appuyez sur les boutons de dégagement des capots externes afin de retirer ces derniers. La porte intérieure s’ouvre. Mettez les capots externes de côté pendant que vous exécutez le cycle de nettoyage en profondeur.

Appuyez sur les boutons de dégagement du réservoir d’eau qui se trouvent sur les côtés de votre appareil. Retirez le réservoir d’eau de l’appareil en le faisant coulisser, puis détachez le cache.

                   

Retrait de l’évaporateur

Retirez l’évaporateur de l’appareil, placez-le dans le réservoir d’eau et reclippez le couvercle.
                   

Cache sec

Veillez à ce que le cache qui se trouve sur le réservoir d’eau reste sec lorsque vous lancez un cycle de nettoyage en profondeur ou remplissez le réservoir. Celui-ci contient des branchements d’alimentation et ne doit pas être nettoyé. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec. Vérifiez que le cache et les branchements sont parfaitement secs avant de remettre le tout en place.

                   

Fabrication d’une solution de détartrage

Mesurez 150 g d’acide citrique et versez-les dans le réservoir d’eau.

Agitez délicatement jusqu’à ce que la totalité de l’acide citrique ait été dissoute.

Placez l’évaporateur dans le réservoir d’eau. Remplissez le réservoir d’eau jusqu’au niveau maximum, avec de l’eau froide du robinet.

                   

Remise en place du cache

Remettez le cache en place puis serrez ses fixations.

Essuyez l’excédent d’eau afin d’éviter toute goutte.

Vérifiez que le cache est parfaitement sec. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec.

                   

Remise en place du réservoir

Réinsérez le réservoir d’eau dans l’appareil jusqu’à ce qu’un « clic » se fasse entendre.

Dès que l’écran vous y invite, appuyez sur le bouton « Nettoyage en profondeur ».

Le cycle de nettoyage en profondeur démarre et l’écran LCD affiche un compte à rebours.

                   

Retirez le réservoir

Lorsque l’écran LCD indique que le Cycle de nettoyage en profondeur est terminé, appuyez sur les boutons de libération du réservoir d’eau sur les côtés de l’appareil.

Retirez le réservoir d’eau de l’appareil. Emmenez le réservoir d’eau jusqu’à l’évier en le tenant par la poignée.

                   

Rinçage

Détachez le cache, sortez l’évaporateur du réservoir d’eau, puis rincez-le sous l’eau froide du robinet.

Essuyez l’excédent d’eau afin d’éviter toute goutte et mettez l’évaporateur de côté.

Rincez le réservoir d’eau sous l’eau froide du robinet. Essuyez l’intérieur du réservoir afin d’éliminer tout excédent de solution et tout débris.

                   

Remplir le réservoir

Remplissez le réservoir d’eau jusqu’au niveau maximal. Essuyez l’excédent d’eau et remettez le cache en place, en vérifiant que ses fixations sont bien serrées.

                   

Réassemblage :

Réinstallez l’évaporateur sur votre appareil, en vérifiant qu’il est bien en position.

Fermez la porte intérieure et remettez les capots externes en place.

Vérifiez que la cache est parfaitement sec. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec.

Remettez le réservoir d’eau en place sur votre appareil en le faisant coulisser, puis vérifiez qu’il est bien positionné.

                   

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Bouton Cycle de nettoyage en profondeur clignotant

Le bouton Cycle de nettoyage en profondeur se met à clignoter lorsqu’un cycle de nettoyage en profondeur est requis ou a été activé.

                   

L’appareil ne peut pas fonctionner pendant qu’un cycle de nettoyage en profondeur est en cours.

Si vous avez accidentellement appuyé sur le bouton, annulez le cycle de nettoyage en profondeur pour continuer à utiliser votre appareil.

Pour annuler le cycle de nettoyage en profondeur, appuyez sur le bouton « Nettoyage en profondeur » et maintenez-le enfoncé pendant cinq secondes.

                   

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Nettoyage en profondeur de votre appareil

Si le bouton Cycle de nettoyage en profondeur continue de clignoter, vous pouvez résoudre le problème en lançant un cycle de nettoyage en profondeur.

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Cela a-t-il résolu le problème?"

Veillez à ce que le cache qui se trouve sur le réservoir d’eau reste sec lorsque vous lancez un cycle de nettoyage en profondeur ou remplissez le réservoir. Celui-ci contient des branchements d’alimentation et ne doit pas être nettoyé. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec. Vérifiez que le cache et les branchements sont parfaitement secs avant de remettre le tout en place.

Nettoyage en profondeur de votre appareil

Afin de garantir un fonctionnement optimal de votre purificateur/humidificateur Dyson, il est important de procéder régulièrement à son nettoyage en profondeur de façon à éliminer le calcaire.

Avant et après toute période d’inutilisation prolongée de la fonction d’humidification, nous vous recommandons de lancer un cycle de nettoyage en profondeur supplémentaire.

Si l’appareil est régulièrement utilisé avec de l’eau calcaire, vous pourrez avoir besoin d’effectuer un nettoyage en profondeur plus souvent. Nous vous recommandons d’utiliser de l’eau filtrée afin de tirer le meilleur profit de votre appareil.

