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Domande frequenti

Come si usa l'app Dyson?

Potete utilizzare l'app Dyson per controllare facilmente i vostri prodotti da qualsiasi luogo. Inoltre, l'app consente di accedere a contenuti di esperti, assistenza personalizzata e offerte esclusive, tutto in un unico luogo.

Come aggiornare l'app Dyson?

Per iPhone:

1. Aprite l'App Store.

2. Cercare "MyDyson™".

3. Toccare "Aggiorna" se disponibile.

 

Per Android: 

1. Aprire il Google Play Store. 

2. Toccare l'icona del proprio profilo.

3. Andare su "Gestisci app e dispositivo".

4. Toccare "Aggiorna" se disponibile.

 

Nota: la maggior parte dei prodotti connessi consente di attivare gli aggiornamenti automatici nelle impostazioni del prodotto.

Come collegare il mio prodotto Dyson all'app?

Assicurarsi che il prodotto sia acceso e che siano abilitati Wi-Fi e Bluetooth. Quindi, aprire l'app Dyson e seguire le istruzioni sullo schermo.

Per aggiungere un prodotto non collegato all'app, inserire manualmente il numero di serie o scansionarlo con la fotocamera del telefono.

Come rimuovere il mio prodotto Dyson dall'app?

Per rimuovere il prodotto Dyson dall'app, aprire l'app, andare su "Impostazioni prodotto" e selezionare "Rimuovi macchina".

Come utilizzare l'app Dyson per controllare un ventilatore, un purificatore e un riscaldatore?

Con l'app Dyson è possibile controllare tutti i tipi di macchine per il trattamento dell'aria collegate a Dyson, tra cui purificatori, termoventilatori purificatori, ventilatori purificatori e umidificatori purificatori. L'app consente di regolare a distanza impostazioni come la velocità del flusso d'aria, l'oscillazione, la modalità Auto e il timer Sleep.

Come utilizzare l'app Dyson con l'aspirapolvere?

L'app consente di controllare il robot da qualsiasi luogo, programmando sessioni di pulizia, monitorando i progressi e personalizzando le impostazioni. Per gli aspirapolvere e i wet cleaner non connessi, l'app fornisce l'accesso a guide esperte, suggerimenti per la manutenzione e la risoluzione dei problemi.

L'app Dyson è disponibile per iPhone?

Sì, l'applicazione è disponibile per iPhone. È possibile scaricarla dall'App Store. 

L'app Dyson è disponibile per i dispositivi Android?

Sì, l'applicazione Dyson è disponibile per i dispositivi Android. È possibile scaricarla dal Google Play Store.

Perché il mio apparecchio non si collega all'app Dyson?

I motivi per cui l'app non si connette al computer possono essere diversi. I problemi più comuni sono: Il Wi-Fi o il Bluetooth non sono attivi; il prodotto non è acceso; oppure il prodotto è troppo lontano dal dispositivo mobile. Se il problema non si risolve, provare a utilizzare il nostro strumento di risoluzione dei problemi.

Cosa devo fare se l'app Dyson non si connette al Wi-Fi?

Assicurarsi che la rete Wi-Fi funzioni correttamente, che il computer sia vicino al router e che quest'ultimo sia acceso. Se il problema persiste, utilizzare il nostro strumento di risoluzione dei problemi.