                   

Votre appareil vous alertera dès qu’il aura besoin que vous lanciez un cycle de nettoyage en profondeur. Si vous êtes connecté(e) à l’application Dyson Link, vous recevrez un message de notification.

Si vous n’utilisez pas l’application Dyson Link, l’écran LCD de votre appareil vous alertera et le bouton « Nettoyage en profondeur » s’allumera.

                   

Appui sur le bouton « Nettoyage en profondeur »

Appuyez sur le bouton « Nettoyage en profondeur » qui se trouve sur l’avant de votre appareil. Vos instructions s’affichent alors à l’écran.

Pour annuler le cycle de nettoyage en profondeur à tout moment, appuyez sur le bouton « Nettoyage en profondeur » et maintenez-le enfoncé pendant cinq secondes.

                   

Retirez le réservoir

Appuyez sur les boutons de dégagement des capots externes afin de retirer ces derniers. La porte intérieure s’ouvre. Mettez les capots externes de côté pendant que vous exécutez le cycle de nettoyage en profondeur.

Appuyez sur les boutons de dégagement du réservoir d’eau qui se trouvent sur les côtés de votre appareil. Retirez le réservoir d’eau de l’appareil en le faisant coulisser, puis détachez le cache.

                   

Retrait de l’évaporateur

Retirez l’évaporateur de l’appareil, placez-le dans le réservoir d’eau et reclippez le couvercle.
                   

Cache sec

Veillez à ce que le cache qui se trouve sur le réservoir d’eau reste sec lorsque vous lancez un cycle de nettoyage en profondeur ou remplissez le réservoir. Celui-ci contient des branchements d’alimentation et ne doit pas être nettoyé. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec. Vérifiez que le cache et les branchements sont parfaitement secs avant de remettre le tout en place.

                   

Fabrication d’une solution de détartrage

Mesurez 150 g d’acide citrique et versez-les dans le réservoir d’eau.

Agitez délicatement jusqu’à ce que la totalité de l’acide citrique ait été dissoute.

Placez l’évaporateur dans le réservoir d’eau. Remplissez le réservoir d’eau jusqu’au niveau maximum, avec de l’eau froide du robinet.

                   

Remise en place du cache

Remettez le cache en place puis serrez ses fixations.

Essuyez l’excédent d’eau afin d’éviter toute goutte.

Vérifiez que le cache est parfaitement sec. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec.

                   

Remise en place du réservoir

Réinsérez le réservoir d’eau dans l’appareil jusqu’à ce qu’un « clic » se fasse entendre.

Dès que l’écran vous y invite, appuyez sur le bouton « Nettoyage en profondeur ».

Le cycle de nettoyage en profondeur démarre et l’écran LCD affiche un compte à rebours.

                   

Retirez le réservoir

Lorsque l’écran LCD indique que le Cycle de nettoyage en profondeur est terminé, appuyez sur les boutons de libération du réservoir d’eau sur les côtés de l’appareil.

Retirez le réservoir d’eau de l’appareil. Emmenez le réservoir d’eau jusqu’à l’évier en le tenant par la poignée.

                   

Rinçage

Détachez le cache, sortez l’évaporateur du réservoir d’eau, puis rincez-le sous l’eau froide du robinet.

Essuyez l’excédent d’eau afin d’éviter toute goutte et mettez l’évaporateur de côté.

Rincez le réservoir d’eau sous l’eau froide du robinet. Essuyez l’intérieur du réservoir afin d’éliminer tout excédent de solution et tout débris.

                   

Remplir le réservoir

Remplissez le réservoir d’eau jusqu’au niveau maximal. Essuyez l’excédent d’eau et remettez le cache en place, en vérifiant que ses fixations sont bien serrées.

                   

Réassemblage :

Réinstallez l’évaporateur sur votre appareil, en vérifiant qu’il est bien en position.

Fermez la porte intérieure et remettez les capots externes en place.

Vérifiez que la cache est parfaitement sec. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec.

Remettez le réservoir d’eau en place sur votre appareil en le faisant coulisser, puis vérifiez qu’il est bien positionné.

                   

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Cela peut être dû à la présence d’eau depuis trop longtemps dans l’appareil.

Ce problème peut être résolu en lançant un cycle de nettoyage en profondeur

Veuillez sélectionner la pièce appropriée

Important : n’éteignez ni ne débranchez l’appareil lorsque les instructions de nettoyage s’affichent sur l’écran LCD.

Nettoyage en profondeur de votre appareil

Afin de garantir un fonctionnement optimal de votre purificateur/humidificateur Dyson, il est important de procéder régulièrement à son nettoyage en profondeur de façon à éliminer le calcaire.

Avant et après toute période d’inutilisation prolongée de la fonction d’humidification, nous vous recommandons de lancer un cycle de nettoyage en profondeur supplémentaire.

Si l’appareil est régulièrement utilisé avec de l’eau calcaire, vous pourrez avoir besoin d’effectuer un nettoyage en profondeur plus souvent. Nous vous recommandons d’utiliser de l’eau filtrée afin de tirer le meilleur profit de votre appareil.

                   

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Cela a-t-il résolu le problème?"

Veillez à ce que le cache qui se trouve sur le réservoir d’eau reste sec lorsque vous lancez un cycle de nettoyage en profondeur ou remplissez le réservoir. Celui-ci contient des branchements d’alimentation et ne doit pas être nettoyé. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec. Vérifiez que le cache et les branchements sont parfaitement secs avant de remettre le tout en place.

Nettoyage en profondeur de votre appareil

Afin de garantir un fonctionnement optimal de votre purificateur/humidificateur Dyson, il est important de procéder régulièrement à son nettoyage en profondeur de façon à éliminer le calcaire.

Avant et après toute période d’inutilisation prolongée de la fonction d’humidification, nous vous recommandons de lancer un cycle de nettoyage en profondeur supplémentaire.

Si l’appareil est régulièrement utilisé avec de l’eau calcaire, vous pourrez avoir besoin d’effectuer un nettoyage en profondeur plus souvent. Nous vous recommandons d’utiliser de l’eau filtrée afin de tirer le meilleur profit de votre appareil.

                   

Votre appareil vous alertera dès qu’il aura besoin que vous lanciez un cycle de nettoyage en profondeur. Si vous êtes connecté(e) à l’application Dyson Link, vous recevrez un message de notification.

Si vous n’utilisez pas l’application Dyson Link, l’écran LCD de votre appareil vous alertera et le bouton « Nettoyage en profondeur » s’allumera.

                   

Appui sur le bouton « Nettoyage en profondeur »

Appuyez sur le bouton « Nettoyage en profondeur » qui se trouve sur l’avant de votre appareil. Vos instructions s’affichent alors à l’écran.

Pour annuler le cycle de nettoyage en profondeur à tout moment, appuyez sur le bouton « Nettoyage en profondeur » et maintenez-le enfoncé pendant cinq secondes.

                   

Retirez le réservoir

Appuyez sur les boutons de dégagement des capots externes afin de retirer ces derniers. La porte intérieure s’ouvre. Mettez les capots externes de côté pendant que vous exécutez le cycle de nettoyage en profondeur.

Appuyez sur les boutons de dégagement du réservoir d’eau qui se trouvent sur les côtés de votre appareil. Retirez le réservoir d’eau de l’appareil en le faisant coulisser, puis détachez le cache.

                   

Retrait de l’évaporateur

Retirez l’évaporateur de l’appareil, placez-le dans le réservoir d’eau et reclippez le couvercle.

Remplissage du réservoir à moitié

Amenez le réservoir d’eau jusqu’au robinet en le tenant par sa poignée.

Retirez le cache et l’évaporateur. Remplissez le réservoir d’eau à moitié du niveau maximum, avec de l’eau froide du robinet.

                   

Cache sec

Veillez à ce que le cache qui se trouve sur le réservoir d’eau reste sec lorsque vous lancez un cycle de nettoyage en profondeur ou remplissez le réservoir. Celui-ci contient des branchements d’alimentation et ne doit pas être nettoyé. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec. Vérifiez que le cache et les branchements sont parfaitement secs avant de remettre le tout en place.

                   

Fabrication d’une solution de détartrage

Mesurez 150 g d’acide citrique et versez-les dans le réservoir d’eau.

Agitez délicatement jusqu’à ce que la totalité de l’acide citrique ait été dissoute.

Placez l’évaporateur dans le réservoir d’eau. Remplissez le réservoir d’eau jusqu’au niveau maximum, avec de l’eau froide du robinet.

                   

Remise en place du cache

Remettez le cache en place puis serrez ses fixations.

Essuyez l’excédent d’eau afin d’éviter toute goutte.

Vérifiez que le cache est parfaitement sec. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec.

                   

Remise en place du réservoir

Réinsérez le réservoir d’eau dans l’appareil jusqu’à ce qu’un « clic » se fasse entendre.

Dès que l’écran vous y invite, appuyez sur le bouton « Nettoyage en profondeur ».

Le cycle de nettoyage en profondeur démarre et l’écran LCD affiche un compte à rebours.

                   

Retirez le réservoir

Lorsque l’écran LCD indique que le Cycle de nettoyage en profondeur est terminé, appuyez sur les boutons de libération du réservoir d’eau sur les côtés de l’appareil.

Retirez le réservoir d’eau de l’appareil. Emmenez le réservoir d’eau jusqu’à l’évier en le tenant par la poignée.

                   

Rinçage

Détachez le cache, sortez l’évaporateur du réservoir d’eau, puis rincez-le sous l’eau froide du robinet.

Essuyez l’excédent d’eau afin d’éviter toute goutte et mettez l’évaporateur de côté.

Rincez le réservoir d’eau sous l’eau froide du robinet. Essuyez l’intérieur du réservoir afin d’éliminer tout excédent de solution et tout débris.

                   

Remplir le réservoir

Remplissez le réservoir d’eau jusqu’au niveau maximal. Essuyez l’excédent d’eau et remettez le cache en place, en vérifiant que ses fixations sont bien serrées.

                   

Réassemblage :

Réinstallez l’évaporateur sur votre appareil, en vérifiant qu’il est bien en position.

Fermez la porte intérieure et remettez les capots externes en place.

Vérifiez que la cache est parfaitement sec. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec.

Remettez le réservoir d’eau en place sur votre appareil en le faisant coulisser, puis vérifiez qu’il est bien positionné.

                   

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Avant de procéder à une quelconque vérification, vérifiez que la dernière version du logiciel a été téléchargée. Nous vous recommandons d’activer les mises à jour automatiques-dans les paramètres de votre application Dyson Link afin que les mises à jour du logiciel soient installées automatiquement.

Veuillez sélectionner la pièce appropriée

Éteignez et débranchez votre appareil. Patientez au moins 10 secondes.

                   

Vérifiez que le câble d’alimentation est bien branché à l’arrière de l’appareil.

                   

Rebranchez l’appareil, en vérifiant que la fiche est bien enfoncée sur la prise et allumée. Rallumez l’appareil.

                   
Assurez-vous que la température ambiante dépasse les 5°C (41°F) minimum requis pour permettre à l’appareil de fonctionner.
Si le problème persiste, votre filtre a probablement besoin d’être remplacé. Consultez la durée de vie restante du filtre depuis votre application. Si la durée de vie du filtre ou de l’évaporateur arrive à son terme, l’appareil ne fonctionnera pas.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

En mode « Nuit », votre purificateur/humidificateur Dyson continue à surveiller les changements de qualité d’air et de température et à y réagir, mais en utilisant uniquement ses réglages les moins bruyants - et avec une luminosité de l’écran LCD réduite.

                   

Si la pièce est bien éclairée (par exemple si des lumières sont allumées), l’affichage de l’écran sera réglé sur le niveau de luminosité minimale. Si la pièce est sombre (lumières éteintes), l’écran sera éteint.

Dans les deux cas de figure, la luminosité de l’écran augmentera lors des interactions avec l’appareil.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Vérifiez que vous appuyez sur le bon bouton sur la télécommande.

Orientez la télécommande directement face à l’appareil lorsque vous appuyez sur le bouton.

                   

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Testez la télécommande

Testez les autres boutons de la télécommande.

                   

Orientez la télécommande directement face çà l’appareil lorsque vous appuyez sur le bouton.

Est-ce que d’autres boutons fonctionnent sur la télécommande ?

Votre appareil est-il relié à l’application Dyson Link ?

Testez la même fonction de la télécommande à l’aide des commandes à distance dans l’application Dyson Link.

La fonction de la télécommande est-elle opérationnelle avec l’application Dyson Link ?

Remplacement de la pile de la télécommande.

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Cela a-t-il résolu le problème?"

Dévissez le compartiment des piles de la télécommande.

                   

Desserrez la base et retirez-la de la télécommande. Remplacez la pile (type CR 2032).

                   

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Retirez le réservoir

Appuyez sur les boutons de dégagement du réservoir d’eau. Retirez le réservoir d’eau de l’appareil en le faisant coulisser, puis détachez le cache.

                   

Vérifiez que la colonne de pompe n’est pas endommagée.

Posez la colonne de pompe sur un chiffon propre et doux puis laissez-la sécher pendant 24 heures.

Remise en place du réservoir

Remettez le cache en place puis serrez ses fixations.

Vérifiez que le cache est parfaitement sec. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec.

Remettez le réservoir d’eau en place sur votre appareil en le faisant coulisser, jusqu’à ce que vous entendiez un « clic ».

                   

Réinitialisez l’appareil

Appuyez sur le bouton de mise en marche de l’appareil et maintenez-le enfoncé pendant environ 20 secondes.

Le témoin de Wi-Fi clignote rapidement en vert et blanc, par alternance, avant de s’éteindre.

Dès que cette séquence est terminée, l’appareil a été réinitialisé et vous pouvez relâcher le bouton de mise en marche.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Veillez à ce que le cache qui se trouve sur le réservoir d’eau reste sec lorsque vous lancez un cycle de nettoyage en profondeur ou remplissez le réservoir. Celui-ci contient des branchements d’alimentation et ne doit pas être nettoyé. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec. Vérifiez que le cache et les branchements sont parfaitement secs avant de remettre le tout en place.

Évaporateur plein

Cette alerte indique que l’évaporateur est plein et qu’un cycle de nettoyage en profondeur doit être lancé.

                   

Nettoyage en profondeur de votre appareil

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Cela a-t-il résolu le problème?"

Veillez à ce que le cache qui se trouve sur le réservoir d’eau reste sec lorsque vous lancez un cycle de nettoyage en profondeur ou remplissez le réservoir. Celui-ci contient des branchements d’alimentation et ne doit pas être nettoyé. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec. Vérifiez que le cache et les branchements sont parfaitement secs avant de remettre le tout en place.

Nettoyage en profondeur de votre appareil

Veuillez suivre les instructions étape par étape présentées dans la vidéo.

Trouvez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Avez-vous besoin d’autre chose? »

Veillez à ce que le cache qui se trouve sur le réservoir d’eau reste sec lorsque vous lancez un cycle de nettoyage en profondeur ou remplissez le réservoir. Celui-ci contient des branchements d’alimentation et ne doit pas être nettoyé. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec. Vérifiez que le cache et les branchements sont parfaitement secs avant de remettre le tout en place.

Nettoyage en profondeur de votre appareil

Afin de garantir un fonctionnement optimal de votre purificateur/humidificateur Dyson, il est important de procéder régulièrement à son nettoyage en profondeur de façon à éliminer le calcaire.

Avant et après toute période d’inutilisation prolongée de la fonction d’humidification, nous vous recommandons de lancer un cycle de nettoyage en profondeur supplémentaire.

Si l’appareil est régulièrement utilisé avec de l’eau calcaire, vous pourrez avoir besoin d’effectuer un nettoyage en profondeur plus souvent. Nous vous recommandons d’utiliser de l’eau filtrée afin de tirer le meilleur profit de votre appareil.

                   

Votre appareil vous alertera dès qu’il aura besoin que vous lanciez un cycle de nettoyage en profondeur. Si vous êtes connecté(e) à l’application Dyson Link, vous recevrez un message de notification.

Si vous n’utilisez pas l’application Dyson Link, l’écran LCD de votre appareil vous alertera et le bouton « Nettoyage en profondeur » s’allumera.

                   

Appui sur le bouton « Nettoyage en profondeur »

Appuyez sur le bouton « Nettoyage en profondeur » qui se trouve sur l’avant de votre appareil. Vos instructions s’affichent alors à l’écran.

Pour annuler le cycle de nettoyage en profondeur à tout moment, appuyez sur le bouton « Nettoyage en profondeur » et maintenez-le enfoncé pendant cinq secondes.

                   

Retirez le réservoir

Appuyez sur les boutons de dégagement des capots externes afin de retirer ces derniers. La porte intérieure s’ouvre. Mettez les capots externes de côté pendant que vous exécutez le cycle de nettoyage en profondeur.

Appuyez sur les boutons de dégagement du réservoir d’eau qui se trouvent sur les côtés de votre appareil. Retirez le réservoir d’eau de l’appareil en le faisant coulisser, puis détachez le cache.

                   

Retrait de l’évaporateur

Retirez l’évaporateur de l’appareil, placez-le dans le réservoir d’eau et reclippez le couvercle.
                   

Remplissage du réservoir à moitié

Amenez le réservoir d’eau jusqu’au robinet en le tenant par sa poignée.

Retirez le cache et l’évaporateur. Remplissez le réservoir d’eau à moitié du niveau maximum, avec de l’eau froide du robinet.

                   

Cache sec

Veillez à ce que le cache qui se trouve sur le réservoir d’eau reste sec lorsque vous lancez un cycle de nettoyage en profondeur ou remplissez le réservoir. Celui-ci contient des branchements d’alimentation et ne doit pas être nettoyé. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec. Vérifiez que le cache et les branchements sont parfaitement secs avant de remettre le tout en place.

                   

Fabrication d’une solution de détartrage

Mesurez 150 g d’acide citrique et versez-les dans le réservoir d’eau.

Agitez délicatement jusqu’à ce que la totalité de l’acide citrique ait été dissoute.

Placez l’évaporateur dans le réservoir d’eau. Remplissez le réservoir d’eau jusqu’au niveau maximum, avec de l’eau froide du robinet.

                   

Remise en place du cache

Remettez le cache en place puis serrez ses fixations.

Essuyez l’excédent d’eau afin d’éviter toute goutte.

Vérifiez que le cache est parfaitement sec. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec.

                   

Remise en place du réservoir

Réinsérez le réservoir d’eau dans l’appareil jusqu’à ce qu’un « clic » se fasse entendre.

Dès que l’écran vous y invite, appuyez sur le bouton « Nettoyage en profondeur ».

Le cycle de nettoyage en profondeur démarre et l’écran LCD affiche un compte à rebours.

                   

Retirez le réservoir

Lorsque l’écran LCD indique que le Cycle de nettoyage en profondeur est terminé, appuyez sur les boutons de libération du réservoir d’eau sur les côtés de l’appareil.

Retirez le réservoir d’eau de l’appareil. Emmenez le réservoir d’eau jusqu’à l’évier en le tenant par la poignée.

                   

Rinçage

Détachez le cache, sortez l’évaporateur du réservoir d’eau, puis rincez-le sous l’eau froide du robinet.

Essuyez l’excédent d’eau afin d’éviter toute goutte et mettez l’évaporateur de côté.

Rincez le réservoir d’eau sous l’eau froide du robinet. Essuyez l’intérieur du réservoir afin d’éliminer tout excédent de solution et tout débris.

                   

Remplir le réservoir

Remplissez le réservoir d’eau jusqu’au niveau maximal. Essuyez l’excédent d’eau et remettez le cache en place, en vérifiant que ses fixations sont bien serrées.

                   

Réassemblage :

Réinstallez l’évaporateur sur votre appareil, en vérifiant qu’il est bien en position.

Fermez la porte intérieure et remettez les capots externes en place.

Vérifiez que la cache est parfaitement sec. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec.

Remettez le réservoir d’eau en place sur votre appareil en le faisant coulisser, puis vérifiez qu’il est bien positionné.

                   

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Veillez à ce que le cache qui se trouve sur le réservoir d’eau reste sec lorsque vous lancez un cycle de nettoyage en profondeur ou remplissez le réservoir. Celui-ci contient des branchements d’alimentation et ne doit pas être nettoyé. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec. Vérifiez que le cache et les branchements sont parfaitement secs avant de remettre le tout en place.

Avant de retirer le réservoir d’eau, assurez-vous que celui-ci est vide et que les modes d’humidification sont désactivés.

Retirez le réservoir

Appuyez sur les boutons de dégagement du réservoir d’eau qui se trouvent sur les côtés de l’appareil.

Sortez le réservoir d’eau de l’appareil en le faisant coulisser.

Amenez le réservoir d’eau jusqu’au robinet en le tenant par sa poignée, puis desserrez le cache.

                   

Remplissage du réservoir

Remplissez le réservoir d’eau jusqu’au niveau maximum, avec de l’eau froide du robinet.

                   

Remise en place du réservoir

Remettez le cache en place puis serrez ses fixations.

Vérifiez que le cache est parfaitement sec. S’il est humide, essuyez-le soigneusement à l’aide d’un chiffon sec.

Remettez le réservoir d’eau en place sur votre appareil en le faisant coulisser, jusqu’à ce que vous entendiez un « clic ».

                   

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Sortez votre ventilateur purificateur humidificateur de sa boîte en le soulevant des deux mains par la base. Ne le tenez pas par l’anneau amplificateur.

Assemblez votre appareil avec les filtres fournis.

                   

Votre appareil est fourni avec un filtre catalytique permanent et un filtre HEPA+Charbon.

Le filtre catalytique permanent est déjà installé sur votre appareil.

                   

Insertion de l’évaporateur

Tenez l’évaporateur par sa poignée et insérez-le dans l’appareil jusqu’à ce qu’un « clic » se fasse entendre.

Une fois l’évaporateur en place, fermez la porte intérieure en vérifiant qu’elle est bien verrouillée.

                   

Insertion des filtres HEPA+Charbon

Retirez les filtres HEPA+Charbon de leurs emballages protecteurs.

Enfoncez-les dans les capots externes et vérifiez que les languettes se mettent en bien place.

                   

Installez les capots externes sur l’appareil et appuyez fermement dessus jusqu’à ce qu’ils se mettent parfaitement en place.

                   

Placez la télécommande au sommet de l’appareil, boutons orientés vers le bas.

                   

Branchez votre appareil et allumez-le.

                   

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Appairage de proximité

                   

En attente du mot de passe

                   

Connexion en cours

                   

Connexion réussie

                   

Échec de la connexion

                   

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Préparation à la mise à jour

Cet écran s’affiche dès que l’appareil se prépare à une mise à jour.

                   

Mise à jour en cours

Cet écran s’affiche lorsque l’appareil effectue une mise à jour.
                   

Mise à jour terminée

Cet écran s’affiche lorsque l’appareil a terminé la mise à jour.
                   

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Menu d’information

Appuyez sur ce bouton pour parcourir les informations surveillées par votre purificateur/humidificateur Dyson.

Les informations sur la qualité de l’air, la température, l’humidité, les niveaux des filtres et les niveaux de l’évaporateur s’affichent.

Dès qu’un type de polluant particulier provoque une baisse de la qualité de l’air, une icône du polluant s’affiche sur l’écran LCD.

                   

Qualité de l’air intérieur - 12 secondes

Surveillez la qualité de l’air en temps réel grâce à un graphique présentant les données des dernières 12 secondes.

                   

Qualité de l’air intérieur- 24 heures

Surveillez la qualité de l’air grâce à un graphique présentant les données des dernières 24 heures.

                   

Particules en suspension (PM2.5)

Particules microscopiques de plus grande taille, jusqu’à 2,5 microns, en suspension dans l’air que nous respirons. Ces particules incluent notamment la fumée, les bactéries et les allergènes.

                   

Particules en suspension (PM10)

Particules microscopiques de plus grande taille, jusqu’à 10 microns, en suspension dans l’air que nous respirons. Celles-ci incluent la poussière, les moisissures et le pollen.

                   

Formaldéhyde (HCHO)

Polluant d’intérieur classique. Celui-ci peut être libéré pendant plusieurs années par les meubles, les revêtements de sol et la colle.

                   

Dioxyde d’azote et autres gaz oxydants

Ces gaz potentiellement nocifs sont rejetés dans l’air par combustion (gaz qu’on fait brûler pour la cuisson des aliments ou gaz d’échappement des voitures, par exemple).

                   

Composés organiques volatils

Les COV correspondent en général à des odeurs potentiellement nocives. On les trouve dans les produits d’entretien, les peintures et les meubles.

                   

Température intérieure

Surveillez la température ambiante pour maintenir un environnement confortable.

                   

Humidité intérieure

Quantité de vapeur d’eau dans l’air, exprimée en pourcentage du niveau maximum possible pour la température relevée.

                   

Filtres

La durée de vie restante du filtre s’affiche sur l’écran LCD et vous prévient lorsqu’il faut le changer.

                   

Wi-Fi

Le statut actuel de la connexion au réseau Wi-Fi.
                   

Évaporateur

Le statut indique le niveau de calcaire accumulé dans l’évaporateur et le moment à partir duquel un Cycle de nettoyage en profondeur est requis.
                   

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Cycle de nettoyage en profondeur en cours

Affiche la durée restante du cycle de nettoyage en profondeur.

                   

Cycle de nettoyage en profondeur terminé

Le cycle de nettoyage en profondeur est terminé.

                   

Cycle de nettoyage en profondeur non terminé

Le cycle de nettoyage en profondeur n’est pas terminé.

                   

Connexion Wi-Fi activée

                   

Connexion Wi-Fi désactivée

                   

Mode Nuit activé

                   

Voyant mode Nuit désactivé

                   

Surveillance en continu activée

Lorsque la Surveillance continue est activée, l’air que votre appareil aspire permet à l’application Dyson Link de fournir un rapport sur la qualité de l’air, la température et l’humidité.
                   

Surveillance continue désactivée

La Surveillance continue est désactivée par défaut. Une fois activée, elle le sera toujours jusqu’à ce que vous la désactiviez.
                   

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Bouton « Veille On/Off »

                   
Bouton Cycle de nettoyage en profondeur
                   
Anneau amplificateur
                   
Boutons de libération du réservoir d’eau
                   

Boutons de dégagement du capot externe

                   

Capot externe

                   

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Surveillance en continu

La Surveillance continue est désactivée par défaut. Une fois activée, elle le sera toujours jusqu’à ce que vous la désactiviez.
                   

Lorsque la surveillance continue est active, votre purificateur/humidificateur Dyson collecte des informations sur la qualité de l’air, la température et l’humidité, qui sont affichées sur l’écran et dans l’application Dyson Link.

                   

Surveillance continue activée/désactivée

Maintenez enfoncé le bouton mode Purificateur automatique sur la télécommande pendant cinq seconde pour l’activer. L’écran LCD vous informe que la Surveillance continue est activée ou désactivée.
                   

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Utilisation de la télécommande

Pour l’utiliser, pointez la télécommande vers l’avant de la base.

« Veille On/Off »

Appuyez sur le bouton « Veille On/Off » de votre purificateur/humidificateur Dyson ou de la télécommande pour arrêter l’appareil.

Celui-ci continuera à surveiller la qualité de l’air.

                   

Menu d’information

Appuyez sur ce bouton pour parcourir les informations surveillées par votre purificateur/humidificateur Dyson.

Les informations sur la qualité de l’air, la température, l’humidité, les niveaux des filtres et les niveaux de l’évaporateur s’affichent.

Dès qu’un type de polluant particulier provoque une baisse de la qualité de l’air, une icône du polluant s’affiche sur l’écran LCD.

                   

Mode Purificateur automatique

Placez votre purificateur/humidificateur Dyson en mode « Purification automatique ». Les capteurs intégrés ajustent alors intelligemment les paramètres de votre appareil en fonction de la qualité de l’air.

Qualité de l’air : votre appareil se met en pause dès que la qualité d’air cible est atteinte, et se redéclenche dès qu’elle diminue.

Débit d'air : le débit d'air augmente jusqu’à ce que la qualité d’air et la température cibles soient atteintes.

Mode « Nuit » : votre appareil fonctionne uniquement avec des débits d'air compris entre 1 et 4.

                   

Mode Humidificateur automatique

Placez votre purificateur/humidificateur Dyson en mode « Humidification automatique ». Les capteurs intégrés ajustent alors intelligemment les paramètres de votre appareil en fonction de la température et du taux d’humidité de la pièce.

Taux d’humidité : votre appareil se met en pause dès que le taux d’humidité cible est atteint, et se redéclenche dès qu’il diminue.

Débit d'air : le débit d'air augmente jusqu’à ce que le taux d’humidité cible soit atteint.

Pour désactiver le mode « Humidification automatique » ou pour modifier les taux d’humidité manuellement, appuyez sur le bouton « Contrôle de l’humidité ».

                   

Flux d’air

Appuyez sur le bouton « Direction du flux d’air » pour augmenter ou diminuer la vitesse du flux d’air.

                   

Contrôle de l’humidité

Appuyez sur le bouton « Contrôle de l’humidité » pur augmenter ou réduire le taux d’humidité cible.

Oscillation

Appuyez sur le bouton « Oscillation » et sélectionnez l’angle d’oscillation parmi 0°, 45°, 90° et le mode « Brise ».

Mettez l’oscillation en pause à n’importe quel moment en appuyant sur le bouton « Oscillation ».

Appuyez à nouveau sur le bouton « Oscillation » pour reprendre l’oscillation.

Pour réinitialiser la direction d’oscillation vers le centre, appuyez sur le bouton « Oscillation » et maintenez-le enfoncé pendant deux secondes.

                   

Sens du flux d’air

Appuyez sur le bouton Direction du flux d’air pour rediriger le flux d’air de l’avant vers l’arrière de l'appareil.

Modifiez la direction du flux d’air pour votre confort personnel.

Configurez la direction du flux d’air en mode Ventilateur, pour un flux d’air depuis l’avant qui purifie et ventile la pièce.

L’air sera purifié en continu, que le flux d’air provienne de l’avant ou de l’arrière.

Mise en veille automatique

Votre purificateur/humidificateur Dyson s’éteint automatiquement au bout de la durée sélectionnée.

Pour régler cette durée : appuyez sur le bouton pour parcourir les options. Une fois l’activation terminée, appuyez une fois sur le bouton « Minuterie de veille » pour voir la durée sélectionnée.

Pour annuler la minuterie de veille : appuyez sur le bouton « Minuterie de veille » pour parcourir toutes les options puis sélectionnez l’option « Annuler ».

                   

Mode Nuit

En mode « Nuit », votre purificateur/humidificateur Dyson continue à surveiller les changements de qualité d’air et de température et à y réagir, mais en utilisant uniquement ses réglages les moins bruyants - et avec une luminosité de l’écran LCD réduite.

Si le mode « Purification automatique » ou « Humidification automatique » a été choisi, le mode « Nuit » réduira le débit d'air entre 1 et 4.

Personnalisez les paramètres du mode « Nuit » dans l’application Dyson Link.

                   

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Ouvrez le PDF pour consulter le mode d’emploi.

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Entretien de l’appareil

Pour préserver les performances optimales de votre ventilateur purificateur humidificateur Dyson, il est important de le nettoyer régulièrement et d’y vérifier l’absence d’obstructions.
                   

Nettoyage de votre appareil

Si votre appareil est poussiéreux, essuyez-le à l’aide d'un chiffon non pelucheux.

                   

Vérifiez l’absence d’obstructions dans les orifices d’admission d’air au niveau des carénages, de l’ouverture de petite taille à l’intérieur de la boucle d’amplification, et du maillage en plastique souple visible à l’intérieur de l’appareil lorsque l’évaporateur est retiré.

                   

Utilisez une brosse douce pour enlever les débris et poussières éventuels.

                   
N’utilisez pas de détergent ou de cire pour nettoyer l’appareil.
                   

Nettoyage des capteurs de l’appareil

Vous pourrez avoir besoin de nettoyer les capteurs de votre appareil si la qualité d’air de votre intérieur apparaît en permanence comme « Grave ».

Débranchement de l’appareil

Begin by unplugging your machine from the mains power outlet.

                   

Ensuite, localisez les capteurs de l’appareil. Les quatre fentes de forme ovale se trouvent sur le côté de l’appareil, sous la boucle d’amplification.

                   

Aspirez les capteurs afin d’éliminer la poussière ou les débris qui se sont accumulés.

                   

Branchez votre appareil et allumez-le.

                   

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Veuillez suivre les instructions étape par étape présentées dans la vidéo.

Trouvez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « Avez-vous besoin d’autre chose? »

Changer les filtres HEPA et à charbon actif

La durée de vie restante du filtre s’affiche sur l'écran et indique le moment auquel vos filtres non lavables doivent être remplacés. Appuyez sur le bouton « Informations » de votre télécommande ou consultez celles-ci dans l’application Dyson Link.

Une fois que vous avez remplacé vos filtres, vous devrez réinitialiser leur durée de vie sur votre appareil.

                   

Informations sur la durée de vie des filtres

La flèche indique la durée de vie restante des filtres. Dès que le filtre a besoin d’être remplacé, il apparaît comme plein, avec un point d’exclamation rouge.

                   

Avant de remplacer vos filtres, éteignez et débranchez votre appareil.

                   

Votre appareil comprend un filtre à revêtement catalytique permanent ainsi qu’un filtre HEPA et à charbon actif.

Vous n’avez pas besoin de changer votre filtre catalytique.

                   

Pour remplacer les filtres HEPA+Charbon, appuyez sur les boutons qui se trouvent de n’importe quel côté de l’appareil afin de dégager les capots externes. Appuyez sur les languettes pour retirer les filtres.

                   

Enfoncez les filtres de rechange dans les capots externes et vérifiez que les languettes se mettent en bien place.

                   

Installez les capots externes sur l’appareil et appuyez fermement dessus jusqu’à ce qu’ils se mettent parfaitement en place.

                   

Branchez votre appareil et allumez-le. Réinitialisez la durée de vie du filtre.

                   

Réinitialiser la durée de vie de votre filtre HEPA et à charbon actif

Il est essentiel de réinitialiser la durée de vie de votre filtre après l’avoir remplacé.

Appuyez sur le bouton de mode « Nuit » de la télécommande et maintenez-le enfoncé.

L’écran LCD de votre appareil affiche un compte un rebours à partir de cinq, à la fin duquel apparaît l’écran par défaut.

La durée de vie du filtre a été réinitialisée et votre appareil est prêt à être utilisé.

                   

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

La dureté de l’eau est définie par le niveau de composés naturels de calcium et de magnésium présents dans votre eau.

Une teneur élevée classifie votre eau comme « dure », tandis que la présence de faibles traces des composés indique que votre eau est douce.

Une teneur élevée peut provoquer une accumulation de calcaire dans vos appareils, comme votre bouilloire ou votre cafetière.

Pour éviter toute accumulation de calcaire dans votre purificateur/humidificateur, vous devrez réaliser des cycles de nettoyage en profondeur.

Votre calendrier de cycles de nettoyage en profondeur est déterminé par la dureté de votre eau. Vous pouvez définir la dureté de votre eau dans les paramètres de votre appareil sur l’application.

Dans les zones à eau dure, vous aurez besoin de réaliser plus souvent un cycle de nettoyage en profondeur.

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